Nicom Service
171 review
January 19
Отличные мастера своего дела! Обращался уже несколько раз, все понравилось.
March 15, 2024
Перестал включаться пылесос Samsung. Обратился в Ником-серис. Думал скажут, что проблема в моторе и надо все менять. Но нет! Мастера быстро продеагностировали, и сказали что нужно всего лишь поменять вилку. Починили отлично, пылесос исправно включается уже месяц. Спасибо
5
3
March 15, 2024
Очень внимательный персонал, быстро взяли на ремонт технику, очень быстро починили серьёзную поломку, дали кучу рекомендаций по уходу.Сервис отличный!
6
2
April 7, 2024
После ремонта челногючного устройства в сервисе поломали придимную пластину. Молча склеили и вернули машину. Муж магину при получении не открыл, я открыла спустя долгое время. Заказанная регулировка машины для шитья тонких тканей выполнена не была. Как ни шила так и не шьет
5
3
April 25, 2024
На стиральной машине загудели подшипники. Позвонила в ником сервис, спросила могу ли я принести просто бак, без машинки,ответили - конечно. Принесла, распилили бак, перебили подшипники, запаяли. Дали гарантию. Очень довольна, буду обращаться ещё!
2
April 23, 2024
Обратилась в этот центр с просьбой починить робот пылесос. Отдала его в начале недели, а вернули в середине. Сейчас никаких проблем с пылесосом нет. Цена невысокая, стоит своего труда, быстро и качественно. Рада что выбрала это место!
1
July 16, 2023
Почитайте отзывы по этой фирме в интернете. К сожалению, я сделала это после. Сдали туда увлажнитель воздуха xiaomi. Перестал показывать уровень воды. Сначала хотели развести на 13 тыс. Хотя сам аппарат стоит сейчас 7-10 тыс. Потом динамили сто раз по телефону. Потом, как приехали к ним, они сказали, что потеряли. В следующий раз сказали, что забыли про него. Потом сказали, что не могут отдать, т.к. еще не починили. В результате после активной беседы они сказали, что привезут. А еще через пару дней привезли типа отремонтированный. Вся эта эпопея заняла почти 2 месяца!!! В результате увлажнитель весь в грязи, пыли, каких-то полосках красных и синих будто от карандаша, отпечатках пальцев от грязных рук, а самое главное он весь в сколах и вмятинах!!!!! Когда отдавали, то слегка обмотали грязной пленкой. Дома я поняла, чтобы как раз клиент при приемке этого не заметил. Так как уже хотелось быстрее с ними попрощаться (послать их), то разматывать мы не стали. В результате весь грязный, побитый и сломанный стоит теперь дома! Обидно, что до сих пор есть подобные компании, которые позволяют себе подобное отношение к клиентам, чужому имуществу, да и просто к людям, которые пришли к ним за услугой, которую они якобы готовы предоставить. С таким подходом клиентов у них не останется в скором времени. А также эта компания дает ложную информацию об услугах, которые предоставляет.
8
6
August 13, 2023
Довольно приветливы при первом обращении. Но ощущение, что сервис выживает только за счет диагностики. Все описанные сценарии при которых устройство не работало, не рассматривались. Но было желание второй раз взять деньги за диагностику(хотя было оговорено, если будут проблемы, обращайтесь будем разбираться дальше). Однако при повторном обращении я тупо простоял 20 минут у прилавка пока меня игнорировали. Чтож, обошелся без ремонта в этом сервисе. После такого отношения, все сомнения пропали, что не стоит отдавать деньги этим мастерам.
4
7
December 20, 2023
Начались проблемы с ноутбуком asus.Привез его в данный сервис, так как обращался сюда ранее. Мастер попался хороший, все объяснил, назвал цену и главное быстро подобрал детали, осталось заказать и привезти для замены. Однозначно рекомендую данный сервис!
13
2
March 15, 2024
Купили пылесос, пользовались 2 месяца и все, стал плохо работать. Решила пойти в этот сервис и явно не прогадала! Починили на ура! Пылесос работает исправно, будто только купил. В Общем сервис отличный, советую!
