Neptun
1263 reviews
December 24, 2024
Для меня приоритет бассейн. Рекомендую. Чистота, приятная атмосфера.
1
2
December 18, 2024
Всё устраивает, но 17.12.2024 "нарвался" на откровенное хамство со стороны дяди в оранжевой рубашке, как потом оказалось это "тренер" - Ковязин Илья. В чём суть - на центральной дорожке, предназначенной для быстрого плавания, тренеры тренируют мелких пловцов, которые мешают плавать в виду своего неумения это делать. Когда попросил убрать малышню на другую дорожку получил хамское "не надо орать", хотя никто не орал.
Не понятно почему тренировать неумеющих плавать надо именно на этой дорожке?
И ещё, контроля за этими "пловцами" нет от слово СОВСЕМ. Тренер дал какие-то указания и ушёл, отсутствуют по долгу. Малышня как-бы плавает на дорожке, на глубине, не дай бог что-то случится помощь может не успеть.
5
September 8, 2024
Замечательный спорт зал ) людям которые любят комфорт , советую ) новые тренажеры , большое пространство , удобства и замечательный тренерский состав)
3
December 7, 2023
Обожаю это место! Комфортно, чисто. Посещаю бассейн, всё нравится, цены приятные) Круто, что можно взять полотенце, ключ от шкафчика с браслетом, очень удобно!
3
November 10, 2023
Хороший комплекс. Хожу в бассейн сам и вожу ребенка. Все чисто, обстановка приятная, персонал вежливый. Минус для меня один - часто очереди в отделе продаж. Было бы удобно оплачивать через какой-нибудь терминал или на сайте. По крайней мере для тех, кто уже является клиентом.
3
1
August 20, 2023
Всегда чисто. Приветливые охранники на входе. Отличное разнообразие секций и занятий подходит и взрослым и детям индивидуальный подход к каждому . Можно договориться об индивидуальных занятиях в удобное время много вариантов клубных карт. Всегда присутсвует медсестра. Каждый найдёт занятие себе по душе
4
1
September 21, 2024
Дополняю свой отзыв:
Теперь карты в залог не берут, берут ключи от квартиры, права, наличные деньги от 500 руб.за 1 ребенка, даже предложили оставить очки 🤔 Руководство спортивного комплекса, прошу обратить внимание на то, что при оплаченной услуге есть обязанность ее оказания вне зависимости от наличия ценных вещей у родителей (или на родителях) ребёнка в момент посещения им бассейна 😀
К самому бассейну и тренерам вопросов нет. Тренер классная. Но очень не удобная система попадания ребёнка в большой бассейн. Несмотря на наличие оплаты за занятие, требуется залог (личные документы/банковские карты) для получения браслета. Без браслета ребенок не может пройти через турникет на первом этаже к бассейну, который находится на втором этаже, и закрыть шкафчик с личными вещами. При выходе в бассейн из раздевалки тоже преграда в виде турникета, там браслет не подходит, нужна карта, которую не дают.
3
February 3, 2024
Отличный современный спортивный комплекс. Удобный график работы - можно успеть посетить в будни до начала рабочего дня. Немного великовата нагрузка на бассейн, но это из-за того, что бассейнов в Балашихе катастрофически не хватает.
Отдельное спасибо администратору Алине за внимательное отношение к клиентам.
4
December 15, 2023
Купила я абонемент в бассейн. Безлимитный…))) на год)))) живу не рядом, но девушки по телефону несколько раз уверили, что можно будет приходить в любое время и плавать. Даже если тренировки идут, плавать можно. Ну и я радостная купила. 18 тысяч стоит. На 5й день после покупки поехала своим ходом в бассейн. Добираться мне минут 30-40. Приехала в субботу к 10 утра. Зашла в бассейн…а там.. тренировки… на весь бассейн,
Есть дорожка видимо для таких как я, но и там плавают те, кто на тренировке, вышла из бассейна через 10 минут.
Обратилась на ресепшн, после моих жалоб девочки перестали даже на меня реагировать и делали вид, что я не с ними разговариваю, говорят, что если идут тренировки, то нет смысла приходить. И тут вопрос - зачем продавать абонемент с неограниченным посещением, если не можешь обеспечить это?
Хорошо)
Через три дня вечером я решила снова попытать счастье. Посмотрела на сайте расписание тренировок. Приехала. Но оказывается на сайте нет «прозрачного» фильтра для бассейна. И да, тренировки во вторник до 9 вечера) я даже заходить не стала. Поехала домой. Такси обратно 600 р.
