NeOptica
368 reviews
August 13
Очень понравилась оптика. Заказала себе 2 оправы. Очень понравился персонал: очень внимательный и отзывчивый. Евгения и Светлана Павловна очень помогли с выбором оправ и линз. Приятно порадовала скидка . Вернусь снова. Спасибо!
July 7
Прекрасный магазин, большой выбор и очень приветливый персонал. Выбирали очки для вождения, поэтому искали полярики. По нашему поиску нам предложили множество вариантов. В процессе выбора с улыбкой и клиентоориентированностью нас сопровождал сотрудник магазина. Огромная благодарность за помощь в выборе.
November 25
Магазин хороший, совершила у них уже 2 покупки. Очень много классных очков, ассортимент потрясающий, но есть важное «НО» - это персонал. Разговаривают так, будто они владельцы этого магазина, даже хуже, будто к ним пришли бесплатно просить очки. Отвратительно и не приятно! Научите пожалуйста персонал нормально общаться с клиентами.
July 20
Лидия:
Была в магазине «Неоптика», хотела подобрать себе очки. Хочу выделить доктора Светлану Павловну, которая проверила зрение и помогла выбрать красивые и доступные по цене очки. Ассортимент большой, всем рекомендую. Девочки консультанты очень доброжелательные, очень понравилось, спасибо большое за вашу работу.
1
August 29
Мне очень понравилась эта оптика: приятный, ненавязчивый персонал, хороший выбор солнцезащитных очков по умеренным ценам, пооверенные фирмы. Всем рекомендую это место
November 18
Отличный магазин оптики. Покупаю здесь контактные линзы постоянно, очки для зрения и солнцезащитные очки также купила. Все очень нравится. Консультанты всегда правильно советуют и подбирают очки. Спасибо!
October 2
Спасибо большое доктору Светлане Павловне и администратору Людмиле за подбор линз и оправы. Я довольна. В салоне большой выбор стильных оправ на любой кошелёк. Девочки к своей работе подходят творчески. Рекомендую.
October 19
Прозрел!😁
Девочки в салоне проконсультировали, подобрали качественные линзы... Взял современные очки для чтения - с новой силой возьмусь за свою библиотеку🔥
И ценой и качеством остался реально доволен! Еще и футляр прикупил😉
Спасибо!
1
August 13
Хорошая оптика с богатым ассортиментом, хорошими ценами и приятным персоналом. Евгения помогла подобрать очки и сделать лучшие линзы) благодарю! Буду иметь ввиду при следующей потребности в покупке новой пары)
August 13
Отвратительное обслуживание , когда дело касается претензий по товару. Муж купил очки в подарок , прекрасно расписали все положительные качества , а когда очки просто развалились после носки меньше года ( отпала дужка) оказалось , что всему виной я , которая надела очки на голову , а эту модель нельзя так носить , тк у нее слабые шарниры крепления, о чем ,естественно, умалчивали при продаже. При этом показали очки которые можно надеть на лоб , со словами , что НИ одни очки на голове не носятся. Потом мне долго пытались найти в своих инструкция указания по носке изделий , но их там не оказалось.
Ноль клиентоориентированности и компетентности, пока одна пытается сделать из тебя козла отпущения ( при стоимости очков не в 1000₽, вторая стоит и ухмыляется. Работайте со своим персоналом, грош цена таким консультантам, являющимся «лицом» бренда.
2
September 5
Зашла случайно, давно хотела подобрать линзы и узнать какое зрение. Специалист несколько раз перемеряла на аппарате зрение, начали подбирать линзы. Специалисту было несколько раз сказано, что одна линза сидит не удобно, на что она ссылалась на мои результаты ответила-линзы по моим параметрам будут другие. По итогу появились сомнения в ее правильном измерении «минуса». Консультант и специалист, начали уговаривать оформить заказ. Сказав им, что пойду еще в другой салон перемерить, начали рассказывать о проблемах со зрением если не заказать линзы.
