Недавно посетила магазин Ninеl и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Начну с того, что консультанты в магазине абсолютно некомпетентные. На мои вопросы они отвечали неопределенно, а некоторые даже смотрели на меня с недоумением, как будто я их отвлекала от чего-то важного. Это создало ощущение, что клиенты для них — не приоритет.
Но самое неприятное — это директор магазина. Его отношение к клиентам явно оставляет желать лучшего. В разговоре с ним я почувствовала полное отсутствие профессионализма и даже элементарного уважения. В итоге, посещение магазина оставило только негативные впечатления.
Надеюсь, что руководство уделит больше внимания обучению сотрудников и улучшению клиентского сервиса, потому что хорошая продукция не спасет магазин от плохого имиджа, если у него не будет достойного обслуживания.
Непонятная политика обслуживания покупателей. Если один продавец начинает обслуживать, другие уже ничем не помогут и далее не подойдут на просьбу помочь с выбором. Пришли за покупками, начала обслуживать новенькая продавец, видно что молодая и ещё не совсем разбирается во всем, другие продавцы вместо того чтоб прийти на помощь, просто стояли посередине магазина как на рынке и открыто хихикали над происходящим.
Отличный магазин. Широкий ассортимент верхней одежды и аксесуаров. Профессиональные продавцы ,подобрали мне целый образ. Я очень давольна покупкой ,купила все необходимое . Всем рекомендую.
Товар не соответствует описанию. Купил себе кожаную куртку, в описании написано что натуральная кожа. Доверился. Через 4 дня носки облез весь кожазаменитель. Деньги вернуть сразу отказались, пришлось сдать по гарантии. Поставил бы 1 звёздочку, но они через 2 дня деньги вернули. Поэтому твёрдые 2 балла !!!
Куртки на все сезоны, можно одеть всю семью собрав полный образ и потратив минимум времени. Продавцы помогают определиться с выбором, хорошо знают свою работу 👍
хороший магазин верхней одежды и аксессуаров! Легкие и утепленные куртки, пальто, перчатки, сумки,шарфы - много чего здесь покупали и качеством товара всегда довольны. Даже какое то суперское средство для стирки купленного здесь плаща мне предложили приобрести, что было сделано. А еще нам здесь упаковку салфеток для удаления различных пятен с одежды вручили в подарок! Спасибо сотрудникам магазина сети *Нинель* за хорошую работу.