Заказали кухню по своим размерам, 2 декабря 2023 года оплатили в полном размере. Не отходя от кассы как говорится, решили приобрести сразу ещё и спальню( кровать, шкаф, макияжный стол, прикроватные тумбы) , так же оплатили в полном объеме. С менеджером было оговорено, что вся данная мебель нам потребуется не скоро, установили срок конец марта 2024 года( так как в квартире идёт ремонт и чтобы коробки не мешали) . 28 марта 2024 года мы с мужем забираем мебель( заказывали в Томске на Ленина 217,сами живём в Северске, забирали на КПП ).
В силу определенных обстоятельств мебель начала собираться( спальня ) только в августе. И тут началось: -верхняя планка скрепления изголовья кровати не соответствует размеру кровати
- внутренний каркас кровати изготовлен из ДСП, на сайте заявлено ЛДСП полностью весь каркас и внутренний и внешний
- внутренний каркас кровати оказался больше по размеру.
Когда вставили внут. во внешний каркас, последний просто развалился( фото прилагаю).
Менеджер связалась с заводом(завод находится в Пензе), на что тот ответил что не будет ничего переделывать, что имеет право НЕ ОПОВЕЩАТЬ значит покупателя в изменении материалов конструкций!!!!! Вы б....серьезно??
Хорошо, менеджер предлогает следующее: Новосибирский завод сам значит вам напилит этот внутренний каркас как положено из ЛДСП. Начались вопросы: а вам торцевать надо? А вы сами сможете просверлить отверстия для шурупов. Опять: Вы серьезно б.....??? Конечно же, отдав почти 60 к я сама буду торцевать и сверлить,чё нет то. То что на сайте, не соответствует вообще тому что привезли, мы уже не стали обращать внимание на сами фасады(вся эта ЛДСП просто сыпется,как будто вообще самый дешёвый материал,или высох до такого состояния,где то сколы, где то штрихом подмазано,смешно правда?!)
Это мы ещё кухню не разобрали, а уже страшно.
Гарантийный срок по договору 18 месяцев с даты получения товара, мы и не торопимся, да и ремонт затянулся. Кухня тоже получилась более 100к.
Все фото прилагаю, и жалею что не почитав отзывы( а их оказывается много негативных) обратилась в данную организацию. Могу сказать только спасибо менеджеру,которая помогла с эскизом кухни.
Сколько ещё прождем наш чудо каркас- неизвестно.
Купила кухню, с доставкой проблем не возникло, а вот со сборкой проблема. Записалась 20.11.24 на 01.12.24. Менеджер пообещала, что мне 30.11 наберёт сборщик. Т.к. звонка не поступило, стала звонить менеджеру, написала в Ватсапп, ни ответа, ни привета. Дождалась открытия магазина 01.12.24. Там мне тоже ничего сказать не смогли, позже перезвонили и сказали, что у меня есть предварительная запись на сборку, но у сборщика почему-то в плане этой сборки нет. Лучше искать других сборщиков, учту на будущее.
Не связывайтесь с этой компашкой! Заказывали комплект мебели, внесли предоплату 100%, по договору все сроки истекли, мебели нет, кормили "завтраками", написали заявление на возврат ден средств, прошло 3 недели, а деньги так и не перевели, на ватсапе не отвечают, хотя сообщения прочитаны. Вообще не ответственные, никакой клиентоориентированности.
Купила кухонный гарнитур за 150 тыс и спальный гарнитур за 280 тысяч.Выбирала только то-что есть в наличии!!!-Обещали сделать доставить и собрать за 2 недели а жду уже 4 месяца!-Половина нет на складе ждем-потом собираем по месяцу.Ужас.
Кухня получилась недорогая, но эффектная и удобная. Главное: все поместилось и нет ощущения тесноты, скученности. Отдельное спасибо за скорость изготовления и доставки. Не люблю, когда сначала заявляют один срок, а потом тянут резину. Увы, сейчас у мебельщиков такая история - не редкость. Данный магазин - приятное исключение.
Были на днях в этом магазине, цены не высокие, есть красивые диваны и кресла, если будем покупать у них мебель, мастера по сборке будем искать другого, так как остались негативные эмоции увидев что мужчина который работал в магазине мягко говоря был не свеж, от него был запах нетрезвости