Консультант записала данные со слов специалиста по параметрам! Спросив какой самый долгий срок, консультант ответила «четверг», заказывала в среду (т.е. 1 день).
Заказ пришел через неделю.
Параметры на линзах и в чеке отличались. Специалист сказала, это нормально наш консультант так указала в накладной… (работать в паре не умеют? Или консультант новичок? Не ясно) Забрала линзы.
За 2 посещения у меня не сложилось приятного впечатления.
По итогу: линзы не удобные, параметры не соответствуют. Перемерив зрение в другом салоне, разница колоссальная. В линзах видно хуже, чем без них…
Салон не советую, лишь бы продать. Клиентов не слышат, потраченных денег жаль, обслуживание 0.
July 9
Меняю свою положительную оценку , на самую низкую . Было бы ниже - еще бы опустила !
Советую Вам обратить внимания на персонал . Я захожу в магазин , где очки стоят не 3.000 а 30.000 минимум , а встречают с порога хамством . Проведите беседу с Евгенией , объясните , как нужно общаться с клиентами , раз она выбрала эту сферу работы. Совершенно отвратительная манера общения , будто мне делают одолжение .
Я надеюсь , что она сама прочтет этот комментарий , и почти уверенна , что негативные отзывы написанные ниже - тоже про нее !
В данный магазин я не вернусь в ближайшее время . Напишите как связаться с руководителем , я опишу ситуацию детально !
5
1
September 7
Хотелось бы выразить большую признательность за осмотр зрения врачом Светланой Павловной. Все очень профессионально и с вниманием. Также хочу поблагодарить консультанта Евгению за помощь в выборе очков.
June 29
Большой выбор очков. Но, ставлю три звезды за персонал. Мы ехали с другого конца Москвы специально мне за очками. Знала, что продаются они только в Неоптике. Но , когда вошли, с мужем и 9-мпсячным ребенком, то было ощущение, что это нам одолжение делают, что вообще с нами разговаривают. Странное отношение к клиентам. Понимаю, что очки мы брали почти за 30 тысяч и , наверное, такие клиенты у вас частые гости, но, как мне казалось, отношение должно быть к людям уважительное, особенно в сфере услуг.
Поэтому за ассортимент прям спасибо.
Но персоналу бы поучиться общению с посетителями.
3
September 23
Очень довольна качеством оправ и обслуживанием салона НЕОПТИКА.Девочки , очень профессионально консультируют, профессиональный подход к каждому клиенту.
Рекомендую посетить, данное заведение.
August 14
все супер, очки очень нравятся, сервис так же на высшем уровне! однозначно рекомендую! персонал очень отзывчивый и понимающий, найдут подход к каждому клиенту!
October 12
Спасибо за профессиональную работу квалификацию и доброжелательность девочек и в особенно доктора Хамиды.. Приятно прийти в такое место и подобрать в спокойной обстановке очки и линзы.
1
August 26
Чудесный салон с замечательными людьми: Евгения и доктор Камида помогли подобрать очки, проверили зрение, дали консультацию. Обслуживанием, ассортиментом довольны! Рекомендую к посешению!
1
August 29
Покупала очки в марте. Сломался носоупор - всё очень быстро поменяли , бесплатно . Огромное спасиьо , очень приятно. Отличный сервис , очень клиентоориентированные сотрудники- рекомендую !
July 2
Столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудников. 21 декабря 2022 года купила себе оправу, стоимостью более 30.000 (точную сумму не помню, чеки пока не нашла. Скорее было ближе к 40.000). Носила оправу аккуратно, все было отлично. В мае 2024 (спустя 1,5 года нерегулярного использования, так как есть еще очки и также ношу линзы), из оправы выпал винтик. Обратилась в оптику за ремонтом. Девушка на стойке сказала, что винтик нестандартный и надо отправить мастеру. Нашли меня в программе, заполнили заявление по выданной форме, оправу забрали, обещали связаться со мной через 5-7 дней, но так никто и не позвонил. Через две недели я пришла в салон лично. Девушка на стойке долго выясняла какая у меня оправа, модель, фирма производитель, чтобы свериться, что их «неопознанная оправа» - это и есть моя. Оказалось, что вердикт мастера - оправа ремонту не подлежит!!!! Такого винтика у них нет и помочь ничем не могут. 2 недели оправа лежала, так как не знали, чья она, потому что в заявлении не был указан номер телефона!!!! Что ???? ФИО, модели, артикула, написанных в заявлении было недостаточно, чтобы идентифицировать личность ???
