Отличный автосервис, особенно по соотношению цена-качество. Отмечаю работу механика Михаила. Отличный специалист, золотые руки и голова. Всегда решает все проблемы по автомобилю и дает очень правильные советы
21/04 записался на шиномонтаж. Храню резину пять лет, монтаж/демонтаж делал тут же, ну и мелкий ремонт. Резина у меня годовалая. Диски родные 7 лет не удивлюсь что есть проблемы. Подвезли резину мастер поставил на балансировочный станок, крутанул 85 гр., поставил, крутанул 75- это все одна сторона, я говорю стоп, давайте разверните резину. Ответ, резина Ваша забирайте. На станке лежат грузы БУ, мастер использует их повторно, что делать нельзя. Все в таком состоянии, станок весь в промышленной грязи, резина/диск перед балансировкой не моют пошкрябал, оторвал старые грузы и в работу. В пандемию мастеров отгородили от клиентов, сделали закуток при входе очень не удобно, клиенты толпятся, мастера вольготно передвигаются. Все это отношение к клиенту. Забрал я диски и уехал, благо теперь контор такого плана полно.
Большое спасибо диспетчеру Черкасову Максиму Александровичу за доброжелательное отношение к клиентам и отсутствие формального подхода. Приезжали с нетипичным случаем, для Тех. Осмотра требовалось снять верхний багажник, в отсутствие сертификата/ключей, утерянных за давностью лет. Далеко не везде находятся желающие помочь с нестандартной, пусть, даже, элементарной просьбой. Такие случаи и определяют качество сервиса и, лишь, неравнодушные сотрудники формируют имидж организации в целом.
Несколько раз ремонтировала у них машину, поскольку это был самый удобный сервис по расположению. Все, что надо было чинят, однако когда забираешь машину что-нибудь другое не в порядке. Проколола шины, саму шину починили (поставили заплатку), однако после забыли прикрутить колпачек на шинный вентель. Меняли лампу, когда забирала машину была частично отломана накладка на крышке богажника. Больше к ним не обращаюсь.
Сервис уровня 90х. Точнее я даже не получил сервис. Вечером позвонил, записался на следующий день на 13.00. Мне требовалось сделать развал-схождение на автомобиле. Вежливый мужчина записал марку, предложил удобное мне время и подтвердил запись. Я приехал на следующий день в назначенное время, сказал что по записи, но в ответ услышал от сидевшего за стойкой менеджера, что "развал-схождение у них делается после детального осмотра подвески", естественно платного. Во первых мне их осмотр не нужен ни платно, ни бесплатно, во вторых где это видано, что без осмотра не делается данная услуга, в третьих почему тогда изначально мне по телефону об этом не сказали???. Дно днищенское
Требовалась регулировка фар ближнего света.Записалась,приехала на следующей день,сделали за 15 минут.
Хороший сервис,есть комната ожидания.
Приеду к Вам ещё)
Начиная со стойки администратора. Неудобно ты стоишь у входа а мастер сидит в другом конце помещения заполняет бумаги. Зал ожидания: в целом все ок придираться к интерьеру не вижу смысла не тот уровень я думаю, но вот непрозрачное окно в ремзону было бы предпочтительней, или еще лучше, повесить камеры на каждый пост и трансляция в мониторы в зале ожидания. А так получается и в ремзоне не походишь не посмотришь что и как с машиной делают и в окно не видно. В общем все на доверии. Такое себе, в наше то время. По выполненным работам по замене ступицы пока претензий нет. Ну там разве что недокрутить что то можно было бы. Рекомендации по еще нескольким моментам по подвеске дали. Я о них знал, так что лишнего не наговорили. На ремонте не настаивали. В целом впечатление хорошее.
5
1
Show business's response
Михаил З.
Level 16 Local Expert
October 21, 2024
В основном на мойку автомобиля заезжаю исправно, цена и качество хорошие! Один раз делали замену тормозных дисков и по мелочи. Качество, строки ремонта 👍👍
Далали схождение на Газель,ожидал 4ч ,администратор который загонял авто был пьян,выгнать машину с первого раза не смог поцарапал будку согнул облицовочный уголок
Я сам видел как он въехал в стену и утверждал,что ничего не было,от него очень сильно воняло алкоголем.