6
July 28, 2023
Благодарю сотрудников Дениса и Алексея (номер 31) за профессиональную и качественую быстро выполненную работу. Диагностика блендера Bosch - в течение часа, стоимость 300. Блендер исправлен к следующему дню. За диагностику в центре на ул. Старый Зыковский пр. 3 пришлось заплатить в 3 раза больше, делали неделю, после просьбы вернуть деньги за несделанную работу, получила отказ под видом, что диагностика сделана - двигатель сломан. Алексей установил, что двигатель в порядке. Успехови здоровья сотрудникам и фирме в целом. Бусыгина Ирина
7
4
April 24, 2024
обратился с неисправным конвекторным обогревателем.починили очень быстро и качественно.очень благодарен что есть такие грамотные мастера,которые чинят, а не доламывают
1
February 6, 2024
Сдавала 2 кофеварки в разные офисы с разными проблемами. На обе дали ответ, что надо менять узел , причем цена одинаковая 12500. Ремонтировать, видимо, не умеют, а только меняют узлы по завышенным ценам. Не смогли ответить на вопрос как именно называется сломанный узел. Не рекомендую пользоваться этими сервисом!!!
4
9
November 9, 2024
Обращаюсь уже не первый раз. Делают свою работу на отлично. Оперативность + качественный ремонт + приемлимые цены. Рекомендую.
April 25, 2024
Сломался паровой утюг.
Отремонтировали быстро и не дорого. На месте включили проверили, все работает. Персонал вежливый.
10/10
1
March 25, 2024
Начались проблемы с телефоном я решила отдать телефон в этот сервиз,забрала телефон была сама в шоке от результат перестал логать,поменяли экран,персонал доброжелательный!советую всем!!
5
April 23, 2024
Благодарю за починку парогенератора! Мало того, что сделали раньше срока, почистили от накипи, рассказали как правильно использовать, да и ещё скидку сделали 👍
1
December 25, 2023
Прочитав отрицательные отзывы пожалел было, что сдал сюда. Однако, через 3 дня отзвонились по составу и стоимости ремонта, а дней через 10 вернули отремонтированным. Сдавал миксер Бамикс: грелся и упала мощность.
Правда, взяли не дёшево-3600р (с диагностикой).
6
3
January 10, 2023
Обратился в сервис с проектором только ради оперативного ремонта в канун НГ и так как не было информации на сайте производителя об официальных сервисных центрах и авторизованных партнёрах.
В итоге никакой оперативности и по факту ничего не сделали. Вернули назад неисправный проектор со словами, что «наверное, контроллер основной платы полетел, информации найти не можем, ремонт на компонентном уровне мы не делаем».
Заняло это действо 3 рабочих дня.
Зато взяли деньги за такую горе-диагностику.
Хорошо, что Epson отписался о двух партнёрах, к одному из которых я и обратился.
Как результат: вместо штатного винта в Ni-Com вкрутили саморез в одном из крепежей, при приемке назад это самому обнаружить не удалось, только в следующем сервисе. А неисправность понимающие ребята выявили и устранили за полдня. Всего-то поменяли копеечный стабилизатор напряжения на плате.
На квитанции ещё одно наименование Ritmix.
Подозреваю, этот горе-сервис умеет обслуживать только дешёвые простенькие приборы, если на чем-то более сложном не могут выявить простую неисправность.
8
5
August 29, 2024
Отличный мастер! Починил мне кофемашинку. Спасибо
February 14, 2023
Вынужден был настраивать рацию, искал мастера, оказалось, что именно в Ником сервисе есть мастер по рациям. И совсем недалеко от работы - на Соколе. Настроили рацию в течении часа, вошли в положение. Но удивило, что во всей сети Ником сервис только один мастер по рациям - это Алексей, который на Соколе. Мне, конечно, удобно, но и в других районах такие мастера тоже нужны. Пока ожидал настройку, люди несли разные электроприборы на починку - блендеры, кофеварки, обогреватели, даже какой-то геологический прибор. Оказывается, что они всё могут починить. Даже стало интересно принести то, за что не возмутся)
5
7
December 3, 2024
Быстро починили блендер Braun. С гарантией 2 месяца. Я довольна
February 25, 2023
5 февраля 2023г.
Отвратительный сервис. Сдали 2 торшера. Один не починили, и к тому же ещё и поцарапали его и что-то нарушили в конструкции и теперь торшер качается. Второй - сказали, что починили, а по факту вообще ничего не сделали. Как торшер не работал, так и не работает.
Такое ощущение, что они вообще ничего не чинят, просто живут за плату за диагностику сдаваемого оборудования.
Даже не ожидали, что такой сервис может работать в МСК.
Обращаться сюда не будем.
После размещения отзыва с нами связался мастер сервиса и предложил дочинить или вернуть деньги.
Мы попросили вернуть деньги.
Спасибо большое за то, что читаете отзывы клиентов и правильно реагируете.
6
5
September 21, 2022
Хороший сервис, очень вежливый мастер. Два раза чинила утюг: один раз зимой- собака перегрызла провод, справились за три дня, в первый день отнесла, на следующий позвонил мастер, обсудили ремонт и цену, оперативно все сделали, на третий день забрала.
