Я в восторге от маникюра, выполненного мастером Оксаной! Быстро, аккуратно, помогла с выбором цвета! Я наконец-то нашла своего мастера! Теперь только к Оксане!
Люблю этот салон за качество услуг, приятный интерьер и атмосферу. После посещения салона всегда поднимается настроение. Мастера - настоящие профессионалы, исполнят любые пожелания. Делаю здесь маникюр и педикюр. Хочется попробовать и другие услуги! Выбор здесь огромный!)
Была в салоне 23 июня 22года. Это было мое первое посещение салона. Администратору девушке я уже сказала своё недовольство. Но так как большинство владельцев подобного бизнеса не очень хорошо воспринимают критику, переданную от сотрудников. Я решила написать здесь, в надежде что будут хоть какие-то изменения.
Мне делали услугу маникюр и педикюр в 4 руки.
1. Неудобные высокие ступени. И мало места для манёвра между столами мастеров. Клиентка рядом чуть не навернулась пока спускалась.
2. Стол,где лежит палитра маленький, либо палитра либо стакан кофе или чая. Для двух вещей, а тем более для двух стаканов и палитры тупо нет места. Хотя расстояние между креслами позволяет взять стол больше.
3. Зона никак не закрыта. И если вы приходите в платье или юбке имейте ввиду, что ваше белье будет видеть не только мастер, но и все приходящие и сидящие клиенты в маникюрном зале и зоне рецепции.
4. Кресла клиента низкие, ноги на педикюре начинают постепенно затекать от напряжения, потому что мало места. Правую руку так вообще мне пришлось держать второй пока ее делают. Так быть не должно. Слабые пылесосы, и из-за того что мастер сидел выше , я вся с ног до головы была в пыли. Мне пришлось ехать домой и принимать душ.
5. Маленький стол для мастера, ей некуда класть вещи. Девушка должна сидеть на уровне клиента, чтобы клиенту не приходилось тянуть руки вверх.
6. Сушить руки и ноги одновременно тот ещё квест. Можно вспомнить пару элементов из йоги и придумать новые, чтобы получилось зафиксировать руки правильно и гель не потек в разные стороны. Зону для 4 рук придумал явно мужчина, который абсолютно не понимает в этом деле. Прежде чем предоставлять такую услугу сначала протестируйте.
7. Большой палец поставить на сушку в лампу просто не реально. Некуда деть остальную часть руки, так как под верхушкой стола сразу идёт ножка.
8. Пришлось вставать и доделывать маникюр за нормальным столом, что не удобно. Нет тапочек, в итоге все ногти были в пыли и волосах, потому что надо было надеть носки и обуться.
9. Очень удивило, что мойка головы находится в другом конце зала. Получается клиенту, который красит волосы надо вставать и идти через всех других людей. Это просто не очень комфортно. Зонирование отвратительное.
10. Услуга в 4 руки очень популярна, и если сделать эту зону правильно, для комфорта мастера и клиента, от народу не будет отбоя. Прошу уделить этому внимание и переделать зону. Протестировать на разных людях, с разной комплекцией и ростом. Иначе у вас так и будут одноразовые клиенты, которые положительных отзывов оставлять не будут.
11. За стоимость, что берут за этот кошмар, гель лаки могли быть и люксио. А то странно, комфорта ноль, ты выходишь весь в пыли, и тебе ещё дешёвыми гель лаками покрывают. А денег берут как за люксовую косметику.
P.s. А это фото спустя 4 дня после маникюра. Я себе левой рукой чище сделаю.
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 7, 2021
Осталась очень довольна визитом в этот салон красоты, чистенько, светло и уютно, приятный администратор угостила вкусным кофем😌
И огромную благодарность мастеру Ирине за педикюр, внимательная и заботливая❤️
Спасибо вам за хороший сервис👍😻
Отличный салон, нравится удобное местоположение и отличная команда мастеров. Правда, в виду их высокого уровня компетенции часто записаться на «ближайшее» время становится целом квестом, но это того стоит)))
Отличный салон! Уютная атмосфера, хороший коллектив, а также в заведении работают мастера своего дела, которые оставят каждую девушку довольной своей работой! Все очень понравилось:)
1
ирина ф.
Level 11 Local Expert
May 25, 2024
Были проездом в Самаре , делали маникюр и стрижку , девочки мастера профессионалы, очень приятный салон ,рекомендую👍
Отличный салон, посещала такие процедуры, как маникюр и художественное оформление бровей! Все очень быстро и качественно! Мастера очень вежливые и добродушные! Вернусь еще не раз!))
Все услуги оказываются стабильно качественно независимо от того к какому мастеру вы попали. Это особенность этой сети, они вкладываются в обучение сотрудников. Клиентоориентированность: приветливые администраторы спросят какой напиток вам предложить и умеренный ценник.
