Обслуживание на 3/5
Цены выше заявленных
Заказал 2 «буррито цезарь», готовили 15-20 минут
В итоге половина самого(цезеря) чуть тёплое и капустные обрезки (по другому это не назвать) ужасного вкуса
Еда качественная, кроме картошки фри, отсыревшая, полусырая. Заказ задержали на 45 минут. Пица заявлена 25 см, на самом деле 23см. Так и пишите , что пица маленькая цена такая, не соответствует действительности. Фото прилагается , но отклонено . По запросу могу отправить в личку.
Заказ делала 8 марта.Из плюсов ;Все,что было доставлено-все вкусно.Очень вежливые оператор и курьер.Быстрая доставка.Но минусы...Во первых вместо сырного соуса мне положили шашлычный.И со мной это никак не согласовывалось.А главное-к роллам мне не положили абсолютно ничего!Ни соуса,ни имбиря.ни васаби!То есть сами роллы были вкусные,но как их есть без этих вкусовых добавок?!Пришлось самой докупать дополнительно.Я считаю за такую стоимость это недопустимо!
Никогда! Никогда больше не буду заказывать у вас пиццу и друзьям всем не советую! После моего заказа, у знакомых была такая же ситуация! Экономите на доставке или просто ложите болт на клиентов, в наше время так нельзя! Мой заказ больше часа лежал в подогреве у вас на базе, заказ привезли вяленый уже, спасибо, но все ушло в мусорку, стыдоба и не уважение ко клиентам! В ЧС!
2
Show business's response
D
d.m.
Level 17 Local Expert
October 9, 2023
При получении отказали в скидке на самовывоз, на точке сослались на то, что в выхи ее нет, на горячей линии, что в заказе есть товар по промокоду. На вопрос в какую из пицц положили перец, не смогли ответить, пришлось открывать все достать, вскрыть коробки и удостовериться, что он вообще положен.
Отзывы в приложении не проходят модерацию, доставка при заявленных 1.5 часа была осуществлена за 2.30
Отзывы в приложении накручены очень дешёво, никому не рекомендую заказывать, нервы и трата времени
Вкусные пицца и роллы, хорошее расположение в юзр. Расширили место приема пищи внутри, стало просторнее. В свое время были очень выгодные сеты. Рекомендую
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Доставили быстрее чем заявили,только за это звёзды, ролл не вкусный,очень много риса, сыра творожного практически нет,да и сама начинка по минимуму. Буритто было за бонусы, ребенок съел,понравилось,я не пробовала. Больше не буду заказывать
Сделали заказ в начале одиннадцатого.
Перезвонил администратор, сказал, что заказы на доставку в наш район принимают до 22:00. Согласно их же сайту это время до 23:00.
Не советую покупать пиццу 4 сыра! Тесто пересушено, сыра очень мало, почти не чувствуется. Пицца с верху пережарена. Сухой кусок теста. Бесполезная трата денег.
Отзыв не был опубликован в приложении!
7 октября заказал пиццу, обещали в течение часа - полутора привезти. Привезли через 2 часа! коробки с пиццей были ещё тёплые, но пицца внутри сухая, остывшая, такое ощущение что стояла, ждала очередь на доставку час. Причём сумма заказа была 2700+,как можно так относиться к клиентам!!? Половина вашей "чудо пиццы" ушла в мусорку, обед был испорчен! Не советую эту службу доставки! Берите в Смене, не пожалеете, за эти же самые деньги.
Здравствуйте. Заказали у вас сет.. Привезли. Не ролы а каша.. Все разваливается... Ужас.. Это первый раз такое из 4 раз.. Заплатили ещё за это 1200.. Больше извините.. Заказывать у вас не будем. Мой номер 922.923.6025...не ожидал такого
Ужас, а не пицца... Тесто и смесь кетчупа и майонеза!! Вот весь вкус и запах любой пиццы...
Больше заказывать здесь не будем...
Очень сильно изменилось отношение к клиентам...помои, пиццей назвать сложно... С таким подходом, все клиенты забудут к вам дорогу...
Show business's response
С
Сергей М
Level 7 Local Expert
April 8
Паста карбонара, это у них лазанья) но вкусно на 4 +/-, ролл с креветкой, дали с рыбой.
Заказ был оплачен он-лайн. Время доставки 1.5 часа вместо заявленных при оформлении заказа 60 мин. Заказ приготовили за 15 мин, привезли еще через час, все холодное. Никогда не оплачивайте заказы до их получения. Никаких извинений, бонусов за задержку и холодный заказ сделано не было.
Порченая упаковка соуса, плохо упакованы ролы, открыли достали соус и он вытек на вещи и вещи испорчены, очень плохо и ещё на сайте пишут одно, а приходит совершенно другое
Позвонили, сделали заказ на самовывоз, сказали к 23:30 приезжать, забирать , время 1:06 , только соизволили сделать и выдать. Ладно, терпимо , роллы маленькие, рис недоваренный, заказали буритто Итальяно, в состав входит свежий огурец , огурца нет вообще .... Ужасное обслуживание, ужасное качество блюд.... Первый и последний раз заказываем тут