Шикарный салон на 4м этаже и самое важное для нас - есть складская программа, приехать, купить, быстро получить качественную мебель, это 5*. Представлено очень много брендов, я влюбилась в испанский Hurtado (Уртадо), кто будет - рекомендую. Очень большой салон, огромный выбор, приятно удивлена.
Минусы: сложно найти, навигатор не показывает правильно, два абсолютно одинаковых здания, на обоих написано НАШ ДОМ. Первое, ближнем к парковке и въезда оказалось не тем, там всего 3 этажа, пришлось идти через наземный переход в соседнее здание, +1 км к фитнесу, но на каблуках было не айс. Хотелось бы какой-то большой указатель.
Наша семья приобрела много мебели в вашей компании .Мебель очень нравится . Но меня поразило то, как подобран коллектив в этой компании . Так как я сам являюсь руководителем , меня удивило отношение Ивана Булатникова к клиентам . Я сначала подумал ,что он сам и есть руководитель компании . На столько ему было не безразлично как дошёл диван . Даже на мои вопросы по сборке прислал чертёж . Потом еще пару раз сам перезвонил, узнал все ли получилось . Это сейчас такая редкость , что приходится приятно удивляться этому .Спасибо компании , всем довольны👍🏻
Приобретали декоративные интерьерные цветы, очень красивые и высокого качества, очень понравился выбор товара, профессиональные менеджеры быстро оформили и запаковали приобретенные цветы, очень вежливы и приятны в общении, магазин очень понравился
Очень красивая мебель в салоне и на сайте. Спасибо огромное консультанту Валидовой Елене, которая всегда была на связи, за ее советы в выборе мебели, которыми я воспользовалась и осталась очень довольна.
Отдел клиентского сервиса очень внимательно отнесся к моей просьбе и быстро и качественно решил мой вопрос. В общем, от всего остались только положительные эмоции.
Отличный мебельный салон! Большой выбор красивой стильной мебели. Четкая и слаженная работа команды без переносов и задержек. Огромное спасибо менеджеру консультанту Алене из Гранд Химки!!
Рекомендую этот салон!!!
Добрый день. Первое знакомство с этим магазином произошло случайно, так как только там нашли бра в наличии, нам необходимые . Менеджер Алена быстро и оперативно все подсказала, показала и оформила заказ . Теперь это наш любимый магазин и его сотрудники. Очень большой и красивый ассортимент на любой кошелек, многое в наличии, что позволяет не ждать заказ по 4-6 месяцев. Прекрасная работа сотрудников и отдела доставки . Алена из магазина в Крокус Сити Мякинино, отдельное спасибо! Мы проживаем в другом городе и она очень быстро и оперативно с помощью видео обзоров и грамотных консультаций помогает решать проблемы .
Приобретала кровать , тумбы прикроватные , туалетный стол и стул ( пуф). Помогала Марина, со вкусом и по моему желанию подобрала очень стильную красивую мебель 👌🏼👏Осталась очень довольна , от консультации до сборки, конечно и от мебели восторге. Рекомендую именно здесь приобрести мебель, мебель качественная, обслуживание отличное , и выбор большой 🤗
С компанией Neopolis Casa дружу более 10 лет. Я хочу поблагодарить сотрудников компании за высокий профессионализм, в частности Алёну и Ивана - большое вам спасибо за помощь в решении вопроса по рекламации. 6 месяцев назад я приобрела стулья, к сожалению ножка у одного стула стала шататься. Я написала менеджеру, отправила фото, со мной оперативно связались, никаких вопросов, заявлений и объяснений не попросили, замена стула была произведена в течении нескольких дней - забрали и привезли новый! Что можно сказать - спасибо, я не удивлена , так как компания работает честно, ответственно и индивидуально подходит к каждому клиенту, а самое главное- всегда приходит на помощь в решении любого вопроса! Спасибо)))
В этом салоне всё прекрасно! Начиная от мебели. Очень высокое качество и очень красивый дизайн. Прекрасная работа с клиентом, внимательная и вдумчивая. Чётко работает служба сборки и доставки, вежливо, точно в срок.
Хороший салон с большим ассортиментом мебели из Европы.
Приобрели тумбы и комод в спальню и буфет со столом в гостиную.
При обнаружении небольшого брака на комоде комод заменили.
После же появления царапин на столе менять не стали, т.к. понимали, что с новым столом будет то же самое.
Очень хороший магазин. Очень качественная мебель. Особенно хочется отметить менеджера Марину Пахотную. Компетентная, вежливая, все подробно объяснила. Привезли мебель в указанные часы. Я очень довольна
Очень рекомендую. Ассортимент, качество, сроки! 🔥 Но особо отметить хочу вот что:
За 15 лет работы дизайнером впервые сталкиваюсь с таким ШИКАРНЫМ сервисом по работе с рекламациями. В поставке стеллажа не хватило пары заглушек. В общем-то, можно было и без них обойтись, но мы позвонили менеджеру с просьбой доукомплектовать. И далее началась МАГИЯ!!! Извинились, успокоили клиента, обозначили сроки поставки, и что самое удивительное,- НЕ ЗАБЫЛИ про нас! С другими поставщиками обычно мне приходится напоминать о себе, и не раз).
