New Svet
Directions
Novatorskaya
340 m
Metro Novatorskaya
282 m
Features
Credit card payment
House calls
Service maintenance
Guarantee
Installation
Delivery time:during the day
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, QR code, payment by credit card
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, repair sewing machines, dishwasher repair, repair of steam generators, Ironing systems repair, voltage regulator, coffee machines, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods, coolers, ovens, kettles, blenders, irons, water heaters, meat grinder, robot vacuum cleaners, boilers, dryers, Crock-Pot, mixers, hair dryers, pressure cookers, heaters, video monitor, audio monitor, toasters, aerogriles, powerbanks, food processors, scales
100 reviews
February 7
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Все четко объясняют. Есть чат-бот, где можно статус заявки отследить. Находится во дворе в полуподвальном помещении и ближе всего БКЛ Новаторская, от нее 5 минут пешком, через выход #8.
2
February 22
В целом, всё было на высоком уровне благодаря Юли! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Юлии; прошу рассмотреть возможность наградить её премией за ПРЕКРАСНОЕ отношение к клиентам! Разговаривала с другой девушкой,как зовут незнаю,она такая ХАМКА! Как можно так разговаривать с клиентами не могу понять,видимо жизнью обижена,могу только посочувствовать.
1
2
November 19, 2024
Обращался в этот сервис первый раз. Сломалась кофемашина RONDELL на гарантии. Почитал отзывы про сервис и решил подготовиться. Почитал в сети про гарантийный ремонт и про очень частые поломки RONDELL (польстился на цену по акции), зашел на сайт сервиса.
По факту приехал в четверг. Парковка во дворе дома есть. Вход в полуподвальное помещение тоже со двора. Клиентов было как в четверг в МФЦ достаточно много (позже выяснил, что лучше приходить в понедельник, среду и пятницу). Пока стоял в очереди понял, что половина отрицательных отзывов это эмоции, так как - не посмотрели режим работы, не прочитали на сайте про сроки (45 рабочих дней), не уточнили про обратную связь, невнимательно читали инструкцию по эксплуатации (это про меня).
Рекомендую использовать тактику енота, который сидит в пруду (это мультик советский) – а ты подойди и улыбнись. Получил такую же реакцию. Приняли с улыбкой, предварительно подтвердили диагноз о неисправности капучинатора, рассказали про процесс ремонта, обратную связь и сроки.
Через неделю получил письмо на эл.почту о готовности (попросил об этом или просто повезло), приехал в среду (никого), задал вопросы и получил на них ответы (особенно про регулярную чистку). Да, еще в сервисе подозрительно чисто и даже есть туалет (не общественный, но клиентов пускают)).
В целом очень доволен и ремонтом и обслуживанием.
2
3