Avton
240 reviews
February 3, 2024
На ТО записаться надо сто раз звонить! Конкретно никто ничего не может сказать! Не профессионалы своего дела!
3
December 5, 2023
Хороший салон, обслужили, помогли с секретками официальными, персонал грамотный
March 19, 2024
Замечательный салон.отношение к клиентам отличное..заезжал на ТО,все быстро,аккуратно
December 2, 2021
Стали плавать обороты на холостом ходу, в связи с чем привезла свой "Альмерчик" на диагностику. Да и так, узнать все об авто, т.к. приобретен недавно, с пробегом за соточку. Обратилась впервые, коллега рекомендовал как профессиональный сервис. И действительно, профессионализм сотрудников (администраторов, мастеров) - на высоком уровне! Все вопросы решаются оперативно, качественно, при этом к клиенту проявляют очень теплое отношение. Выявленную неисправность устранили достаточно быстро, в день обращения. Авто занимался мастер Николай Соколов. Тактичный, вежливый, не затруднился посмотреть и прокомментировать документы по предыдущим заменам и ремонту автозапчастей, ответил на все мои вопросы, дал некоторые советы по уходу за автомобилем, что для нас, девочек, очень важно знать ))) В целом, о работе автоцентра осталось хорошение впечатление!
3
1
March 15, 2023
Как не ругали бы официалов, но только они заинтересованы в решении проблем с авто. Все частники отказывались в решеннии проблем с электроприводом двери багажника, сервис ниссан только решил проблему, около 8 часов ушло на решение проблемы, в итоге отремонтировали и за малые деньги. В итоге могу сделать вывод, что частникам главное срубить бабла, а клиент остается наедине со своими проблемами. Поставил бы сервису ниссан и 10 звезд, если была бы такая возможность.
3
October 21, 2024
Хорошее обслуживание 👍
November 15, 2022
Благодарю сотрудников салона, мастера Александра за высокую квалификацию, доброжелательность. Всегда запись на то время которое необходимо, сроки выполнения нормальные.
3
March 25, 2022
Отличный сервис. Обслуживаю оба семейных автомобиля у них уже порядка 10 лет. Никаких проблем! Как известно, кадры решают всё..с этим у них всё в порядке...Могу отметить своего постоянного мастера Смирнова Александра...человек профессионал своего дела! Техцентр рекомендую к посещению однозначно...всем кому важно качество...всем кто ценит свою машину!
March 30, 2024
Покупали автомобиль. Менеджер Анастасия. Все супер!
November 6, 2022
Прошёл сезонный шиномонтаж. Хорошее отношение к клиентам. Качество балансировки колёс отличное. Оставляет желать лучшего скорость работы. Вообщем, заехал в 16-30, выехал после 18-30.
July 30, 2022
Приезжал на обслуживание, приятный коллектив, понимающий мастер Николай, доходчиво все объясняет и помог решить проблему с авто.
1
May 16, 2023
Качество работы на очень достойном уровне. Спасибо, приятно с вами работать
1
December 14, 2022
Всё устраивпет. Мастер Александр работает чётко, внимателен. К механнику тоже претензий нет. Всем доволен. Всё во время сделано.
July 15, 2022
ТО 1, тиран 1.6. Персонал вежливый, в здании работает кондиционер, на мои вопросы ответили спокойно бес нервов. В зону ТО пустили, пообщался с автослесарем, спокойно без раздражения ответил на вопросы, показал. Когда он работал, стоял в сторонке,
1
July 14, 2022
Авто тирран 1.6 4+4. На ТО 1 записался в удобное мне день и время. Персонал вежливый. Бес ухмылок и тд. В зону то пустили. С автослесарем пообщался по смотрел. Восприняли спокойно. Вобщем всё нормально. Спасибо.
1
1
June 30, 2021
На мой взгляд, лучший автосалон в Чебоксарах! Всем сотрудникам и руководству благодарность! Так держать! Хочется отметить работу мастера Смирнова Александра, внимательно выслушал все проблемы, и профессианально их устранил в срок! Большое спасибо всем автослесарям и кто принимал непосредственное участие в ремонте авто! Молодцы!
2
November 8, 2021
Автомобиль Датсун Он-до 2019г.
Записался в Автон в г.Чебоксары на Марпосадском шоссе д.3А на 30.10.2021 в 13:00 к мастеру Соколову Николаю на диагностику тормозной системы (загорался знак ручного тормоза при движении) и запуска двигателя (авто заводился не с "полтычка").
Сразу скажу, в авто вообще ноль - не разбираюсь.
После диагностики тормозной системы выявили, что стерлись передние колодки. Рекомендовали заменить колодки с прокачкой системы: колодки стоят около 1000 рублей (сообщили, что в наличии их нет), а их замена с прокачкой около 2000 рублей, что в итоге 3000 рублей.
