С тех пор, как познакомилась с Newflora, другие цветочные меня больше не интересуют:). Зачем мне другие, если я знаю, что есть Newflora, где можно получить все и сразу: сервис по высшему разряду от А до Я и разнообразнейший ассортимент цветов на любой вкус, цвет и кошелек. Вся те невероятно красивые, а главное, гарантированно свежие цветы, которые в реальности именно такие, как на фото, могу стать вашими. Ребята из Newflora в очередной раз подарили море позитива и сделали день рождения самого дорого для меня человека еще более запоминающимся! Спасибо!!! Рекомендую всем!)
хорошие цветы и интересное место, приезжала самостоятельно забирать. Все понравилось
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Ш.
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2022
Являюсь получатель двух букетов из данной компании.
К сервису доставке вопросов нет, все позвонили уточнили, в удобное время привезли.
Спустя 4 дня всткрылось, что букет с белковым бонусом. (Фото 1)
Я нашла 6 штук. Жили они в бутонах.
На фото с дня доставки видна дыра (Фото 2)
Так же для сравнения бутон из другого букета. Видно, что один ели, а с другим все в порядке. (Фото 3)
Как итог, если готовы к внезапному утреннему единению с природой, то 10 из 10.
Если, как и я, не фанат рекомендую быт внимательнее.
Обслуживание на высшем уровне! Такого, чтобы чего-то могло не быть, ну если только этого нет в прайсе. Молодые, разбирающиеся в своём деле ребята и девчонки. Товар только высшего качества, можно собрать букет не отходя от кассы.
Посмотреть ответ организации
Tyr
Знаток города 13 уровня
19 апреля 2022
На 8 марта, заранее 7 марта , сделал заказ на 3 букета, самовывозом! Дистанционно учли мои пожелания и собрали букеты как надо. Уточнил время, когда заеду. Подтвердили.
8 марта, в оговоренное время приехал. Жду... 5 мин, 10 мин, полчаса жду... суета есть цветов нет, начал беспокоиться уточнять, ...успокоили, что вот, вот разберутся...ждал около часа, букеты куда то пропали, какие то накладки((( Ругаться и ждать не стал, и так уже опаздывал.
Через несколько дней перезвонили, предлагали сгладить ситуацию, прислать букет. Отказался... зачем....? Дорога ложка к обеду. Все равно
... позже букет прислали,без спросу...
Наверное хорошая компания, но лично я к ни больше не ходок.
А вы бы какую оценку поставили?
Прекрасный, самый лучший магазин! Заказывдаа доставку дочери на 18-летие. Был День матери и большинство маназингов просто отказывлись доставлять цветы не из предложенных в каталоге. Мне были нужны высокие розы. Так вот прошла неделя с момента доставки - РОЗЫ до сих пор все до одной стоят (а они всегда капризны). Красивецщий, свежайщий букет, который радует!
Был мааааалюсенький нюанс - потерялась маленькая открыточка и ребята (спасибо команде) прислали дополнительный букет-комплимент с открыточкой ❤️
Спасибо Вам большое при большое!
Теперь я ваш клиент!!!
Ребята молодцы!! Вы доставили вчера сюрприз, в виде 3х чёрных роз!) И сделали окончание рабочего дня человека незабываемым!!! Вызвав бурю эмоций!))
Огромное БЛАГОДАРЮ, за то, что Вы есть. Фото увы, нет. Но думаю и без него можно))
Покупал ростовые розы. Очень доволен!
Простояли крайне долго.
Обслуживание на высоком уровне и с шиком в салоне цветов.
Все всем понравилось)
P.S. Нужна высокая ваза )))
Впечатление ужасное. Делал два заказа.
Первый заказ на 13000руб., 4 марта вечером привезли 14 букетов метровых роз, поставил на ночь в специальную вазу в прохладное помещение где поддерживается 16 градусов. Всегда там храню цветы и все было хорошо. На следующий день два цветка полностью опустили голову, в течении дня ещё 10 шт также загнулись.
Второй заказ пионовидные розы на 3200р., делал до получения первого, поторопился.
Оплатил 100% заранее, договорился что вызову курьера на такси чтобы забрать. 8 марта в 8 утра курьер простоял в ожидании почти 30мин. Я понимаю праздник, ажиотаж, но в чем сложность отдать готовый, оплаченный заказ, оказывается его просто не собрали заранее, курьеру сказали заказ ещё несобран, хотя накануне я предупреждал. А в сообщении представители салона мне написали, цитирую: проблемы неизбежны, всякое бывает. Что? Как это вообще так ответить можно?
Но самое обидное это конечно качество цветов, как и в первом заказе они были далеко не свежие. В комнатных условиях находясь в вазе 2шт загнулись за пол дня, а при осмотре обнаружил что одна головка вообще гнилая.
Мне кажется в данной сфере отношение к клиенту должно быть таким чтобы в салон было желание вернуться ещё раз, а не подкладывать гнилые цветы.
