Neptun
1263 reviews
June 22, 2024
Занимаюсь около 6 месяцев. В целом все хорошо, но есть одно «НО».
Несколько раз сталкивался с проблемой (думаю не я один), что магнитная карта не срабатывала (на вход, либо вообще от ящика с одеждой отвязывалась либо показывала не корректный номер ящика). Сегодня, 22.06.2024 я в очередной раз пришел с положительным настроением в красивый и уютный фитнес зал, таких к сожалению в Балашихе не много, наверно по доступности к дому в моем районе такой один.
По окончанию тренировки я пошел переодеваться, и к сожалению, моя карточка отвязалась от шкафчика. На первом этаже в раздевалке имеется электронное табло где можно проверить свой номер шкафа, что я и сделал так как сначала подумал, что я ошибочно прикладываю карту не к тому шкафчику. Табло мне выдало номер «38», что не могло быть правдой так как я ориентировочно помнил то место где оставил вещи, более того 38 номерка в раздевалке на первом этаже как выяснилось мной вообще нет.
С данной проблемой подошел на ресепшен и попросил помочь в сложившейся ситуации. Очень милая девушка, любезно согласилась мне помочь и вызвала через радиостанцию сотрудника из фитнес центра, кажется назвала она его слесарем, по имени Игорь.
Далее, игорь подошел ко мне и прошел вперед, а я следовал за ним в сторону раздевалки. По пути следования Игорь высказал претензию в мой адрес, что я медленно иду, на что я никак не отреагировал, но удивился. Думая про себя ты же первый идешь задавай тем а я за тобой подстроюсь.
Зайдя в раздевалку Игорь был более возмущенным и спросил меня где мой шкафчик. Я указал на шкаф под номером 5 и сказал, что мой шкаф находится тут либо соседний так как точно я не помнил где оставил вещи так как не придал этому значению при выполнении обычного рутинного действия. Далее, Игорь потребовал передать ему мою магнитную карту, и приложил к шкафчикам. Они не открылись, после чего Игорь приложил карточку к табло который показывает номер. Табло выдало в очередной раз номер 38. Игорь еще больше возмутился и публично в присутствии других лиц высказал свою претензию в мой адрес «вот ты пришел качать мышцы, а надо качать мозги не помнишь где разделся» на данное высказывание не давая эмоциям, хотя меня это возмутило, я сказал Игорю, что я помню где раздевался и что мой шкафчик именно в том месте где я указал, а не 38 который показывает табло. Игорь мне не поверил и демонстрируя свою надменность и недовольство начал искать шкаф 38 и не нашел. После чего подошел к шкафу на который я изначально указывал и открыл свои ключом «вездеходом» мне шкаф после чего высказал свое недовольство тем, что его потревожили и уходя назвал меня «щенком».
Данные действия сотрудника меня оскорбили.
Не знаю кем он себя считает, но подобное отношение я терпимым признать не могу.
Его действия унизили мою честь и достоинство, тем более он это сделал публично. К сожалению я не запомнил тех кто находился в раздевалки, но они думаю все слышали и видели и смогу подтвердить.
Написал жалобу в книгу отзывов и предложений, ожидаю оперативной реакции со стороны руководства.
Возможно Игорь не смог себя реализовать и ему обидно, что в свои года ему приходится заниматься такой работой. Возможно он видит себя кем то другим.
Но мне тоже обидно, возможно я выгляжу молодо и он в связи с этим позволил себя так вести по отношению ко мне, но его мнение ошибочно. Я не какой-то 20 летний пацан, чтобы со мной так общаться. Я принимал участие специальной военной операции, за время проведения два раза ездил в зону СВО если Игорь хочет самореализоваться себя, то пускай ко мне обратится, не взирая на его хамское поведение я помогу ему. Такие спортивные мужики как он на фронте нужны.
13
2
October 19, 2023
Летом ходил в зал и мне все очень нравилось. Но с приходом осени появилась большая проблема с "раздевалками" и большими очередями. Если приходишь с 18 до 20, то стоишь внутри и ждёшь пока кто-то оденется и уйдет. Весь холл забит людьми и какими то кроссовками детскими.
