Niagara
102 reviews
December 14, 2024
!!! НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ !!!
Заказ № 334624,заказал и оплатил онлайн, доставка на 12.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду не привезли и конечно же по традиции компании "Niagara" сообщить об этом никто не пытался,для них абсолютная норма забить на доставку, на клиента,вообще на все что связанно с их обязанностями!Звоню сам 13.12 чтобы узнать о произошедшем,почему нет воды?Начинаются отговорки и отмазки про разряженный навигатор,про севший телефон,плохо работающий сайт,что меня впринципе никак не должно касаться и как минимум нужно было зарядить телефон и позвонить,но данная ситуация возникает не первый,не второй раз и всегда с какими то нелепыми причинами ,делаем вывод что никакой работы над ошибками не проводят.Вроде как дежурно извинились и пообещали привезти 13.12.2024 с 19:00 до 21:00.Воду заказываю на 2 адреса маме и себе.Звонит курьер в 17.00 и спрашивает есть ли кто-то дома по одному и второму адресу,отвечаю что на одном есть,на втором будут позже,он спросил можно ли перенести доставку на след.день,на что я ему отказал,он бросил трубку.
(понимаю,что нормальная практика созвониться с доставкой, договорится привезти пораньше или позже,перенести на след.день,но уже опоздание сутки,без предупреждения,доставку ждали вчера,специально подстраивая график,на который компании Ниагара плевать).В общем привезли воду с горем пополам на оба адреса.Но на этом веселье не закончилось,заказ N 335112,поставил я балон на его законное место,но спустя некоторое время прибегают дети и говорят,что в коридоре все в воде.Оказывается один из баллонов !ДЫРЯВЫЙ!У компании "Niagara" нет никакой горячей линии ,пришлось звонитькурьеру,он сказал,что заменит балон,но конечно же только завтра,а эту воду пока разлейте по кастрюлям)
Являлся клиентом пару лет,но сейчас начался какой то лютый трешак.
1-дырявые баллоны ,что говорит о нулевом качестве на складах и заставляет задуматься о качестве воды
2-проблемы с доставкой и количеством персонала
3-нет никакой поддержки клиента и контроля качества.
2
January 29
Очень пожалела, что решила воспользоваться столь некачественным сервисом. Просто не привезли воду, когда начала искать причину с оператором , комментарий был прост- вас не было дома) ну соответственно на этом оператор тоже посчитал, что нужно прервать разговор, бросив трубку!
April 4, 2024
Я давно покупаю воду именно здесь. Очень довольна качеством воды, она чистая, вкусная и без запаха. Также очень довольна новинкой. Премиум вода с Казахский гор действительно вкусная и отличается от обычной фильтрованной воды, этот продукт полностью оправдывает свою цену. Буду продолжать заказывать воду тут и всем тоже рекомендую!
April 20, 2024
Доставкой воды очень давольны,вода всегда приятно пьётся в чайнике не остаётся нагара,недавно оценили новый продукт Ниагара Премиум с Кавказских гор ,вода очень вкусная и действительно горная,так как я родилась и жила все детство на Кавказе знаю чем сравнить,обязательно попробуйте и не пожалеете!
August 28, 2024
Заказала воду за несколько дней на понедельник. Первый заказ по акции на пробу за 399р. Позвонили через пару дней сказали, что по моему адресу доставляют только по средам. Ну ок согласилась на доставку в среду с 19 до 21 часов. В 16 часов звонит водитель и настойчиво спрашивает можно ли приехать сейчас. На что я ответила нет, заказ на вечер. Недовольно окнул и положил трубку. И это только пробный заказ. Что будет дальше? Это для вас норма? Вы отталкиваете уже с первого заказа. Воду ещё так и не пробовала. Пока сказать ничего не могу. Но сервис однозначно на 1 звезду.
4
April 11, 2024
Заказала воду и была рада , что заказала тут . Понравилась вода , чистая , вкусная и без запаха
Премиум вида с Кавказских гор действительно ощущается , что вода горная !
Буду заказывать в дальнейшим воду у этой компаний ! Рекомендую !!!
April 10, 2024
Хочу поделиться одной хорошей фирмой по продаже бутилированной воды с Ниагара. Очень чистая, вкусная вода. Без всяких примесей и запахов. Расположена в удобном месте как для жителей так и для гостей города. Спасибо за качество.
