Прекрасный сервис и организация . Остались только положительные эмоции и впечатления. Дружелюбный персонал и вкусные завтраки! Чистые номера, всегда останавливаемся только в этом отеле. Рекомендуем!
Комфортно уютно, отличное расположение и приветливый ответственный персонал. Завтрак по домашнему каша мюсли детские шоколадные завтраки и бутерброды, фрукты сыр колбаса
Сами номера вполне приличные. Свежий ремонт и чистое белье. В номере почему то нет обычных штор, только тяжёлые глухие портьеры. Напротив в нескольких метрах жилой дом. Ощущение, как будто ты находишься в аквариуме. Менеджмент отеля вообще отдельная тема. Уровень бельдяшек. К примеру: накануне заказал дополнительно парковку во дворе этой гостиницы. 500 р/сутки . Не задолго до приезда решил позвонить и уточнить - где и с какой улицы заезжать на парковку. В результате полчаса человек на той стороне трубки судорожно дышал и искал мою бронь , а когда нашел ещё полчаса выяснял о моей брони парковки. Объяснить членораздельно как заехать на парковку отеля он смог только по моим наводящим вопросам и то путая шлагбаум и ворота. В результате такого объяснения мне пришлось накрутить два круга по микрорайону. Найти заезд крайне сложно. Во время поисков заезда после третьего звонка тот же менеджер опять полчаса искал мою бронь отеля и парковки. С огромным трудом я наконец-то заехал на территорию этой сети "отелей". На вопрос менеджеру - куда можно поставить машину, чтобы не занять чужие места (вся парковка пронумерована, а организаций внутри двора большое количество) опять в трубке было невнятное пятиминутное мычание, и в результате я поставил машину на свой страх и риск, оставив номер телефона под лобовым стеклом.
Чтобы зайти в гостиницу, нужно выйти из двора на Полтавскую улицу, обогнуть огромное здание , выйти на Невский и там через 150 метров попасть наконец то в здание отеля. А главное, что есть отдельный вход в здание отеля со двора где находится парковка, но представители отеля не дают его использовать для входа и выхода посетителей. На вопрос - почему, ответ представителя ресепшн убил - "я целый день сижу напротив этой двери и меня сильно раздражает сквозняк, когда дверь открывается"
Вообщем не отель, а бельдяшки.
Есть разные номера от эконом до премиум). Очень вежливый и заботливый персонал. Быстрое размещение.Завтраки достаточно сытные. А самое главное это прекрасное расположение,хорошая транспортная развязка и до центра рукой подать
Чистый номер, всё необходимое есть: полотенца, тапочки, шампунь/гель и фен. На этаже есть гладильная тоска с утюгом, холодильник и микроволновая печь. Отель расположен недалеко от Московского вокзала и двух станций метро( площадь Александра Невского и площадь восстания). Рядом с отелем есть кафе и магазин "Пятёрочка". Дружелюбный персонал, хорошие завтраки. В номере хорошая звукоизоляция.
Останавливаемся в 3й раз , номера чистые , без какого либо запаха . Близко от всего:от вокзала , центра. Хорошее и быстрое обслуживание,персонал приветливый и быстрый для просьб. Еда есть столовая в 5 метрах от отеля , очень вкусно , всегда все свежее, самое главное для туриста цена отличная🤝👌🏻
1
Show business's response
Daria
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Много раз останавливались в данном отеле на сутки, т.к. расположен в 10-15 мин ходьбы от Московского вокзала, что очень удобно для тех, кто в Питере проездом!
Номера небольшие, но все прилично и уютно, персонал приветливый, нам даже дали 10% скидки на проживание во второй раз, что очень мило и приятно)
Бронировала второй раз по телефону и администратор Деля все объяснила и без проблем забронировала норма, без лишней суеты, за что отдельное спасибо!
Для своего расположения стоимость и конфигурация номеров хорошая!