Не рекомендую данный сервис
Не хотят браться за мелкий ремонт, т. к. много денег не срубить, что сразу говорит многое.
Обратился выпрессовать подшипник и запрессовать новый, сказали "Мы этим не занимаемся". Пошел в гараж самообслуживания, где сам все сделал за 10 минут. Видимо 300-500 рублей для этого сервиса не деньги.
Приехал с жалобой на посторонний стук при движении. (ориентировочно проблема с опорой подшипника или с амортизатором)Осмотрели сказали что ослабла гайка крепления амортизатора. Заплатил 600 р за осмотр. Обрадовался что не попал на большие деньги. Отъезжаю от СТО, тот же стук что и был, еду обратно .Вновь на осмотр, выявили проблему с левым амориком. Насчитали запчастей на 28 т.р. + работа 6500. сажусь за комп ищу запчасти ,купил тоже самое за 15т.р. Приехал на ремонт, сделали за 2 часа(молодцы оперативно) выезжаю с СТО слышу тот звук по которому обращался исчез ,но появился другой, которого не было. Заезжаю в очередной раз на диагностику. Говоря втулки переднего стабилизатора под замену!!! Спрашиваю почему при первичной диагностики не обнаружили? Говорят из-за предидущей неисправности с амортизатором не выявлялось!!! В итоге оказалась левая стойка стабилизатора бракованной (мой косяк - я покупал) Но как спецы из автосервиса не смогли этого обнаружить??? (а проблему со стойкой подсказал сосед по гаражу, я в начале не поверило потом поменял стойку стабилизатора и посторонний звук исчез! Вот и думайте хороший это автосервис или нет! Но я туда больше не поеду!
Впечатление отличное. Мыли машину на мойке сервиса. Ожидание было комфортным в зоне отдыха. Цены не высокие, на деньги не разводят, лишних услуг не навязывают. Единственное - только по записи. Но это лишь доказывает то, что СТО Невский пользуется популярностью у водителей.
7
1
Show business's response
No god
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Менял рулевые наконечники,сделали схождение плохо, переделывал в другом месте.руль выставлял прямо
В другой раз приехал по предварительной записи офлайн,а оказалось что это было вчера, благодаря мастерству горемастера приёмщика в левом углу🤭, скорее всего к лучшему что не попал.
В третий раз(и последний) заехал с вопросом о возможности ремонта заливной горловины, получил ожидаемый ответ про замену детали целиком,ну да согласен,но на моё замечания по поводу цены, этот же "мастер"говорит продайте машину 😂🤦🏻♂️ в общем нормальный сервис для тоже россиян колодки менять.Бак вообще то пластиковый 🤭и в нормальном сервисе поменяли без вопросов горловину со стальной на универсальную пластиковую,и будучи СТО стыдно не знать что они есть и митцу и джиэм и даже СПбавтопласт
Плюсы:
Оперативно сделали диагностику моего Субару, выявили неисправность плюс бесплатно помыли))
Недостатки, с которыми столкнулся.
Далеко не все запчасти есть в наличии сразу, что-то приходится ждать.
Итог:
Ремонт получился в 2 этапа, сначала полная диагностика, на следующий день ремонт.
3
4
Show business's response
Валентина к.
Level 4 Local Expert
February 20
Обслуживаю свой Киа уже который год.
ТО в 2 раза дешевле, чем у официалов.
обратился с порванным патрубком подвода антифриза к радиатору. В течение дня сделали и вернули машину. Через некоторое время этот патрубок опять потек. Когда обратился в СТО никто не стал исправлять своих косяков, а взяли еще 5 тысяч и сказали, что поставили новый патрубок. Когда патрубок опять потек, другие люди чинили машину при мне на дороге. Оказывается, при первом ремонте при установке нового патрубка (на самом деле б/у) задрали одну кромку и, кроме того, на нем уже были микротрещины. При повторном обращении патрубок не поменяли, а лишь переустановили, даже не ликвидировав залом кромки. Микротрещины не заметили. Естественно, он сразу потек. Протечку заметил, лишь когда подскочила температура. Когда пришел с дефектным патрубком, мастер сказал, что у него в базе данных значится установка нового патрубка. Понятно, не напишет же он, что смошенничал.
