Персоналу магазина следует научиться вежливому и предупредительному общению с потенциальными клиентами, которые хотят принести вашему магазину свои деньги. В том числе и по телефону. Когда в трубке звучит недовольный тон и сарказм, это как-то не располагает к дальнейшему общению и, тем более, к посещению данного заведения. Иначе, в скором времени, вы растеряете последних клиентов)
До недавнего времени был нормальный магазин, пока там клиента встречали адекватные продавцы. Потом они ушли. Хозяйка-офтальмолог просто отвратительный человек по общению. Вечно Тыкает. Тактичности ноль. Общение на уровне «пьем пиво на лавочке». Такое ощущение как будто ты к ней домой пришел посреди ночи, а не зрение проверить. Лучше не тратить свои нервы и обходить подобных «специалистов» стороной.