Поставил 4 звезды только потому что подъезд к пункту выдачи отвратительный, все обледенелое и не чиститься "проспект" обсолютно от слова, совсем, плюс движение одностороннее при этом находятся чудаки на букву "М" которые едут по узенькому "проспекту" на встречу. Сам магазин на 5+ по ценам и скорости прихода.
Сделал заказ, увы, оплатил онлайн, пришло письмо на почту и смс о готовности. Приехал, части заказа нет; менеджер, как ни в чем не бывало, предложил перезаказать и приехать ещё раз)) Ну действительно, у меня же так много времени (про бензин молчу уж) ездить каждый день. Думал, что в случае косяка доставка должна быть за счёт косячников, но нет. Задал вопрос: как связаться с начальством? Ответ: никак. Ну вот надеюсь хоть тут начальство услышит и поймет, что таким путём теряет как минимум одного клиента и сразу две машины) жаль, что оплатил заранее.
11 февраля должны были придти детали которые я закал,запчасти так и не пришли,трубки не берут,на почту пишу не отвечают,это первый и последний раз когда я с ними связался.буду обходить их стороной
2
4
Show business's response
Антон
Level 21 Local Expert
August 13, 2023
Покупаю запчасти тут на машины. Цены адекватные, срок поставки, как правило, соблюдается, если заказ оформлять в рабочее время
Приехал, после работы через пробки 9 баллов в какое-то 0чk0, была очередь 3 человека, но это не проблема. Мне сходу сказали, что у них не работает программа, ждать неизвестно сколько! Не извинений ничего не услышал, прождал 30 мин в надежде получить свой заказ, но всё напрасно.
Магазин не плох , но требует доведения до конца всех параметров , чеки на сайте не распечатать , только приезжайте в офис , в заказах неразбериха уже больше года баланс отрицательный , но детали выдают потому что оплачиваю сразу но почему то как клиенту мне это не видно , по заказам какие то активные , какие выданы хотя все забрал , филиал по выходным не работает что тоже создает свои сложности , это в будни нужно по всем пробкам проехать что бы заказ забрать , желаю ребятам успехов в общем и целом сроки выполняют цена адекват , остальное надеюсь доделают
Заказывал сцепление, пришло не то, но обнаружил я это более чем через месяц потому как у меня капиталка, всё долго и печально. К чести продавца ответили как только смогли и деньги за ненужную железку без проблем вернули.
Ценник приемлемый,но спорный вопрос за оригинальность запчасти.Плюс на днях имел неудачный опыт,заказал и оплатил в среду,со сроком поставки 1 день,в итоге он приехал в понедельник следующей недели.Ну такое..
Как интернет магазин - очень слабый. Делал два заказ, на оба сроки не актуальные указаны. Каждый раз говорят, что при доставке на Планерную плюс один день. А по факту плюс два. Менеджер откровенно тухлый. Ни общаться с клиентами, ни решить вопрос не может. Я б может пользовался услугами этого магазина, расположение для меня удобно. Но при большой конкуренции подобных, я выберу тот, что может дороже, но адекватнее по сервису.
Первый раз решил заказать у этой компании запчасти. Заказал через сайт. Написано было, что на следующий день все приедет. Позвонил на след день и спросил где запчасти. Сказали, что будут в понедельник. Ок. И с понедельника всю неделю кормят завтраками.
4
Show business's response
Алексей Забегайло
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Нашёл запчасти по интернету, заказал здесь, получил. Всё просто...
Оплата нал и безнал. Есть запчасти оригинальные, есть аналоги. Доставка примерно неделю, плюс-минус.
Магазин явно стал хуже. Делал два заказа и оба были отменены, потому что их поставщики отказываются выполнять заказ. Цены стали заметно выше, чем ранее. В итоге, я выбираю другой магазин.
Отвратная компания, ей все равно на свою репутацию и самое главное обещанное клиенту, что сняли заказ который был у них в наличии, в наличии после полного подтверждения по телефону в пятницу..понедельник /вторник не брали трубки.. Потом в среду, после связи через месенджер, сказали что заказ сняли.. Все просто.. Не рекомендую даже для товаров в наличии.. А уж на заказ тем более
Был бы отличный магазин ,если бы не обман со сроками доставки,в который раз были замечены- неприятный осадок( учитывайте при заказе ).В остальном молодцы.Есть также разделение на ненадежных поставщиков фальсификата и более дорогих проверенных.
Show business's response
А
Андрей Медведев
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Зачётная организация - цены очень интересные. Хороший сайт. Хороший подъезд. Работают даже в субботу. Одну детальку пришлось вернуть - не подошла. Всё было в товарном виде - забрали без проблем и вернули деньги сразу. Рекомендую.
Show business's response
A
ArturPiroghkov
Level 14 Local Expert
July 12, 2021
Первый и видимо последний раз связываюсь с данной организацией.Заказ сделал 6.07 стояла дата получения 8.07. Забрать планировал 9.07. По итогу 9 .07 мне ответили что заказа нет так как поставщик не доставил во время. Уведомили что заказ будет 12.07.
Сегодня 12.07 менеджер уведомил что заказ будет сегодня ближе к вечеру. Сейчас в 18.30 по телефону мне сказали что заказ едет , но когда я его заберу никто не знает ,так как до водителя не дозвониться. Крайнее не приятное впечатление от данного магазина.
Комплектуйте организацию менеджерами ,которые корректно предоставляют информацию клиенту!!!!
8
Show business's response
djground495
Level 8 Local Expert
September 21, 2021
Хотел выразить огромную благодарность компании! 12.09.21 оформил заказ K10-321771374/26737 на 4 колеса в сборе для Mercedes GLE, а 19.09.21 я уже получил их в Москве! Заказ был обработан быстро, заказан поставщику и отправлен мне. Цена оказалась лучшей в интернете, колеса оригинальные. Обязательно обращусь еще и порекомендую друзьям.
Еще та контора! Делал заказ на самовывоз. Приехал в офис и попал в СССР ,все стены обшарпаны , но да ладно, главное не здравствуйте не до свидания. Первое обращение "Вам чего нужно?"спрашивает молоденькая девочка хамским тоном....Жесть...
Думаю больше в офис не поеду.
Делаю другой заказ с доставкой, перезвонили, оговорили сроки и договорились, что когда все детали придут, мне позвонят, жду до сих пор, а заказ просто сняли! Шарашкина контора! Не советую!!!
Шарашкина контора - это мягко сказано -_-
Отношение к заказам и клиентам наплевательское, хотелось бы, чтоб до руководства дошла информация об этом и о хамском персонале в лице девушки-сотрудницы!
Из 4 заказов только 1 был без проблем. Все остальное бесполезная езда к ним в офис.
Никому не советую, потеряете своё время и нервы
7
2
Show business's response
А
Александр .
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Скорость, оперативность. Волковский. Рядом склад. Естественно под заказ. Заказывай на сайте.