Nex Hotels Istanbul
Directions
Osmanbey
141 m
Pangaltı
85 m
6 reviews
November 27, 2024
We cannot say anything bad about the visual aspect of the hotel, but the management and staff are just awful people. Due to a serious illness, we were unable to check into the hotel, canceled our reservation, and the hotel retained the full amount paid for the room. We provided all supporting documents (medical certificate + flight cancellation), wrote to customer support, and directly to the hotel. The hotel simply ignored our messages, and through the booking service, they just sent a refusal for a refund. Therefore, when booking this hotel, be prepared that if something happens to you, the hotel will not care at all about the seriousness of the circumstances you are facing, and you will just lose a significant amount of money. I will be writing negative reviews on all services and in all comments for a long time so that people think ten times before booking rooms in this nightmare hotel!
Про визуальную часть отеля, ничего плохого сказать не можем, но руководство отеля и персонал просто отвратительные люди. В связи с серьезным заболеванием, не смогли заселится в отель, отменили бронь, и отель удержал полную стоимость оплаченную за номер. Предоставив все подтверждающие документы (справка+отмена авиабилета), написав в поддержку, и напрямую в отель. Сам отель просто игнорировал сообщения, а через сервис бронирования просто отправили отказ в возврате. Поэтому при бронировании данного отеля, будьте готовы, что если вдруг с вами что-то случится, отелю будет совершенно все равно на серьезность обстоятельств с которыми вы столкнулись, вы просто потеряете не маленькие деньги. Буду долго писать на всех сервисах и во всех комментариях плохие отзывы, чтобы люди 10 раз подумали, прежде чем бронировать номера в этом кошмарном отеле!!!
January 4
The hotel is pleasant, a little cramped, but it will do for your money.
The main charm of the hotel is the people who work in it. They are very friendly, responsive, and helpful people who will prompt/help/tell you, and so on.
Good location, got off the subway, "2 steps" and you are there.
It is convenient to walk to Taksim Square and its surroundings.
See original · Русский
1
May 23
Choose this hotel for sure, the location, service, interior and food are 10/10. The area is beautiful, there are many shops nearby and not so many crowds of people, metro buses nearby, to the embankment and hangouts 15-20 minutes walk. I definitely recommend it.
See original · Русский