Написала заявление на отказ. Позвонили, одобрили. Но! Возьмут 3 500 р, потому что я месяц пользуюсь. На мои слова, что я была один раз 10 минут не отреагировали. Про сумму 3500 пояснили, что столько стоит месяц без абонемента и мой расчет, что мой месяц стоит 1500 никого не вдохновил.
Итого, за 10 минут в бассейне забрали 3500. Бассейн переполнен. Продают абонементы и при этом игнорируют вопросы и просьбы.
Поставила бы оценку 0, но тут нельзя
23
1
November 3, 2024
заставить себя регулярно заниматься спортом - тяжело. наконец находишь в себе мотивацию, покупаешь абонемент в бассейн, заставляешь себя утром прийти, приходишь и получаешь отказ. цитата: бассейн сейчас закрыт. здорово! где найти расписание бассейна (на стенде все указано нормально, а на сайте ничего не понятно. извините, но я не собираюсь каждый понедельник заходить в зал и фоткать расписание для своего «свободного посещения бассейна»)? почему в отделе продаж продают абонемент на свободное посещение вообще?
ну честно слово…. у меня перед работой есть свободное время (около часа), хочется зайти в бассейн и поплавать 30 мин, а меня разворачивают, тк там идут детские занятия. тренер говорит, что бассейн освободится через 15 минут, я сижу жду 15 минут, но ничего не освобождается, на ресепшене после узнаю, что так-то до 12 все занято. Я ПОТРАТИЛА ЧАС!!!! просто сидела в зале, классно.
вопрос следующий: было бы вам самим приятного от такого сервиса? представьте как ВАМ продают абонемент на СВОБОДНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ. ВЫ приходите и ВАМ ОТКАЗЫВАЮТ! если вас самих такое отношение бы устроило, то в целом про ваш фитнес-клуб добавить нечего.
спасибо большое за отнятое время, которое могла провести с семьей перел работой.
9
2
May 8, 2024
Нептун - это не просто спортивный клуб, это уже часть города и гордость. Вежливый персонал, тренерский состав - профессионалов. Посещаем всей семьей. Буфет - выше всяких похвал, все свежее и вкусное! Люблю это место ❤️
3
July 20, 2024
Хожу в бассейн, очень нравится. Пять дорожек, чисто, цивильно, есть парилка, чистые полотенца, хорошая большая раздевалка.
3
January 27
Прекрасный спортивный комплекс Нептун. Мне очень понравился
February 26, 2024
Красиво, уютно, чисто. Персонал вежливый, доброжелательный, посетителей конечно много, но что делать. Нам с сыном нравится, рекомендую. Всё необходимое есть.
4
February 17
Хороший комплекс для занятий спортом и плавания ,минус что поплавать по абонементу можно или днём до 15 или после 21, нет свободных дорожек ,идут занятия спортивных секций .Об этом только говорят когда купил абонемент))
3
December 4, 2022
Отличный спорт клуб. Много групповых тренировок и в зале и в бассейне для взрослых и детей.
Нет детской комнаты.
В остальном - чисто, уютно, доброжелательно.
Отдельные раздевалки, душевые и сауны для тех кто идёт в спортзал и для тех кто идёт плавать. Вместительные шкафы, просторные НЕпроходные душевые, свободный выбор шкафчика по магнитному ключу.
Всё удобно, в спокойных тонах.
Если нет возможности ходить в клуб - смена владельца карты приемлемая - 600 р
Есть кафе.
Припаркрвать автомобиль всегда можно на парковке перед клубом, на парковке клуба или через дорогу
5
2
August 18, 2024
Ходим с ребенком в бассейн. Все нравится. Персонал приветливый . Всегда идут на встречу . Если ребенок заболел , приносите справку , занятия не сгорают . Первый раз такое встречаю. До этого посетили бассейна 4.Есть кафе. Можно перекусить, выпить кофе, свежевыжатый сок.Большое спасибо руководству
2
February 4
Что за у вас происходит?
Деньги значит за абонемент космические требуете, а условий никаких!!
Душевые шланги разваливаются, вода льется во все стороны. Сауна не работает. Фены все перегоревшие в раздевалке. Из-за всего этого приходится уже который раз ехать домой на такси, так как волосы мокрые.
ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ. КУЛЕРЫ МОГЛИ БЫ НА ЭТАЖАХ ПОСТАВИТЬ.
Сейчас какие то новшества с браслетами! Мол проходить в зону бассейна только по карте. А где мне её там хранить, пока плаваю?
На рес сказали тогда покупайте браслет в отделе продаж за 500₽. Это как понимать? Из воздуха деньги делаете. В следующий раз что придумаете?платить за вход и выход?!