Если кто-то читает из руководителей - установите пожалуйста ещё шкафчики, место кажется позволяет разместить еще. Спортивный центр явно перенасыщен клиентами.
2
1
January 14, 2024
-Кулеров нету минус звезда
-Нету сауны в женской раздевалке отдельной на первом этаже минус звезда
-Персонал необученый,клиенто не ориентированный ,ничего не показывает ,не объясняет ,отдел продаж будет отвечать с насмешкой ,за дружелюбное отношение видимо нужно еще доплатить 🤔минус звезда
-В холе на входе стоит алтарь бахилов выглядит отвратительно,функции не понятны,обувь в них мокрая стоит ,скользко становится идти минус звезда
-В час пик помимо толпы взрослых куча кричащих ,бегающих детей ,родители ждущие своих детей ,и переодевать верхнюю одежду на весу приходится минус звезда
- расписание занятий очень неудобно сформировано ,на сайте написано занятие и нигде не указано ,что оно детское 🤦еще минус звезда
- фен для волос настолько слабые и отвратительные ,что единственный вариант таскать свой
В целом денег своих не стоят,претензию на какую то премиальность клуба не оправдывают
7
2
September 8, 2024
Приехали на занятие по плаванию «Мама и малыш», оплатили занятие, переоделись, и спустя 10 минут от начала занятий, тренер так и не пришел. Оказалась, что группа не функционирует, но почему-то в отделе продаж и администратор об этом не знают. В итоге пол дня потрачено впустую. К занятиям с маленькими детьми должен быть ответственный подход!
6
1
February 2, 2024
Самый достойный клуб Балашихи,но 1 звезду сняла за ресепшен! Ощущение,что с них спрос минимальный,ни организации,ни внимательности,так еще и общаться не умею,пару раз даже видела,как одна из девушек поругалась с дамой,которая пришла на тренировку,после чего истерила у всех посетителей на глазах,возможно зп маленькие,но именно они создают ощущение эконома((( чего не скажешь о тренерах,много достойных специалистов своего дела!!! Так же здорово,что есть парковка!!! Желаю процветания комплексу!!!
2
March 24, 2024
Хороший комплекс. Бассейн, стандартный. Народу многовато. Есть сауна. Всё чистое аккуратное. . Персонал вежлив. Быстро всё оформили.
3
October 14, 2023
Хороший спортивный комплекс. Ходим уже 2 года. Дочка занимается айкидо, а я в это время в тренажерном зале. Цены нормальные. Еще и на массаж можно прям там же сходить. Работают несколько мастеров. Думаю в будущем еще и на плавание походим.
3
1
February 6, 2024
Минусую три звезды, по совокупности неудобств:
1-безобразная парковочная зона - вся в сугробах и наледи;
2-расписание занятий тренировочных групп на сайте не совпадают с реальными, т.е. придя в бассейн можете обнаружить, что там проходит тренировка, какой-нибудь секции, связанной с водными видами спорта;
3-вишенка..... если в выходной день недели пришли пораньше, готовьтесь постоять на холоде до открытия;
Персонал относительно вежливый, но все равно просматривается нотка - как вы все надоели.
Две звезды за чистоту и местоположение.
2
March 6, 2024
Очень хороший зал , тренера все хорошие , грамотные ,особенно нравится Татьяна Жукова , грамотный тренер, ведет групповое занятие «здоровая спина »👌👍👯👯
3
August 28, 2024
После общение с менеджером отдела продаж никакого желания купить абонемент нет, она просто вас культурно посылает на художественную гимнастику. Хотя зал достойный, если бы только не персонал с полным демотивационным отношением и супер загрузка в часы пик!
3
2
April 21, 2023
Огромный зал. Новые тренажеры. Народа многовато, но это не напрягает, всегда есть свободное местечко для подхода) Много красивых девушек)) Сначала не работали шкафчики, но потом заметили замки. Скоро откроется сауна. В раздевалке ВНИМАНИЕ пол с подогревом!!! Просто бомба! Всегда чистый пол! Минус - на ресепшене иногда бывают прям пробки) Проблема большая с парковками, на количество людей (мамашек с детками) попросту мест не хватает на всех(( Было бы не плохо увеличить парковку. В бассейне не был. Зал - Рекомендую!
