Nestarica
172 reviews
June 4, 2024
Лучшая доставка в Нижнем Новгороде! Много лет заказываю самую вкусную воду "Нестарица". Доставка всегда вовремя, отзывчивые курьеры, доброжелательные менеджеры! Спасибо!
January 26, 2024
Я так давно у них заказываю, лет 10, навернон. Устраивало качество воды и привозили, когда удобно. Но цена возросла непомерно за это время, повышают уже 2 раза в год. А привозить в удобное время не хотят. Заказывала воду на вчера, почти весь день была дома. Но не захотели. Сказали привезут сегодня, я уточнила, что тогда подстраиваться под меня. В итоге позвонили в 10.00, не смогла взять трубку, не была ещё дома. А когда перезвонила, оказалось, что машина была рядом, свой шанс я упустила 🙈Ради маня они уже не поедут. Я несколько раз спросила девушку: слышит ли она сама себя. Я должна их машину караулить, оказывается, за цену 480р.за 2 бутылки. Она сказала, что не решает ничего, но отказалась соединить с теми, кто решает. Отношение к клиентам меньше, чем на одну звезду. Это не первый такой случай. В последнее время не привозят, когда удобно клиенту. Бутылки одиноко ждут, когда машина компании случайно рядом окажется.
3
2
November 8, 2024
Лучшая водичка. Вкусная, пъём всей семьёй, привозят всегда в тот же день при заказе, вежливые сотрудники отвечают на телефон.
November 30, 2024
Все отлично !) качество воды и скорость доставки! Буду заказывать еще обязательно!)
December 16, 2024
Вода вкусная, заказываю уже больше 10 лет! Привозят быстро, за час до прибытия всегда напоминают. Очень приятные операторы!
1
July 2, 2024
Вкусная вода, приложение очень удобное для заказа воды, водители вежливые. Информируют перед приездом. На мой взгляд один из лучших сервисов в Нижнем Новгороде.
December 12, 2024
Заказываем всегда эту воду. Очень нравится и доставка быстрая. День в день можно заказать, что тоже плюс
December 6, 2024
Всегда быстрая доставка, вежливый персонал! Хорошая водичка!!!
Минусов нет
November 11, 2024
Вода отличная, доставка вовремя, менеджеры на связи. Радует, что есть даже приложение! Рекомендую.
December 20, 2023
Сначала о приятном, хороший сервис в плане ориентированности на клиента, позвонят, подберут время и пр. Основное БЫЛ хороший сервис, сейчас же заказ принимают на следующий день доставки и притом, что звонишь ты в 9 утра, не за два часа к желаемому времени, при этом позиционируют себя на рынке как сервис доставки воды день в день, отсюда и завышенная цена в отличии от других фирм. Теперь получается, что неоправданно высокая цена за воду. Есть возможность повторить путь сотни закрывшихся доставок с такими условиями.
2
December 27, 2024
Вода мягкая, хорошего качества в сравнении с другими. Удобная доставка в день в день.
November 15, 2024
Отличная компания. Много лет заказываем у них воду. Всё вовремя и в любой день.
August 15, 2023
Первый раз заказывали воду в 2021 году, была вкусная, свежая, спустя примерно полгода стали привозить зеленую воду, ссылались на то,что у нас она на солнце стоит, но она была такой уже при поставке, ушли к другому поставщику… В 2023 году пришлось заказать тут воду, тк якобы привозят в день заказа, но привезли на следующий день, да предупредив, что загружены .. Надеялись , что качество за это время улучшится, но вода приехала с привкусом хлорки, как из-под крана пьешь. Очень жаль ваших сотрудников, которые выслушивают что вода плохая и больше всего курьеров, которым приходится по несколько раз ездить привозить и забирать воду … Наладьте пожалуйста качество воды !!!
2
4
March 7, 2024
На протяжении многих лет - постоянно заказываю у них воду, даже нескольких соседей к ним переманил...Всё устраивало, цена, качество, оперативность...Устраивало до предыдущего года, когда стали поднимать ценник по несколько раз, бутыли попадались старые и, как буд то их горлышко собаки грызли.