Разочарована. Хотела бы и дальше продлевать абонемент у вас, но к сожалению буду искать другое место
3
1
August 8, 2023
Прекрасное место, отличный тренерский состав! А еще есть детский летний лагерь с футболом, большим теннисом, бассейном, кино и замечательными вожатыми)
Есть кафе, удобная парковка.
Рекомендую!
November 26, 2023
Почему 4, а не 5. В Нептуне большой зал для тренировок и огромный выбор силовых и кардио-тренажеров. Хорошие групповые программы и тренера. Я хожу по утрам и очередей, загруженности никогда не бывает. В раздевалках комфортно и удобно. НО. Очень неприятно, что Нептун экономит на своих клиентах, а именно, отсутвие кулера с водой, геля или мыла в душевых, хотя бы бесплатного wi-fi честно говоря убивает) Мне кажется такой продвинутый фитнес-клуб, куда ходит половина Балашихи, может себе позволить один-два кулера с водой))
9
1
November 6, 2023
Отличный клуб, рядом с домом, красивый, удобный, но ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ!!!!! Всегда нет мест…. Какой смысл покупать карту если на занятия попасть не можешь?
И ещё, хорошо бы обновить фены в женских раздевалках. Сушить волосы по пол часа не очень интересно и с собой носить фен не очень удобно.
4
November 21, 2023
Отличный чистый бассейн, отличная новая раздевалка, все крайне удобно, хорошая система скидок на клубные карты, отличные тренеры, особенно в плавании !!! Но стали огромные очереди, нужно приходить сильно заранее, неприятно
3
May 7
Хожу больше года этот фитнес клуб все нравятся. Бассейн хороший
May 21, 2024
Замечательное место! Дочка ходит в бассейн, занимается с тренером. Других направлений и не сосчитать! Чисто, уютно, красиво! Замечательные сотрудники!
4
March 1, 2024
Круто поплавал, плюсом звиздюлей на боксе получил еще тренера отличные, хорошо обьясняют и хорошо показывают все бомбастик полностью, цены норм и т.д
*Сигма эмошн*
3
1
January 15
Крутой бассейн, всё чисто, удобно, даже сауна есть
April 20, 2024
Отличный бассейн. В этом и плюс и минус. Так как очень много народа 😂 персонал ненавязчивый, чисто, парковка небольшая, иногда машину не куда поставить. Внизу есть кафе.
4
November 9, 2023
Очень нравится этот спорт зал.
Удобное расположение,отзывчивый и приветливый персонал,хорошо оборудованные залы,в бассейне не была,но судя по отзывам посещающих ,он отличный, обязательно попробую и его!)
3
June 6, 2022
Очень нравится, много детских и взрослых групп, чисто, постоянно убираются, красивые, вежливые девушки на ресепшене, всегда идут на встречу, забыл карту-не страшно, испортилась-заменят. Много места в холле, мягкие диваны, приличное кафе с меню, а не только кофе-булочка.
Бывают часы максимальной загрузки, можно подстроиться под более свободный график.
Радуют шкафчики , электронными замками, всегда целые, с плечиками. В душевой много кабинок.
Есть удобный сайт, можно подобрать и оплатить услугу, все сразу появляется в базе, не обязательно ходить в отдел продаж.
Очень удобно, что свой медработник.
8
1
December 25, 2023
Идеальное соотношение цены за услуги, разнообразие тренажеров, приятный и приветливый персонал, наличие кафе, магазина спорт-питания и воды.
Одним словом супер-класс за свои деньги!
1
February 9, 2024
Хожу только в бассейн - при наличии альтернативы, выбрала бы другой. Много коммерческих групп, сложно попасть в часы, где ты можешь спокойно поплавать. Ооооочень много людей в вечернее время.
Сауна- хорошо, что можно без купальника, плохо, что слишком сухая и горячая - обжигает все.
Кафе - вкусно и доступно, но один раз поцеловала закрытую дверь хотя было написано, что открыто. Сказали, что все знают, что мы в вскр работаем сокращённо.
Администрация, охрана, гардероб, отдел продаж- хорошо.
February 6, 2024
во-первых, очень очень очень много людей, плавать невозможно. вечером после работы (а наверняка многих интересуют такие посещения) свободно всего 2 дорожки (либо 1, если есть аквааэробика), остальные дорожки всегда заняты спортсменами. так вот дорожки очень узкие, которые около края бассейна, ноги постоянно цепляются за бортик. также на этих двух дорожкках ОЧЕНЬ много людей с разными скоростями плавания (за 1 проплыв в 1 сторону мне двинули по голове 3 раза), индивидуальные занятия с детьми и с взрослыми....нормально плавать негде вообще. такая ситуация сохранялась до 22 часов точно, потом не знаю я ушла.