3
2
February 21, 2024
Прекрасный спортивный комплекс, бассейн, спортивный зал, сауна.
В общем, всё что нужно для души и тела)
Рекомендую к посещению, особенно с семьёй.
4
February 15, 2024
Здесь много отзывов про бассей, что невозможно заниматься. Комментарии администрации: "спасибо, все решим". А где решение? Вы отзывы хоть читаете? Из 5 дорожек, как правило, под групповые занятия заняты 4!!!! А на последней (если нет индивидуальных занятий) ютятся минимум человек 10. А нельзя ли "разнести" групповые занятия? Об этом столько просьб здесь написано. Причем тренеры со своих дорожек прогоняют, типа, здесь плавают за деньги. А мы разве не платим за бассейн?
5
2
February 25
Очень мало групповых тренировок, записаться на бесплатные практически невозможно, через 5 минут после открытия записи, мест уже нет. Так же в бассейне, бесплатных тренировок нет вообще, а детские чуть ли не с утра до вечера (платные), взрослым оставляют 2-3 дорожки где плавают там по человек 8-10 человек
December 12, 2023
Отличный спорт зал, хороший бассейн! Во многих спортзалах был в Балашихе, но однозначно этот лучший. Жаль так и не сделали время работы до 24:00.
May 18, 2024
Дружелюбный персонал, очень чисто и красиво. Постоянно совершенствуют клуб, хожу уже 10 лет и с каждым годом только лучше!
3
May 24, 2024
Классный фитнес клуб рекомендую. Хороший тренажерный зал, большой просторный, много тренажеров. Приветливый персонал.
3
March 10, 2024
Отвратительное отношение сотрудников ресепшена. Сегодня после персональной утренней сплит тренировки,задумалась и случайно закрыла шкафчик,девушка на ресепшн в очень грубой форме на повышенных тонах при других посетителях начала меня отчитывать,как будто я не в фитнес клуб пришла , а в регистратуру районной поликлиники в час пик или домой к ней зашла в грязной обуви по белому ковровому покрытию. Я всё понимаю, имеет место быть человеческий фактор,состояние здоровья,проблемы в семье,нестабильный гормональный фон,но на клиентах это не должно сказываться,если человек САМ выбрал работу с людьми и его никто не заставлял.Подобная манера общения приемлема для работников колонии строго режима,но никак для физкультурно-оздоровительного комплекса,куда люди приходят за здоровьем,положительными эмоциями и качественным времяпровождением. Прошу обратить внимание владельцев клуба на данный момент и провести работу с персоналом,сам клуб нравится,новое оборудование в тренажёрном зале,работа тренеров,чистота в раздевалке,но неадекватное поведение администратора очень подпортило впечатление,очень жаль что люди стараются,выстраивают бизнес,вкладывают деньги и что немаловажно,душу, это заметно в деталях,а персонал это обесценивает подобными выходками. Ресторан начинается с официанта.
6
3
September 22, 2021
Современный спортивный комплекс как для детей, так и для взрослых. В наличии тренажёрный зал, сауна, бассейн, залы для групповых и индивидуальных занятий. На заднем дворе корты для тенниса, футбольное поле. Можно воспользоваться услугами массажа и кафе. Есть парковка для посетителей. В целом дружелюбный и отзывчивый персонал, тренеры, администрация.
3
1
June 4, 2023
Отличный спорт зал, все тренажеры новые и в хорошем состоянии, помещение красивое, не воняет в раздевалках
Недавно открыли спа с 2 банями (сауна и хамам), купелью и джакузи
Все чисто и приятно
3
March 22
Мне нравится. Всё есть всё работает. Кому как на вкус и свет как говорится.
November 12, 2023
Весной 2023 года я оставлял здесь отзыв на 5 звёзд о плавательной секции для начальной группы Ирины Коган. Всё бы было неплохо, но сейчас, осенью 2023 года, в выходные дни в эту группу в малую чашу ходит более 20 человек. Не реально чему либо обучиться при таком количестве народа. Спасибо Нептун, но пришло прощаться. Такое плавание нам не нужно.
