Всегда великолепный выбор капсул на любой вкус! Чашку Неспрессо также предложат. Покупателей, как правило, много. Но персонал работает реально быстро и профессионально, при этом очень вежливо. Подарки постоянным покупателям и тем, кто берёт капсул «на всю оставшуюся жизнь» дают и подарки могут быть вполне милыми и полезными.
Стильно, красиво, великолепный ассортимент, грамотно обученные продавцы со знанием своего дела расскажут, покажут, порекомендуют. Лучший магазин этого бренда в городе.
Приезжала забирать заказ, сделанный в интернете: мне не понравилось обслуживание. Я хотела изменить заказ, потому что в нем был кофе без кофеина, мне агрессивно стали доказывать что это невозможно и объяснять структуру организации по части взаимодействия с интернет магазином, потом стали говорить что я сама виновата. Я хотела отказаться от заказе и купить в магазине очно, но мне и этого не дали сделать, пока не разобрались с моим интернет-заказом. По итогу я плюнула, забрала заказ, докупила что надо и ушла во свояси. . В общем дурдом. Не нравится мне ни политика компании ( мало магазинов с посредственной помощью, нет капсул в продаже в точках-партнёрах, доставка платная, кофе средний, ещё и капсулы им сам привези, потому что они заботятся о природе. За ваш счёт кстати ) потому никакой компенсации за возврат использованных капсул нет и в помине. У меня их больше 1000 штук, но я должна отвезти их сама, чтобы Неспрессо заботились о природе. Больше не являюсь их клиентом.
Настоящий бутик!!
Всегда вежливо, встретят-проводят, улыбнутся, посоветуют. Выбор кофе большой, на любой вкус. Консультанты грамотные, про все с интересом рассказывают. В добрые времена угощали кофе в неограниченных количествах, сейчас наряжают в маски и перчатки за счет заведения, если без них зашел.
Хожу уже 7 лет и уровень обслуживания всегда на высоте!
Хороший бутик .
В наличии всегда товар , необходимый и нужный мне .
Продавцы приветливы и всегда готовы помочь в выборе .
За капсулами езжу только в этот бутик . Для сравнения : в галерее в этом же бутике отвратительное отношение к посетителям .
Красивый бутик, приходишь и сразу другое настроение . Сотрудники всегда приветливые и вежливые. Бутик огромный, зона дегустации интересно оформлена с видом на большой проспект, однако сейчас не работает из-за коронавируса
Кусочек оазиса в Санкт-Петербурге. Заходишь и чувствуешь, что все здесь доя тебя. Несмотря на ограничения и невозможность из за этого попробовать новинки кофе, все равно чувствуешь себя человеком, которому все рады . Обстановка вокруг располагает. Спасибо!
Пожалуй самое лучшее место этой фитюрмы в СПб. Очень похоже на венское Отделение. Спасибо. Сейчас в Вену попасть проблематично . Спасибо !
Очень вежливые девочки работают , отличный красивый салон Nespresso . Только с парковкой не очень . Жалко что из за пандемии теперь не дают кофе пробовать )))
Чудесное место с большим выбором кофе и вежливым персоналом. Для любителей Nespresso рекомендации не нужны? А новичкам здесь всегда посоветуют, что выбрать.
Как всегда, - празднично, волшебно!
Вежливое и профессиональное обслуживание.
Нужен QR-код, спрашивают на входе, вежливо, спокойно. Ну что ж, такое время.
3
A
Anonymous review
November 11, 2021
Отличные долгосрочные кофемашины,хоть и по не дешевым ценам,-стоят того. Великолепный кофе с огромным ассортиментом на любой вкус Очень рекомендую
Отличный магазин, постоянно покупаю там кофе, если не можете определиться с выбором, приветливый персонал при вашем желании даст попробовать тот или иной вид кофе
Шикарное место! Очень правильное название - бутик. Чувствуешь себя избранным гостем, где квалифицированные и очень доброжелательные сотрудники тебе и весь ассортимент продемонстрируют, и посоветуют что-нибудь из капсульных новинок, и угостят шикарным кофе на любой вкус.
Хотите прикоснуться к жизни небожителей? Тогда в бутик Неспрессо! Всем рекомендую!
И кстати, кофе здесь замечательный!
Ужасный сервис обслуживания !
Логистика никакая !
Связь с партнерской курьерской службой тоже никакой !
Отдавала на ремонт кофемашину, о назначении дня приезда курьера не предупреждают, курьер звонит за 10 минут до визита, когда уже приехал и не важно дома вы или нет !
При возврате положили не ту деталь, в оперативном порядке решить ничего не могут
Странно, что оценки высокие, возможно просто мне не повезло. Зашла зимой, подошла к свободному специалисту, но девушка даже глаз не подняла, продолжала работу с компьютером. Я посточла, сама с собой поговорила, ответа не дождалась, решила, что куплб в другом месте. Сделав шага три к выходу услышала в спину "мммм извините, я ДЛЯ ВАС открывала программу, чтоб оформить заказ!" Ну знаете, ДЛЯ МЕНЯ можно было и пояснить и хотя бы поздороваться для начала. И буквально на днях меня постигло разочарование в бутике в Галерее. Уже начинаю задумываться о приобретении кофемашины другого бренда.