во-вторых, чтобы из бассейна попасть в спа зону нужно либо мокрой спускаться на 1 этаж и идти в соседнее здание по смежному коридору мимо холла где приходят люди с улицы и постоянно открывается входная дверь, где очень легко простудиться
либо выйти из бассейна, высушиться, помыться, одеться, пойти в спа зону чтобы снова там переодеваться в мокрый купальник....потом после спа естественно мыться и сушиться опять....очень неудобно.
6
1
February 17, 2024
Любила этот бассейн и посещала его раньше часто,,,ремонт сделали ура ,,,но перестала ходит из за переполненности ,,особенно детьми ,,,в бассейне не возможно находиться одни нервы ,,,спокойно не поплавать не в какое время ,,,возможно у них основной доход от групповых с детьми и обычным людям там просто нечего делать !!,,так что не советую !!я лично перешла из за этого в другой ,,,и вздохнула !!!хоть и по расположению мне больше нептун подходит !!
1
June 19, 2020
Занимаюсь здесь примерно с 4 лет(сейчас мне 12). Хорошие тренера, тренировки и многое другое на высшем уровне. Из спортзала идёт вид на большой бассейн. Тут есть два бассейна для ребят помладше для тех кто уже хорошо плавает. Есть занятия по укреплению здоровья и спортивные секции. Как только вы войдёте вас поприветствует большой уютный холл. На стойки регистрация вы получите ключик и можете взять полотенце(полотенце могут взять только взрослые). В раздевалки есть сауна (людям не достигшим 16 лет вход только со взрослыми)
Командная работа, упорство, добиваться поставленной цели, достигать лучших результатов, становиться сильнее физически и морально все эти качества будут развивать в вас.
Мне нравится практически всё.
Но здесь есть 3 НО.
1) практически всё в кафешке очень дорогое (выгоднее брать с собой термос и какую-нибудь закуску)
2) некоторые шкафчики в раздевалках не работают( по крайней мере в женской, насчёт мужской не знаю)
3) фены в женской раздевалке постоянно перегорают. Это раздражает больше всего.Так как постоянно приходится переходить от одного фена к другому(Так что советую брать с собой фен,будет не так геморойно).
Мне здесь очень нравится! советую приходите вам.
11
1
October 30, 2024
Хожу в этот нептун уже пол года, мне очень нравится, тренера лучшие. Особенно групповые , Елена Мироненко, Надежда Правдина и Елена Рябова , Жукова Татьяна , и другие .
3
January 5, 2024
Клуб отличный👍оборудование достойное! Хочу отметить тренера Алёну Т. Человек с большой буквы , который работает на результат. С ней в спортивную форму входишь легко и не принуждённо, даже если не захочешь😁. Рекомендую тем, кто любит себя, заботится о своём здоровье и красоте.
3
1
April 30, 2022
Крутое место! Приветливый коллектив. В зале с тренажёрами хорошая вытяжка. В зоне кардиотренажеров вид на лес и бассейн. В бассейне всё чистенько и аккуратно. Место для парковки достаточно, хоть на улице, хоть во дворе.
Ну разумеется надо подобрать оптимальное для себя время, так как и любой ходить не мало и вокруг пробки, ну это уже не к клубу вопрос, а к Балашихе;)
5
4
January 13, 2024
Если Вы планируете плавать в бассейне, то Вам точно не сюда. Большую часть времени дорожки заняты под групповые и индивидуальные занятия. До 19 часов в бассейн вообще не попадешь. Но даже если утром или вечером в районе 21 часа и бывает свободена 1-2 дорожки, их могут перед носом перегородить для каких-то занятий. Тренажерный зал неплохой. По вечерам очереди в отдел продаж, очереди на ресепшен чтобы отметить тренеровку ребенка. Клуб совсем не тянет то количество услуг, которое продает.
November 29, 2023
Фитнес клуб "Детский сад, штаны на лямках"
Кругом одни дети, в бассейне все дорожки забиты детьми, даже в большом хорошем зале и то есть дети, детские какие то занятия. Детские соревнования проходят постоянно .
Это никакой не фитнес клуб, это детская спортивная школа(!!) , нет солярия и косметолога, абсолютно ничего нет, кроме ледяного бассейна и тренажерного зала , душевые просторные и раздевалки.
Кто пишет что это фитнес, в фитнесе хоть раз были вообще?
1
November 23, 2023
Один из лучших спорткомплексов города. За очень объективную цену ты получаешь бассейн, фитнес зал и групповые занятия включенные в стоимость абонемента!
