Плюсы: просторно, витрины оформлены грамотно, все по категориям.
Ассортимент широкий
В зале есть аппарат для измерения давления.
Есть дни с хорошими скидками, реклама хорошо видна с улицы.
Минусы: высокие цены
А самое главное, почему я сюда редко захожу - персонал.
Вроде и вежливые, быстро работают, но такое ощущение, что пенсионеров и людей с низким достатком за покупателей не считают, чувствую себя здесь неуютно.
Заказала на сайте очень редкое лекарство, заказ подтвердили и прислали код бронирования с бронью на 48 часов. После связалась на прямую с аптекой, для уточнения, так как ехать с другого города, фармацевт бронь подтвердила. По приезду, мне сообщили,что мое лекарство уже забрали!!! "я думала это вы. не знаю как так получилось" . На мои возмущения сказали,что кто-то позвонил,назвал имя и отменил бронь, на секундочку назвал не номер бронирования, звонил явно не с номера прикрепленного к бронированию,а так. Служба поддержки 20 минут мне говорила роботом,что я вторая в очереди и так и не ответила, а аптека закрылась. В итоге куча потраченных нервов, времени и бензина, а как итог НИЧЕГО.
Огромное спасибо, за чутких и грамотных фармацевтов! Которые всегда помогут и профессионально и с душой! Сегодня очень помогли и подтвердили, что люди в этой профессии это самое важное👍
Ставлю три звезды, так как цены на лекарства чаще всего сильно завышены, по сравнению с другими сетями аптек, хотя ничем не отличаются, ни производителем, ни фармакологическими свойствами! Ребята, смените поставщика и сделайте цены по адекватней.
Отличная аптека, большой ассортимент, если даже чего-то нет, можно оформить заказ в аптеке. Привезли на следующий день. Очень оперативно. Спасибо! После ремонта в аптеке стало очень свободно и комфортно.
Хорошее и качественное обслуживание.
Компетентные фармацевты на все вопросы отвечают и объясняют.
Обслуживание быстрое, так что огромные очереди рассасываются очень быстро.
Сетевая аптека. Расположение удобное, плюсы на этом закончились. Ассортимент плюс-минус как везде, цены очень высокие. Обслуживание нереально медленное. Заходя сюда вечером вы рискуете провести его весь в компании с неторопливым сотрудником. А учитывая, что тут ещё и интернет заказы выдают, что в принципе плюс, обслуживание становится ещё медленнее. Кассы две, но практически всегда работает одна.
Купила Геделис, приехав домой увидела что крышка лопнута, лекарство протекшей и уже немного засахарилось на инструкции, вернулась в аптеку, показала, на что мне сказали "надо проверять, может это вы его разбили"...не удивлюсь если его снова продадут
Не докладывают товары когда покупаешь много товара, не в первый раз. Покупал уголь 3 пачки, дома в пакете обнаружил 2 пачки. Пробивают всегда самое дорогое из препаратов, даже когда просишь подешевле.
Проснулся ночью ребёнок заплакал болит живот, пошли в туалет и поняли что запор. Так получилось что кускового мыла не оказалось(старый способ разовой помощи при запоре). На дворе 1,30 ночи. Ближайшая круглосуточная аптека оквзась эта. Рванула.. Прилетаю прошу глицериновые свечи спрашивают взрослые или детские говорю детские(ранее даже не знала что бывают они детские, подумала что отличаются размером,девушка сказала что дозировкой) , проверяет по компьютеру говорит нет детских, говорю дайте взрослые поставлю половинку(даже врачи в поликлинике так говорили делать в случае чего у меня они дома всегда есть, но тут мы в гостях у друзей)... Фармацевт дежурившая в ночь с 3его на 4е января 2022 сказала фразу "это так не работает" захлопнула перед носом свое ночное окошко и удалилась без каких либо объяснений, в чем причина отказа продать мне обычный безрецептурный припарат первой помощи при запоре!!!! Пришлось среди ночи лететь до района м. Автово так как только там оказалась ещё одна ночная аптека. Итого ребёнок вместо 15 минут сидения на унитазе сидел и мучался час!!!!! Задача вашей сотрудницы продавать лекарства, а не решать кого она обслужит, а перед кем захлопнет окошко! Я просила обычный препарат не требующий ни каких назначений и рецептов!!!! Я не конфликтных человек, но о таком хамском отношении и пренебрежении молчать не буду.
Не дозвониться!!! Даже если очень захотеть, дозвониться невозможно! Захочешь узнать о наличии товара, дабы не ехать из Петергофа, все равно придётся ехать. Уважаемые фармацевты, отвечайте пожалуйста на звонки хотя бы через раз!
Аптека как аптека, фармацевты вежливые) снизила оценку за то, что попробовав зайти туда около 7.20 утра сегодня, дверь оказалась закрыта, хотя горит на вывеске ярко 24 часа. Это как?Обратите на это внимание, вводите клиентов в заблуждение
Тесновато помещение,раньше аптека располагалась на С.Петербургском шоссе д.96,было гораздо просторнее,ну а цены...,не очень дёшево,но зато можно получить заказ в этой аптеке из интернета.
4
D
dfdf
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Абсолютное отсутствие компетентности!
Скорость обслуживания минимальная.
Только интернет заказы забирать, но отстояв беспричинную очередь.
Не специалисты, а операторы склада. Поменяйте персонал на этом конкретном адресе!
Хорошая аптека. Правда бывает один продавец почему то советует всё дорогое. А есть хорошая продавец входит в положение и рекомендует экономические варианты.