Проверили авто с помощью сканера ошибок, ничего не выявили. Далее мне скорее не предложили, а поставили ультиматум: "вы можете оставить авто до завтрашнего утра и если мы не выявим что-то, что мало вероятно, то вам придется заплатить за диагностику. В итоге, конечно, не оставил авто, т.к. доверия к мастеру Соколову Николаю особо не было.
Не рекомендую обращаться к Соколову Николаю.
4
June 29, 2021
Персонал отзывчивый, по телефону многие вопросы можно решить, с парковкой проблем не заметил, всегда есть места. В зоне ожидания есть кофемашина, мелочь, но приятно. Цены завышены, как и у многих официальных дилеров, но это скорее всего мои придирки. Навязчивых менеджеров не встречал, при посещении салона (более 3 раз, ежогодное ТО). Не особо приятно, то что при выезде досмотр багажника, в целом доволен посещением и обслуживаенем авто. Рекомендую!
1
1
April 5, 2021
Есть и плюсы и минусы, цены на обслуживание и запчасти дороже на 20%, в сравнении с рено, при покупке авто на тесте нет выбора трансмиссий, персонал менеджеров ой группы в меру тактичен держит себя на расстоянии от клиента не выкладываясь перед ним на все сто процентов может так и надо, чтобы клиент не просил слишком много и понимал что в гостях а не дома.
3
1
September 8, 2021
Обслуживаю свой ниссан здесь - обслуживанием довольна. Но вот проблема с парковочными местами - нет-нет, да и бывает, что не могу найти свободного места - очень неудобно.
Если авто приезжает по записи, могли бы сделать так, что бы оно сразу въезжала на внутреннюю парковку, что бы не пришлось тратить времени на поиск парковочных мест…
10
March 20, 2021
Не очень удобное место дислокации.. Пешком добраться можно при желании.... В принципе как и все автомобильные салоны...
Все чисто аккуратно, встречают провожают. .. Единственное цены бы были поменьше на ТО....😁😏
2
1
March 20, 2022
хорошее обслуживание, хорошая работа. стоимость некоторых запчастей, конечно, выше среднерыночных, но найдите официалов, у кого стоимость запчастей ниже рынка.
3
May 8, 2022
Отличный салон, отличный сервис. Приятная обстановка. Приветливый персонал. Приезжал на ТО, сделали все быстро.
3
December 23, 2023
Быстро и грамотно поставили "диагноз" автомобилю.
1
July 30, 2022
Заезжал с супругой на ТО-4. В целом все хорошо. Единственное что не понравилось, то, что работники садятся на водительское сиденье в своей рабочей одежде, чехлы не одевают.
2
1
July 27, 2024
Не умеют разговаривать с клиентами
November 30, 2021
Очень надежный мастер Соколов Николай! Если попадёте к нему, то вам повезёт хороший мастер приёмщик.Грамотный работник и специалист в своём деле.Всегда подскажет, поможет и выручит. 👍👍
2
1
July 8, 2022
Прекрасное обслуживание, доброжелательный и внимательный персонал! Качество работы - 5 из 5;)
2
June 7, 2022
Все отлично, менеджеры и механики грамотные, обращаюсь не в первый (в 10-ый) раз. Частников, как альтернативу, перестал рассматривать после пары общений...
October 20, 2022
Каждый год по необходимости езжу в данный салон, менять масло и т.п. все устраивает. Удачи и процветания
1
November 8, 2021
Очень надежный мастер Соколов Николай! Большое ему спасибо за ведение моего ремонта, который был совсем непростым… за 10 лет обращения в этот центр с некачественным ремонтом не встретилась ни разу. Спасибо! Надеюсь и в дальнейшем на такое же взаимодействие и понимание!
3
1
July 20, 2023
Отлично хороший коллектив приятное общение
1
October 1, 2023
Великолепные знающие люди! Спасибо за помощьь
3
January 9, 2022
Менеджер по продажам Александр по телефону говорит одно, а на самом деле другое, очень не порядочный. Обычный автосалонный разводняк, только другие автосалоны говорят как есть по телефону, а здесь очень не уважительно относятся к клиенту.
1
1
September 29, 2022
Нам очень понравилось как нас без записи даже осмотрели и нашли неполадки. Сергей очень хорошо объясняет и общается с клиентом.
1
1
October 21, 2023
Качественное и своевременное обслуживание
May 17, 2021
Обслуживаю два своих Ниссана ежегодно. Все нравится и обслуживание и сами работы. До этого обслуживался в Нижнем Новгороде (Нижегородец), последний раз сорвали болты на передней ступице и ничего не сказали. После этого в Нижний обслуживаться перестал ездить. Сейчас езжу обслуживаться только в Автон и ремонт ступицы делал в Автоне.
