В принципе, неплохой офис с кондиционером и вежливым персоналом
Немного смутили люди, которые внутри кабинетов сидят. Дело в том, что Писала заявление на перерасчет, я ведь ветеран….много не трачу электричества….а начисляли мне много этих килловатов. Так вот, меня вызвали в один день в этот самый офис хороший с кондиционером, сказали что нужно донести документы…я пришла…как они и хотели…сказала что меня позвали по моему перерасчету…мне сказали подождать. Пока сидела ждала-посмотрела программу «жди меня» она очень хорошая. В конечном итоге вышел человек, представившийся моим ведущим инженером. Фамилия и имя вроде маваши Карен или мандражин Кирилл…что то такое…точно не могу вспомнить. Так вот. Меня смутил его внешний вид. Он был почему то в футболке португальского футболиста Криштиану Роналду (я знаю о нем, мне внук рассказывал, царство ему небесное) и так же запах меня смутил…от его рта очень сильно пахло соусом шаурмы…очень неприятно было с ним разговаривать, вроде целый ведущий инженер а кушает в таких заведениях..и его голос…он очень не мужественный. А так же он зачем то хвастался своим телефоном Сасунгом… рассказывал какой он мощный и так далее..я ушла так и не поняв, зачем меня позвали в этот офис, но в нем были кондиционеры, так что все хорошо
Еще чуть чуть бы и судился бы с ними:
Оплачиваю срок в срок, ничего не подозреваю и у меня свет в квартире выключают, иду к щитку а там кусок изоленты синего цвета на тумблере, отграничение мол в связи с долгом, звоню в НЭСК, они мне у Вас долг около 1500 рублей, это по сути текущий платеж в конце месяца. У меня еще две недели чтобы его закрыть до 10 числа, говорю хорошо оплачу 10 числа, сейчас мол денег нет, Новый год на носу. А мне сотрудник говорит не хотите не платите сейчас, а мы возьмем и отключим и опломбируем, потом оплатите эти 1500 и 3000 за включение. Новый год через неделю все суды и все управляющие кампании не будут работать 2-3 недели. Думал, думал и оплатил. Но таких хамов и жуликов еще надо поискать, еще раз такое будет из принципа не заплачу, дождусь когда они отключат и пойду в суд, за моралкой, а там они что хотят, то пусть и делают. Это специально время выбрано, чтобы человек Новый год если что сидел без света. Ужасная контора, они жалуются на то что очень много должников и они мог так решают свои проблемы, но обычные потребители здесь явно не виноваты. Не надо лезть к тем кто платит вовремя, доставайте неплательщиков. Две худшие организации это НЭСК и газовики, у них методы работы родом из 90х.
Отвратительная организация. Не понятно как распределяется очередь по взятому талону. В очереди впереди меня было 6 человек а прошло порядка 15 человек. Вымогатели, берут деньга за все что лежит рядом с ними. Скоро будут брать деньги за воздух. Без моего ведома и разрешения после проверки паспортных данных сделали ксерокопию и обязали за одну ксерокопию заплатить 16 руб. Когда они уже нажрутся и подавятся деньгами. Подаешь и регистрируешь заявку которую должны выполнить в течение 15 дней, но ни чего не выполняют и не перезванивают. Одни негативные отзывы об этой клоаке а им все равно. Нужно СК и Антимонопольную службу обратить внимание на эту организацию и проверить руководителей на предмет коррупции.
Довожу до вашего сведения , что НЭСК не выполняет постановление 890 , которое действует по всей России, не з аменяет бесплатно счётчики на якобы интеллектуальные , интересно что на это скажет прокуратура
Невозможно уже. Летом отключают в самое пекло свет. Зимой в мороз. 2 месяц стабильно каждую неделю отключают свет по 1-2 дня. Что там можно так долго ремонтировать . Это невыносимо же.
Дремучий лес. 2024 год но большинство вопросов решаются посещени ем филиала. Паспорт можно оформить не выходя из дома, а установку счетчика невозможно. И к стати, установку счетчика, после оформления заявки, нужно ждать 6 месяцев. ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!!!!!
То что у них есть дежурный номер телефона круглосуточный - враньё! Отвечает робот, который даже заяку принять не в состоянии. И откровенно говорит - перезвоните в рабочее время. Зачем врать людям о том, что дежурный телефон работает круглосуточно, если это не так?
Летом уехал на СВО близкий человек, сложились тяжелые семейные обстоятельства, не платила и образовался долг 2 тыс руб. и Без предупреждения отключили электричество. В пятницу, перед выходными. Потек морозильник и холодильник. Для многодетной семьи - довольно ощутимые проблемы создали. Оплатила за подключение 3 тыс, скоро рабочий день закончится, до сих пор не подключили. Дозвониться до них невозможно. Самоуправство, куда можно на них пожаловаться? Даже 1 звезду жалко ставить.
Отвратительная организация!!! Просто вымогатели! Если бы можно было поставить отрицательны й рейтинг, поставила бы, НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ
Прихожу второй бестолку. Выходит кукла толком объяснить ничего не может!!! Но документы не принимает.
