Neva
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
514 reviews
October 26, 2024
Пожалуй лучшая клиника в городе. Отличная оснащённость, чуткий и внимательный персонал. Отдельной похвалы заслуживает блестящий уровень и профессионализм врачей. Все , кто принимал участие в моем лечении показали себя с наилучшей стороны. За это им безмерное уважение и человеческая благодарность!
1
January 29
Обращался недавно за двумя исследованиями с целью выявить причину болезни.
О сути услуги: остался не доволен результатами одного из исследований, так как оно не показало наличие проблемы в организме.
По итогам осмотра все как-будто было хорошо. А уже через 10 часов пришлось уехать на скорой помощи в медгородок. В медгородке переделали обследование и тут же нашли проблему. В итоге зря тут первично делал эту процедуру получается, жалко зря потраченных денег и времени, потому что зная причину болезни, можно было оперативнее заняться лечением, и, возможно, избежать операции.
То ли компетенций не хватило правильно интерпретировать увиденное на приборе, то ли оборудование подвело, не знаю, гадать не буду, но факт, есть факт.
Осталось впечатление, что процедуры и результаты полученные тут как-будто надо бы подтверждать или опровергать еще у каких-то аналогичных специалистов по городу.
Оценка в итоге низкая за результат обращения.
А так, внешне, все хорошо цивильно современно удобно комфортно.
Цель отзыва не навредить репутации, а исключительно обратить внимание владельцев, что такие случаи есть, чтобы поправили бизнес процессы. Здоровье - штука серьезная, тут очень важна точность и решают порой несколько часов.
И еще вот: снимки упаковываются на cd диски. Нет ли возможности их грузить в тот же личный кабинет, в раздел исследования или сделать временное облачное хранение с доступом клиенту? Сейчас cd-rom‘ы уже даже не представлю где найти, чтобы добраться к файлам.
3
July 7, 2024
персонал приветливый. врачи знатоки своего дела. Всё чисто, аккуратно и светло. выглядит очень современно как больница будущего. цены вполне приемлемые и специалисты очень добры, в случае каких-либо непонятных терминов всё расскажут более понятным языком и проконсультируют в случае чего)
1
February 20
Некомпетентные во всём!!!
Согласна со многими отзывами. Лучше уж в медгородок сразу. Приятного там мало, но сделают лучше. Это факт,что Нева отсылает сложные случаи в медгородок. Т .е берут деньги за относительно лёгкие случаи и их умудряются запороть. Я делала операцию в Неве и в ярости от отношения, послеоперационной "заботы" и факту, что мне предстоит повторная операция после 4х недель адской боли!
Кстати, многие положительные отзывы здесь перезаписывается чтобы быть сверху и на виду. Посмотрите их отзывы на других сайтах.
November 11, 2024
Неоднозначные ощущения у меня сложились от посещения клиники, ваши эмоции видимо зависят от того к кому на ресепшене вы попадете перед приемом. Все красиво пока вы ходите за деньги! Можете столкнуться с тем, что по ДМС вы для персонала нет никто. Именно такая история случилась со мной во второе посещение клиники, личность врача наверное здесь значения не имеет, но факт в том я провела там 40 минут в ожидании пока они подтвердят правомерность моего посещения, меня по-честному удивил, а именно поведение админа и нежелание решить вопрос (клиентоориентированность увы быстро заканчивается, на ресепшне в том числе и врачу вы уже не клиент. Но благо среди админов нашлась более адекватная девушка, которая видимо дорожит репутацией клиники с шикарными отзывами!! Лично ей спасибо,отбило желание посещать клинику в будущем.
3
August 17, 2024
31.07.2024 и 01.08.2024г посетила клинику « Нева» по ул. 40 лет Победы,19А, Тольятти. Запись на процедуры была очень быстрой и оперативной, с чёткими рекомендациями и разъяснениями. Попала на прием к Кузину Максиму Вячеславовичу. Очень волновалась, так как процедуры не из самых простых и приятных. Делала гастроскопию и колоноскопию без наркоза. Но, всё прошло на отлично. Клиника замечательная, аппаратура современная. Хочу выразить отдельную благодарность врачу Кузину М.В. и всему медицинскому персоналу за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Спасибо за вашу работу!
