Здравствуйте,напишите номер директора , есть кучу нюансов , я плачу стабильно каждый месяц , почему я должен платить за те дни когда нет интернета , делайте компенсацую тогда ☝
Молодцы ребята,очень хорошо и грамотно работают!!!!
3
1
Она Джулия
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Не рекомендую. Выбора просто нет в деревне. Скорость из заявленных 50 Мбит/с - 1,4 Мбит/с. Звоню, девушка говорит - перезагрузите роутер, перезагрузила, скорость от 2,6 до 3,7 Мбит/с, вообще ничего не открывается!!!! Алле, что с качеством? Я за что деньги плачу?
Уже неделюпо три раза в день отключается интернет,за 850р в месяц он мог бы быть получше,телефон постоянно занят
3
3
ВВС
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Раз в месяц-полтора исчезает интернет, именно вечером когда технари дома спят. Служба потдержки просто сообщает тебе об это и говорит ждите утра, как придут на работу часам к 09.00 как доедут, таки будет вам интернет. И по баробану что ты платишь за услугу и её не получаешь. Пиши потом заявление на перерасчёт, и тебе откажут. По тому что у них то дерево упадёт, то обрыв. Такое ощущение что у них кабель через лес положен, где бабка яга его метлой рвёт. Ни извинений, ни перерасчёт, ни интернета ждать не надо.Причом отключения массово, посёлка . Но они спят, завтра займутся. Не советую этих любителей поспать.
Услугами "Нэт-норд" пользуюсь 5 лет с 2016 года (Договор 000006187) Оптоволоконная линия в частном секторе. После мобильного "Скайлинка" небо и земля! Редкие отключения случаются, но исправляются Провайдером в максимально короткие сроки. В общем, интернетом от "Нэт-Норд" доволен и рекомендую!
1
2
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
July 5, 2024
Интернета нет, не дозвониться, техподдержка не работает
1
1
Незнайка
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Если нужен стабильный и качественный интернет-Вам сюда
К вечеру подвисал интернет, на что получил ответ от провайдера: "проблем на линии не наблюдаем", мол решайте сами, что там у вас подвисает... Две недели назад, приобрел себе новый роутер, Проблема с подвисанием ушла... вы что, не могли мне сразу рекомендовать заменить роутер?! Все-таки, вы должны быть в этом заинтересованы...
Отвратительный интернет провайдер! Постоянно глючит, постоянно какие то перебои. А сейчас произошёл вобще уникальный случай,3 декабря перестало работать пополнения через QIWI на их сайте, они сказали что это будет исправлено до 19 декабря! Сегодня 24 декабря, проблема так и не решена.
Я впервые с таким столкнулась...нам нужен интернет на дачу, у соседей напротив кабель протянут от этой компании. Оставили заявку...неделю тишина, продублировали с пометкой срочно! Хотим подключиться! Опять никто не звонит. На мои звонки сотрудники говорят с вами свяжутся сегодня. Но никто не перезванивает...3-яя неделя идет. Я такого обслуживания нигде не встречала
Оставил заявку на подключение-проигнорировали. Позвонил сам, объясняю, что планируем подключить несколько улиц частного сектора в поселке-ни какого интереса. Обратились к конкурентам и через две недели у всех всё работает.
Я живу на Высоковске, пользуюсь данным провайдером примерно 3 года. Работу интернета(тв не подключал) я бы оценил на 5-, скорость соответствует договору, пинги нормальные - без потерь. Иногда случаются перебои в работе(не критичные) исправляют оперативно. На мой взгляд сбои в работе бывают у всех провайдеров.
В общем и целом меня все устраивает, и мыслей о смене провайдера не возникает.
Почитал я тут отзывы и решил внести спои 5 копеек, но по порядку:
1. Пользуюсь услугами провайдера уже более 3-х лет, за все это время было всего две проблемы, которые по моему мнению решили оперативно. Первое не прошел платеж, но после звонка в поддержку выяснилось что я сам ошибся и ввел не те данные, деньги зачислили, второй раз была проблема с обрывом оптики и эту проблему решили в течении дня. По моему мнению клиентоореинтированность на 5+.
2. Качество связи на 5-, бывают конечно проблемы со скоростью, но очень редко.
3. По поводу тут народ возмущается что оптику надо самим покупать, ну Вы реально смешные, при чем тут бизнес? Вы сами подумайте, нафига ради одного клиента который живет где-то в .... тащить несколько км оптики? что бы она окупилась через 300 лет. Не хотите оптику пользуйтесь мобильными операторами.
4. У кого-то, что-то зависает по выходным, у кого-то ветер антенну сдувает... Рекомендую вам покупать нормальное оборудование (а не за 1000 р), и прикручивать антенну нормально, а не на изоленту.
5. Да, опустите ценник на услуги, реально что-то дороговато уже для проводного Интернета.
Неплохой провайдер, уже год пользуемся.
Из плюсов: проводят оптоволокно в частный сектор, скорость стабильная
Из минусов: мне не нравится их сайт, особенно отсутствие адаптации под моб. браузер
Подключился не очень давно, выбрал самый дешевый тариф. Пока полет нормальный, претензий к провайдеру нет. Только вот способов оплаты услуг не очень большой выбор.
Отвратительная связь. Денег берут 700 руб/месяц, при этом скорость никакая и через день отключают! Конкуренции в нашей деревне нет, давно бы ушел к другому провайдеру!
Отвратительный провайдер, высокие цены на тарифы, а скорости никакой, особенно в час пик, постоянные просадки! Плачу за 50 мбит, а получаю максимум 30, и то поздно ночью! Не за что не подключайтесь к этому провайдору, ищите другого!
Самый дорогой и самый худший интернет за всю историю, даже с телефона скорость интернета быстрее чем у этого провайдера.
Пожалуйста кто нибудь подключите в дэу ещё провайдеров и я сразу убегу от нет норда!
16
6
Александр
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Отвратительная организация. На вызов не отвечают. Сервис совковый.