Сегодня вот сообщили, что наши ‘запчасти’ в Москве и предложили доставку. Я в культурном шоке (дизайнеры меня поймут))).
Благодарю 🙏
Комплектовали мебелью и люстрами квартиру в Сочи. Все быстро и качественно поставили.
Был вопрос по двум стульям в гостиную, забрали и поменяли без разговоров.
Молодцы! Рекомендую!
Приятные и вежливые менеджеры, все четко и подробно объясняют по мебели и ее комплектующим, стараются подобрать нужный вариант и всегда на связи , рекомендую обратиться в этот салон за хорошей Италией по адеквптным ценам
Огромный ассортимент, прекрасные товары и очень красивые элементы декора! Советую обставить свою квартиру вещами именно из этого магазина! Очень приветливые работники, всегда готовы помочь
Мы обратились в компанию Neopolis Casa. И остались довольны.Особая благодарность ведущему менеджеру Ольге Страшок, за профессионализм.Так же спасибо Дмитрию из отдела Претензий.С такими специалистами у компании есть будущие! Молодцы! Так держать!
Очень понравилось отношение сотрудников и достаточно быстрое решение возникшей проблемы. Дмитрий и Елена большие молодцы. К сожалению, всё это мало влияет на качество кровати, которую мы приобрели в neopolis. Она буквально развалилась на наших глазах всего за несколько месяцев.
Очень понравилось взаимодействие и работа с менеджером Алёной 🌸, благодаря ей, стала счастливой обладательницей тумбы и туалетного столика со скидкой 🫶🏻 и вообще рассмотрела покупку итальянской мебели 😸
Качества мебели отличное, за ALF Italia точно могу сказать) услуга примерки - огонь, все сомнения отмела, сразу решили купить)
Магазин большой, выбор и в ценовом, и в дизайнерском сегменте - большой и разнообразный)
Покупали кровать , прикроватные тумбочки и матрасы. Остались очень довольны всем, начиная от работы с менеджером Мариной( очень приятная , вообще не навязывала свое мнение, а просто рассказывала про товар) до конечного результа . Нас устроило и качество приобретенного товара, и сервис, и доставка . Рекомендуем!
Огромный выбор мебели в одном месте. Все модели, актуальные в рамках готового дизайн проекта оказались в наличии. Сейчас это редкость с европейской мебелью. Порадовало предлжение об услуге примерки.
Очень довольна этой фирмой и качеством сервиса, кровать через полтора года использовали немного шаталась, бесплатно отправили мастера и все поправили. Спасибо большое!
Хочу поблагодарить Ивана Булатникова за его работу! У нас произошла неприятная ситуация с прикроватными тумбочками :наш специалист не верно собрал их, после чего они плохо функционировали, мы обратились в вашу компанию с нашей проблемой, на что нам оперативно пошли навстречу и попросили отправить тумбочки на осмотр, мы были приятно шокированны и, конечно, же отправили, но транспортная компания привезла их с боем, даже после этого (какого было моё удивление) - нам заказали НОВЫЕ тумбочки, собрали и привезли, при этом Иван с самого начала и до конца был на связи и все подробно рассказывал и объяснял .Сейчас все фкнкционирует на ура! Ну а качество работы с клиентами - просто на высоте! Обязательно буду рекомендовать вашу компанию! Спасибо.
Отличный магазин, где собрана мебель производителей премиум класса . Мебель расставлена как комнаты, сразу можно увидеть как будет смотреться в интерьере сотрудники очень внимательные, ответят на любые вопросы при этом без навязчивости.
Один из лучших мебельных салонов России. Рекомендую к посещению и совершению покупок. Уровень сервиса на высшем уровне. Если вам нужна мебель , то только сюда.
Единственная компания которая не подвела в самые тяжелые дни, огромное спасибо менеджерам салона Ксении и Евгении, спасали и выручали в любых ситуациях. Вся мебель прекрасного качества, идеальная Служба логистики и сами доставщики! Все аккуратно, культурно в срок! С заботой о клиенте на всех этапах! Таких салонов остались единицы! Спасибо!
Show business's response
И
Ирина Кирилова
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день !Хочу выразить огромную благодарность сервисному отделу ,у нас случилась неприятная ситуация ,сломалась штанга в шкафу ,мы обратились ,думая ,что нам ничем не помогут ,но на наше удивление -нам не отказали в помощи ,хотя могли отказать,пошли нам на встречу ,все исправили в кратчайшие сроки .
Я хочу поблагодарить руководство компании за таких клиентоориентированных сотрудников ,которые думают о своих клиентах ,что в наше время -большая редкость !