Nika
149 reviews
June 27
Сотрудники магазина помогли решить быстро и качественно заменить ремешок на часах. Обращалась во многие ремонты часов ,но никто не смог помочь. Спасибо большое мастеру, в наше время очень редко найти специалиста в часовой ювелирной области.
2
June 22
Очень удачный подарок от супруга получила, я уже давно говорила ему, что хочу серебряные часы. На день рождения порадовал меня. Производитель Ника, очень известный бренд. Часы невероятно красивые и удобные, идут ровно. И очень идут мне))
July 27
На днях забрала из ремонта часы, третий раз вылетела кнопка, периодически вылетает. Забрала из ремонта часы на второй день вылетела вторая кнопка. Как так? Это нормально ??? 27.07.24 на минуточку 1800. Еще попросила указать, что именно эта кнопка вылетает - теперь на 2й день вылетела другая! Совпадение? Не думаю
February 22
В предыдущий приезд очень хочется похвалить консультанта Елену, хорошо с нами поработала, заказали у нее серебряный браслет для часов, кожаные ремешки приходилось менять каждый год.
Елена очень понравилась, как привезли браслет - оперативно сообщила, вежлива, приветлива и заинтересована.
Но… 21.02.2024 когда приехали за браслетом, Елены не было. Была другой консультант и с ней охранник. Консультант с наушником в ухе, очень странная, охранник в телефоне - откровенный хам! После слов, что вынуждены написать отзыв, в след ответил «пишите!». Абсолютно непрофессионально и не соответствует статусу компании и предлагаемой продукции!
Большая просьба к руководству компании: улучшить качество обслуживания!!! добавить возможность после долгой поездки, выбора дорогих часов и комплектующих к ним, воспользоваться уборной, предложить воды. И элементарно вежливости и минимальной заботы о клиенте!
Я бы поставила одну звезду, но ставлю три только из-за предыдущего консультанта.
Елена, спасибо)
5
1
November 22
Отличный сервис,приятные продавцы,маленький уютный магазин.Получил исчерпывающие ответы на все вопросы,был приятно удивлен)
August 5
Обращался по гарантии!!! Очень все оперативно! приехал курьер, забрал. В ватсапе подтвердили получение! отремонтировали, отправили, курьер набрал, я получил. Прислали в новой фирменной упаковке, все для сохранения целостности! Молодцы- рекомендую!!
March 26
Часы покупала и золотые и серебряные у консультанта Елены,советом поможет, подскажет,видно человек профессионал своего дела. Всё бы были такие сотрудники и мир был бы добрее. Очень человечная...что встречается в последнее время редко к сожалению.
March 7
Сдавали часы на ремент а сервес. Все супер,чссы марки Ника уже лет 17 в использовании ( с 2005 года) почирили все отлично. Очень далеко только, но свозить раз в 7 лет часы на т.о нормально :)
July 27, 2023
Специализированный магазин с мастерской по обслуживанию часов Ника. Прекрасный интерьер, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Рядом станция метро и парковка.
1
2
January 2
Очень хороший салон-магазин. Прекрасный консультант Елена очень подробно все показывает и объясняет. Ассортимент достойный и немного отличается от указанного на сайте Ника.
May 10
Отзывчивый персонал. В курсе всех новинок. Мастерская очень удобная, квалифицированный персонал
January 19
Ужасные часы!! Никогда не покупайте! Часам 1 год, гарантия 2 года. Перестали «ходить». Отнес в сервис, говорят - влага в корпусе, случай не гарантийный, с гарантии автоматически сняли. Часы на кожаном ремешке, в них максимум руки мыли. Предложили платный ремонт за 4600, при стоимости часов 9000. Нике должно быть стыдно за свой продукт и сервис. Ремонтировать не стал!
2
1
November 23, 2022
Отличный магазин и гарантийная/постгарантийная мастерская. Часы на любой кошелёк. Купили 3 вида часов за все время. Первые часы купили 12 лет назад коллекция "Ландыш серебристый", но разбили стекло случайно. Приехали и сдали в ремонт. По гарантии меняли бесплатно батарейку - это единственное, что ломалось. На днях прикупили ещё одни часы, только механические, без батарейки. Продавец объяснила как ими пользоваться. Подобрали серебряный браслет. Нам сделали хорошую скидку.
1
June 22, 2022
Бренд - Огнище !
Имею разные часы в тч с бриллиантами иностранных брендов
Сегодня зашла в трц Европейский и была просто удивлена и дизайном и разнообразием драгметаллов/камней и качеством и ценой (считаю, что она низкая для такой красоты) как часов так и аксессуаров - ну шик просто стильно дорого смотрится все при адекватной цене
Аксессуары / идеальны для подарка - и ручки и браслеты и аромайзеры на любой вкус
Лично приобрела тематическую медицинскую ручку из серебра за 9000₽ - мои Монблан стоят в сторонке и тихо курят. Рекомендую !!!!