April 18, 2024
Уже несколько раз заказываем здесь воду. Качеством довольны, она вкусная, чистая, без посторонних запахов. А новинка - вода с Кавказких гор просто находка, вкус и правда напоминает горную воду. Буду всем рекомендовать.
March 17, 2024
Первый раз купила воду по акции и была приятно удивлена качеству воды , она действительно отличается от фильтрованной, сейчас являюсь постоянным клиентом компании. Также очень нравится премиальная вода из Кавказских гор,она полностью оправдывает свою стоимость.
January 14
Заказала воду заранее на 14 января с 19:00-21:00, воды нет, звонка что не привезут тоже нет.
Спасибо , отказываюсь в пользу более испольнительных компаний
April 30, 2024
Вода с Ниагара качественная, как будто только привезли с чистого родника, обслуживание хорошее первое впечатление как будто просто маленький магазинчик с водой, но когда купили и попробовали абсолютно чистая.
March 23, 2024
Прежде всего Хотела бы отметить качество, чему приятно удивлена, ведь была акция и осень скептически к этому отнеслась. Но вода действительно соответствует требованиям и отличается от фильтрованной. Благодарю за приятный бонус цена качество
March 13, 2024
Давно являюсь клиентом этой компании. Вода конечно же отличается от фильтрованной. Как то по акции обратилась сюда и до сих пор пользуюсь их услугами. Также хочу отметить воду прям из Кавказа, она безумная вкусная и стоит своих денег. Не знаю кому как, но воду заказываю только тут, потому что здоровье прежде всего , а с крана воду мои домашние совсем отказались пить
February 22, 2024
Прочитала все отзывы и они практически одинаковые, с чем я пожалуй и соглашусь
Сервис просто ужасный.
Позвонили в четверг чтобы заказать воду, нам сказали, что ближайшая дата есть только на понедельник. Окей, заказали на понедельник.
Понедельник настал, а воды нет. Звоним, нам отвечают: вам привезут сегодня воду. Но воды так и нет.
Позвонили во вторник. Сказали что привезут в среду. Естественно воду нам не привезли)) Так ещё сказали, что это мы виноваты, потому что не открыли дверь когда курьер звонил в домофон!
Вот это уже интересно.. я пользуюсь умным домофоном и там все вызовы фиксируются. Никто к нам не приезжал! Если бы мы не открывали вам дверь, то вы могли бы хотя бы позвонить и сообщить об этом....
3
August 9, 2024
Здравствуйте. Первый раз промолчала, а сегодня не могу,второй раз привозите бутыль лопнувший. Всё слов нет. И ещё , зачем уточняете время, если не работаете по запросу. И ещё момент ,заказала на 08.08, а привезли сегодня 09.08 . А вода хорошая. Спасибо.
1
March 25, 2024
Давно пользуюсь данной фирмой Niagara , заказываем воду премьер с Кавказских гор. Вода отличается по вкусу и качеству от фильтровоной воды отличается , цена соответствует качеству. Так же в фирме много акций которые достаточно выгодны. 👍
March 19, 2024
Удобное месторасположение. Вода действительно вкусная, отличается от фильтрованной воды из крана. Цена справедливая и не завышенная,доступная. Самая вкусная вода,которую мы пробовали. Будем постоянными клиентами.
March 28, 2024
Компанию рекомендовали друзья и вот, долгое время уже являюсь постоянным клиентом! Качество воды на высшем уровне , люблю использовать не только для пития , но и для заправки пылесоса и утюга, так как не оставляет налет как вода с крана! Спасибо большое, будем заказывать ещё.
1
April 3, 2024
Решила попробовать заказать воду у них, была приятна удивление качеству воды! Вода вкусная, мы на ней и готовим, и пьем чистую. Доставили на следующий день после заказа. Сначала заказала немного, сейчас думаю в следующий раз закажу побольше, спасибо большое!
April 6, 2024
Очень хорошая вода, пью с наслаждением!! Обычно заказываю два, три кулера чтобы хватило на пару недель. Ребенок берет в школу, я беру воду на работу так как там хуже поставщик.... Отличная вода по минимальной цене, всем рекомендую.
March 30, 2024
Давно заказываю воду Ниагара премиум с Кавказских гор, вода действительно очень вкусная.
По цене тоже меня устраивает. Доставка всегда без опозданий. Вежливые курьеры.
October 9, 2023
Здравствуйте !
