Хотите, чтобы вам испортили настроение, тогда вам сюда! Пришла сегодня вечером сдать не подошедший товар. Вызвали девушку, которая этим занимается. Пришла красотка, наверное, моделью себя мнит, но не случилось. Таким тоном в совдепе приемщики стеклотары разговаривали или кондукторы, случается. Попросила быть немного повежлевее, на что получила ответ: "Я всегда так разговариваю!" Проблема с кадрами в этой торговой точке!
Нет возмущению предела. Пришли в магазин за покупками, с хорошем настроением. Нас не только встретили с лицом как "лемона поели" но и вернувшись домой обнаружили,что в пакете не хватает товара, который мы оплатили. В чеке кассир (Шмигирилова Анна)
Ребенку нравится этот магазин,каждый раз заходя прикупаем обновку!Кассир парень еще не развил скорость обслуживания,создает шеренгу из очереди!Нет бонусной карты лояльности,какое упущение☹️
В этом магазине большой ассортимент одежды, в основном женской, но расцветки и качество тканей удручают. Самый большой недостаток это примерочные. Они тесные, мало крючков, нет сотрудников которые отвечают за примерочные, нет места, где бы покупатели могли оставить не подошедшие вещи. Из-за этого покупатели оставляют ненужные вещи прямо в примерочной, а следующим покупателям некуда вешать одежду. А вентиляционная решетка в примерочной вся покрыта толстым слоем пыли. В общем впечатление неприятное.
Магазин аккуратный, цены соответствуют качеству, но я ставлю 2 звезды за персонал, а точнее за охранницу. Я пошла в примерочную, женщина, занимающая этот пост, видела. Как и все нормальные люди я в примерочной переодевалась, как вдруг она ко мне заглянула, посмотрела и задвинула шторку обратно. Я конечно все понимаю, кражи в последнее время в подобных местах очень частое явление, но таким образом нарушать личные границы это очень некрасиво и неприятно.
Много раз слышал но столкнулся с таким видом мошенничества первый раз!!! Доч поехала в Галерею и зашла в New Yorker на выходе заметила весящие на сумке носки, отдала их охраннику со словами что видимо сумкой зацепила( она у меня до жути честная) тот схватил её и вызвал администратора и они в двоем стали на неё наезжать что она мол воровка или покупай или в полицию. Довели её до слез и истерики, (Я её дома потом успакаивал)она конечно отдала свои деньги за ненужное ... Вот так персонал продаёт через обман молодых и наивных ребят то что у них не продается. Есть устойчивое желание набить морду и охраннику и администратору, дабы отбить всякое желание обманывать молодых наивных ребят.
22.07.2023 молодой парень кассир провёл оплату вещи как наличные, ничего не объяснил, попросил опять приложить карту, взял и оформил возврат, но деньги не поступают сразу на карту, срок ожидания 3-5 раб. дней. Если бы сразу поняла, что происходит,отказалась бы от этой махинации,ведь вещь была оплачена, почему я из-за ошибки кассира должна ещё ждать назад свои же деньги? Вещь в итоге выкупать отказалась. Надеюсь возврат он хотя бы смог провести правильно...
Люблю одежду этой марки. Как говорится "модно, стильно, молодёжно " качество в целом нормальное. Цены вполне приемлемые, а когда распродажи то можно приобрести классную вещь очень дёшево.
Магазин с большим выбором одежды. Цены вполне демократичные. Но не вся одежда соответствует своей цене качеством. Были неплохие кофты женские, исполнение мягко говоря плохое, а цена... Поэтому стоит с внимание относится к выбору одежды и обращать внимание соответствует ли она своей цене.
А так многое можно подобрать себе. Чаще всего цена-качества соответствуют.
В примерочных свинарник. И свинарник устраивают сами покупатели! К сожалению, сотрудники магазина тоже не особо за этим следят. Может не хватает людей. Но в каждой примерочной остаются вещи от предыдущих посетителей. Это не приятно. Причём много вещей оставляют в таком виде, что жутко становится.
Большие очереди на кассе, стоять приходится долго. Уже на выходе заметила несколько интересных вещей, которы хотелось приобрести, но как представила снова стояние в этой очереди... ушла.
1
Алиса Примакова
Level 7 Local Expert
June 4
сама являюсь сотрудником данной сети магазинов и прибываю в шоке от персонала. на мою просьбу о помощи в поиске вещи мне с недовольным лицом и явным отвращением очень долго отвечали банальное не знаю, не помню. с таким же отвращением мне пробивали вещи на кассе, очень некомфортно себя чувствовала в этой обстановке. если так устали от работы с людьми, то как будто не стоит тут работать, очень сильно отталкивает (была примерно в 13ч 4.06.24)
Тут много одежды
Но хочется больше
Порадуйся брюкам
Порадуйся кофте
на красной рубашке
все пуговицы в ряд
построились словно
наш гордый отряд
иди и купи себе новый прикид
тебе должен понравится
в зеркале вид
Покупали шарф в подарок. На выходе остановил охранник, обнаружилось, что два шарфа слиплись вместе, чего не заметили мы и кассир, у которого пробивали. Мы объяснили ситуацию, менеджер посмотрела камеры, после чего вернулась к нам со словами: «Оплачивать второй будете? Да, это ошибка кассира, но вы куда смотрели?». До последнего пыталась уговорить оплатить второй идентичный шарф. После отказа сказала, что мы можем идти, даже не извинившись за задержку.
