Сдал в ремонт геймпад от XBox One. Обещали починить к началу следующей недели. "Следующая неделя" уже заканчивается, но геймпад я до сих пор не получил. Хотя, судя по другим отзывам, некоторые люди ждут ремонта своих вещей по 2-3 недели, так что мой случай ещё не самый вопиющий.
Вторая проблема в том, что в компании, видимо, работают сплошь одни интроверты, очень стесняющиеся разговаривать с людьми - за всё это время мне ни разу не позвонили и не сообщили никаких новостей о ходе ремонта и цене. Каждый раз приходилось узнавать самостоятельно. Каждый раз меня заверяли, что всё почти готово, и завтра мне обязательно позвонят. На следующий день повторялось то же самое.
Каким будет результат, пока не знаю, но по имеющемуся опыту могу сказать, что в следующий раз обращаться в этот сервис я точно не стану, и другим не посоветую - отношение к клиентам граничит с наплевательским.
Upd. Качество ремонта нормальное, цена средняя по рынку. Итого оценка 3
Сервиса по данному адресу нет.
Это пункт приема. Но и об этом вывески нет! Только пытливый клиент найдет его в помещении парикмахерской.
В пт технику сдали.
На следующей неделе в чт тишина, хотя 1-3 дня диагностика.
Позвонили сами в чт. Обещали перезвонить в течение 2 часов. Тишина.
В пт вечером опять звоним.
Ответ: ремонт 1300р и за выходные сделают.
В пн звонок: это мастер из Никома, ремонт 1900р будет.
Мы: как? Было же 1300р и за выходные д б сделать?
Мастер: ничего не знаю, я не говорил, в пт был выходной. Чинить будете?
Во вт звоним и девушке-администратору высказывает недочеты в работе компании.
Вопрос девушки: чинить будете в итоге?
Занавес! На этом сервисе лично мы ставим жирный крест.
Пы.сы. Попросили принять к сведению претензии и, возможно, сделать скидку клиенту ввиду предоставленных неудобств.
Ответ девушки: да-да...
И тишина спустя неделю.
Ремонтируют бытовую и компьютерную технику. Отдавал в починку принтер, мультиварку, dvd, пылесос. Ремонтом доволен, правда принтер так и не смогли реанимировать (очень сильно были засорены головки) и пришлось утилизировать.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 27, 2019
Адрес НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ!
Пункт приёма находится на УЛ. ИЗУМРУДНАЯ, 8 в ТЦ напоив Спара.
Это пункт приёма техники в «фотоуслунах».
Фотик сдал быстро, описали все, выдали квиток.
По итогу апну отзыв. Пока 4 из-за того, что на карте адрес не верный.