Расскажу свой негативный опыт не состоявшегося сотрудничества с вашей компанией:
1. В среду заказала через сайт воду на четверг вечер.
2. В четверг позвонил диспетчер. Сказала, что не успевают. На пятницу переносят. Я уезжаю в пятницу и перенесла на понедельник вечер.
3. Сегодня в понедельник звонит менеджер и говорит, что мой заказ снова не привезут.
Это ужас какой-то! Я новый ваш клиент. Заказала воду и бутыль. Думала сработаюсь с вами. А вам оказывается прибыль не нужна.
Такого отвратительного сервиса давно не встречала.
Прикладываю скрины звонков от вашего диспетчера
8
April 4, 2024
Водичку попробовали у друзей в гостях. Нам она очень понравилась. Вода без послевкусия горечи и всяческих других неприятных осадков, лёгкая приятная на вкус. У друзей взяли контакт и заказали себе водичку домой и на офис ее стали заказывать.
March 22, 2024
Здравствуйте, хотела бы написать отзыв про водичку. Мы семьей пьем водичку уже год, водичка вкусная и качественная, чем фильтрованная обычная вода. Цена соответствует качеству воды и привозится действительно из
Кавказа. Будем ещё заказывать👍
1
April 22, 2024
Покупаем воду в этой организации уже давно, меня устраивает цена и качество воды. Ещё удобно, что есть доставка, доставляют быстро, что не мало важно.
September 19, 2024
Заказываю именно Ниагару давно, мне всегда нравилось до сегодняшнего момента . Заранее не предупредили о приезде. И до квартиры не донесли. Лентяи. Вообще в шоке от работников
March 13, 2024
Отличная вода, увидели акцию решили заказать, вода правда отличается от фильтрованной, по цене прям стоит того, вода чистая, будто с родника, чувствуется, что привозится с Кавказа
April 8, 2024
Заказываем воду этой компании в офис. Вода действительно вкусная. Недавно привезли новую воду Ниагара Премиум. Она как будто действительно как горная. Всем понравилась.
March 13, 2024
Давно беру воду у Ниагара, и теперь брать какую-то обычную фильтрованную воду, или не дай бог из под крана, ну совесть не позволяет - родные же её пить будут. В общем, прививаем хорошие привычки, уже почти всё перепробовали с сайта - то в офис, то домой, и ни от одного человека вживую я не слышала слов "не вкусно" или "фу, поменяй". Все, как пробуют, всегда довольны, а я человек простой, нравится - берём ещё. Вот попробовали с Кавказских гор - с диспетчером уже как родные, действительно с Кавказа привозят - знакомый есть, глянул что там как, проверил, одобрил👍 Так что пускай каждый решает как хочет, как по его совести будет, а мне вот совесть уже не позволяет брать воду у других - если нравится эта, зачем менять
1
March 16, 2024
Давно заказываю воду у фирмы Ниагара
Больше года являюсь клиентом компании не разу не подводила не в качестве , не в обслуживание ! Брала изначально исходя из акции - в итоге осталась постоянным клиентом 👍
January 12, 2024
Вода нормальная, а сервис отсутствует, неделю назад заказывала воду 3 раза переносили, в итоге пришлось отказаться. Компания видимо не хочет зарабатывать, и платить своим сотрудникам. А сколько было рекламы, как только не зазывали !!! Заказывать там смысла нет, все равно не привезут, а если и привезут, то вначале вымотают нервы !
1
March 24, 2024
Хорошая компания, а вода там действительно вкусная,качественная и экологичная, цена приемлемая. Сервис просто 5 звезд
1
December 5, 2023
Ужасный сервис. Доставку вообще осуществляют не по заказу. Доставке не в указанный день и время, а люди вообще то ждут воду. А им просто не привозят и даже не предупреждают об этом, либо привозят раньше указ времени. Ну люди наверное не зря указывают время доставки. Меня просто разочаровало все. Оператор говорит одно, а водитель говорит другое, вот скажите кому верить
March 15, 2024
Увидела акцию для новых клиентов, решила попробовать воду Niagara 19 л + помпа стоит дешевле по скидке. Вода отличается от фильтрованной воды. Мне понравилось.
February 25, 2023
Вкусная и качественная водичка. Быстрая, удобная и бесплатная доставка до двери. Всегда заказываю воду только тут. Ещё радует, что оплатить можно после доставки, удобным способом оплаты. Цена так же очень приемлемая, намного выгоднее других компаний. Очень довольна, рекомендую данную продукцию этой компании.