4
1
October 12, 2023
Куплен абонемент у меня, муж тоже ходит на индивидуальные тренировки, дочь индивидуально занимается плаванием у Антона Сметанникова. Чистота, все продумано, вежливые девушки на ресепшене и в отделе продаж. Хорошие групповые программы.
2
July 26, 2022
Персонал вежливый, в раздевалках чисто, очень нравятся групповые занятия которые ведут Рябова Елена и Заботкина Евгения. Большой бассейн, температура воды комфортная. На первом этаже есть кафе, где можно полноценно поесть. Парковка есть рядом с комплексом и через дорогу. Один большой минус - во время карантина "ковид" перестали выдавать полотенца, карантин закончился, а полотенца не выдают, приходится носить с собой.
4
2
November 15, 2023
Мне очень понравилось, практически все. Охрана, своя парковка, кафе, отзывчивый персонал. Всемером администратора. Не компетентная, медлительная, не слышит никого. Другое без нареканий. Приемлемая цена, возможность переноса занятий для ребенка, прекрасный тренер Анна. Рекомендую для маленьких деток. Для меня находка после многих заведений.
3
January 26
После ремонта на первом этаже стало очень уютно.
June 6, 2023
Посещаю этот клуб на протяжении нескольких лет, не знаю, что случилось в последние примерно полгода, но это не радует. На групповое занятие (любое для взрослых) практически невозможно записаться, происходит какой-то бой за места в первые пять минут открытия записи. Сегодня пришла на йогу (сначала меня встретила очередь на ресепшн размером в половину холла), на йоге заявлено максимальное количество людей 30 — администратор ответила что зарегистрировано 28, не знаю, не считала. Но с занятия мне пришлось уйти, так как люди сидят друг на друге, невозможно вытянуть руку, невозможно даже дверь в зал открыть, настолько плотно друг к другу все располагаются. Естественно никаких сожалений и тем более действий от администратора на этот счёт не последовало. Желаю клубу чуть грамотнее распределять людей, время и залы. И чуть лучше учить администраторов вежливости.
6
March 11, 2024
Отличный фитнес клуб. Много секций для детей. Удобное расположение. Вежливый персонал и отличные тренера.
3
1
January 14, 2022
Персонал добрый, разнообразные занятия, тренировки, можно найти по своему вкусу, подобрать время. Активно занимаются и дети, и взрослые. Тренерский состав отличный. Главное - желание тренироваться и положительный настрой! Отдельная благодарность Антону Сметанникову за добросовестный труд, индивидуальный подход и внимание ко всем!
1
5
July 13, 2024
Отличный бассейн. Очень теплая вода в ванне, комфортные раздевалки и душевые. Рекомендую
3
January 6
Спасибо хозяевам. Очень достойный комплекс
1
December 13, 2024
Идеальное место для спортивного отдыха.
1
April 1, 2024
Нептун порадовал разнообразием оборудования и уютной обстановкой. Вежливый персонал и профессиональные инструкторы помогли составить расписание тренировок. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую 💪🏻💪🏻
2
August 7, 2024
Отличный зал и тренер очень классный Руслан. Как раз сейчас скидка 16.700 за год 😍😍😍😍😍😍
January 12, 2024
Странное впечатление: Охранники иронизируют хамовито, менеджеры при решении вопроса о том, что не приходит код для регистрации в личном кабинете сбрасывают трубку.
Зал хороший, много тренажеров.
Минус:
Очень много народа. Очень.
Даже в 10 утра.
Дорожки все заняты.
Тренажеры часто тоже.
Особенный минус что нет свободного места для занятия на коврике. Кроссфит местечко со штангами 5/5, где тебе дышит в затылок уже другой человек. Или приседающий там же может задеть тебя штангой, пока ты поднимаешься с коврика.
Если убрать велотренажеры из зала где проходит Сайкл , то у людей будет больше места для свободных упражнений на коврике и хоть какое то личное пространство!!!!!
1
January 20, 2023
Хожу в Нептун два года.