Это далеко не первый косяк, но такого беспредела еще не было
Привозил туда свой Лифан смайли раза 4. Первый раз менял датчик скорости, второй раз менял всю тормозную систему, третий раз выхлопную систему, четвертый раз переднюю подвеску.
что же я могу сказать про автосервис невский ?
Это самый лучший автосервис!
1. Заботливое отношение к клиентам.
2. Безупречные автомеханики которые знают свою работу и делают ее за приемлемую стоимость, берутся за любые работы кроме кузовни
3. Сами ищут запчасти абсолютно на любой автомобиль и по ходу работы отзваниваются держа в курсе ремонта.
4. Есть уютная комната для отдыха с телевизором, мягким диваном и креслами и особый уют создают рыбки в большом аквариуме.
Записалась на развал-схождение, при сдаче машины уточнила у менеджера можно ли дополнительно заменить лампочки в передней левой фаре и сколько это будет стоить. Ответ: «электрик занят, но мастер, возможно, сможет, 300 рублей». Менеджер Степук Илья. Предупредив менеджера, что если замена будет дороже, то менять не нужно, отдала машину. При получении авто сумма в заказ-наряде по замене 700 рублей. Перед заменой, соотвественно, ни о чем не спросили. Сумма небольшая, но за обман неприятно. Больше не обращусь.
Поставил на капиталку двигателя Ситроен, прошла неделя, выяснилось, что искали у кого отремонтировать... Хорошо, прошла ещё неделя... Теперь поют песни про то, что повреждёны посадочные места... Выходит перегрели?! Просят ещё неделю... Что-то мне подсказывает, что месяцем не обойтись... Месяц без машины! Так только в гараже можно делать...
Заехал к ним на диагностику подвески. Сказал, гремит и передняя и задняя. Все проверили, в заключении написали "передний левый подшипник". Предложили поменять за 10к рублей. Я подумал, что как-то странно, не стыкуется с моими ощущениями. Заехал к другим, определили, что это 4 стойки амортизатора, все заменили. Ничего не гримит, подвеска как новая. Если бы ремонтировался здесь, выкинул бы просто так 10 к и ездил бы с гремящей подвеской дальше.
В следствии долгих мытарств и ошибок пришёл к выводу, что моей 10 летней Джильке требуется поменять передние тормозные шланги. Так как замучило подклинивание передних колёс. Причём правого заметно больше чем левого. Обратился в автосервис "Невский" так как рядом живу и работаю Поменяли очень оперативно , хоть и пришлось им повозиться. Спасибо ребятам. Тормоза работают отлично. Ценник вполне демократичный.
Обратился с проблемой,что машина ехала в аварийном режиме и горели ошибки.Сказали,что ошибка с блоком ЭБУ.Поехал к частному электрику,нашел проблему за 20 минут.Проблема была в генераторе.Я думаю надо задуматься о квалификации вашего электрика-диагноста,которыц даже напряжение не померил
Жаль, что тут нельзя поставить 0 звёзд. Приехал к ним установить магнитолу, подключили ее совершенно не правильно, по итогу работал один динамик. После того, как забрал машину, торчали провода, которых не было, но электрик утверждал, что они были с самого начала 👍🏻
Не рекомендую!
Только сюда! Обслуживаю и ремонтирую здесь Кашкай 2011 г. Не разводят. Всё проверят, расскажут, пояснят. Всё честно, без обмана и качественно. Высший бал!
3
4
Show business's response
Сашко
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Здравствуйте, обращался в данную контору (по другому не назову) два раза.
Первый делал развал/схождение. У итоге сделали ещё хуже стало..переделывали через пару дней, новый отчёт не дали на руки.
Второй раз менял масло, шины на зимние, подшипник ступичный и сальник КПП.
Мастер нагло пытался обмануть меня в цене ( накинул пару тысяч к ценнику). Как только сделал замечание , сразу напечатал другой заказ/наряд!!!
Ступичный отходил около 1000 км.
Запчасти покупал в Евро авто. Деталь не дешёвая!!! Возможно поставили старый подшипник.
Обманывают и плохо делают!
Больше туда не поеду!
Забыл уточнить , при замене подшипника и сальника , менялся пыльник резиновый. Несколько раз обговаривалось с мастером. В итоге забираю авто, а пыльник как лежал в багажнике, так и лежит))) ждал ещё три часа , когда доделывали))))