По части интернет магазина НЕ рекомендую – крайне безответственное отношение к доставке, слабая информативность личного кабинета. Теперь подробнее: заказал датчик 11 февраля, сразу оплатил, 13-го он был готов к отправке, 14-го оплатил доставку, при этом с удивлением узнав, что цена доставке почти равна цене товара (за ранее на сайте об этом узнать не возможно, а так же не получится предварительно оценить оперативность и стоимость разных способов доставки). И вот сижу жду доставку. 15-го задал вопрос по заказу, ответили что сегодня отправят, 18-го переспрашиваю и прошу трек, говорят деталь отправлена, трек будет в понедельник (ну ладно, думаю, хотя странно), 21-го спрашиваю где же мой датчик, говорят отдали на почту, на дополнительные вопросы в ленте не отвечают, только на первый. От Краснодара до Майкопа письмо идет 3 дня. 27-го пишу товар не приехал, дайте трек, пишут трек и я узнаю, что отправили товар только 25-го, по неправильному индексу. 1-го марта, через три дня, получил, храни господь почту России. Номер клиента 3880, жаль не могу приложить скриншоты.
Товар, поставляют быстро!
Цена меня устроила!
После 16.00 телефон не отвечает(((
1
SEM Online
Level 8 Local Expert
May 21, 2019
На сайте указано оплата наличными, по факту её нет. Так как сначала надо заказать, потом поехать и оплатить налом и ещё раз поехать чтоб забрать. Ничего подобного на просторах Рунета нет. так как если самовывоз, то по умолчанию, оплата при получении. О такой процедуре на сайте ни слова.
Отвратительный магазин.
По запчасти пришел отказ, запросил возврат денег на карту - уже 2 недели жду, а они не шевелятся. Даже баланс в личном кабинете не меняется.
Номер клиента: 2798
Обновление (26.08.2016):
Позвонил менеджер, выразил недовольство моим отзывом. Объяснил, что они неделю назад направили заявление в банк на возврат денежных средств (я обращался к ним с просьбой о возврате более двух недель назад) - т.е. больше недели они никак не реагировали на мою просьбу. Изначально по телефону говорили, что возврат сделают сами и мой приезд им не нужен, после моего негативного отзыва заявили, что обязательно требуется приехать и написать заявление на возврат.
Итого:
06.08.2016г. - я позвонил в магазин, уточнил наличие детали на складе в Краснодаре. Мне пообещали доставить ее 08.08.2016г. Оплатил деталь.
08.08.2016г. - деталь не пришла, запросил возврат денег по телефону. Пообещали вернуть в течение недели.
Далее неоднократно слал письма с запросом о возврате денег, но реакции не было, баланс в личном кабинете не менялся.
26.08.2016г. - позвонил менеджер магазина и предложил изменить мой отзыв, т.к. ему он кажется неверным. Но по состоянию на 26.08.2016 деньги на карту не вернулись, в личном кабинете по прежнему 786р. Менеджер сообщил мне, что до этого они шли мне на уступки (видимо не возвращать деньги - это и есть уступки), но теперь мне придется приехать к ним с письменным заявлением на возврат. В понедельник заеду к ним и напишу продолжение отзыва.
Обновление (27.08.2016г):
27.08.2016г. - отвез заявление на возврат денежных средств, приняли без лишних вопросов. Кстати, вечером 26.08.2016г., наконец, пришел ответ на электронную почту: "Добрый день. Вам необходимо подъехать и написать заявление на возврат денежных средств.". Напомню, что запрос на возврат я им скинул на почту 08.08.2016г. Таким образом, скорость реакции магазина составила 19 дней !!!
Обновление (29.08.2016г):
Деньги вернулись на карту. Проболтались непонятно где 23 дня и вернулись ) Ну, и на том спасибо.
Заказал датчик температуры по прайсу магазина, перевел деньги, но оказалось, цена другая , они подорожали. Попросил вернуть деньги, обещали, но прошло 2 дня, еще не вернули.
Я бы не советовал обращаться сюда, работают непрофессионалы, заказывают непонятно какие запчасти, едешь ставить- а они не подходят. Или кормят завтраками о прибытии запчасти