Отвратительное обслуживание... Всегда с удовольствием приобретала там вещи, но сегодня... Недовольство продавца, что в итоге мне ничего не подошло, было настолько явным и нескрываемым, что просто больше не хочется в этот магазин заходить... Такое отношение к покупателям подорвёт вашу репутацию напрочь...
Добрый день! Являюсь несколько лет покупателем магазина NINEL, раньше я покупала в Нижнекамске, сейчас едим в Зеленодольск, сегодня опять поехали за покупк ами в Зеленодольск, купила себе пальто, берет, шарф, перчатки, сумку, жаль там обуви нет🤷♀️все со скидкой, обслуживание отличное, сегодня меня Мария обслужила , она прям молодец , спасибо большое ей, побольше бы таких продавцов , я очень довольно осталось, мне еще 4000 бонус дали, весной опять поедем за курткой , всем рекомендую этот магазин, не надо целыми днями ходить, искать , за то зашла и купила все , еще раз спасибо🙏🏼
Являясь клиентом магазина несколько лет, был разачарован при совершении покупки 18 февраля.Выбрав модель зимнего пуховика,не оказалось нужного размера,консультант предложила доставку с Нижнекамска сроком до 23 февраля. Сообщение о доставке товара в город Зеленодольск пришло 28 февраля со сроком ожидания до 3 марта,
. Приехав 1 марта в магазин , померив,и подойдя на кассу к оплате,нам сообщили об изменении скидки с 50% на 30%. Что составило разницу в 3000 рублей. На что сотрудники магазина ответили,что они ничего сделать не могут,цены изменились утром. Вопрос в компетенции сотрудников в недоведении нужной информации и неполной рассылке сообщений. Остались крайне не довольны,так как приехали с другой ресрублики.
Ассортимент хороший. Но продавцы безответственные. После оплаты забыли открепить от одежды чипы. Когда на выходе зазвенело, они это проигнорировали. Обнаружил неоткреплëнные чипы, только приехав домой в другой город.
Пришло смс мне, о прибытии товара для меня, продавцы позвонили мне утром, но не дозвонились мне для отказа покупки, перезванивать мне не стали вечером. Когда я приехал с Мирного спустя несколько дней, потратив время и деньги, сказали, что товар оказался с браком и поэтому они отправили его обратно. А то , что они мне не стали дополнительно перезванивать, аргументировали, что не хотели быть навязчивыми.
Магазин хороший. Сервис, выбор всё нравится, не раз делала покупки. Но! Очень расстроила последняя покупка- шапка, вернее её упаковка. На кассе её положили в пакет с рекламой и степлером прикрепили чек. Скобы испортили изделие, сделали большую затяжку. И я уже хотела вернуть, но одна рукодельница спасла и магазин от возврата и мое настроение. Просьба не ложить чеки со скобами с изделиями!
Полное безобразие! Куртку зим нюю приносили один сезон! Она не стирается в принципе, после стирки сбилось всевозможные единый ком! Больше никогда и ни за что ногой в этот магазин не ступлю! Одноразовые вещи! В возврате было отказано, оказывается, вина покупателя, что наполнитель сбивается. Отмечу, химчистке изделие не подлежит.
Хороший магазин для небольшого по населению города. Берем уже втору ю вещь. Качество на высоте. Радует то, что можно использовать бонусы. Персонал помогает в выборе товара.