Только что ходили в эту дивную контору по поводу смены владельца эл. счетчика. Отстояла очередь в течение 10 минут. По факту работает только одно окно, все остальные 6, видимо для галочки. Сотрудники сидят в телефонах. Попросила проконсультировать по данному вопросу. Сотрудница 6-го окна с фамилией Шабарина в хамской и негативной форме не дослушав меня до конца протянула мне квитанцию и отправила в кассу. Зачем?! Если мне надо перезаключить договор!!! На мою опять-таки вежливую просьбу посмотреть документы, реакция была абсолютно неадекватная. Разумеется, на спасибо и до свидания отвечено не было. Печально, что в Анапе до сих пор при работе с людьми попадаются такие невоспитанные, неадекватные и крайне некомпетентные сотрудники.
Вот все мне нравится и здание , и уютный зал для обслуживания клиентов,и очередей практически не бывает.Вот только с операторами происходит что-то странное. С ними здороваешься, а в ответ тишина. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Подал заявку на распломбировку счетчика, но как оказалось для того чтобы открутить 2 болта нужно ждать 15 рабочих дней. В установленный срок никто не пришел! Позвонил сказали что оформили претензию, опять ничего, позвонил еще через несколько дней, оказалось что претензию не оформили, опять жду сказали перезвонят в ближайшее время (в течение недели)
Отвратительный личный кабинет, который ещё и вообще не работает. Показания исчезают, понять что либо в новой версии невозможно, нет истории платежей ,а именно показаний. Личным кабинетом пользуюсь давно, старая версия очень устраивала- все просто и доступно и показания никогда не исчезали. В новой версии даёшь показания ,а остаются только потребляемые киловатты и тебе начисляют не по факту ,а по максимуму. Дозвониться не возможно ,телефонов просто нет.
Огромная благодарность всем работникам НЭСК.Была там с многими вопросами и все решили, приятная тихая обстановка, чистота, специалисты высший класс!!!!!!!
Загрузила мобильное приложение АО НЭСК. Внедрение новых сервисов позволяет сэкономить время на посещение касс, вовремя передать показания учета и много другое! Рекомендую, очень удобно!
для оформления договора требуют кучу документов! как будто я не за электричество в квартире хочу платить, а космическую ракету строю, на сайте написано расписание что работают до 17ч, а приходишь - говорят что только до 12ч принимают документы, отвечают вопросом на вопрос, обстановочка нервная
Только что ходили в эту дивную контору по поводу смены владельца эл. счетчика.
Попросила проконсультировать по данному вопросу. Отослали в окно 6. В данном окне в компьютере сидела очень занятая мадам, которая крайне негативно отреагировала на мое появление за 15 мин. до закрытия филиала. На мои вежливые вопросы была крайне негативная и полухамская реакция в стиле: на стенде все написано!!
При этом в конторе не было ни одного посетителя.
На мою опять-таки вежливую просьбу посмотреть документы, реакция была абсолютно неадекватная. Разумеется, на спасибо и до свидания отвечено не было.
Мне очень жаль, что в Анапе до сих пор при работе с населением попадаются такие невоспитанные, неадекватные сотрудники.
Жаль, что НЭСК набирает на работу кого попало, не заботясь о своих клиентах.
Пришёл оплатить счёт за электроэнергию. Местные девочки все подсказали, со всем помогли. Никаких очередей. Все очень удобно. Ставлю объективно 5 звёзд. Никаких претензий.
Обращалась по переоформление договора, девочки замечательные ни капли негатива, отзывчивые, улыбчевые. Очень было приятно побеседовать, спасибо и хорошего Вам настроения.
Отвратительное обслуживание, просто опалить электричество - целый квест! Квитанций на бумажном носителе нет, расчетный счет определяется как неправильный, поэтому оплатить онлайн не получается🤷♀️ служба поддержки ничем не может помочь, зато регулярно приходят смс с угрозами отключить электроэнергию за неуплату🤦♀️
Обращалась по вопросу заключения договора, все объяснили, рассказали. Вежливые, приятные сотрудники!
1
1
Ананимус Мнимус
Level 13 Local Expert
April 18, 2023
При неоплаченном платеже за предыдущий месяц угрожают судом, вообще не в адеквате. Это называется текущий платёж, а не долг, я имею право оплатить его в течение месяца!
Все лето отключают свет в многоэтажке по Новороссийской 266 . Продукты пропадают. За регулярное невыполнение своих обязательств Неск надо привлечь к ответсвенности.
Да были не однократно у нас проблеммный дом на солнечной 54 у нас нехватает мощности приготовить пищу и обогреться . Наши квартиры зависимы 24 часа в сутки от электроэнергии . Просили выйти на прямые договора . И в тут нет решений . Это беспрелел длиться с 2016 года когда лично я стала собсвенником квартиры , и нет на них управы . Вешают на собсвенников долги . Хотя я долгов не имею! И квартиру купила отличную по документам. Через время жильцам стало извесно о махинации этого дома . Между застройщиком . Хотя дали обонкротиться этому предпринемателю.
Доронина Наталья, очень хороший сотрудник, спасибо Юрий Юрьевич за помощь в оформлении документов ,на договор. Всегда сотрудники всё доступно объеснят,нет очередей,
2
8
A
Anton
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Менял счётчики. Все быстро и качественно. Адекватные сотрудники.
Деньги берут офисы пересьрамвт а Света нет. чуть дождик закарал АВАРИЯ и часами без электричества. Всё коммуникации от СССР остались а это хапуги
13
H
h9606320
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Ужасная компания. Сплошные нарушения. Как только Краснодарский УФАС не преостановил деятельность таких жуликов (это уже прямой вопрос к работе УФАС впринципе)
Сидят как куркули, жируют за чужой счёт, дурят всех подряд, внаглую делая неправильно расчёты, а чтобы заставить их сделать правильный расчёт - год бегать надо, писать жалобы во все инстанции !!! Монополисты...