Во второй раз чинили долго, но меня сразу предупредили о том, что мастер на больничном, а у второго высокая загрузка, так что я сама решила подождать.
Робот-пылесос у нас оказался не поломанным, так что кго и не починили, у нас просто большой кусок резинки попал в него, поэтому его почистили и вернули, но мы честно отдали деньги за диагностику)
Все оплаты наличными, об этом тоже предупредили заранее
Заказ Л66-13856
5
3
August 27, 2023
Отдавал в ремонт парогенератор Эйзенхоф. Определили, что вышел из строя датчик воды.Отремонтировали отлично. Работает как новый. Есть возможность поговорить с мастером лично. Спасибо!
4
6
January 10, 2023
Отвратительный клиентский сервис. Если не хотите тратить драгоценное время и нервы на общение с грубыми и хамоватыми сотрудниками данного заведения, то лучше поищите что-то более клиентоориентированное. Сдала в ремонт неработающий парогенератор, стоимость озвучили 4200. Согласилась на ремонт. Две недели ремонтировали. Приехав забирать вынесли мне мой парогенератор в таком виде, будто им играли в футбол, убедив, что все работает. В пункте выдачи на тот момент был сотрудник Алексей Перепелкин, который не дал возможности проверить работоспособность парогенератора, сказав, что у меня будет 30 дней, чтобы это сделать дома. Приехав домой и включив его, я поняла, что парогенератор никто не ремонтировал, т к поломка не была устранена. Я снова позвонила в данный сервис, чтобы узнать что именно ремонтировали, и почему целых 2 недели он находился в сервисе. Попросила акт выполненных работ, т к мне его не выдали в пункте выдачи, объяснив тем, что такие акты они не выдают, а могут только по предварительному запросу. Мне было сказано привозить парогенератор снова к ним уже по гарантии. 19 декабря я сдавала парогенератор в этот сервис уже второй раз по гарантии сервиса. До нового года его так и не починили, звонила им, сказали, что нет подходящих запчастей, но через день - два все привезут и все починят. 10 января, после новогодних каникул снова позвонила узнать, что с парогенератором, и когда он будет готов. Нарвалась по телефону, по всей видимости на мастера, который на мой вопрос, почему никто из сервиса не звонил все эти дни и не пытался со мной связаться, т к сервис работал все новогодние праздники просто на меня наорал, что они мне вернут и деньги за ремонт и парогенератор. Я поинтересовалась в рабочем ли состоянии аппарат, и почему в таком случае будут возвращать деньги, вразумительного ответа от мастера не получила, лишь хамство и кидание трубок. Если руководство данного заведения, некий ИП Николаев А. А. Читают отзывы в Яндексе, обратите внимание на то, как ваши сотрудники общаются с клиентами. Вы ведь не безвозмездно ремонтируете технику, люди вам платят деньги за оказываемые услуги. Как-то в более спокойном тоне можно общаться? Акта выполненных работ, кстати, мне так и не предоставили.
5
4
February 14, 2023
Слали в ремонт варочную индукционную поверхность.Мастер достаточно быстро определился с дефектом, перезвонил , нашёл запасные части, что в наше время непросто.Отремонтировали- все работает! Хороший сервис. Твёрдая пятерка. Спасибо! Рекомендую.
6
3
March 6, 2024
Приносил телефон для ремонта экрана, сделали все очень быстро, а ремонт обошелся дешевле, чем в других сервисах, я очень доволен.
8
2
October 23, 2023
Странные ребята.
На вопрос о наличии конкретной запчасти отвечают просьбой привезти устройство на диагностику заплатить 600 рублей )))
Типа потрать день и деньги чтобы узнать что запчасти нет )))
В общем "садись 2"
5
5
May 22, 2023
Обращался в эту мастерскую неоднократно. Все, что было можно мне отремонтировали. Особенно порадовало то, что брали в работу даже те предметы, от которых в других местах отказывались. Цены вполне адекватные. Обращение с клиентами отличное. Вполне рекомендую.
1
August 18, 2023
Отдал рацию в ремонт, спустя 11 дней договорились о встрече с мастером по телефону, по приезду узнаю,что рация не готова, мастер делает удивлённые глаза, и говорит,что ничего не обещал. Потратит в пустую час времени на дорогу. Не рекомендую к сотрудничеству!