Я понимаю, что нам стоило развернуть шарф и просмотреть его полностью перед покупкой, но почему Вы сваливаете на покупателей ошибки своего персонала?
С моей дочерью произошел подобный случай с требованием оплаты и угрозой вызова полиции. Совет: надо соглашаться с их угрозой вызвать полицию и писать на них заявление за вымогательство. Изучила их книгу жалоб и предложений, где описаны подобные ситуации. Это получается сложившаяся система работы бутика. Им не место в пространстве ТЦ Галерии( ни в одном бутике такого не наблюдается). Пришла аналогия данной ситуации с вымогательством за оплату фото у "зебр" и "лошадей" в этом замечательном городе(((
ужасный магазин. все стеллажи очень тесно расположены, ходить неудобно и некомфортно, постоянно кого-то пропускаешь. в примерочных никто не убирается. очень душно. некоторая одежда выглядит как с рынка, а стоит дороже других массмаркетов
Очень душно, мало кассиров, работают медленно и с ошибками, очередь покупателей не движется, дополнительные кассы не работают. Плохое обслуживание. Конкретно кассир на фото
Никогда ранее не была в данной сети. Было время, зашла в обед и количество и качество футболок приятно удивило. Именно они и нужны были . Разошлась ) удивили и консультанты, отловил. Их для замены размеры было невозможно, а самое неопрятное оказалась процедура возврата ( всего одной вещи из 10) . Неспешная сотрудница, что-то бубнящая себе под нос , ни одного слова не понятно, что надо сделать. Переспрашиваю - начинает нервничать . Фу
Не магазин, а душегубка. Сотрудникам явно не зватает мозгов включить кондиционеры. Дышать в магаз не нечем от слова совсем. Если хотите сходить в сауну этот магазин ваш выбор!
Всем доброго времени суток! В принципе магазин хороший. Можно приобрести товар. Но я по другому поводу.
Сегодня, 30.03.2021 была в вашем магазине между 13-14.00. Долго бродила по магазину, примеряла, нашла то, что искала ( 2 джинцы и спортивные штаны). Подошла к кассе, но меня не обслужили без маски. Я в полном здравии, с головой дружу. Объясняю кассиру по-человечески, спокойно, доступно, обращаюсь, как человеку, а не биороботу. Что у меня заболевание легких, Бронхоэктатическая болезнь. Мне нельзя одевать маску, это для меня приговор. Не вру, все это правда. Меня обслуживают везде без проблем, даже в Сбере. Везде же люди, понимают. Я положила товар и деньги, встала на 1, 5 метра от кассы, за черточку, как положено. Кассир и менеджер в масках. Вот почему меня не обслужили? Что не так? Видимо у кассы вирус активизируется? Знаете чем отличается биоробот от человека? Биоробот не думает, исполняет безприкословно, понятно у него программа, а человек входит в положение, включает голову. Очень жаль мне этих девочек, они стали добровольно роботами. Обращаюсь к этим девушкам, не теряйте пожалуйста свою человечность! Благодарю всех! Всем добра и взаимопонимания!
21 мая покупал джинсы в этом магазине, а 5 июня они разошлись на причинном месте. Такого качества продукта никогда не встречал. Не советую покупать в данном магазине ничего.
Upd. 8 июня сдал джинсы без всяких проблем, 10 числа уже пришли деньги на карту.
Единственное, не приятно практически с голой ж*епой остаться. Качество вещей своеобразное.
ходила иногда сюда, все было в порядке. qr код у меня в подарке. охранник ответил, якобы он не действителен, не объяснив , что он обновился недавно. в общем ладно, видимо ему этого хватало , чтобы нахамить))) ну пошли в другой магаз, надеюсь охранник уводится
1
Эдуард А.
Level 11 Local Expert
January 5
Хороший магазин, качество вещей отличное, ношу уже вещи долго👍
Кассир и менеджер уставшие , а вот одежда классная !
1
1
Д
Денис Е
Level 18 Local Expert
February 8, 2022
Уважаемый New Yorker, вы где таких охранников набираете? Посетили десятки магазинов в ТЦ Галерея, и только в вашем магазине нас встретил "гопник". Давно я не встречал такой лексики. Такое ощущение, что я не в культурной столице живу, а где то в спальном районе Сибири. Прошу обучить своих сотрудников культуре общения! Такой хороший магазин был! Ужас! Дата посещения: 08.02.2022. Время: 20:00
7
2
Anastasia Kazanova
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Все очень плохо, вещи свалены в кучу, 4 примерочные заняты коробками, их в принципе не хватает. Ждали 20 минут, когда освободится.
Указателей нет, толком не понятно где какой отдел, консультанта не одного не нашёл, шарфика, который хотел найти тоже не нашёл (
Зато охранник на месте
хороший выбор, приятные сотрудники, очень некусающийся ценник, всё славно.
1
Вик тор
Level 30 Local Expert
June 1, 2022
Вечный бордак. Всё накидано , горы сверху. Как-то не очень в ЭТОМ магазине
Ценик стал очень при очень большой, а ассортимент товаров изменился . Как-то не очень.