Вторая попытка поесть в этом заведении не увенчалась успехом.
Официант вручил меню и сказал, что подойдет через 5 минут, однако из 5 мы просидели 15 и к нам так никто и не вернулся.
Наше присутствие игнорировалось, поэтому мы просто ушли.
В меню есть вкусные позиции, которых почему-то нет в Меганоме и в центре города, например, классные куриные шашлычки и бефстроганов с белыми грибами и картофельным пюре. Но огромная проблема всего фудкорта - тараканы. За последний месяц и в NYSP на территории заведения был замечен таракан, и в соседнем кафе уже на самом фудкорте видели. Желание посещать ресторан по этому адресу пропало (хотя я не тешу себя надеждами, что в других местах эта проблема отсутствует, но пока что в других ресторанах насекомые замечены не были).
Просто ужас. Пришли сели за свободный столик. Никто не подходит убрать столик после прошлого клиента и принять заказ. Не стали тратить времени начали уходить и как только вышли наблюдали как официант начала убирать стол. Были 03.01
Ждали заказ 30минут, принесли холодную шакшуку и за соседним столом девушка девушка пожаловалась что принесли уже холодное блюдо.Больше туда не пойдём. И с каких пор пиццерии стали ресторанами?
Очень уютный и красивый ресторан. Раз в месяц с мужем ходим туда вкусно покушать, ни разу не подводило, еда на высшем уровне, всё безумно вкусное. Персонал приветливый, все опрятные. Рекомендую к посещению
Красиво, работает телевизор на котором крутят мультики для людей с маленькими детьми. Раньше тут было дорого и вкусно, но теперь только дорого. Сильно испортился вкус и качество блюд, причём это не временное явление, а то что длиться уже больше года.
Пришли с подружкой,перекусить,заказали пиццу,чай и мороженное.Обслуживание на высшем уровне,кухня тоже очень вкусная.Все понравилось,отдельное спасибо, официанту Александру за хорошее обслуживание.
Мы постоянные гости этого прекрасного заведения. Ребёнок в восторге от милк шейков. Пицца очень вкусная. Чисто, демократичные цены. А главное очень хороший персонал! Всегда улыбаются, вежливые! Именно заведение в Ашане нас привлекает своим обслуживанием.огромную благодарность выражаем официанту Даше. Были 17.05.2023
Замечательное местечко на фуд корте ))
Заехали по обедать были довольны и сервисом и едой!!!
Спасибо вам за вашу работу!!!
2
1
Show business's response
Ш
Шукри Сефединов
Level 2 Local Expert
March 7
Прошу администраторов и начальство в целом обратить внимание на персонал.
Не знают как подавать блюда с какой посудой
Пицца есть тарелок нет.
Напиток заказал один принесли другой.
В меню не на все блюда есть фото
Работа официанта уметь найти контакт и выявить потребности подсказать клиенту в случае чего.
По ошибке заказали суши как на картинке.
Указав на название принесли сушки черные с рисом и рыбкой внутри..
Выяснилось что мы не так посмотрели на название к фото блюда.
На вопрос возможно ли это заменить ответила официант нет. Соответственно клиент ориентированность на 0 нет желания удовлетворить клиента не оставив плохих впечатлений.
Итог: персонал не обучен элементарному что требует внимания так как это лицо заведения и его атмосфера.
В сравнении с этой же сетью кафе в меганоме конечно же не сравнится там обслуживание подача еда все на высшем...
Ставлю 4 звёзды надеясь на исправление. Четверг, вечер, из занятых столиков всего 4. Заказали коктейль и пиццу, но бармен оказался слишком занят для того что бы выполнять свою работу, в итоге вместо того что бы принести напитки, сначала принесли пиццу и только потом пить. Умолчу о том , как странно делался коктейль... Ещё и пицца оказалась сухой. Очень хочется чтобы недочёты были убраны, отдельно для бармена- " пусть в рабочее время занимается работой, а не детьми". Всегда все было вкусно, но этот день ....
раньше было лучше
постоянно посещаем данное заведение, всегда было вкусно и достойно, но в последнее время некоторые блюда разочаровывают, пригорелые овощи и очень тонкая и сухая пицца
Заведение хорошее. Официанты общительные все подсказывают. Пицца сделана на хорошем тесте. Негативных эмоций не вызвало. Стандартно по цене и большое меню
Плохое обслуживание, официанты очень медленные работать не хотят. В этом кафе уже много раз и заказываю одно т то же блюдо и хлеб 2 кусочка всегда приносили всё хорошо, но в этот раз мало того что что без хлеба принесли я позвала официантка и попросила она сказала сейчас и даже не спешила ходила туда сюда а потом пошла обслуживать других потом правда когда блюдо остыло подошёл другой официант и долго возмущался что это блюдо без хлеб подают и потом только принес. Блюдо съела не с удовольствием ещё и холодное, больше не прийду.
Еда вкусная, но вот с персоналом беда, что бы приняли заказ -ждешь 15 минут, сам заказ по 40 минут, счет опять 20 минут. Еда вкусная, но из-за нерасторопных официантов посещать данное заведение не хочется.
Приличное заведение. Ценник средний. Блюда вкусные, уровень выше среднего. Обслуживание на уровне. Есть система скидок для посточнных гостей. Заведение рекомендую!
Три раза мы были в данном заведении: вторая половина дня, вечер, утро.
По блюдам: салат с баклажанами понравился, пасту принесли теплую. Заказ пришлось ждать.
Детям на ура зашла пицца.
Во второй раз мы пришли вечером,25 минут просидели с меню,но заказ у нас так и не приняли. Ушли.
Сегодня решили заехать с утра- народу немного,вряд ли придётся долго ждать. Пиццу,которую заказали с собой, принесли,кстати, быстро.
