Ужасное заведение. Обманывают по полной, заказали коктейль с указанным объемом 480 мл без всяких сносок. Принесли 200 мл. На вопрос почему, ответили что 480 это со льдом, поэтому 200мл ))) Второй момент: заказали коньяк 300 мл. Принесли в ёмкости менее 200мл. Сначала задумались после коктейля со льдом указанным объемом 480, а по факту в стакане 200мл. Потом решили перепроверить и потребовали принести мерный стакан. Нам его не принесли и сказали, что ошиблись и действительно подали только 150мл. Не вкусно. Если посетите, проверяйте объем заказанного
Дело до еды даже не дошло. Были с компанией друзей, хотели хорошо провести время после тяжелого рабочего дня и насладиться вкусной едой. Нас встретила "дружелюбная" хостес, которая не объяснила даже нормально есть ли у них свободные места!!! Мы попросили сесть на веранду, на что получили ответ, что пледов нет ,если замерзнете - ваши проблемы. Когда мы сели за стол на веранде, попросили хостес протереть стол, он был ужасно грязный. Ее недовольство было видно невооруженным глазом. В итоге, дело до вытирания стола не дошло, т.к. начался дождь и мы пересели во внутрь за свободный столик. Хостес, увидев, что мы пересели за другой столик была крайне возмущена. Как оказывается он был занят. В НОРМАЛЬНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ есть специальные таблички "СТОЛ ЗАРЕЗЕРВИРОВАН"!!! На нашем столе такого обозначения не было, видимо хостес сама решает какой стол занят, а какой нет. Мы были крайне возмущены поведением этой госпожи, и покинули данное заведение, так и не попробовав еду. Уважаемое начальство данного заведения, прошу вас обратить внимание на мой комментарий, работа хостеса зависит от многого!!
Решили с друзьями отметить день рождение в Невиновных нет, в плоечной, где можно поиграть в приставку. Я заранее позвонила узнать условия бронирования. По телефону утончили следующие условия: 500 рублей с человека - 1,5 часа. По телефону я уточнила, что нас будет трое, может быть ещё 2 будут, но бронируем пока на 3 человек. По телефону девушка ещё сообщила, что если день рождение, то скидка 20% на меню, если сделать предзаказ. Мы пришли делать предзаказ 28.02.2021. Нас встретила девушка-хостес, посадила за стол, на наши просьбы, что мы пришли делать предзаказ, отвечала сухо, что к вам подойдёт менеджер. Зал был практически пуст, мы пришли в воскресенье в час дня. Менеджер продолжительное время не приходил, на вторую нашу просьбу о том, что нам нужно сделать предзаказ все таки пришла девушка-хостес, которая нас и встречала и обещала позвать менеджера. Сначала она не могла найти нашу бронь в книге записей, потом нашла. Но сразу удалилась, чтобы уточнить условия бронирования. Вернувшись она сказала, в весьма недружелюбной форме, что раз нас 3 человек, то нужно заказать на 5 тысяч и удивилась, что мы как клиенты об этом не знали. Соотвественно сообщила, что скидок никаких не будет. В общем, уровень заведения заметно упал с момента его открытия. Если раньше можно было провести хорошо время, то сейчас, приходя в заведение, впечатление заметно портится. И дело не 5 тысячах за плоечную, а в отношении, наш чек бы превысил данную ценовой порог заметно. Но отношение персонала отвратительное. Условия бронирования по телефону одни, по факту другие. Да и не понятно вообще 5 тысяч - это за вечер или за полтора часа. Объяснить ничего не могут, постоянно отлучаются, видимо как раз к тому самому менеджеру, который должен был подойти. Про приветливость и дружелюбность, а также оперативное обслуживание наверное в этом заведении не знают.
9
Алиса
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
2.09.22 вечер. Администратор вообще не приветливая, очень грубо отвечает! При мне люди попрощались и им не ответили и даже не посмотрели в их сторону. За столом задали вопрос администратору и получили очень язвительный ответ, что она не официант. Официант очень долго приходила, очень долго приносила заказы, приходилось напоминать! Кальянщик весь недовольный, в итоге кальян не вкусный, за кальяном не следил. Вообще персонал весь недовольный и уставший, очень неприятное впечатление!! В салате Цезарь не было Черри и яичек. Все просто отвратительно!
Атмосфера отличная, на веранде очень здорово, вкусные роллы. Но из-за хостес больше ни ногой и другим не советую. Сначала посадила за грязный стол, решили пересесть, сделали заказ, затем подошла данная особа и с недовольным и пафосным лицом сказала, что этот столик забронирован (никаких табличек с бронью в данном заведении не предусмотрено в принципе!) и мы должны пересесть. Куда, догадывайся сам. Много пафоса для такого заведения.
Интересное заведение. К бару никаких претензий, все напитки алкогольные и б/а очень вкусные. Еда вкусная, в особенности, что касается десертов. Единственный минус на сегодняшний день - кальяны. Не в первый раз попадаю на них в данном заведении. Совершенно не вызывают восторга, что лёгкий, что средний - слишком терпкие. Непонятна ситуация и с мундштуками, их не наблюдалось вообще.
Вы спросите ,почему 3 балла, а я сейчас объясню !
Музыкальное сопровождение ,как минимум, не соответсвует воспроизводимому материалу на мониторе.
Примите ,пожалуйста ,к сведению!
Посещала этот ресторан. Осталась в восторге от их кухни и обслуживания. Посещаю другие кафе, рестораны в Москве, но такой вкусной кухни давно не пробовала
Не первый раз приходим в этот заведение ,
До этого проблем не было , но сегодня что-то прошло не так
После того как нас проводили за стол на 3 этаж ( в зону с кальянами ) мы просидели 10 минут в ожидании официанта , к нам так никто и не подошёл , мы решили уходить и на выходе сообщили о данной проблеме хостес ,попытки решить нашу проблему не было после чего мы покинули заведение