Номера чистые,теплые,но маленькие,очень чисто,но для лица и для ног на двух постояльцев дают одно,обслуживание хорошее,персонал отзывчивый и внимательный,завтраки в номер,нормальные,второй раз бы не остановились,есть с чем сравнить
Всё уже описал ранее. Первое не очень позитивное впечатление обманчиво. В наличии всё, что надо путешественнику: пепекусить, помыться, отдохнуть итд. Очень удачное расположение в 10-15 мин ходьбы от Московского вокзала. Напротив- магазин 5-ка и многие другие. Некоторые трудности для одиноких путешественниц с подъёмом габаритные вещей на этаж
Много читал отзывов. Выбирал отели. Но по рекомендации друга решил остановиться в этом отеле. Отзывы разные. Думаю, ну раз порекомендавал хороший человек, чзначит все будет хорошо. Приехал в отель пораньше, к удивлению, были свободные номера. За раний заезд денег не взяли - это плюс. дама на ресепшене очеь милая. Разместился в номере, выспался. Кровати, матрасы и постельное, чувствуется и видно что новое.
Завтрак оказался сытным, хоть и постоянный. удобно, что рядом Московский вокзал.
Мне все понравилось, обязательно вернусь.
Были в этом отеле с коллегами двое суток! Очень неплохой отель! Удобное расположение! Приветливый персонал! Уютно! Чисто! Все очень порадовало! Спасибо)
Отличный отель. Расположен недалеко от московского вокзала. Номера чистые и уютные. В номере было немного прохладно,но нам предоставили обогреватель. Минус 1звезда, из-за того что бронировали номер с раздельными кроватями. По факту одна.
Номера чистые, уборка каждый день, расположение удобное, метро рядом, магазины продуктовые и бытовые рядом, персонал приветливый, еду не заказывала, но есть в номере меню, рядом много кафе в которых можно позавтракать и перекусить.
Отличное месторасположение, центр, пешком до всех достопримечательностей можно дойти. Внимательный отзывчивый персонал, предлагают экскурсии.
Сытные завтраки.
Чистота на уровне!
Проживаем 3-й день. Место расположение отличное. Номер хороший, как указано на сайте. Завтрак очень хороший, входит в стоимость номера. Очень вежливый персонал. Не повезло с соседом. Первую ночь не смогли уснуть,сосед с кем то очень громко общался, как будто в нашем номере. Вторую ночь не выключил телевизор, и мы всю ночь слушали его. Сегодня попросили администратора поговорить с саседом, сказали, решат вопрос. А так все супер.
Комфортно, уютно,хороший персонал. Прислушиваются ко всем просьбам и пожеланиям. Для данной категории комфортности очень даже хорошо. Желаю вам дальнейшего развития.
Show business's response
Виктор
Level 21 Local Expert
October 27, 2024
Бронировал номер, сидя в сапсане, ещё в Москве. Бронирование прошло успешно, подтверждение брони пришло сразу. По приезду при заселении на ресепшн только сказал фамилию, администратор сразу нашла и зарегистрировала по паспарту. Номер соответствовал фото на сайте, удобное расположение гостиницы, плотный и разнообразный завтрак в удобное время, включен в стоимость проживания, которая ну очень демократична. Одни положительные эмоции, большое спасибо администраторам, дежурившим во время моего прибывания в СПб ( 28.9-01.10)
Расположение очень удобно,недалеко от метро,от центра.Все в шаговой доступности,номер чистый,светлый,уборка ежедневная.Слышимость удовлетворительная.По возможности обязательно остановлюсь в этой гостинице
Прекрасный уютный отель, с удобным месторасположением. В номере есть все необходимое, фен, мыльные принадлежности. Уборка ежедневная. А также вкусные завтраки. Отель рекомендую!
Я провела в отеле две ночи и могу сказать, что место уютное и тёплое.
Номер у меня был чистейший и красивый с окнами на Невский проспект. Мне все понравилось, кроме музей малости. Когда я бронировала и оплачивала номер, меня поняли неверно. В результате мне пришлось ждать номер ночью и прилично доплачивать . Это н и в коем случае не про плохой уровень услуг. Это скорее к нам, клиентам. Всегда нужно уточнять, правильно ли принята информация.
Спасибо ночному администратору за терпение, которым я не отличилась!