Заказ ждали очень долго. К слову, 2 столика заняты,включая нас.
Детям принесли теплое пюре,сложилось впечатление, что вчерашнее,которое разогрели на сковороде. Они не ели.
Птитим с лососем оказался с сюрпризом: волосина очень гармонично слилась с блюдом.
Мы часто едим вне дома, но это первое заведение о котором я пишу отзыв.
Такого наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала.
Но вишенкой на торте стало не это все: пицца,которую мы взяли с собой оказалась с МЫШИНОЙ КАКАШКОЙ.
Мне непонятно что происходит на кухне в этом заведении, куда смотрит руководство?
Разумеется, что мы туда больше никогда не поедем и категорически никому не будем рекомендовать данное заведение.
А вот санстанции я бы рекомендовала посетить кухню и разобраться откуда в блюдах волосы и помет.
Очень красивая подача блюд, но кухня немного стала хуже, раньше было намного вкуснее, например: салаты, молочный коктейль, пицца. Официанты - профессионалы своего дела, доброжелательны.
Посетили сегодня ваш ресторан и не можем оставить без внимания потрясающую кухню: борщ с говядиной был нереально вкусный, такой, что не ели еще нигде!!! Плюс крутая оригинальная подача, за смалец отдельное спасибо! Повару огромное спасибо! Также остались довольны вкуснейшим Цезарем с курицей!!! Благодарны за прекрасное времяпровождение!
Любимое кафе.
Сколько лет ходим.
Всегда свежие продукты и вкусная любая еда.
Качественное обслуживаете , чисто . Еще нравится, что хоть кафе всегда наполнены людьми, но всегда находится место.
Отдельный респект за кофе 💪
Одно из лучших на данный момент мест в ТЦ Ашан г. Симферополя. Еда всегда стабильно вкусная и разнообразная. Всё время вводят сезонные меню. Коктейль Б/А Сливочная мята безумно понравился. И вкусный красивый десерт дополнил картину😉
Не хотела писать плохой отзыв. Но из-за 2 отравлений хочу предостеречь.
Раньше было вкусно.
В конце января заказали сет роллов - после съеденного через полчаса разболелся сильно живот, как итог отравление. Ну как бы тут все возможно, сырая рыба.
Вчера с сыном решили перекусить, ребенок съел детские пельмени и теперь со вчера лежит с температурой и сильно болит живот.
Хотелось бы узнать, из каких продуктов готовят еду??
Не советую данное заведение!!!
Думаю обратиться в Роспотребнадзор.
Отличная кухня, приятные цены, отзывчивый персонал. Отдельно хочется отметить разнообразие блюд и красивое оформление, что особенно привлекает. Всегда заезжаем только сюда, пожалуй это лучшее заведение в ТЦ Южная Галерея.
Еда всегда вкусная, продукты высокого качества, обслуживание стандартизировано, цены довольно гуманные. Бармену отдельное спасибо за хорошо сделанный лимонад.
Любим вашу сеть, но обслуживание самое лучшее в Севастополе в ТЦ "Муссон". А в "Северной галерее" зашли, немало заказали, народу было немного, но официантка не спешила подходить, чтобы мы могли дозаказать, так было второй раз. Попросила ребёнку ещё сок, так он успел доесть, прежде чем принесли второй стакан, хотя барменша была не занята. И назойливо доставала муха(хотя это, наверное, не в их власти))). Пица вкусная)
Официанты просто решили проигнортровать наш столик, дали меню и забыли, и сидели и смотрели мы в меню , на нас 0 внимания. Обидно. Хорошо что рядом вполне много приличных мест где вкусно и с элементарным сервисом все в порядке. Не рекомендую этот ресторан для посещения.
В самом заведении уютно, комфортно, чисто. Кухня разнообразная, персонал вежливый. Цены не совсем демократичные, но каждый может себе позволить иногда перекусить здесь.
Раньше было лучше. Заказали пасту, соус никакой, сыр не тот. Обслуживание (или это кухня) медленное. Салаты ждали минут 30, хотя пасту принесли быстро и в принципе за другими столиками заказы, оформленные позже нас, приносили раньше. Принесли в итоге после того, как спросили официанта и то один салат не тот был, поменяли. Салаты (цезарь)кстати тоже так себе из-за соуса и сыра , но лосось вкусный.
Если появляется возможность выйти в город, обязательно посещаем это замечательное заведение. Уютная атмосфера, комуникабельный и приятный персонал. Из меню предпочетаем пиццу, здесь она на высшем уровне, профессины своего дела во всем, начиная с самого дизайна помещения и заканчивая меню.
NYSP классная кафешка😍👍предпочитаем ее, так как вкусно и приемлемые цены👍, кухня на любой вкус и возраст.
персонал всегда вежлив и внимателен к своим поситителям!!
Ужасное обслуживание, складывается ощущение, что официантов надо заставлять работать. Понимаем, что в воскресенье прайм-тайм, - сели за грязный стол, несколько официантов заметили, т.к. мы встретились взглядами, но вместо того, чтобы убрать, начал что-то говорить в рацию и отводить взгляд. Ожидание вок 30-40 мин., при такой посадке, его с ножа будут готовить?
Потом перепутали заказы, вынесли теплую пиццу Маргариту, когда помидоры сверху уже остыли, а тарелки и вовсе принесли, когда половину пиццы съели с доски
Чтобы повторно подошел официант надо подходить к Айке и звать их, т.к. они не видят или игнорируют, 2 звезды только из-за еды.
Обожаем это пиццерию, я бы сказала сеть в Симферополе. Всегда всё на уровне. Очень часто ходим с друзьями и ребёнком. Лучше конечно любых фаст-фудов и разнообразное меню, кухни, так же всегда есть сезонное😍