Итог - дорогая оправа сроком службы 1,5 года и 2 недели ожидания, чтобы услышать «мы ничем вам не поможем, идите в ювелирный, может там починят»!!!!!!! Я в шоке!!! Однозначно не рекомендую данную оптику !!!
2
April 4
Зашла в этот магазин практически случайно, гуляя по ТЦ. Долгое время не могла найти себе подходящую стильную новую оправу, объездила несколько крупных магазинов по Москве, и наконец-то здесь нашла идеальную для себя!
Консультанты помогли и рассказали про все варианты стекол, проверили зрение и в итоге заказала себе оправу с Французскими стеклами, с диоптриями и с фотохромом. Заказ был готов уже через неделю. Я очень довольна! К тому же порадовала приятная скидка на первую покупку и бонусы на следующую!
Искренне рекомендую Неоптику!
1
September 23
Прекрасная оптика! 🌺 Огромный выбор оправ😍Замечательные консультанты подобрали мне красивую оправу за хорошую цену, проверили зрение🌸 Хочется вернуться к Вам снова! 🩷
July 9
Хороший салон оптики,очень грамотный офтальмолог,это крайне важно при подборе очков.
Чудесная девушка консультант,помогла подобрать солнцезащитные очки,за что ей огромное спасибо.
Рекомендую.
1
August 10
Большой выбор классных очков. Консультант Людмила очень быстро подобрала очки, которые мне подошли идеально!!!! 2 минуты и все готово! Никаких мучений, сплошное удовольствие.
December 30, 2023
Здравствуйте, зашла случайно в оптику, обычно подбираю оправу очень долго и сложно, но прекрасные, приветливые профессионалы своего дела за минуту предложили те оправы, которые подойдут. И точно! С первого раза! Отличный врач правильно определил зрение, не как в другие, и предложил попробовать прогрессивные линзы. Дело перед Новогодними праздиками. Настроилась ждать месяц. Но чудо! Очки были готовы в течение 10 дней. И вот я Новый год встречаю в нлвых очках! Спасибо профессионалам своего дела! С Наступающим! Здоровья! Благополучия в семье!
1
July 6
Отличный магазин, нашла замечательные бюджетные очки. Очень вежливый и милый продовец Юлия, быстро помогла с выбором! Очень довольна покупкой!
September 12
Отличное качество, прекрасный выбор очков и аксессуаров.
Цена замечательные 👍
Чехол для очков очень удобный 👍
Только лучшие рекомендации 🔥
October 13
Приятный магазин, вежливые консультанты. Подобрали очки и также бесплатно проверила зрение прям в машазине. Выбор солнечных очков большой. Рекомендую
1
October 8
Классная оптика с хорошим персоналом, подобрали очки с линзами, всем доволен 😁
p.s. Этот отзыв вовсе не был проплачен бесплатным бутыльком очищающего средства для очков! Но если серьезно, этот пост чистая правда ;)
1
August 17
Очень понравилось работа офтальмолога, качественно и четко. Очки были изготовлены в срок, качественная помощь в выборе оправы, не жалеют времени на клиентов, советую
August 10
Отличный магазин. Приветливые и доброжелательные продавцы. Попали на Евгению, рекомендовала все по моему запросу. Не навызывают дорогое, это классно!
October 25
Отличная оптика, большой выбор, приятные цены. Персонал очень доброжелательный! Очки изготовили очень быстро, всего за 4 дня. Спасибо!