4
1
October 11, 2023
Часы сделали на отлично! Всё работает, как новые! Обслуживание на высоком уровне! Выбор часов в магазине богатый! Думает на чём остановиться! Спасибо!
1
July 12, 2023
Сервисный центр Ника, ИП Саникидзе Тенгиз Амиранович, цены ого-го, сервис на 2. За замену вала в часах отдала 1840р, (потом нашла за 900р в обычном сервисе), кто отдавала часы - не дала сфотографировать мою же квитанцию (вдруг я по ней еще раз прийду получать), а уцененные кожаные браслеты для часов стоят по 1400р. (на озоне по 1000р), так еще я ждала пока мне их покажут минут 5, пока дама "искала" мой заказ. Сервис на высоте, конечно. больше ни ногой туда...
3
1
July 31, 2023
Обслуживание в сервисом центре отвратительное!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с клиентами и оказывать должный сервис! Часы стоят больше 100т. Рублей, а персонал с компетенциями рынка!!
Первый раз отдала часы по гарантии из-за того, что остановились. Делали больше 5 дней. Как оказалось, ничего не проверив, просто заменили батарейку.
Через 7 дней часы снова перестали ходить
Сдала снова, ремонт был больше 10 дней… Никаких документов не дали. Пришла сегодня забирать, так мне еще и нахамили!!!
5
December 16, 2023
Часы очень хорошие, единственное, я сразу попросила отправить часы на завод, была проблема с задней крышкой, видимо ранее при замене батарейки, мастер деформировал ее. Все устранили, отполировали, часы как новые. Спасибо.
July 14
Хорошее место, внимательный продавец. Рекомендую
March 4, 2023
Сегодня приехали в сервесный центр забрать часы, которые ранее сдали на замену батарейки. Приехали до закрытия, за 15 минут (закрывается официально магазин и сервисный центр в 21:00). Сотрудник магазина сказал, что сотрудник сервисного центра уже ушел и часы забрать не получится. Пусть администрация магазина как-то зафиксирует этот момент, потому что, если Ваши сотрудники уходят раньше официального времени работы центра, то люди, которые рассчитывают свое время, исходя из времени работы магазина/центра, теряют свое время из-за такого отношения. Изменяйте время работы, сокращайте его, раз Ваши сотрудники всё равно уходят раньше. Ваш сервисный центр не в центре Москвы находится, а довольно-таки удаленно. С нашей стороны было потрачено не только наше время, как ресурс, но еще и бензин, чтобы доехать. А по итогу приезжать нужно будет во второй раз. Испорченное настроение в выходной день обеспечено.
8
1
September 1
Отличный выбор часов.
Рядом сервисный центр
December 15, 2023
Магазин с лучшими на данный момент отечественными часами. Так же ювелирными изделиями и аксессуарами. Производство в 10 минутах ходьбы.
November 27, 2023
Отзыв не к магазину а к качеству часов. Люди не покупайте это барахло. Взял в салоне за 108 тыс. Дома распечатал а они остановились. Возврат не оформляют. Отправили на завод разбираться. Я без денег и без часов.
3
November 12
Прекрасный выбор часов и отличный сервис❤
April 26, 2023
Приветливое обслуживание. Подбирали подарок дочери, продавец подсказала по размерам, по всем характеристикам , показала все что нас заинтересовало. Ушли с покупкой, спасибо!
3
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание, пришла заменить ремешок на часах, все быстро и 👌сделали. И цены приемлемые👍
August 3, 2023
Отличные российские золотые часы. Точность хода безупречная, и очень красивые дизайны. Есть эксклюзивные модели.
2
February 28, 2023
купила часы Ника и была довольна, ровно до того момента пока мои часы не остановились в гарантийном сроке. Обратилась в сервис центр, думала что села батарейка, позвонили мне и сообщили,что я сама сломала ушко для правки механизма. Часы кварцевые!!! Нет необходимости дергать это ушка. Цену за ремонт выставили 6500!!!! Часы на гарантии. Долго ругались, часы починили по гарантии. Документов о гарантийном ремонте не выдали. Итог: прошел год часы опять сломаны. Дефект тот же.
6
1
June 19
Интересные часы... Даже скорее предмет статуса ювелирное изделие
October 19, 2022
Небольшой магазин, там же сервис. Сервис работает отлично. Подберут ремешок, проконсультируют, батарейку поменяют сразу если часовщик на месте (до шести вроде).
Цены правда на сервис высокие.
March 26
Не советую обращаться в данную мастерскую.
Принесли в ремонт двое часов, только зря потратили время. Отношение к клиентам отвратительное!
August 24, 2023
Посещал два раза, ремонтировал часы, профессиональный, коммуникабельный, добродушный персонал. Молодцы!!!
