Была бы возможность поставила бы ноль, сегодня 4.12.2024 в 17:50(к сожалению на эмоциях я не узнала ее фио,запомнила только ее зеленые волосы),зашла в аптеку узнать собрали ли мой заказ,назвала девушке 4 последние цифра заказа,получила ответ что заказ не найдет, спросила адрес аптеки и название, все верно как в заказе,девушка спросила «что-нибудь еще?» не дождавшись ответа на свой же вопрос ушла в свою подсобку, вернулась через 2 минуты так как услышала дверь(зашел другой покупатель),я сделала сотруднику замечание,что так вести себя некрасиво,мы не закончили с моим вопросом а она разворачивается и уходит,на что поступил хамский ответ на повышенных тонах,что она пошла делать свою работу, что заказала нет и что мне тут надо, я попросила посмотреть ее еще раз,может быть она или я ввели что-то неправильно после минутных уговоров и недовольств со стороны сотрудника девушка ввела(или сделала вид) номер и опять же на повышенных тонах сказала «заказ не найден»!
Прошу научить сотрудника общаться по деловом этикету и ответить мне в книге жалоб
Спасибо большое отзывчивым работникам аптеки. Хорошо, что на нашем пути оказалась именно эта аптека с их прекрасным персоналом. Подсказали с нужным препаратом и помогли вызвать скорую, так как на лицо была острая кишечная инфекция, благодаря этим действиям через два дня в детском научной - клиническом центре инфекционных болезней ФМБА дочь поставили на ноги. В суматохе даже не поблагодарила сотрудников аптеки. Спасибо большое!!!
Утром создалось ощущение, что женщина за кассой то ли работала без отдыха всю ночь, то ли она в принципе не рада никому.
Название капель повторить несколько раз, потом на вопрос "где они???" я иду и показываю их на витрине.
Крайне неприятное общение.
Девушке, которая покупала лекарства после меня, в такой же манере высказали "у нас таких нет", можно было предложить альтернативу, а не средства из секции " То же за большие деньги".
Хорошая аптека. Был один раз, но приветливая провизор подсказала с ассортиментом, есть скамья, где можно ожидать очередь или присесть принять таблетку.
Не продали таблетки по электронному рецепту. Если прерву курс, то это лекарство уже не будет помогать, прервали мне курс, таблетки 1060 20 шт.
Сказали, передавать привет врачу. Это вообще как?
Отличная аптека, можно получить интернет заказ, можно измерить давление, хороший ассортимент, удобное расположение у метро, Старая деревня. Приятный, вежливый и квалифицированный персонал. Рекомендую, цены гуманные.
18.12.2023 г. купили детские капли Бебифрина с заканчивающимся через 12 дней сроком годности. Первый и последний раз посетили сеть данной аптеки, которая знает и торгует препаратами с истекающим сроком годности ещё и по завышенным ценам.
Среднестатистическая аптека. Основной плюс которой - место расположения у метро. А также тот факт, что это старейшая аптека на данном пятачке земли... все остальное очень стандартно.
Обслуживание долго, обычный интернет заказов вне очереди отдаёт. Я пришёл сказал номер заказа после меня пропустили четвера клиентов, туда сюда ходить заказ не сможет собрать, найти!!! Общение не приятно.
Маленькая аптека, не очень удачное расположение и нет нормально видимой вывески для привлечения внимания. Но это и хорошо, никогда не бывает очереди. Поэтому регулярно пользуюсь.
Ужаснейшая фармацевт с тройными стрелками до висков. Я пришла с рецептами на антидепрессанты и препарат от тревожности. Она на меня наорала за то, что врач что-то не так написал в рецепте. Это кем вообще надо быть, чтобы кричать на человека в депрессии из-за чужой ошибки? Рукодоство аптеки, обратите внимание! На этого сотрудника еще октября 2019 года жалуются, а она так же и продолжает издеваться над клиентами! Больше в эту аптеку ни ногой!
грубое отношение. не продали препарат НАЙЗ. который приходится после последней серьёздной травмы часто принимать. Последние 8 лет без проблем продавали в ЛЮБОЙ аптеке. Эта оказалась особенная. По прихоти или слишком чуткому отношению к надписи на упаковке, пришлось примерно 1 час терпеть адские боли. Пока не приобрёл данный препарат в своём районе.
Настоятельно рекомендую людям с проблемами опорно-двигательного аппарата, обходить стороной данное заведение, не тратте время и нервы.
Приехал забирать свой оформленный онлайн заказ и наткнулся на написанное ручкой объявление "технический перерыв с 12:30 до 13:15". По прихоти сотрудников должен тратить своё время на ожидание окончания их перерыва, хотя официально аптека работает без перерывов.
Заказывала лекарства в интернет аптеке, указала эту аптеку чтобы забрать заказ. Мне в итоге не отдали мой заказ. Потеряла время. Еще продавец начала в грубой форме комментировать мой заказ. Первый раз такое встречаю!!! В ужасе.
Просьба к руководству , обратить внимание
на грубое обслуживание ,
надменность,
не знание , что такое здороваться с клиентами,
а также на НЕопрятный внешний вид сотрудницы аптеки с свисающими черными волосами и стрелками черными до висков Внешний вид провизора должен отвечать стандартам обслуживания клиентов в аптеке!