Сервис, стал ужасен. Заказал воду за день, до обеда что бы привезли. Время прошло, звоню сам и - ой машинки в вашем районе не было. (Интересно, как это не было, если у них склад в моем районе находится в 5-10 минутах езды, воду видимо с речки черпают, а не со склада бутыли возят))) И так постоянно, либо сиди и жди весь день, либо срывайся со своих дел и едь через весь город, что бы воду встретить...Задумываюсь прекратить у них заказывать, надоело уже!!!
Ставлю 2 звезды.
November 15, 2024
Самая лучшая доставка воды города, всегда вовремя привозят, никогда не было с ними проблем. На телефонах очень хорошие менеджеры, всегда подскажут и очень вежливо общаются.
August 25, 2023
Отвратительно ! То задерживают сроки , то проблемы с оплатами.
Сегодня Заказала воду, приезжает курьер говорит что терминал не работает и оплатить можно только переводом либо наличкой , так уже не в первый раз ! Сказала что можем сделать перевод но только через минут 15-20 на что курьер грубо отреагировал и отказал. Позвонил оператору и при мне с оператором договорились что воду привезут мне вечером в последнюю очередь. Вы меня не забыли спросить удобно мне, дома ли я буду ? Сервис нулевой просто.Являлись вашими постоянными клиентами , можно было сделать и исключение и подождать перевод. Больше заказывать у вас желания нет.
4
2
June 6, 2023
Вода хорошая. Всегда забираю ее самовывозом, т.к. удобно. Девушки в офисе приветливые, воду можно оплатить картой. Но вот кладовщик, мягко говоря, неприветливый, всегда всем недоволен, то воды немного привез в одной из бутылей - он ругается, то требует, чтобы я забирал воду из офиса, а она там недельной давности, а мне такая не нужна, вообщем очень неприятная личность для общения с клиентами.
P.S. охрана очень клиентоориентирована, всегда здоровываются и иногда сами помогают дотащить воду до машины.
1
November 28, 2023
Воду заказываю у них постоянно, бутылки чистые, вода приятно пьётся, доставляют относительно быстро! И операторы дружелюбны! Я могу рекомендовать этих поставщиков!
1
March 15, 2023
Мне кажется это лучшая фирма по доставке очищенной воды, все отлично : сервис, качества, обслуживания, скорость. Вода очень вкусная, доставка всегда день в день, сотрудники приветливы и воспитаны, РЕКОМЕНДУЮ, ТАК ДЕРЖАТЬ 👍👍👍
2
1
April 19, 2024
очень грубые сотрудники
оператор и доставщик
какие то доплаты из воздуха за шлагбаум
не понравилось как грубо разговаривают
долго ждать надо
каждый раз перенос по времени
больше тут заказывать не буду
3
January 21, 2023
Ребята работают просто отлично. И доставка все в разы лучше, чем в других компаниях. Причем, в дикие морозы в декабре, когда даже личные машины ни у кого не заводились, они как-то возили воду. И это тогда, когда тарифы на такси были в два раза больше обычного, к тебе ребята не просто приезжают, но еще и воду привозят и поднимают на четвертый этаж (у нас нет лифта), и все это за 220 рублей. Просто респект.
И, главное, вода вкусная. После нее магазинные пятилитровки пить просто невозможно.
Спасибо за вашу отличную работу
1
2
July 16, 2024
вкусная вода, всегда оперативно работают. Заказываю с 22года. Рекомендую)
May 23, 2024
Переходили на эту воду из-за того, что привозили день в день. В итоге уже несколько месяцев нам отказывают в привозе воды в этот же день, если заказ делаю даже до 7 утра.
1
September 27, 2024
Заказывала первый раз! Не понимаю о каком качестве и вкусе воды идёт речь. Вкус был ужасной ржавой неочищенной воды. Даже помпа заржавела!! Всегда была чистая абсолютно. Это ужас, я больше не буду заказывать
February 25, 2024
Все отлично. Работают быстро и четко. Цены приемлемые очень Спасибо.
October 18, 2023
Заказываю воду в Нестарице давно, но крайне недовольна обслуживанием. Часто не привозят заказ вовремя и на претензии начинают откровенно лгать типа" мы звонили, а вы не отвечали," или что-то еще придумают. Просто неприятно иметь дело с такими поставщиками.
3
3
November 15, 2022
Всё супер! Доброжелательные диспетчера и служба доставки. Отличное качество воды. Бутылки всегда чистые и каждая упакована в пакет. Доступная цена. 👍Спасибо за качественный сервис!!!
