Цены после начала спецоперации взлетели до космоса. Лучше понизить, чтобы купили остатки и тем самым получить большую прибыль, но вместо этого убрали дешёвые и поставили подороже в раза 3
1
Владислав
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Пишу здесь развёрнутый отзыв, так как в данном магазине меня не услышали, а точнее не смогли предложить ни решения, ни альтернатив.
Купил здесь в ноябре 2019 популярную и довольно не дешевую модель кроссовок Nike Air Max 90, и в начале последующей осени 2020 столкнулся с распространённой проблемой – треснула подошва (в районе носка, на фото). Носил нечасто и не насиловал обувь, надевал в основном для выхода в центр.
По мере расширения проблемы решился сдать в мастерскую, чтобы склеили. Держалось буквально пару месяцев, после чего клей весь растворился и проблема стала распространяться все обширнее.
Сегодня решил поехать в данный магазин Nike и объяснить проблему, на что мне ответили что, согласно ЗоЗПП, бракованный товар можно вернуть только в течение 2 лет, с чем я с ними частично согласен. Однако при существенном браке и действительно ненадлежащем качестве товара допустимо обращаться за решением данной проблемы и возмещением даже спустя двух лет с момента покупки товара.
Окончательно меня возмутило то, что магазин не смог предложить реставрацию или ремонт своего же бренда на базе у себя , и поэтому менеджер сказала, что можно сдать только в мастерскую, и они абсолютно больше ничем помочь не могут.
Был я в мастерской, там сказали, что трещина не склеится, и придётся менять подошвы на аналог, не оригинальные, естественно отказался, зачем такой «франкейнштейн» ?.. Отдал почти 10 тыс кровных за заявленную как качественную и пользующуюся спросом обувь, а оказалось как будто в топку выкинул денежные средства. Из-за трещины не пригодны для ношения.
Полное отсутствие клиентоориентированности, полное отсутсвие каких либо альтернатив и предложений по пост-гарантийному обслуживанию, отсутсвует работа в области улучшения качества и рекламациям. К клиенту в прямом смысле повёрнуты спиной, заинтересованы только в получении прибыли и сбыте как можно большего количества «тапок», а решать проблемы клиентов не готовы, не могут или просто так у них заведено.
Ведущий бренд Nike сбывает отвратительную обувь, откровенно «шлак».
Магазин нормальный, но навязчивость консультантов полностью отталкивает. Понравилась куртка, так они сразу ее пробивать, типа мол оплачиваете, хотя я еще не сказала, что буду ее брать. Впаривают куча средств, которые нафиг никому не сдались. Даже при рассказе о куртке (сезонность, наполнение) допускают ошибки, лишь бы п родать. В целом магазин не плох, но продавцы...
Отличный магазин,качественная обувь! Особенно хочу выразить благодарность продавцам, всем без исключения!!! Всегда помогут, все расскажут, молодцы!!! Очень рекомендую покупать обувь , именно в этом магазине!!! Спасибо!
Хочу выразить благодарность продавцам за помощь . Мы со всей семьёй поклонники и покупатели этого бренда nike и всегда довольны за качество. Всегда большой выбор,вежливые сотрудники. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ходить именно магазин в Парнасе !!!!
отвратительно. зашел посмотреть себе куртку на зиму и обувь. не успел зайти, как на меня набросился консультант, со своими вопросами и предложениями. сразу отпало желание что-либо смотреть. я, блин, сам хочу посмотреть и пощупать, если у меня возникнут вопросы, я сам обращусь к консультанту! эта навязчивость просто вымораживает. Пришел за курткой, в итоге мне консультант чистит обувь(просто смех) и впаривает средство для чистки обуви за 700 рублей. это что за бред?! зачем мне такое идиотское обслуживание? в итоге курток так и не посмотрел, а на обувь глянул только мельком, пока мне полировали кросы. цените личное пространство своих клиентов!