2
February 27, 2024
Была недавно в клинике "Нева" на лазерном лечении варикоза. Во-первых, надо сказать, что там уютно и чисто как в хорошем гостиничном номере. Никаких запахов медицины или химии, как в старых больницах, только приятный аромат. Врачи и медсестры - просто молодцы! Очень вежливые, улыбчивые, все расскажут и объяснят, не будут на тебя кисло смотреть, как будто ты им мешаешь.
Ну а результаты после лечения... Могу сказать, что я довольна! У меня была проблема с варикозными венами на ногах, и лазерная процедура помогла мне избавиться от них. Не только что боли ушли, но и сам вид ног стал лучше. Я чувствую себя увереннее и свободнее. Так что, если у вас есть проблемы с венами, рекомендую обратиться в клинику "Нева". Хорошее место, где заботятся о тебе, и результат говорит сам за себя.
3
2
November 20, 2024
Планировал пройти МРТ в этой клинике, заранее записался и приехал к назначенному времени. Сначала отстоял очередь на стойку регистрации, затем искал последнюю свободную вешалку в шкафу, а потом еще ожидал приема перед кабинетом, поскольку на двери висела табличка с просьбой не беспокоить. Вышедшая через некоторое время из кабинета женщина заявила, что принимать меня не будут, т.к. у них скоро должен подойти уже другой пациент. Вероятно, мне следовало предусмотреть время ожидания регистрации и приехать заранее назначенного времени, но тот факт, что в кабинете в мое время находился другой пациент говорит о том, что причина отказа в услуге в том, что: либо кого то обслуживали дольше запланированного и решили за счет меня выровнять график, либо кого то приняли в мое время без записи. В итоге потерял больше часа и не получил результата. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в платной медицине.
5
2
January 19
Хороший отзыв ну точно не напишу как некоторые нахвальщики..
На ресепшене безграмотных сотрудников- куча народу,главная задача назначить на прием на который анализы готовы не будут,что было сообщено за ДВА дня до посещения, а заранее сказать наверное не входит в компетенцию, пришлось срочно изыскивать возможность получить данные анализов к приему повторному у уролога Рахимова который существенно отличался от первого приема. Мало того был отменён прием без моего уведомления и приехав к ранее назначенному времени столнулся с грубостью Рахимова, хамством, безразличием к моему посещению, подозреваю из-за отказа навязываему с первой минуты , моему отказу по операции обрезания крайней плоти.
Хорошо так работать..и точно прибыльно (сарказм) Посещать не советую, ибо показушная видимость работы.
Анализы на кровь и мочу, одни из самых дорогих в городе. Почему так?
4
1
October 22, 2024
Цены растут на глазах, записывался по одной цене через неделю прихожу уже другая цена, и при этом не кто не предупреждает заранее, а ставят перед фактом.
Врач гастроэнтеролог… я вообще не понимаю что она делает в платной больнице, ее лечение это просто советская методика. Этот врач выписывает лекарства которые стоят очень дорога ( самое дешевое 850+-) хотя я нашел аналоги которые стоят на 40% дешевле. Это получается врач специально выписывает дорогостоящие лекарства ?
2 звезды только из за узи, уролога и врача который делает ФГДС только к ним бы я еще вернулся в это больницу.
2
January 30
Последний визит испортил впечатление. Запись к терапевту была предварительная, за несколько дней. Кабинет что был озвучен на ресепшене занимал иной врач. После были озвученны еще 2 кабинета . Поитогу и там сидели другие врачи.
Более 30 минут пришлось прождать врача призрака. Выяснилось, что о записи к этому времени ей не сообщили 🤷♀️. С горем пополам, за место 2 этажа провела прием на 1. Из-за какой то справки прождать врача столько времени не зная придет ли вообще крайне возмутительно. Словно в бесплатную поликлинику попутным ветром занесло. За пару минут времени 1600р с функцией ждуна дороговато.
2
February 21
Все грамотно и четко. И персонал, и качество услуг, и удобства есть различные для пациентов, гардероб, кулеры, кофе...