October 6, 2022
Очень разочарована, ни сказать ничего. Сдала часы заменить стекло, при приеме часы не вскрывали. Через 2 дня ( 27 сентября, пишу дату если руководству будет интересно разобраться с ситуацией), позвонили и сказали, что в часах сломан механизм и нужна его замена ( 4500 рублей). При чем очень настоятельно заставляли это сделать, несмотря на мой отказ. Гарантия на ремонт у меня давно закончилась, соответственно работу я оплачиваю. После настоятельной "просьбы" заменить механизм и моего отказа, мне сказали что стекло менять не будут!!!!! И это за мои деньги! Как такое может быть?! Как может так работать сервис довольно известного бренда часов Ника?! В итоге, после очень долгой ругани!!!!, мне заменили стекло и как ни странно, часы мои в рабочем состоянии и механизм в том числе! Развод клиента по факту!
Как так можно относится к своим клиентам, как?
5
May 16, 2023
Часовой бутик и Сервисный центр в одном лице. Коллекция часов представлена с достаточным выбором. Я обратилась с проблемой хода часов эксклюзивной модели. Надеюсь, что вопрос решат
1
June 16
Очень быстро , произвели замену батарейки в часах
April 2
По этому адресу обращаюсь в мастерскую. У меня двое часов "Ника" золото и серебро. Меняю батарейку и ремешки по необходимости. Всё устраивает.
В этот раз порадовала акция песплатной замены батарейки и ремешка.😍🤗
July 27, 2023
Покупала тут часы в подарок для мамы, помогли подобрать прекрасные часики которые и мне и маме понравились, проблем ними не возникло!
2
October 25, 2021
Отличный сервисный центр от завода-изготовителя часов. Удобно расположен для пешей и автомобильной доступности. Машину можно припарковать рядом. Батарейку в часах заменили быстро и бесплатно, по гарантии. Спасибо.
3
January 3
Это единственный официальный ремонт часов Ника. Уже 6 лет с ними) Обслуживание достойное. Раз в год меняю батарейку.
April 8, 2023
Очень долго проводят сервисное обслуживание ( ремонт) часов! То, что сервисы швейцарских часов делают за неделю, данный сервис делает за месяц! Часы сами по себе хорошие! И в магазине очень приветливый персонал!
1
October 13, 2022
Через время после покупки часов, перестал работать механизм, съездила в Коломенск, мне там, как они сказали «поменяли этот механизм» за 4050₽, после какое-то время я этими часами не пользовалась, а как начала пользоваться обнаружила то что «ушко» для правки времени совсем не работает, я снова обратилась по гарантии, но они мне отказали в обслуживании, сказав в том, что я якобы сама виновата, что совершенно не так. Очень плохой сервис обслуживания. Не рекомендую!!
3
August 6, 2022
Очень странное место. Принесла по гарантии поменять батарею в часах. И выяснилось, что отлетела какая то деталька, которая переводит стрелки. Так они обвинили меня в том, что это я специально ее выдернула! Типа, сама отлететь не могла! И ремонт этого механизма (типа заменить его полностью надо) стоит больше 4000!!!! Разводилово!!!! А все потому, что гарантия у меня через месяц заканчивается! И менять батарею они не стали! Типа, выставить время все равно не смогут!!!! Так и ушла я от них ни с чем, с неработающими часами)))
5
1
June 24, 2023
Качественный сервис. Сдавал часы на ремонт, впечатление лучше ожидания. Спасибо и процветания вашему заводу
2
October 28
Только для ценителей марки.
June 22, 2023
Отличный магазин и сервисный центр. Приносила сюда часы Ника для замены батарейки. Сделали все за 5 минут. Вежливо, аккуратно, быстро. 5 баллов за работу!
September 11, 2022
Насчёт самого магазина не могу дать информации, проходила через него в отдел ремонта часов Ника. Ремонт по гарантии, а также сертифицированное обслуживание часов Ника после истечения гарантийного срока. Осуществляли замену батарейки. Быстро, хорошо
January 15
Отдавал часы на замену батарейки и ТО. После был у знакомого часовщика, решили вскрыть часы посмотреть. Его вердикт: "А точно меняли батарейку? Если да, то сделано идеально, ни следов, не отпечатков"
Так что рекомендую
June 27, 2021
Около 7 лет ношу часы "Ника", периодически меняю ремешок и батарейку, обращаясь в сервисный центр "Ника". Довольна, всегда приятное обслуживание, внимание и аккуратность в работе. Последний раз была 11.06.21г. женщина, которая работала в этот день, очень помогла, внимательно посмотрела часы, так как ремешок вылетел, поменяла, закрепила новый ремешок.
4
1
February 7, 2023
На первый взгляд хорошо, устраивает время работы, недалеко от метро.
Вот только цены кусаются.
1
April 9, 2022
Рекомендую. Если есть деньги на покупку часов Ника, не экономьте на обслуживании. Сегодня заехал, думал батарейка села, которую менял в другом месте. Мастер Вячеслав Васильевич замечательный специалист! Выявил косяк, который при замене батарейки сделали и всё устранил. Расценки вполне приемлемые. И девушка администратор очень доброжелательная.
3