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2017
Считаю Nike одним из самых качественных брендов, стараюсь при возможности приобретать именно их товары. За много лет еще ни разу меня не разочаровали. Очень обрадовалась, когда узнала о новой услуге заказа товаров через сайт, у меня экономия времени очень существенная получается, да и шопинг не особо люблю. Заказывала тут уже пару раз, забирала из ближайшего магазина сети. Уд обно и быстро. Единственно, лично мне спортивные брюки лучше выбирать лично, после примерки, особенности фигуры требуют больше времени на выбор. Все остальное подходит идеально, даже обувь один в один. Радует и тот момент, что накапливается скидка.
Хороший магазин. Я покупала у них кроссовки и осталась довольна. Цены достаточно приемлемые, качество кроссовок отличное. Еще порадовал большой ассортимент и хорошее обслуживание клиентов.
Узнал недавно от друга, что можно бронировать нужную вещь на этом сайте. Очень удобно, так как не всегда имеется весь ассортимент в магазине, когда приезжаешь. А таким образом я уверен, что куплю то, что хотел. А еще хорошо то, что могу сам выбрать, где и в каком магазине его забрать. Предоставляют новые коллекции и скидки. Предлагают карту, на которую приходит часть суммы с покупки.
мне нравится бренд Nike, но последнее время я избегаю заходить в магазины nike. очень навязчивый персонал, начинают сразу что-то предлагать, ходят за мной как будто бы я сейчас, что то схвачу и убегу. Очень не приятно.
В последнее время покупаю только фирменную одежду и обувь для себя и своей семьи. Особенно нравиться фирма Nike! На этом сайте уже не однократно бронировала одежду и кроссовки, всегда все нравится! Сервис на высшем уровне, менеджеры хорошо консультируют по выбранному товару, отвечают на интересующие вопросы по товару, а главное Не навязывают лишнего! Качеством также очень довольна! Супер!
1
A
Anonymous review
August 1, 2017
Спорт и nike неразрывно связаны. Уже давно покупают в этом магазине фирменную спортивную одежду и обувь. Бронирую всё заранее, потом иду забирать. Мне лично такой способ импонирует. Очень удобно. Идёшь в магазин и уже знаешь, что точно купишь нужную вещь
В этом магазине очень зацепили кроссовки Nike LunarGlide 8. Но сразу купить купить я не решился, поэтому прочитал отзывы о магазине, и кроссовках. После рискнул и купил эти кроссовки. Во-первых, не понравилась система "резервации" покупки, т.е. доставкой было бы лучше. Во-вторых, меня приятно удивила скидка на многие модели кроссовок, точнее это была распродажа. И как я потом узнал, здесь часто такое бывает. Впечатления от кроссовок вполне приятное. По комфортности они не плохи, но немного жестковаты. В принципе, для бега самые подходящие. По внешности скучноваты, но она ни к чему, главное мягкость и удобство во время бега. Плюс они хорошо амортизируют шаги, это очень удобно на неровной дороге.
Я сам спортсмен, поэтому постоянно требуется приобретать спортивную одежду. Делаю это с помощью данного интернет - магазина, так как здесь всегда можно найти сам ые новые поступления.
Отличный фирменный магазин. Бронировала у них спортивную футболку для бега размером XL, пришла, померила - отлично сидит и смотрится. Не обдумывая совершила покупку и собираюсь в скором времени посмотреть новые аксессуары для бега.
Бронировала спортивные брюки и женскую толстовку с капюшоном. Цвет соответствовал выбранному на сайте,с размером также угадала. Поскольку пункт выдачи находится близко ко мне, с получением товара проблем нет. Плюс теперь у меня есть личная карта почетного клиента, через которую совершать покупки очень выгодно. Выбирая одежду Nike я всегда уверена в качестве!
Здесь можно сразу посмотреть все новинки и что самое важное, забронировать их! Но и не только новинки, а любую одежду либо аксессуары. После чего можно забрать их в своем магазине, у нас в Меге. Плюс видишь все распродажи и скидки.