Слаженная работа персонала, всегда расскажут про препарат, предложат аналог при возможности. Хороший ассортимент товара, можно сделать заказ необходимого лекарьсвенного препарата. Приятная система бонусов, по вторникам до 20%.
Прекрасный фармацевт Елена,всегда поможет,подскажет,даст консультацию! Работает быстро,чётко. Хорошая аптека,большой ассортимент и всегда можно сделать заказ!
Отвратительное обслуживание продавца , женщина, крупного телосложения, я думаю все о ней уже знают, а больше знают о ее вечно недовольном лице, как будто ее насильно заставляют там работать! Вечные охи вздохи, ждешь пока она проснется и выйдет из своей коморки , неужели не найти друго го продавца , и вам нравится платить зарплату работникам которым с людьми общаться запрещено, не то что работать ! Примите уже меры касаемо этой хамки !!!другие девочки отличные
Сама аптека хорошая, одна девушка фармацевт просто ангел, всегда поможет и подскажет, а вторая посылает прямым текстом чуть ли не в лицо, во весь голос говорит "как вы меня все задолбали". Объясните, пожалуйста, работнику как нужно общаться с людьми.
Ужасный фармацевт ,постоянно недовольная как ни попаду к ней .Дверцами хлопает матерится кошмар какой то .Как будто я ей что то должна .Так отвечает будто мы все тупые а она одна умная .Имени не знаю но блондинистые волосы !другая худенькая с темными волосами очень хорошая и подскажет и вежливо ответит )
Хорошая аптека, удобное расположение.
Вот только бы цены приемлемые.
Да и желательно чтобы была возможность приобрести в любые время.
И каталог лекарств был для всех категорий граждан. А так коллектив очень хороший.
1
2
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
February 27
Ужасное сервис, хамство от персонала 26.02.25. Не в первый раз замечаю это за конкретной женщиной за кассой. Не может адекватно, без негатива, подсказать расположение лекарств пожилым людям, не уточняет номер телефона для предъявления бонусной карты. Комментарий о своей работе «задолбалась под конец рабочего дня», как показывает опыт посещения аптеки - девиз в работе. Такой сервис замечен исключительно за ней. Молодая девушка, работающая с ней посменно - прекрасна, всегда вежлива и приветлива.
Отвратительное отношение к покупателям! Постоянное хамство. Можно зайти в аптеку и по 10 минут ждать, когда фармацевт наговорится по телефону с подругой. На покупателей никак не реагируют. Постоянно перерывы, оставляют бумажку, закрыто на 20 минут, а сами во дворе стоят воздухом дышут. Цены атомные!
Хамское отношение сотрудницы 20.09.2024. Не знаю имя. Сколько можно ее недовольное лицо видеть и слышать грубости. Как ни попаду на нее , каждый раз неприятно. Больше ни разу не обращусь к ней. Вторая сотрудница ( брюнетка, имени не знаю) - замечательная.
Сотрудница аптеки общается по-хамски. Всегда отпускает в адрес покупателя много «лишних» комментариев. Столкнулась с тем, что название препаратов ей диктовать нужно самой по буквам. Три месяца в этой аптеке мне твердили, что нужного препарата у них нет и не было. Позже через сайт узнала, что он там есть и все это время был, просто сотрудница не могла верно ввести его название в поиск, видимо писала просто «как услышала».
Сделала заказ 3 дня назад, оплатила, смс о готовности нет, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, телефон сбрасывает, а по основному номеру висела 13 минут, проблему не решили: по номеру тел заказ найти не могут, предложили сказать телефон аптеки, который я сама могу найти в Навигаторе и который не работает. СЕЛО просто какое-то а не аптека.
Ценник завышен, но если разница не большая, можно купить, очередей, как правило нет, ассортимент большой, не дорогие препараты обычно покупаю здесь, обслуживание хорошее.
Обращение к руководству аптеки, целый год в вашей аптеке по адресу СПБ ул. Коллонтай д.5/1 виснет компьютер, до каких пор это будет продолжаться? Лучше туда заказы не делать, а то будете стоять полчаса.
Аптека хорошая.
Аптека обычная, но с сильно завышенными ценами, а также ни в одной аптеке я не встречала таких странных фармацевтов, дама в очках через раз хамит. Например сегодня, после того как я сказала «А у меня заказ Аптека.ру», она сказала «А я вот только присела первый раз за два часа!». Заказ она конечно выдала, но к чему эти неуместные комментарии? Можно ведь и поискать работу, где вежливое общение с людьми не требуется. Вижу что таких отзывов об этом сотруднике здесь немало, может быть руководству уже стоит провести беседу?
Мне нравится эта аптека, потому что она ближе всех. Здесь всегда чисто, фармацевты очень милые и отзывчивые, не бывает очередей. Про наличие лекарств не могу сказать, беру обычно самое распространённое и витаминки, а они есть всегда.
Очень удачное расположение, широкий ассортимент лекарств, вежливые фармацевты.
3
2
Serg Luntsev
Level 6 Local Expert
January 10, 2021
Сделал заказ с получением в этой аптеке. В день, когда я приехал, аптека должна была работать с 14-00, продавец увидев 2-х покупателей пенсионного возраста открыла аптеку раньше. Обслуживание очень хорошее и доброжелательное. Большое спасибо. К сожалению не запомнил имя продавца. Девушка с тёмными волосами. Был 07.01.2021 года
По горячей линии не дозвонится, 4 -й в очереди- 30 мин и результат- 1й в очереди и не алло!! Ну и сервис Невис..еще + 20 минут и только музыка поменялась!!отстой
Два дня мне не выдавали заказ. Сначала по причине компьютерного сбоя. Затем из-за невозможности ввести данные заказа в систему, ибо выходные(внезапно, да). Ни продавец, ни заведующая решить проблему не смогли и не старались. Приходите в будни, говорят.
Простите, но это лекарство, которое мне было необходимо именно в выходные.
Отвратительная работа.
10 минут ждали и звали аптекаршу, вывески об обеде не было, она просто игнорировала! Потом женщина в очереди закричала и только тогда к нам соизволили выйти. Цены выше средних.