1
October 10, 2023
Вода неплохая,но за последние два месяца произошли изменения.Цена за бутыль увеличелась,а объём уменьшился.Вроде мелочь но неприятно. Необоснованно завышена цена, может её пропускают через серебряный аппарат??? Поэтому одна 🌟 минус. По доставке,молодцы.
2
February 14, 2023
Хорошая вода и хорошая логистика. Единственный минус (лично для меня, т.е. мнение субъективное): организация переехала с ул. Артельной на ул. Гаражную. До переезда можно было в любой момент заехать на машине и отовариться; после переезда это стало намного сложнее - ул. Гаражная очень тесная и забита стоящим автотранспортом.
1
June 12, 2023
Дача расположена в 7 км от города и только Нестарица возит воду уже 4 год. Отличное обслуживание, доставка вовремя, есть возможность указать время и дату доставки.
1
March 17, 2023
К сожалению, с каждым месяцем всё хуже и хуже. Доставка не вовремя. Стало нормой звонить за час и говорить, что не привезем вовремя. Из раза в раз. Сервис оставляет желать лучшего и в лучшую сторону не развивается. Бутылки зачастую мятые, все в царапинах, попадаются новые, но редкость. А жаль, заказываю уже давно.
Меняю отзыв, все стало отлично)
3
2
November 11, 2024
Очень вкусная вода,быстрая доставка
November 23, 2022
Пользуюсь водой уже несколько лет. Всегда быстрая доставка, хороший сервис. Качество воды тоже устраивает. Звезду сняла за то, что недавно попалась бутылка с трещиной, и залила мне пол.
P. S Пришлось отказаться от их услуг, т. к. стоимость за последний год повышалась три раза, пока не достигла неадекватной отметки - свыше 220р за бутылку.
August 23, 2022
Отвратительный сервис, гнилая вода с запахом болота, отсутствие любой компенсации за свои косяки и перекладывание ответственности на клиента, мол "ну может вы просто меньше бутылок брать будете, раз у вас гнилая". А гнилая даже в закрытых бутылях, заказываем на семью 5 бутылок на месяц, уже через неделю все пахнут, естественно все выливается в унитаз.
Первые несколько доставок были в порядке, никакой протухшей воды не было, хотя по количеству и времени все было так же.
В первый раз, когда заметили, что привезли несвежую воду, связались с доставкой, они извинились и пообещали в следующий раз тщательнее следить за качеством воды и подарить одну бутыль бесплатно.
В следующие разы по их мнению виноваты были уже мы🤔
Когда решили разорвать сотрудничество, оказалось, что 5 бутылок нам доставят, но не заберут. Если хотите вернуть залог(немаленький) за бутылки, везите как хотите в наш офис.
Никогда не писала плохие отзывы раньше, но тут уже невозможно. Рекомендую не связываться ⛔
4
1
October 25, 2024
Вежливые сотрудники ,хорошая вода.
September 14, 2022
Больше в эту компанию обращаться не буду, обманули! Заказывал воду нестарица в нижнем на протяжение 6 месяцев, обещали что тара у них приобретается в залог, обещали что когда перестану у них заказывать воду, то могу эти бутылки сдать обратно и деньги вернут за эти тары.
Когда настал этот долгожданный момент, я им позвонил и попросил что бы водитель приехал, забрал тары и вернули залог, в итоге отказали!
Руководитель компании нестарица говорит, что правила изменились, им не выгодно так работать, на входе обещают одно, а на выходе резко меняются правила, находят отговорки, пытаются как то уболтать что бы сбить с мысли и не в какую, отказались принимать.
Теперь знаю в какую компанию точно не надо обращаться
4
June 29, 2022
Доставкой воды Нестарица пользуемся с коллегами более года. К качеству воды нареканий нет. До сегодняшнего дня вопросов к доставке воды не было. Доставляли все четко в указанные промежутки времени, а то и раньше. Сегодня 29.06.2022 звонила в кол-центр несколько раз потому что воду в указанный период не доставили и четкого понимания когда доставят воду так и нет. Оператор ничего не знает, ответить ни на один вопрос четко не может. В чем причина? Почему такое странное отношение к клиентам (из серии на отвали)?