Была два дня назад. Так же посещала салон на ул.Дачной и могу однозначно сказать, что персонал в этом салоне далеко неприветливый, по сравнению с тем. Встретила меня на рецепции очень чем-то недовольная барышня, еле разговаривая, хотя, казалось бы, она лицо салона. Зайдя в кабинет, где делали процедуру, на столике рядом с креслом стоял грязный стаканчик из под кофе, фантик и грязные салфетки, от прошлого посетителя. Можно было постараться это убрать, перед приходом нового клиента.
А так же, администрации советую, поговорить с девушкой с рецепции, чтобы она стала более любезной, потому что приходишь с чувством, как будто ты что-то у неё украл, с таким презрением на тебя смотрят, подобным же образом и разговаривают.
Хожу в эту студию уже очень давно. Самая любимая, тк очень отзывчивый и вежливый персонал, мастера работают очень аккуратно. Предлагают чай, кофе и воды. Советовала многим знакомым, все остаются в восторге! Была у мастера Ирина С., работает прекрасно!!
Мой отзыв о конкретной процедуре. Результат посещения я не обнародовала,не хотелось никаких выяснений отношений. Решилась на сложное окрашивание,записалась "моделью" к мастеру Ксении Е. Было показано фото желаемого результата. В кратце-на каштановые волосы хотелось немного светлых прядей. Что я получила:мне обесцветили все волосы каким-то порошком,покрасили в блондинку.волосы отдавали зеленым оттенком. Я провела в кресле 5 часов,под конец хотелось плакать,а им надо было еще и сфотографировать этот позор. Ксения еще давала мне советы про тонировку и т.п. процедуры,но я не намерена была краситься впредь. Никаких извинительных слов,возможности что-то исправить,покрасить в один цвет от "мастера" не поступило. Через день мне поступил звонок с вопросом,как прошла стрижка,но не окрашивание. Сказав о том,что мне испортили волосы,мне предложили одну(!) восстанавливающую процедуру за их счет. Я отказалась. В итоге я покрасилась в приближенный к натуральному цвет и год отращивала свои. Не знаю,как так получилось,что всё сделалось абсолютно не так. В профиле фото с результатами у всех красивые,а по факту-портить внешний вид и волосы тоже могут. Без извинений в том числе. После этого посещения я впредь никого никогда не подпущу к своим волосам,как таких "мастеров" допускают к работе,непонятно.
Очень приятная атмосфера. Девушки вежливые, угощают чаем и кофе. Приходила на маникюр, покрытие отличное, результат держался долго. Летом пойду на педикюр!
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине за качественную работу и отличный результат, внимательное и бережливое отношении! А также всему коллективу салона Nevelin за доброжелательность и теплую атмосферу)
Впервые сделала ламинирование бровей и холодный ботокс на волосы! Это волшебно! Очень довольна результатом, брови стали послушными и взгляд более открытый, благодаря грамотной коррекции формы! Волосы стали наполненными, живыми, выглядят здоровыми и красивыми! Спасибо, девочки-мастера! Спасибо, Nevelin❤️
Отличный салон, всегда вежливые и профессиональные мастера! Чудесная администратор Мария, которая сделает для вас все возможное и невозможное, чтобы вы попали к нужному мастеру😊уже год нежно люблю мастера маникюра Юлию-всегда аккуратно, быстро, качественно, но даже когда попадаю не к ней - довольна результатом. Ксения - мастер по волосам с волшебными руками😇 очень рекомендую! Атмосфера максимально клиенториентированная 🥰 Один раз пришлось взять с собой ребенка - девочки дружно приглядывали за ней, помогали и делали все, чтобы всем было комфортно.
Благодарю за качественный и аккуратный маникюр мастера Евгению! Все очень понравилось. Приветливый и вежливый персонал. Приятная атмосфера, чисто и уютно!
Я в восторге от салона Nevelin. Была несколько раз здесь, чуткий и вежливый персонал, особенно хочу выделить мастера по маникюру Марию. Это профессионал своего дела! Рекомендую!
1
А
Анжелика Нов
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Была на процедуре ,все очень понравилось ,Мастер Ирина классная 🥰
Делала окрашивание краской Divines у мастера по волосам - Татьяны. Выравнивала свой натуральный цвет после неудачного окрашивания в блонд. Получили эффект ВАУ. Благодарю мастера за профессионализм.
H
Helga
Level 12 Local Expert
April 19, 2023
Посещали парикмахера Ксению . Стрижет не плохо на 4., вежливая . Но есть минусы - мастер работает только один и не каждый день , и еще не нравится что если вы записались , то вам раз 10 позвонят и еще раза 3 смс / это напрягает . Отмените звонки! Достаточно смс .