К новому залу и оборудованию претензий нет, в клубе довольно чисто, и даже не особо напрягает переобуваться при входе, так как реально чище. Но теперь о но. В клубе катастрофически мало групповых занятий, включённых в карту. сделали хороший зал сайкла, так он раз в день утро/вечер, честно мне не понятно почему такой зал в принципе простаивает, хотя смею предположить, что руководство клуба не желает нанимать ещё «групповиков». Можно же сделать ещё тренировки по вечерам, того же сайкла. По бассейну ничего не скажу, так как не хожу туда-в целом из того что видела, все стандартно.
Снимаю звезду за слабое расписание групповых тренировок, и обращаюсь к руководству клуба для пересмотрения данного вида тренировок. Знаю, что мое обращение не единичное и желающих больше сайкла и больше групповых тоже немало!
13
5
June 4, 2023
Прекрасный спорткомплекс!Всегда приветливый персонал! Хожу в спортзал на персональные тренировки к Трушковой Алене. Очень довольна и благодарна! Рекомендую!
3
October 18, 2023
Изменила «Нептуну» на несколько лет, пришла снова и поняла, что роднее и лучше в городе однозначно нет!!!
Новый тренажёрный зал еще не посещала, пока нахожусь в декрете хожу только на занятия аквааэробикой: Пн, ср, пт. занятия проводит Юрий👍👍👍
В субботу - вишенка на торте, Юлия!!! Там чистый аква софт! Крутяк 👍
1
November 19, 2024
Здравствуйте, брал абонемент на месяц в бассейн. Очень большая загруженность дорожек для плавания, некомфортно плавать.
4
1
November 4, 2022
2 бассейна: маленький для детей и большой для взрослых, спортзал, достаточный выбор секций для детей и взрослых. Я ходила в бассейн во время беременности, сейчас старший ребенок учится плавать. Присматривались к футболу, но пока решили остановиться на плавании. Персонал всегда готов помочь, ответить на вопросы, тренеры находят подход к детям. Нужны справки, это затрудняет посещение, но прибавляет безопасности, тем более там занимается много детей.
3
2
August 6, 2024
Красивый спортивный комплекс. Ходим в бассейн. Ребёнком ждет с нетерпением занятия. Рекомендую
1
March 17
Все хорошо, жалко, что народу всегда много
1
August 11, 2022
Посещаем бассейн Нептун с удовольствием.
Поддерживается чистота и порядок. Удобно, что можно совмещать фитнес с бассейном, есть сауна. Отношение персонала доброжелательное. Всегда есть свободные шкафчики для передевания, закрываются с помощью браслета. Полотенец нет. Имеется небольшая парковка.
5
2
March 4
Отличный бассейн ! Хороший спорт зал
October 23, 2023
Классный фитнес центр, большой просторный тренажерный зал, просторная спа зона и сауна. Цены адекватные, есть скидки при покупке абонимента.
1
August 26, 2024
Немного неудобно, что разные раздевалки для спортзала и бассейна, в остальном - отличный комплекс
1
July 14, 2022
Очень удобно добираться до спортивного комплекса.Достаточно чисто и все приветливы.На парковке всегда есть свободные места.Много разных направлений для детей и взрослых. Выгодные предложения. Тренерам отдельное спасибо.При комплексе кафе небольшое,очень вкусная кухня и недорого.
4
2
February 11, 2021
Мне нравится данный клуб . Сама хожу в тренажёрный зал . Дети ходят в бассейн . Хочу особенно отметить тренера Клочкову Марию Викторовну и Сметанникова Антона. Профессионалы своего дела . К Антону ходим в осьминожки . Очень внимательный тренер. К каждому найдёт подход . Уделит время . К Марии ходим в большую ванную . Очень грамотный тренер. Работает с каждым ребёнком . Хотя группа немаленькая . Спасибо за ваш труд !
7
3
March 13, 2024
Бассейн хороший, чистый, в раздевалке пол с подогревом, хорошие душевые, сауна. Есть кафе с вкусной едой. Мне нравится!
4
1
September 18, 2022
Сын ходит туда на бокс 4 года, тренер Птичников Кирилл, сыну очень нравится.
Сама ходила в тренажерный зал и бассейн. Тренажеры хорошие, современные, тренера разные, как и везде. В бассейн ходила недолго, т. К. Можно ходить только днем, когда мало народу и секций нет, вечером в будни очень много народу, плавать нормально не получается.
2
2