1
2
April 28, 2023
ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ВОДУ ЗДЕСЬ! Сначала, первые 3 заказа, всё было хорошо. Потом доставку начали переносить. В последний заказ её переносили за 10 дней 4 раза!. Оператор говорил, что слишком много клиентов, ко мне не успевают. Нормально, да? А дальше еще интереснее! Когда я отказалась уже от этого заказа после очередного переноса и попросила вернуть деньги - мне их не вернули. Ни через 5 дней, ни через неделю, ни через две. Месяц (!) спустя я позвонила и ещё раз напомнила, что деньги на счёт мне так и не пришли. Мне опять ответили, что перезвонят - и так и не перезвонили. Клиентоориентированность просто на НУЛЕ. Разочарована.
3
March 12, 2024
Давно являюсь клиентом компании, вода очень вкусная , реально отличается от фильтрованной , всем рекомендую попробовать
March 14, 2024
Спасибо за быструю доставку, вода очень хорошая по хорошей цене, курьер доставил в срок без всяких проблем, расплатилась при получении.
March 26, 2024
Увидела акцию, решила попробовать воду-оказалась отличного качества! Заметна разница отфильтрованной воды, теперь буду постоянным клиентом)
July 17, 2023
Три раза заказывал воду все три заказа были отложены на другой день разными причинами, в заказе указал что оплата по безналу курьер пришёл просит наличные, якобы терминал сломался. вода невкусная, аппараты которые стоят на улице по набору воды намноге лучше, не советую брать. Один раз привезли в грязных бутылях смотреть страшно не то что пить. Жалею что связался с данной компанией и вам не советую.
3
1
November 23, 2023
Заказала вчера воду 23 ноября, сказали привезут 24 ноября с 17 до 20 часов. Весь вечер ждала, позвонила половина восьмого вечера оператору, она недовольно ответила, до 20 ждите. Так и не дождалась воду, не привезли. После этого не хочется заказать воду, издевательство какое то.
November 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Доставку три раза переносили на следующий день, без предупреждения,без звонка. Последний раз в пятницу позвонил заказал на понедельник,сегодня уже среда, воду до сих пор не привезли, объяснить ничего по телефону не могут. Заказываем по шесть баллонов в организацию.
1
September 7, 2023
В субботу планировал сделать заказ с доставкой на воскресенье, ближайшая дата была вторник ( что уже не понравилось ) .
Во вторник не привезли воду .
В среду позвонил узнать причину , девушка извинилась и сказала что в четверг будет доставка + подарок .
В четверг воду не привезли .
Низкий уровень сервиса , не рекомендую .
4
February 10, 2024
Не рекомендую!!! Не дозвониться, трубки не берут, в выходные не работают, сайт заказы не прогружает, уже неделю жду воду, одни обещания завтра привезут , но довезти так и не могут.
2
1
August 24, 2022
Сотрудничаем с компанией Ниагара, которая обслуживает несколько офисов нашей крупной компании. Компания отличается трепетным подходом к своему бизнесу! Всегда быстро, во время и лучшим образом, качество продукта на 100%. Отдельное спасибо бухгалтеру Гималетдиновой Веронике, нам с вами очень повезло. Очень рекомендую компанию НВК Ниагара и ее продукцию!
2
2
October 16, 2023
Не доставляют воду. Курьеры просто не приезжают. Оформили заказ 9 октября на 12 число. Уже 16 октября. Курьер просто не считает нужным приезжать не то чтобы во время, а просто даже на адрес.. но при этом спокойно может позволит себе закрыть заказ
March 29, 2024
Давно заказываю воду у них. Качество очень хорошее воды ,доставка всегда во время ,идут навстречу если нужно перенести доставку
1
October 23, 2023
На выбор есть 3 временных интервала доставки, но они никогда не соблюдаются. А иногда так и вовсе переносят на несколько дней, то машин не хватает, то внезапно все на ТО уехали (при этом заказы на этот день принимаются). Ужасный сервис!
1
April 12, 2024
Часто берём здесь воду для дома и офиса. Нравится вкус, мягкая, свежая. Доставка в срок👍
February 14, 2024
Здравствуйте. Ужасная фирма. Заказываешь воду, не привозят, не предупреждают, что не смогут привезти. Отказываются вернуть деньги за тары в размере 1000 рублей.
1
1