Я категорически не рекомендую данный магазин, там проблемы неизбежны, они сами в этом признаются.
30.05.2021 Дополняю отзыв.
Сотрудники салона реабилитировались предложив подготовить бесплатные букеты в замен предоставленных ранее. В итоге я выбрал даты когда мне эти букеты могут понадобится (ДР близких) и надо отдать им должное они не зыбили, а звонили заранее чтобы согласовать цветы. Мне сделали один букет совсем бесплатно и два с хорошей скидкой.
Желаю успехов салону в дальнейшей работе!
Твёрдые 3.
Плюсы: действительно работают. Не обманывают по времени. В этом молодцы.
В комплектации заказов и ассортименте, как везде: сайт не соответствует складу, к сожалению.
Но!
Рекомендовать и обращаться буду. Другие ещё хуже
Компания следит за качеством, и очень клинтоориентирована, сделал заказ цветов, а они были в "товарном виде" только один день. Обратился в компанию и они все исправили и прислали новые, вот новый букет простоял уже долго и приносил радость больше недели.
За красивыми и необычными цветами теперь только к ним
Посмотреть ответ организации
В
Вячеслав Иванов
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2022
Прекрасная компания. Один раз поинтересовался редкими цветами. На тот момент заказ был не возможен. Когда появилась возможность заказа - позвонили, сообщили, доставили. В другой раз получилась накладка с адресом доставки. После нескольких пересогласований вариантов нашли получателя, доставили. Всё отлично, вежливо, с пониманием.
Спасибо!
В этой компании работают супер профессионалы. Никогда не игнорируют притензии клиентов. Крайне понктуальны и доброжелательны.
Я теперь не задумываюсь как составить тот или иной букет а просто говорю пусть Ваш флорист делает что хочет)
У них ооочень крутые работы и здравый ценник. Еще ни разу не пожалел, что волею судеб попал в этот салон!
Супруга обожает их работы)
P.S. я не знаю, почему Яндекс меня называет Дашей)
Высококласный сервис с индивидуальным подходом к клиентам. Подобрали букет по всем моим критериям и вовремя доставили в место назначения. Остался очень доволен, советую👍
Сервис на высшем уровне, приятный консультант. Из минусов - неудобное расположение; орхидея купленная за 1800 светло фиолетового цвета в следующий раз зацвета просто белыми цветами. Обидно. Но сервис и букеты супер
Мне очень понравился ассортимент бутика - я нигде не находила таких интересных и красивых сухоцветов, как здесь. Больше всего впечатлила протея, потому что она выглядела, как живая, ещё хорошие плоды люффы и лаванда в подарок) Делала небольшой заказ, но теперь знаю, что можно будет сюда обратиться за крупным букетом)
Заказывала розы 180 см! Розы шикарные!!! Очень вежливый молодой человек принимал заказ, обговорили все до мелочей! Также понравилась доставка! Доставили вовремя, все аккуратно! Неожидала такого сервиса честно! Обязательно воспользуюсь услугами Newflora еще не один раз!!!! Спасибо огромное вам ребята!!!!
Заказывал здесь цветы для своей девушки. Редкий из цветочных магазинов, в котором были голубые розы, причем хорошего качества. Приняли заказ быстро, привезли оперативно в тот же день через пару часов.
Бутик шикарный! Заказывала букет! Он был просто восхитительный! Внимательный и вежливый персонал помогли с выбором! Спасибо большое! Если за букетом, то только к Вам!
Лучшик бутик цветов. Огромное спасибо флористу Марине. Всем рекомендую. Я цветы вообще не люблю, но там просто офигенно!!!! Все свежее, удивительно красивое, хорошее оформление букетов.
Купил с доставкой букет радужных роз. После того как курьер вручил, обнаружилась незначительная ошибочка. Написал в вотсапп и прислал фото. Ошибку признали. Мне было этого достаточно, но магазин полностью и бесплатно собрал новый букет и доставил. Я такого не ожидал! Ошибиться может каждый, но я не ожидал такого отношения. Молодцы! Удачи Вам и ещё раз огромное спасибо! Очень рекомендую!
P. S. Доставили ровно в указанное время.
Заказывал букет на 8е марта, курьер приехал во время, передал букет. Тюльпаны и розы свежайшие. Бутоны только начали раскрываться через 3 дня))
Персонал приветливый, услужливый. Несмотря на ажиотаж все сделано качественно и во время.
Огромное спасибо🙏
Потрясающая атмосфера, очень приятные молодые люди и главное подход, ощущение что на красную ковровую дорожку пришли. Всё очень понравилось. Спасибо вам огромное!
Качество цветов великолепное, отдельно хотелось бы отметить перснал, сразу видно , что люди любят и свою работу и свой товар- трепетно и с любовью относятся к цветам и к Тем кто их Покупает-отдадим цветы только в хорошие руки, видимо такой у них девиз.