Проводили крупное мероприятие, обратились в компанию Нева и благодарны им. Оперативное решение любых вопросов, гибкость в переговорах. Сотрудники под руководством начальника охраны Нехай Рустама, приехали намного раньше запланированного времени, сработали четко, профессионально, на высоком уровне. Спасибо и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Вот уж действительно-короля делает свита. А ''свита'' у организации НИ К ЧЕТУ! Хамство и бестактность. 2 ноября выставили счет по задолженности, 2 ноября мы его оплатили. Между тем и по настоящее время продолжают телефонный террор о наличии долга, не реагируя ни на мои звонки, ни на эл. письма об уплате. Такие же звонки идут и в алрес доверенных лиц. Крутая забота о клиентах
19
12
Show business's response
A
Anonymous review
June 27, 2022
Ни разу не приехали вовремя, во время сработок не звонят и не приезжают. Общение с менеджером Евгением заслуживает отдельного поста. мне нахамили, наорали, оскорбили. очень давно с таким трешем не сталкивался.
Долгое время охраняемся данной компанией, супер, группа быстрого реагирования оперативно работают, нет нареканий
7
11
Show business's response
Олег
Level 18 Local Expert
January 13, 2023
Хорошая организация. Крупнейший ЧОП страны. Парковка закрытая, но по приезду на переговоры запускают. Персонал рабочих отделов хороший. Здание в собственности, поэтому всё сделано под себя.
9
6
Show business's response
Артём Кармаза
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Классные ребята. Очень оперативно всë сделали. Постоянно к ним обращаюсь.
Крупнейший холдинг в России на рынке охранных услуг, профессионалы во всём, самое крупное физическое присутствие по регионам в состав холдинга безопасности НЕВА входит огромное колличество профессионалов, которые проходят чательный отбор и обучение, осуществляют полный спектр охранных услуг, мне нравится.
Отличная, современная компания, компетентные и отзывчивые сотрудники, хорошее реагирование не только ГБР, но и других служб, возможность сотрудничества на территории всей РФ.
Звонил на горячую линию. На обычную просьбу проверить работает ли сотрудник в компании, который просит доступ к нашей системе охраны, меня попросили обратиться в полицию если что-то не устраивает. Компания которая должна обеспечивать безопасность, не должна так реагировать на простые правила предосторожности. В других охранных компаниях такого никогда не случалось
Ужасная контора. Делают вид, что работают. Сработала сигнализация в доме 3 раза на открытие двери. Ни звонка хозяину, ни группы ЧОП... НИКОГО! Хотите платить деньги за воздух, заключайте договор с Невой. Вынесут дом, разберут по кирпичикам и Нева им в этом поможет. Все положительные отзывы 100% проплачены. Люди, не связывайтесь с ними.
Ужасная охранная организация, которая не соблюдает законы. Я арендовала помещение в жилом доме, мне наклеили рекламу этой организации на стекло возле дверной ручки. Позвонила на горячую линию, жду пока разберутся. Думаю, куда теперь обратиться в ФАС или полицию, а может, и туда и туда. Наклейка не снимается 🤷🏻♀️
Сколько лет пользуюсь охраной, никогда не разочаровывался. По сравнению с конкурентами Невы, скажу одно: Нева - это действительно безопасность, где можно наблюдать профессионализм и качество предоставляемых услуг. Ставлю 5 из 5.
Выражаю огромное недовольство и уже не первое разочарование в вашем охранном агентве . Сегодня поставила обьект на охрану , совершаю звонок , что бы убедится что обьект под охораной, но все мои попытки были тщетны , с 20-38 до 21-22 соверщив 46 вызовов , я так и не смогла дозвониься и убедится в том что , мой обьект под охраной или нет , все это время я находилась под дверью обьекта , так как не могла уехать не убедившись , спасибо Вам мои дорогие за потраченное время и нервы , доведите пожалуйста ваши услуги до совешенства !
Работа охранной компании неудовлетворительна.
На срабатывание сигнализации приезжает патрульная машина без ключей от входной двери ( звонят и приглашают поучаствовать в осмотре!! )Это как? Лететь через весь город, чтоб посмотреть вместе? Абсурд!
Ну хуже всего, что оператор по телефону информирует об осмотре обьекта,а водитель даже из машины не выходил! (видела по камерам наблюдения).
Судя по-тому, что такие нарушения не первый раз, руководство не принимает никах мер. Жалобы бесполезны.
В офисе возникла конфликтная ситуация: неадекватная женщина отказывалась покинуть помещение, в результате чего была вызвана охрана НЕВА. Пока наряд к нам ехал, конфликт удалось уригулировать и скандалистка ушла сама. Через пару минут в офис зашли двое мужчин в сопровождении женщины из за который была вызвана охрана. Охранники прибыли на объект, но не знали точного адреса и "истеричка" сопроводила их до офиса. Пока охранники уточняли причину вызова, женщина стояла и ухмылядась над ситуацией. А ситуация была обсурдной и неприятной, особенно после того, когда они вместе дружно покинули наш офис, отшучиваясь в наш адрес.
В плане реагирования ничего плохого сказать не могу. Приехали довольно быстро.
Если Вы хотите чтобы Вас действительно охраняли, то это не к ним!!!
За ежемесячную плату самое полезное что Вы получите - это наклейка на двери (может кто-то испугается). Их сотрудники не знают где находятся их объекты, не говоря уже о том чтобы в принципе приехать на объект в необходимом случае или приехать в сроки 7-15 минут. Отвратительно, объектов нахватали, а справится с ними не могут.
Эта компания охраняет 3 наших объектов, вопросов вообще не возникало было пару сработок охраны приезжали быстро буквально пару минут, вообщем всё устраивает