3
August 2, 2023
Понравилось качество работы и отношения персонала клиентам.
3
March 25, 2024
Качество работы.
Отношение к клиентам.
April 10, 2023
Пользуюсь услугам автосалона с 2014г. Клиентский сервис на высоком уровне!
January 23, 2021
Не первый раз обращаюсь. Машине 10 лет. Брал новую. Тут же. Что нравится-обслуживание и сервис. Не дешево. Но спрашиваешь в диугих сервисах-даже не берутся за работу( электроника)
Надеюсь и дальше сохранится такое же отношение.
Нравится обратная связь. После обслуживания звонят и интересуются, что да как. Тоже элемент внимания и хорошего сервиса. А главное дорожат репутацией.
3
September 20, 2021
Делал то, все ок, Ржавчину удалили, защитную пленку заклеили , все на 10 баллов ,но сделали не в срок. Главное предупредили бы, позвонили,но нет. Самое простое позвонили бы, извенились ,назвали бы другой срок. Их контроль сработал на 10. Извинилась, замечания приняла, пригласила на устранение шума. Дальше всё ОК.
3
1
October 17, 2021
Я полностью доволен оказанной мне ООО "Автон" услугой по проведению технического обслуживания принадлежащего мне автомобиля Ниссан Кашкая. Понравилось отношение специалистов сервиса к своему делу
3
1
October 26, 2021
Тестил в июне 2021 ниссан тирано 2л МКП. Попали в проливной ливень. Проехали лужу по арки в воде. Думал заглохнет. Достойный авто. Мощный. Салон как многие в городе на хорошем уровне. Чай, кофе и сладости. Персонал приветливый. Особо спасибо Дмитрию с которым проехались под ливнем.
3
April 9, 2021
Даже не знаю какую оценку оставить... ибо к персоналу претензий нет вообще. Вежливые, отзывчивые! Покупал там машину и частично обслуживал. Был гарантийный ремонт.... ждал запчасти почти 4 недели... подменный автомобиль не дали(мол занят)... на письма не отвечают.... пожалуй два последних фактора, решающее... новый мурано точно не буду покупать... дело даже не в салоне, а в ниссан
1
2
August 24, 2021
уже не первый раз сталкиваюсь с халатным отношением сотрудников - начиная от покупки авто, продолжая ТО и гарантийным обслуживанием.
в очередное посещение продержали 2 часа в сервисе, пообещав, что работы займут в сумме час, а к машине так никто и не притронулся, при этом сотрудники в курсе, что мне приходится ездить из другого города (100+ км). еле смог забрать машину, не получив обслуживания.
через пару дней мне сказали, что я могу записаться, и все сделают нормально.
и вот я записался, мне обещали напомнить о записи за день, чего не произошло. позвонили за полчаса(!) до времени записи (напомню, что я еду из другого города).
в зоне для отдыха нет стаканчиков, зато стоит кулер и кофемашина. интернет еле работает.
3 раза уже напоминал сотрудникам об инциденте, но со мной до сих пор никто не связался.
до замечания о том, что техническая мойка должна быть бесплатной, с меня стабильно сдирали деньги.
надеюсь, после этого отзыва я буду услышан.
UPD. 8 мая. ситуация не изменилась. никто так и не связался.
добавлю отзыв о последнем визите.
есть приятный момент - другой менеджер, вроде Александр (плохая память на имена), вошел в положение и действительно старался помочь.
из дополнительных минусов - бесплатным такси так и не удалось воспользоваться, потратил 20 минут на ожидание, несколько раз выходил в плохую погоду к шлагбауму, а машины не было. в итоге, пришлось вызывать самому такси.
UPD: оказалось, что отзыв был отклонен из-за того, что я указал номер телефона. с того момента было еще много негативных моментов, но руководству, по всей видимости, плевать на клиентов
3
September 4, 2022
Отлично! Но, часто меняются мастера в отделе сервиса. Поэтому минус балл.
1
January 20, 2023
Хороший сервис. Лояльность к клиенту. Уютная атмосфера
3
February 28, 2022
Дно, купил кашкай новый. Проблема с климат контролем, дефектовали блок управления климатом. Пробег всего 650 км. Прошло две недели. Запчасти нет. Гарантийщик забыл заказать блок, теперь говорит, что я не знал и мне никто не сказал. Хотя с горячей линии ниссан меня уверили, что блок придёт в течении недели, но для этого автон чебоксары должны составить все необходимые документы. Жалобы на ниссан две, посмотрим как будут реагировать.
March 16, 2023
Грамотные сотрудники, начиная от асистентов сервиса и заканчивая диагностом.
3