1
January 4
Сегодня столкнулась в данной клинике с грубостью медперсонала. Я являюсь постоянным клиентом данного учреждения. Сегодня 04.01.2025 п 12.30 зашла забрать анализы, забыла надеть бахилы, хотя от входа до ресепшен два шага и на прием мне не нужно. Мимо за кофе проходил молодой человек, работник клиники с бритым затылком и в грубой форме и на повышенных тонах, начал меня отчитывать, что я без бахил. Хотя рядом стояли пациенты так же без бахил, которые ждали прием врачей. Прошу руководство клиники обратить на этот факт внимание и разобраться с вашим персоналом, который не умеет себя вести. Учитывая тот факт, что в вашу клинику люди идут за помощью, а не за грубым отношением вашего персонала
3
3
March 12, 2024
Очень понравилась клиника"Нева" очень чисто, комфортно, обходительный персонал.Была первый раз очень впечатлена.Очень грамотные врачи,доброжелательные внимательные, профессионалы своего дела. Обязательно посоветую друзьям.
1
1
August 12, 2024
Хочу выразить большую благодарность за проведенное обследование (колоноскопию под седацией) , доктору Кузину М. В. и анастезиологу Вартанову В.Я. и конечно медсестрам. Поблагодарить за профессионально сделанную работу, за внимание, общение с пациентом. Все прошло отлично, больше и очень зря переживала. Рекомендую всем! Отличные доктора и персонал клиники!
3
3
September 13, 2024
Долго думала, изучала вопрос по блефаропластики, обратилась в Клинику Нева к Костину Антону Юрьевичу. Теперь поняла,, что в наше время есть достойные и ответственные врачи! Спасибо за идеальный результат👍
1
October 20, 2024
Первый раз была на приеме у хирурга Катасонова Вячеслава Михайловича. Прием прошел комфортно, назначенное лечение мне быстро помогло и избавило от проблемы. Спасибо.
March 7, 2024
Недавно возникла необходимость обратиться за консультацией к специалисту. Долго выбирала врача по отзывам и остановила свой выбор на Катасонове Вячеславе Михайловиче. Понравилось деликатное хорошее отношение, а также индивидуальный подход к пациенту. В целом осталась довольна. Был небольшой затор в регистратуре - это единственное, что немного огорчило.
Я с нетерпением жду того времени, когда все болезни отступят в прошлое и навсегда исчезнут! Об этом сказано в Священном Писании: "Тогда никто не скажет: "Я болен"..."
P.S. А сейчас хочется выразить благодарность замечательным врачам, которые трудятся с душой и небезразличны, участливы к людям.
С уважением, благодарный пациент!
1
April 16, 2024
Хорошая клиника. В здании чисто, уютно. Кулер с водой. Вежливый персонал. Различные виды медицинский услуг: анализы, обследования, операции. Врачи - хорошие специалисты. Всегда прохожу по своему времени, никаких очередей.
March 8, 2024
Отличная клиника ! Всегда чисто и красиво , персонал очень доброжелательный. Кровь берут совершенно безболезненно :) также хочу выразить особую благодарность врачу Денисовой Ольге Владимировне ❤❤❤❤❤ это просто чудо , а не врач !
1
December 6, 2024
05.12 позвонил на линию поддержки данной клиники, спросил, проводится ли там дыхательный тест на HP, на что оператор ответил утвердительно, сказала, да, проводится. Я позвонил в страховую компанию чтобы они направили ГП на данное исследование.
06.12 приехал на исследование, девушка на ресепшен сказала, что такого исследования у них нет. Получается меня дезинформировали, я потерял время. Нехорошо..Прошу принять меры к сотрудникам, которые вводят клиентов в заблуждение.
2
1
February 27
Записалась на прием удалить родинку.Подумала ,что запишут к онкологу-хирургу,но как оказалось записали к хирургу…Была очень удивлена,когда доктор визуально посмотрел и сказал:Сейчас удалим.На мой вопрос:А что это за родинка?Он сказал:Я не онколог и не могу сказать,Вам надо к онкологу.Взяли с меня 1700 и ничего не сделали.разбираться было некогда,поэтому уехала и всё.Неприятно!
January 25
Прекрасный специалист. Ответственный. Знает свое дело. Если бы в стране была эвтаназия, то я бы хотел чтобы именно он её проводил. Я ушёл бы умиротворенный.