4
3
March 7, 2023
Не ремонтный сервис, а какой-то треш. Принесла электронную книгу для замены дисплея, после платной диагностики за 400 рублей, мне сказали, что ремонт будет стоит еще 6000, а это цена новой такой же книжки. А на сайте указано, что замена дисплея 2000 рублей. Особенно меня порадовал тот факт, что до сдачи её в этот сервис, книга хотя бы включалась, теперь она абсолютно мёртвая :)
3
3
March 6, 2023
К мастерам вопросов нет, предварительно звонят, сообщают объём и стоимость работ. Но в приёмном пункте бардак. Карты не принимают, диагностику предлагают оплатить по QR коду, оплачиваешь, а они заявляют, что платёж не прошёл, платите наличными. Таким образом дважды оплачиваешь диагностику. Окончательный расчёт только наличными. Вот такой сервис.
3
November 28, 2022
Может это считается нормальным, но за две недели после сдачи кофеварки в этот центр, мастера не только не починили машину, но и даже не сообщили в чем проблема. 3 раза мы звонили, первый раз нам сообщили, что диагностику мастер не начинал, на второй раз нам сообщили, что мастер попал в больницу, сегодня нам ответила какая-то девушка вместо самого мастера и сказала, что его нет на месте. На вопрос, как можно забрать машину, она сказала, что все передаст мастеру и бросила трубку.
Будем пытаться вытащить свою кофеварку, хоть без ремонта. Спасибо вам за такое общение с клиентами.
5
March 24, 2024
После разговора по тел .нам пообещали что решать наш вопрос по ремонту монитора.приехав туда оказалось что починить не могут !!
1
2
May 13, 2024
Передержали трансивер за 800 руб якобы сделали диагностику. Ровно месяц пролежал на полке. На мой вопрос указать на плате деталь которую нужно будет заменить услышал ответ -она на обратной стороне платы. На обратной стороне платы кроме дорожек и двух губчатых амортизаторов нет ничего.
1
December 3, 2024
Толковые мастера. Быстро и по приемлимой цене выполнили ремонт. Рекомендую друзьям
September 1, 2024
хороший сервис решили все мои вопросы
July 22, 2023
Вежливый персонал. Проводят быстро дефектовку прибора и согласовав с заказчиком выполняют ремонт в кратчайшие сроки с последующей гарантией на работу
1
2
April 11, 2024
Очень неудобное месторасположение,у них там в основном приемный пункт, никаких цен ничего сказать не могут
1
2
March 23, 2023
Не однократно обращалась в филиал этого центра. Обслуживание и ремонт всегда проходят на хорошем уровне. Приемщики и мастера вежливые и обходительные люди.
1
2
September 8, 2022
Если хотите невнятное ценообразование, доставку несколько дней и общение с бестолковым администратором, который не за что не отвечает и никак не реагирует на пожелания клиента, руководство, которому тоже наплевать на клиента, то вперед. Компания не клиентоориентированная и просто является прокладкой между заказчиком и мастером, который сам определяет сроки, цену и, если у вас дорогой агрегат, то назовет нереальный ценник с расчетом на богатый-значит деньги не считает. Первый и последний раз обратился. Правда, уверен, что ко второму разу их уже и не будет, с таким подходом.
5
February 27, 2023
Починили проигрыватель. Все работает отлично! Мастер искал специально детали, которых почти не осталось в России! Очень довольна, Спасибо!
2
March 2, 2023
В моем случае заработали на диагностике 600 рублей, потом ручками развели. Ну не можете починить верните деньги.
PS "диагностика" - это открыть корпус прибора и три раза спросить у клиента: "а в чем проблема?"потом следует приговор прибора. За 600 рублей и я так могу.
4
1
April 17, 2023
Быстро и качественно выполнили свою работу, связывались по телефону для согласования цены. Результатом проделанных работ, остался доволен.
1
September 30, 2023
Одно лечат, другое калечат. Пришлось лишний раз ехать из области, так как повредили не относящуюся к ремонту деталь. Но хотя бы признали свою ошибку.
4
1
August 30, 2023
Неоднократно сдавал бытовую технику в ремонт. Выполняют заказы оперативно. К качеству работы никаких претензий.
3
3
December 24, 2022
Сервис понравился, выслушали, приняли на ремонт, отнеслись внимательно и сделали быстро, как я просила. Буду пользоваться услугами и рекомендовать знакомым. Спасибо!
2
October 20, 2021
Огромное спасибо всём мастерам! Ремонтируют всё или почти всё) Вернули к жизни хлебопечку, кухонный комбайн, телевизор. Вежливый персонал, адекватные цены, качественно выполненная работа. И, что очень приятно, гарантия на ремонт. Рекомендую вас всём друзьям и соседям!
6
March 25, 2023
Выражаю признательность сотрудникам организации за оперативную и качественную работу. Огромное спасибо!
1
2