Эх неспрессо, на кого же ты нас покинул?) Очень давно пользуюсь капсульной кофеваркой и покупаю (покупал) из кофе. Теперь пытаемся выбрать аналог, но достойных пока не нашли(
Мнк нравится. Вкусный кофе, хорошие работники. Жаль, в пандемию нельзя попробовать новинки в салоне. Еще проблемма - негде поставить машину, но это Большой пр. ПС.
Кофемашина пришла бракованная, ни разу ей не воспользовались. Компания бракованный товар не меняет, предлагает 45 дней ждать! Подменную машину не предоставляет. 1.5 МЕСЯЦА я не смогу воспользоваться своей кофемашиной, за которую заплатила не маленькие деньги!
Место приятное. Когда-то даже дегустировал там кофе перед покупкой Кофемашины. Сейчас лавочку прикрыли, экономят видимо. Витрины стоят плотно, но место для обзора есть, если людей в магазине нет. Годнота, оценка 4,5 с округлением до 5.
Слишком.... слишком шикарно, слишком просторно, слишком много внимания. Я зашёл лишь купить штук 50 капсул, а вся обстановка говорила о том, что меньше, чем 5 тысяч, я тут оставить не могу. Лучше сходить в более скромное место.
Мне в отличии от других посетителей не повезло с сотрудником, было агрессивное втюхивание миллиарда капсул, оценка меня как нерадивого покупателя «ой вы были у нас аж год назад», хотя можно было бы ещё и увидеть, что тогда я взяла почти 400капсул. Вышла с неприятным осадком. Хотя сам магазин выглядит роскошно, желания вернуться именно туда нет.
Абсолютно убогий сервис. Заказ с официального сайта не дождаться. Доставляют не сами а пользуются сторонней службой доставки. На все вопросы "почему я жду свой заказ более чем три дя от оговоренной даты доставки" ответ один - у нас нет технической возможности. Ответственности и гарантий никаких. Обычный интернет- ларек. С китайскими интернет магазинами надежности больше. На вопрос "где заказ?" Скидывают ссылку для отслеживания в логистической компании.. это прямо уровень сервиса - ищи свой заказ сам. О задержке доставки (всякое бывает, можно было бы понять) ни один негодяй из этой конторы не предупредит, не извинится. Богомерзкая шаражка. Категорически не рекомендую к ним обращаться.
Нечего улучшать) всё отлично! Жаль, что из-за «сами знаете чего» не работает дегустация. Все сотрудники вежливые, шустрые, очереди нет, старые капсулы забрали и ещё 3 раза «спасибо» сказали. Проблема только с парковкой. Но на Петроградке это вообще проблема.
4
A
Anonymous review
January 24, 2022
отзыв не конкретно о этом магазине, а в целом об отношении к клиенту. Называется сам виноват. Повёлся на промоакцию с халявными 100 капсулами. Купил по скидке кофемашинку, всё отлично, зарегистрировался на сайте, оправил чек, жду. Через сутки приходит промокод. Закажите минимум 100 капсул не менее чем на 3800 и набор "кофейное вдохновение" 100 капсул в подарок!!!! Ок. набрали на 3920 и....промокод не работает. Пишу в службу поддержки, говорят не может быть всё работает. Фото прилагается. Говорит, давай я через чат оформлю, я говорю, нет спасибо, хочу сам, обдумать, выбрать кофе, зачем держать человека на связи. Но нет, код так и не заработал. Делаю Вывод, что лохотрон, и работать он будет возможно, при обращении в магазин или через Чат. Отказался от покупки. Предоставлять свои личные данные через чат считаю не приемлемым.
Был. Кофе купил.
Советую обращать внимаю на покупку наборов- туда добавляют самый дорогой кофе из новинок и цена капсулы в среднем вырастания с 40 до 75 рублей…
Сделал заказ с доставкой по городу, заказ от 27.11, сегодня 14.12, заказа так и нет и тишина, не советую делать заказ с доставкой в данном магазине, клиентоориентированность на низком уровне.
Охранник не адекватно себя ведёт, мне угрожает, если он при должности, хотелось бы чтоб вёл себя прилично, с зимы ничего не изменилось так сегодня хуже, я в маске была, просила стоять на своём рабочем месте, огрызается, и объяснила что и так его не замечаю так это не повод со мной ссорится
Обычный бутик современного мира с его ненужными предложениями. Продавцы не владели информацией по наличию товара. Вообще, тут было так грустнеете в канун Нового года.
Просто без комментариев🤌🏻
Никогда не пишу отзывы - но тут не могу сдержаться😄
Идеальная работа консультантов
Идеальная атмосфера
Свет, цвета - просто молодцы💪🏻