May 16, 2024
Я обратилась в клинику « Нева» по рекомендации пациентов, которые уже пользовались услугами этого мед. Учреждения. Мне надо было пройти колоноскопию под наркозом. Я заранее позвонила и выбрала дату обследования, девушки с колл-центра мне вежливо помогли и все объяснили, сразу же выслали подготовку к процедуре, где все четко и понятно написано. На следующий день мне позвонил врач анестезиолог- реаниматолог Тоджибоев Б. Б и пригласил на консультацию. Мне необходимо было заранее сдать кровь с тромбоцитами. Мы обсудили все вопросы по подготовке, он расспросил про мои заболевания, про аллергию и т. Д. В назначенный день я приехала заранее, врач Кузин М. В мне подробно объяснил, как будет проходить процедура, успокоил и приободрил. Его медсестра Алина объяснила, где переодеться в одноразовое операционное белье и проводила в кабинет. Анестезиолог и его медсестра Юлия сопровождали меня в процессе процедуры, наркоз легкий, не заметила, как заснула. Ничего не чувствовала вообще, зато хорошо выспалась! Кузин М. В подробно объяснил результат, дал дальнейшие рекомендации. Большое спасибо этим специалистам, профессионалам своего дела! Руководству рекомендую премировать их! Так как у них самые высокие показатели по эффективности работы! Так что не бойтесь, и если у вас назрела необходимость проведения этой процедуры, смело обращайтесь в клинику « Нева»
1
September 9, 2024
вежливые менеджеры на ресепшн. Всё объяснили, проводили. Но.... Флеболог - никакой консультации! хотя деньги взяты по полной. Назначений не сделано. В оперблоке не дали то что было положено. Дали просроченый продукт, хотя покупала я лично, свежее...
1
March 5, 2024
Хорошая клиника , врачи и персонал очень дружелюбные и внимательные, всё очень понравилось. Клиника очень чистая и комфортная. Я обратилась с целью лазерного лечения варикоза и это было мое лучшее решение обратится сюда. Сделали очень быстро все и безболезненно. Советую данную клинику.
August 28, 2024
Клиника чистая просторная. Настораживает что постоянно меняются врачи, особенно флебологи. Тут же есть операционный блок, интересно, как оперироваться зная что рядом нет реанимации на всякий случай. После посещения клиники звонят и впаривают оперативное лечение))) очень показательно, делайте выводы
5
1
January 3
Прошло 2ч10 мин после снимка описание еще не дали. В итоге выдали, спустя 2ч30 минут заключение, написано левый тазобедренный сустав, мы делали кт правого. Описание как будто скачали из интернета… недовольны КТ. Так же при нас пришел парень и сказал что он делал кт колена, и ему дали описание вообще неправильно, написали что с коленом все хорошо, хотя сустав был практически разрушен…(((
1
1
February 17
Про докторов плохого сказать не могу,но пока до них дело дойдет,на этапе записи ,чуть седечный приступ не случился.Ничего нормально не обьяснят,элементарные вещи сказать не считают нужным.Ужас!! в поликлинике отношение гораздо лучше.К доктору так и не попала,может и к лучшему.
1
December 31, 2024
Хорошая клиника. Цена нормальные. Доехать можно на газельке. Обслуживание хорошее. Клиника чистая
September 22, 2024
Вежливый персонал на ресепшене, врач узи компетентный , вежливый -все объяснил, дал рекомендации. Мне всё очень понравилось
3
September 22, 2024
Хорошая клиника,быстро записались в нужный день и время,прием состоялся, рекомендации получены.
Все отлично!
August 4, 2024
Очень хорошо клиентоориентированная клиника. Все для клиента, и цены ниже чем в других частных медицинских центрах. А главное работают по субботам, что весьма удобно работающим пациентам
2
January 17, 2024
Дорогое заведение,но качественное обслуживание.Была правда давно у специалиста по венам.И узи хорошее и врач молодец,всё подробно расписал. Зато вот 3 го января дежурные коол центра побоялись взять меня на приём,т.к. кость в горле была у меня.Меня спокойно и бесплатно избавили от неё с помощью Фгс в медгородке.А центр просто потерял да какие ' то 800р за эту услугу.Но это ваше право.