Двухместный номер стандартный, удобный, туалетная комната большая, душевая кабина современная, полотенца меняются ежедневно, мебели в номере достаточно, уборка ежедневная, завтрак полноценный. Расположен удобно, рядом метро, вокзал, сетевые продуктовые магазины, удобно доехать или пройти до Дворцовой площади. Персонал доброжелательный. Всё очень нравилось, рекомендую
Хороший отель,вежливый персонал,хороший номер с феном,тапочками и даже ,о мой Бог,парой бокалов,очень пружинистая кровать сделает все ваши детские мечты реальностью,одно но,в полной тишине имеется посторонний шум вентиляции что немного дискомфортно когда хочется отдохнуть,номер 414
Очень хороший отель ,очень хороший сервис уютные чистые тёплые номера не дорогие цены лёгкая доступность ко всем достопримечательствам ,рядом много разных магазинов . Все в шаговой доступности
Удобное расположение, приветливый персонал. Для нас немаловажным было наличие парковки. По утрам: неплохие завтраки. Единственный минус - сильная слышимось.
Главное достоинство отеля -близость исторического центра. Останавливались у вас уже третий раз. Благодарим персонал за отзывчивость и доброжелательство. Особо хочется отметить администратора Раису. Надеюсь, мы к вам ещё приедем.
Хорошая гостиница! Чистая, светлая, уютные номера, хорошая мебель. Находится на Невском Проспекте, в 5 мин от метро Площадь Восстания. На первом этаже есть кофейня. Напротив самой гостиницы находится магазин «Пятерочка». Персонал гостиницы приветливый и вежливый. Номера убирают каждый день: меняют постельное белье, кладут новые одноразовые тапочки, ванные принадлежности. Администраторы любезные, всегда готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить администратору Илье. Пришлось выехать на день раньше по личным причинам. Илья быстро помог решить вопрос с возвратом денег. Большой плюс-нет установленного времени возвращения в гостиницу, при заселении дается ключ от домофона. Минус-ужасная слышимость. Никакой шумоизоляции. В номере слышно, как соседи ходят в туалет, смывают унитаз, храпят, когда говорят по телефону- слышно абонента. Не предсталяю, что бывает летом, когда сезон. Если будут шумные соседи, то о своем сне можно забыть. В целом гостиница хорошая, рекомендую!
Расположение отеля очень хорошее, доступность великолепная. В номерах чисто, но слышимость сильная, слышно всё, что говорят в соседних номерах. Персонал отеля приветливый, в отеле можно позавтракать.
Три звезды, этим все сказано. Для непритязательных постояльцев самое то. Удобное место - рядом оостановка, несколько ресторанов, магазины (в т.ч. 24 часа за углом, на Полтавской). Весомый плюс - кулеры, холодильники в коридоре, там же одноразовая посуда, чай, кофе - все бесплатно. Есть утюги и стиралка. Для гостей без понтов - рекомендую.
Очень приятный отель. Чистые, комфортные номера. Заселились поздно вечером после 23.00, быстро, без каких либо проблем. Порадовало наличие холодильника и одноразовый посуды на этаже.
Спасибо персоналу!
Здравствуйте, все понравилось. Отличное расположение , чистые номера , и все условия для комофортного проживания. Но было пару нюансов. Думали остановиться летом, но к сожалению , у вас нет кондиционеров.После прогулки хотелось посмотреть телевизор , а каналов оказалось лишь 4,надо больше каналов. Когда заселялись , управляющая девушка сказала , что можно будет постирать вещи , но к сожалению, порошок мы так и не получили, хотя бегали и к горничным и управляющим несколько раз. С утра нас разбудили маленькие дети из соседних номеров , было слышно как они прыгали на кровати и кричали. 🌺
Останавливались с Мужем на одну ночь...выспаться и отдохнуть чуть-чуть от детей 🙈😅☺ Чисто, вкусно и всё понравилось. Кто пишет про хорошую слышимость и что мешал шум, просто не сильно хотел спать 🤭
Посетили впервые.В следующий раз только сюда.Вполне приличный номер,есть все для комфортного проживания, к персоналу - абсолютно никаких претензий, внимательны и доброжелательны
Отличное расположение, приветливый персонал, возможность оставить вещи в камере хранения, частая и отличная уборка комнат. Вот честно, я очень доволен. Однозначно советую. Ну и невысокая стоимость!
Останавливаюсь в этом отеле постоянно, обслуживание на высшем уровне, номера отличные. Тихий и спокойный отель для отдыха. И не далеко от невского проспекта.