Добрый день! 14.07.2021 года, в магазине NIKE, ООО "Ап энд ран", в ТРЦ "РИО", мною были приобретены подростковые кроссовки NIKE AIR FORSE 1,артикул DH2920-111-6,5Y,для моей дочери. В начале сентября 2021 года, во время мытья обуви, мною был замечен дефект, на левом кроссовке, в местах перфорации на носке, образовались трещины. Я обратился по телефону горячей линии,с вопросом решения проблемы с браком, мне посоветовали обратиться в любой розничный магазин.11.09.2021г., в магазине NIKE,ООО "Ап энд ран", в ТРЦ "Афимолл сити" мне посоветовали сдать обувь на экспертизу, для определения дефекта.18.09.2021 года меня проинформировали о результате экспертизы, проведенной в АНО "ЦЛСЭИ", с которой я категорически не согласен. В ней указано, что это мужские кроссовки, дефект возник в результате стирки в стиральной машине. Обувь активно стала носится в период с августа месяца и чистилась исключительно специальным составом для белой обуви. Ни какой здравомыслящий человек не будет стирать обувь из натуральной кожи в стиральной машине.30.09.2021 года, мною была написана официальная претензия в магазине NIKE,ООО "Ап энд ран", в ТРЦ "Афимолл сити", вчера по электронной почте получил отказ в возврате, по причине, якобы дефект не является производственным, согласно выводам эксперта АНО "ЦЛСЭИ" упомянутым выше от 18.09.2021г.Отправил жалобу в Роспотребнадзор. Не рекомендую данный магазин, в случае с браком, вернуть деньги будет крайне проблематично.
Очень не приятно находиться у магазине где за тобой по путям хотят и следят за тобой, было не раз сказано что помощь не нужна. Для них видимо клиент не клиент а вор в первую очередь раз за ним по пятам ходят. Не ногой туда где за тобой следят.
Добрый день.Не кому не советую данный магазин.Дочь неделю назад пошла покупать кроссовки.Сотрудник магазина поздоровался и спросил как ваши дела, моя дочь тоже спросила а как ваши на что сотрудник ответил до Вас было лучше.Дальше дочь спросила где можно посмотреть кроссовки на это ответил сотрудник с такими лапами в мужской отдел надо идти.Вот такой хамский магазин в РИО на Ленинском проспекте.
Хороший магазин, с активными продавцами! Видно, что хотят продать и знают товар наизусть, но к сожалению, не всегда есть подходящий размер...
Купил беговые кроссовки в другом магазине Nike. Все равно благодарен, за проделанную работу- ребята молодцы!
1
Владимир Константинович
Level 22 Local Expert
August 12, 2021
К магазину нет притензий, не маленький! Одежда норм, а вот кроссовки airmax конечно за последние 5 -7 лет просто китайский ширпотреп, есть кроссовки которым 6 лет, потерялись задники внури, а вот остальные более свежие 1-2 года и ханаприкладывпю фото 2х пар одни более старые - краска с подошвы стирается, вторые более свежие но печаль, не занимаюсь спортом в них, использую в городе, нет животных, просто кусок куда то отвалился!! Уважаемы менеджеры и владельцы, цена airmax не соответствует качеству! AIRMAX не советую к покупке! Кроссовки покупаю либо в официальных магазах или на официальном сайте
Неотзывчивый персонал, не готовы помочь клиенту. Я крайне недовольна сервисом в этом магазине Nike. Помочь решить проблему клиента с товаром не могут, позвонить своим коллегам в Nike они тоже не могут, «не доступна функция». Чем Вы тогда вообще занимаетесь на работе?!
В магазинах Найк в России нет почти половины того, что продаётся на сайте Найк.
Сделайте с этим что-то. Ведь это самая удобная одежда для спорта и повседневного ношения.
Заходила в этот магазин неделю назад за кроссовками для сына. Не понравилось хамское отношение Продааца Руслана, который позволяет себе выяснять отношения с консультантами при покупателях, при этом использовать мат. Желаю научится вести себя более воспитанней при покупателях. И цены тут ксати большие
Хамский персонал, не умеют общаться с клиентами. Из 5-7 консультантов только один работает, остальные сидят и ржут.
PS Забавно видеть тут хвалебные отзывы от них самих же :)