3
2
July 30, 2024
Сотрудники колл центра, которые принимают заявки, не сообщают по телефону весь список документов, требующихся для прохождения обследования. Из-за чего на месте отказывают в услуге. Я не против регламента, но его необходимо озвучивать. Нужен был рентген ребенку. Отправили за направлением. Приехали на следующий день со всеми документами. Сделали снимок и сказали что результаты будут готовы через час, и посмотреть их можно в личном кабинете. На прием к врачу как раз успевали. Но прошло 3 часа и ничего не пришло, только после многочисленных звонков в колл центр и описания ситуации каждый раз разным операторам и уточнения контактной информации удалось добиться результатов. Напутали все, телефон, эл. почту. Впечатление какого-то бардака в этой клинике, в регистратуре много девочек с растерянными лицами, по видимому находящиеся на обучении стажеры, от этого сильно страдает качество обслуживания. Муж ранее тоже обращался за рентгеном, прислали такой файл что снимок не могли открыть ни в одной клинике. Описание он сразу распечатал у них за 600 руб)
2
January 31
Обратилась в клинику по записи, пришла заранее как полагалось. Врач просто ушел из кабинета и сказал ждать. В итоге просидела в ожидании у кабинета 40 минут от назначенного времени приема. Вот тебе и платные услуги с записью заранее.
1
June 27, 2024
Хороший комплект специалистов, есть любые процедуры, анализы ,проводятся операции. Очень чисто. Из минусов : нет номера телефона именно этой клиники , только центральный офис непонятно где. Записаться можно через сайт, по номеру телефона сложнее.
1
November 28, 2024
Сделали рентген, за такие деньги такое неадекватное обращение, больше сюда ни ногой...Такое ощущение что побывала в обычной городской поликлинике, и увидела недовольные лица, такие деньги дерёте, будьте добрее...
3
4
February 4
Все ок чисто комфортно ,уютные кабинеты сдача анализов ,узкие специалисты все на высшем уровне
November 5, 2024
Были на УЗИ и кт с ребёнком. Очень быстрое оформление, приветливые администраторы. Результаты в тот же день в личном кабинете. Цены средние.
January 5
Отличный медицинский центр, персонал внимательный и все быстро решают, специалисты молодцы свое дело знают! Спасибо большое Денисовой Ольге Владимировне отличный специалист !
September 23, 2024
Ходила на снимок. Дают только на никому не нужных дисках. Что ж не на дискетах? Распечатка + половина от стоимости снимка.
Специалист уходит кофе попить, потом просто прогуляться. В бесплатной клинике оперативнее делают.
Не рекомендую.
1
October 6, 2024
Отличная клиника! Внимательное отношение к пациентам. Обращалась два раза и осталась в восторге. Рекомендую.
March 21, 2024
Клиника чистая, светлая, обслуживание на высоком уровне, оборудование новое и современное. Был на приеме у врача Рахимов Мухаммаджон Нематжонович, процедура прошла безболезненно (даже не ожидал что такая процедура может пройти так легко) В общем планирую и дальше там наблюдаться. Всем посоветую
1
March 15, 2024
Добрый день, в клинике делал узи брюшной полости, предварительно почитав отзывы был приятно удивлен: время было назначено на 9.20 пришел 9.15. На рецепшене быстро все оформили, так как я по страховке и 9.21 зашел на прием. Хочу особо поблагодарить врача ультразвуковой диагностики Наталью Алексеевну Фомину! Все сделала проффесионально, качественно. Очень чуткий, добрый и внимательный доктор. Всем рекомендую данного врача и клинику!
November 20, 2023
Не знаю,кто там что пишет плохое,мне все понравилось ,очередь небольшая, быстро тихо,уютно ,все чистенько ,делала мрт,описание дали в течение часа.вот только добираться со старого города неудобно,остановка далеко,но это уже мои проблемы
2
3
August 30, 2024
Был записан на профгигиену полости рта на 10.00, прождал около кабинета 20 минут врач не появился.После 10 минут выяснения на ресепшен оказалось что врача сегодня нет по семейным обстоятельствам. Предложили записаться на другое время,на вопрос какие есть варианты-ответили что не знают когда будет врач. В качестве извинений предложили сертификат на 500 рублей, отказался больше сюда ни ногой. Красивая обертка а по факту обычная поликлиника.
2
1
December 27, 2024
Пишут одни цена по факту приходишь другие причём после того как они уже все сделали.
А стойке информационной не чего путем сказать не могут доктор так сказал а то что цены другие
2
3
May 24, 2024
Очень нравится клиника. Вежливый персонал, грамотные врачи. В клинике очень чисто и уютно. Есть зона для детей.
December 4, 2024
Хорошая клиника. Большой штат персонала, оперативный ресепшн. Врачи внимательные. Коллектив в целом молодой, но с базовыми хорошими компетенциями. Чисто, даже очень)