1
October 13, 2022
Нестарицу заказываем много лет, когда ещё на «пирожке» развозили. К доставке претензий нет. Рекордное время доставки от момента заказа - 7 (семь) минут. Начиная с весны 2022 года стали замечать болотный запах и привкус. Причём , кулер был после чистки. Сейчас пользуюсь помпой. Из трёх бутылей: первые 2- с запахом, сразу при открытии; третья - Чистая. Нарушение санитарных норм налицо. Руководство, примите меры, наконец!!!
3
February 23, 2023
Заказывали данную воду в баклажках по 20 л купили сразу помпу водяную доставка в течение 2-3 часов приносят на этаж поднимают всё сдачи дают всё очень на высоте очень понравилось всем кстати советую вода действительно хорошего качества
1
September 11, 2023
Вода ужасного качества . Привозят в битых бутылках из которых течет вода . Очень нравилось у них заказывать раньше, но сейчас просто ужас. Больше не заказываю
1
1
June 28, 2022
Некоторые отзывы клиентов конкретная ложь. О доставке воды и приезде машины предупреждают заранее звонком, хамство операторов никогда не слышала. Заказываю у нестарицв воду не первый год. Все, вежливо, четко и качественно. Просто некоторые люди решили, что они короли, а доставка рабы. Нам возят за город и никогда никаких косяков не было. Наоборот доставили тогда, когда не доставляют, легко вошли в положение. А вообще можно скачать приложение "Хочу пить" и там за две секунды можно сделать заказ, если не хотите разговаривать с оператором. Спасибо за доставку.
4
3
February 15, 2023
Вынужден уйти от данного поставщика к другому,по причине-пахнет от целофана и бутылей кошачей мочой!Звонил ранее диспетчеру,заявлял претензию.Не помогло.Им видать кошки на складе дороже клиентов.Ухожу к другому поставщику
2
1
April 25, 2023
Ужасная доставка! Заказали воду 24.04. утром привезли 25.04 19: 40. Что у менеджера по телефону, что у дрставщика один ответ "Много заказов" А то что клиент без воды сидит 1,5 дня ничего страшного.
1
1
December 24, 2024
Свежая, вкусная вода 👍
November 28, 2022
Качество воды нравится. Очень оперативная контора! Если заказываешь воду до 12-00, привозят в этот же день. Вежливые курьеры. Готовы всегда помочь. Рекомендую
1
January 20, 2023
Я обещала ,что если мне опять пришлют тухлую воду я накатаю на них отзыв.Бутылки не промывают,от этого тухлая вода с привкусом плесени.Один раз поменяли бутылку,обещали что больше не повториться.И все одно и тоже по кругу.Я меняю вас.ЗАДОЛБАЛИ.
4
February 18, 2022
вода норм. доставка тоже.
но если оплачивать с юрлица, то прям шиза какая-то с подписанием актов.
Вместо того, чтобы отложить подписание акта на колоссальные 570 рублей до удобного случая, настаивали на личном присутствии в офисе для передачи документов курьерам. Как итог, я про эту важную встречу не помню, курьеры ездят зря.
И все это вместо того чтобы обменяться сканами акта по электронке.
ребята, але, мы договор по электронке подписали. чем вас скан акта не устраивает? Тысячу раз пожалел уже, что оплатил авансом.
Не надо, пожалуйста, делать прихоти бухгалтера важнее удобства заказчика.
1
August 9, 2022
Всегда у них заказываем воду . Привозят быстро . И что очень удобно прозванивают своих клиентов и предлагают воду. А то я частенько забываю. Но ещё плюс приложение есть просто и быстро можно оформить заказ
1
July 5, 2022
Всем рекомендую! Вкусная вода и доставка в день заказа, а главное без выходных!
По поводу хамства операторов могу точно сказать, что ниразу такого не слышала, вежливые, приветливые девушки и курьеры культурные, всегда поставят бутыль где нужно и помогут установить на кулер
1
April 6, 2022
У дома есть шлагбаум, обычно звонили и уточняли: могу открыть или нет. В этот раз позвонили и поставили перед фактом: откройте. На мой ответ, что ключа у меня нет, сказали, что либо доплатить курьеру за то, что он пронесёт одну бутыль лишние 50 метров, либо доставку от шлагбаума они не осуществляют. Раньше пользовалась этой доставкой с удовольствием, но эта ситуация испортила все впечатление о компании!
3