Также вежливый персонал и приятные менеджера помогут вам с выбором направления занятий
3
November 14, 2024
Отличное место для позитивно настроенных людей. Из минусов только вместимость, но при желании можно подобрать время, когда народа почти нет
1
February 28, 2024
О Нептун! Столько воспоминаний, особенно для тех, кто вырос в Балашихе, Салтыковке и рядышком!!!! Очень классно, что его обновили и привели в отличный спорт комплекс!
1
January 16
Приходишь ведешься на внешний вид данного заведения , приобретаешь абонемент . А потом начинается самое интересное - отношение к клиенту , когда тебя два для динамят с записью на вводный инструктаж . А без него тебя не допускают к занятиям. С вами свяжутся - не связались. Звонишь сама - не отвечают . На след день - а нет вашей заявки , хотя в приложении она есть.
Снова «с вами свяжутся» , снова целый день тишина .
1
January 31, 2024
Мне очень нравится этот плавательный спортивный комплекс. Посещаем его вместе с женой уже 7 лет. Очень добро желательный коллектив. Прекрасный бассейн и особенно сауна!
2
1
August 4, 2021
Хороший, свежий ремонт, удобные раздевалки с браслетами, чисто. Тренажерный зал не большой, вечером заниматься не очень комфортно. Тренажёры тоже относительно новые. Что касается кардио зоны- она большая расположена над бассейном, беговые дорожки очень классные. Много программ рассчитанных для детей. Есть пара отличных тренеров по плаванию именно для деток. Есть бассейн для детей (98 см) и взрослый.
3
4
January 11, 2024
Это называется перехвалили. Продали кучу карт, теперь не справляются. Плачу по месячно за комплекс зал+бассейн 5т, годовая карта мне не удобно. Итого в год 60т. Что имею за эти деньги: Очередь на ресепшене человек в 20. Чтобы не стоять купила браслет. Ношу свое полотенце. Парковку ждала полчаса последний раз, посещаю вечерами, пробовала сдвигать свое посещение на полчаса, не помогло. Шкафчики в женской раздевалке при зале так же заняты, ждешь тоже по полчаса. Итого потеря часа времени просто в ожидании. Пробовала ездить в разные дни, не помогло. Зачем ставить детские занятия на вечер? Куча родителей занимает парковку и просто сидят в машинах. Также ошибка в планировании груповых занятий: одновременно 2 или 3, понятно, что вся женская раздевалки занята, тем кто приходит в зал просто нет места. Браслеты в бассейн не срабатывают, перепрошивала 3 раза. На жалобы ресепшен и отдел продаж не реагируют и не отвечают, писала про не правильно работающий хамам с температурой 70 градусов и скольский вход по пандосу. Фены не справляются с потоком людей в женской раздевалке бассейна, выключаются от перегрева, причем все, приходится ждать. Охрана хамит и угрожает, если задержался в раздевалке при закрытии, ну не с мокрой же головой уходить. Здание норм, оборудование норм, проблемы в клиентоорентированности персонала, точнее руководства. Похоже, что мое терпение лопнуло, буду искать другой фитнес.
3
1
August 26, 2023
Отличный фитнес клуб, есть бассейн, 2 раздевалки на 1 и 2 этажах с сауной, на 1 этаже еще есть хамам и джакузи. Утром можно побыть там одному😉. Много тренировок на любой вкус, я хожу на йогу и в зал на тренажеры, зал просторный, есть инструкторы. Также есть маленькое уютное кафе, есть фреш. Всем довольна
4
October 26, 2023
Персонал в отделе продаж не заинтересован в предоставлении качественных услуг, не смогли подобрать для меня выгодное посещение спортивного комплекса. Я хочу ходить на персональные тренировки к тренеру, но я каждый раз должна доплачивать за разовое посещение тренажёрного зала. Во-первых, меня не предупредили о доплате, во-вторых, нет возможности совмещать абонемент в бассейн с индивидуальными тренировками, я все равно должна платить за разовое посещение в тренажёрный зал, также если я выбираю групповое в тренажёрный ( допустим на зумбу) я все равно плачу за индивидуалку+разовое посещение. Мне предложили взять карту членства в тренажёрный зал + индивидуальные занятия. Самое неприятное, когда я попросила отдел продаж подобрать не более выгодное предложение, сотрудник не сделала ничего.
11
2
April 18
Хорошее место, да, много людей, но мне нравится, что всегда чисто, опрятно и все чётко.
August 19, 2024
Хожу в спорткомплекс 8 лет, всё замечательно, но.... , большая посещаемость в бассейне, видимо в связи с заселением близлежащего района.
3