July 15
Хороший выбор, внимательный и дружелюбный персонал, в частности Людмила, и приятные скидки. Осталась очень довольна, советую всем)
2
September 14
Отличная оптика с большим выбором, профессиональные и доброжелательные консультанты, очень много новинок. Рекомендуем от души!
July 14
Хороший выбор солнечных очков. Спасибо сотруднице Евгении за терпение и помощь в подборе очков. Плюс бесплатная проверка зрения. Очень удобно.
2
November 10
Зашел просто посмотреть очки, а в итоге нашел именно ту оправу, которую давно искал. Быстро и профессионально подобрали линзы вместе с офтальмологом, подробно объяснили все по стоимости. Получил свои новые очки даже раньше, чем ожидал! Обязательно вернусь снова!
September 12
Благодарю консультанта Евгению за помощь в подборе и детальную консультацию! Рекомендую данный салон, хороший выбор и цены на солцннзащитные очки
August 12
Профессиональное обслуживание. Быстрое изготовление очков. Большой выбор. Помогли подобрать подходящие очки и оперативно изготовили.
September 7
Зашли купить очки. Все понравилось, проконсультировали и подобрали тот вариант, который нас устроил. Разная категория цен, каждый подьерет, то что хочет. Рекомендуем.
December 4, 2023
Отличный выбор очков! Очень добродушный и внимательный консультант Зуля! Проверела зрение, все рассказала и показала, подобрала оптимальные стекла для вождения и работы за компьютером, помогла определиться с выбором оправы! Я в восторге, цены приятно порадовали. Большое спасибо!
1
August 6
Очень хорошая оптика, зашли и увидели оправу ребенку, но решили прлумать, в тюитоге позвонила и мне ее отложили, приехали когда могли и купили ее, все очено отзывчивые и компетентные, срасибо!
January 9
Отличны салон оптики )) В салоне есть возможность бесплатно проверить зрение..
Очень большой выбор модных оправ думаю ,что каждый найдет ,что хочет
Мне честно не легко было определиться
Но благодаря персоналу смогла выбрать то что хотела
Обслуживание хорошее, при этом персонал грамотно и вежливо без навязывания лишнего ,помогли определиться с выбором.
2
August 4
Поначалу казавшийся интересным салон оптики по итогу крайне разочаровал:
1. Не соблюдают сроки изготовления
2. Продают товар, которого нет (заказывал одни линзы, поставили другие (впрочем, по телефону об этом предупредили))
3. По итогу вместо заказанных линз Essilor поставили линзы Carl Zeiss стоимость в два раза дешевле. Увы, данный факт обнаружил лишь после того, как очки были готовы
Буду готовить претензию
October 25
Спасибо огромное за профессиональную быструю работу! Очень благодарен оптометристу Светлане и Евгении!
Буду обращаться еще :)
June 9
Действительно хорошая оптика! Ненавязчивый персонал, что очень приятно. Интересные модели (не "избитые"). Приятные цены.
1
July 31
Отличная оптика. Толковый окулист, обнаружили разницу в диоптриях на глазах (ранее никто из врачей этого не замечал). Подобрали прекрасные линзы в оправу. Хороший выбор брендовых оправ.
September 6
покупали маме очки, представлены очень хорошие бренды, в том числе Силуэтт, оригиналы, вежливые и грамотные консультанты, большое спасибо!
September 7
Очень понравилась консультант Евгения, уделила много времени и терпения:)) помогла выбрать отличную оправу! Спасибо!
February 10
Очень профессиональные консультанты, врач объяснила все нюансы и тонкости, помогли подобрать отличный вариант очков и линз. Благодарю. Я в восторге и от тех очков, котопые мне подобрали и тех бонусов, что начислили и от обслуживания. Огромная благодарность
1
1
August 31
Отличное место, консультанты показали все интересующие модели, посоветовали наиболее подходящие. Покупкой довольны 👍🏻