Сегодня я обращалась в компанию ,что бы сверить платежи по их же письму. Приехала, в кабинете 9 меня ни кто не обслужил просто выгнали и продолжили заниматься личными беседами. Я написала жалобы везде ,где нашла, надеюсь, что хоть кто-то работает в администрации и в обществе по правам и защитам
Накручиваю долги при своевременной передачи показаний через СМС, через личный кабинет. Не успеешь разобраться с одним долгом, как появляется другой. Как будто ничего не видят. И находятся, транспортом общественным не доберёшься.
Центр по обслуживанию населения работает в рабочее время всего населения, попасть туда если работаешь не возможно, не ужели нельзя, хотя бы в субботу оставлять пару окон для обслуживания именно физ. лиц. юр. лицам в выходной там делать нечего.
9
Александр
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Занимаются самоуправством - настоящие вымогатели. Вчера консьерж передал письмо, что есть задолженность. Сегодня утром погасил ее и уехал на работу. Через 2 часа пришел их "мастер" и отключил свет. И теперь я должен им 3000 сверху. С какого перепуга!?
7
Елена П.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Невозможено дозвониться!!! Звонила целый час и все время голосовой помощник, зачем оставлять номера телефона горячей линии на сайте если дозвониться нельзя, с оператором голосовой помощник не связывает. Получается только нужно приходить чтобы лично.
3
Маша Валиева
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Не хочется ставить ни одну звезду. Еще не посещала, но причина визита и график работы уже не нравится. Почему в пятницу режим работы до 15:30? У многих людей график работы 5/2. Невозможно дозвониться. Очень много минусов этой компании. Абсолютно все сделано не для удобства, а чтобы человек максимально потратил нервы и время.
Данные показаний эл. счётчика, рассылаемые населению, за предыдущий (оплаченный) период, всегда не верны т. к. оплаченные (в срок до 10-го числа!) суммы, в квитанции не указываются. Вместо них указываются показания счётчика за два предшествующих месяца, либо среднемесячные показания. Связано это с тем, что обработка платежей производится раньше сроков оплаты, и что в ручном режиме не корректируется специалистами по рассчетам(в случае возможно допущенных ошибок при введении показаний). Исходя из оплаченной суммы, специалист НЭСК имеет возможность корректировки показаний. Если это не происходит, то приводит к необходимости частой сверки рассчетов, а для этого потребителю приходится ехать в НЭСК, что связано с затратами денег, времени и нервов. Считаю, что именно для этого кроме автоматов по обработке данных, сидят живые люди, которые и должны заниматься корректировкой в ручном режиме.
Безобразная работа НЭСК западног о округа.Мною были перечислены через мой банк в НЭСК денежные средства за оплату ээнергии еще 06.09.2021.До сих пор деньги на мой лицевой счет НЕСК не зачислил...они их найти не могут...это как возможно???Теперь они "бомбят"меня смс о долге...на каком основании????Безобразие!!!
Очень невежливые работники, была 27 января т.г. в бухгалтерии на Каляева, хотела узнать поче му больше месяца рассматривают заявление о возврате, денежных средств, ответ «не Вы одна такая, ждите».
8
Alex Kaminsky
Level 9 Local Expert
April 13, 2021
Самая поганая организация. Мало того что платим по 12 рублей за киловатт, и замечу платим вовремя. Счета выставляют 15 числа каждого месяца и оплатить их нужно до 25 числа. Оплачиваю, в основном, всегда день в день 15ого, редко когда 20ого, максимум 23ого. Но эти кАзлы вечно рисуют какую то пеню не понятно за что. На все вопросы за что пеня начислена отвечают в грубой хамской форме что не знают за что. Показания им нужно пересылать, видите ли, по whatsapp. Так как им оказывается лень смотреть на те показания которые отмечены в личном кабинете, при чем во время отмечены. Плюс с выставлением каждого счета на электронку из месяца в месяц приходят письма с угрозами, что если до 25 не оплатите, то 26 мы вас обесточим. Что за хрень происходит в этом гнильнике?
Придумали дурацкую новую программу! Куда проще было раньше! Введите какие-то коды, вводишь-и всё наверно! Передать показания стало проблемно.. Верните прежнюю программу!!
Терминал не работает. Сотрудники-сонные мухи,не заинтересованны в решении вопроса. Не соблюдают субординацию, не объяснят лишний раз,ничего не спросят. Ручки-чудесные,паста в которых закончилась семь лет назад. Не рекомендую. Для улучшения работы-чистку сотрудников совершите)!
Самая низкая оценка любому НЭСКу!!! Ор ганизация - мрак! Достанут кого угодно со своими договорами и звонками "мы сейчас приедем отключать вам электричество" при том что всё оплачено.
Хочется спросить у владельцев этой "замечательной" компании-как вам жив ётся и спится, зная, что вас ненавидит огромное количество людей? Постоянные, многочасовые отключения электричества в жилых домах в такую жару, это ПРЕСТУПЛЕНИЕ! Пора этой компании нести ответ!
Ощущение от общения двоякое. Электронная очередь н аправила к инженеру М., высокомерной хамке, которая спокойного человека довела до бешенства. Руководитель вмешалась, перенаправила к инженеру В., вежливой и компетентной. Вопрос свой в итоге решили.
Отвратительная организация, вечно какие-то проблемы с ними. Оплачиваю и горгаз и коммуналку без проблем, а тут постоянно что-то не то и дозвониться невозможно.