Neo Cars
257 reviews
October 23, 2024
Очень приветливый персонал. Менеджер всё подробно рассказал о всех плюсах и минусах интересующей меня машины. Было удобное расположение компании, но сейчас компания на Новой Риге закрыта. Хорошо не успел воспользоваться услугами. Возможно переехали в другое место.
September 12, 2024
Посетил салон экспромтом . Давно подбираю машины друзьям , не Бизнесс для души. Порадовал персонал , быстрый оклик, мгновенный тест драйв . Сомнения разрешили быстро. Смотрел Seres в Мажоре , не идет в сравнение с Лисяном , про Зикер можно ничего не говорить лучше нет. С машинами понятно . По менеджерам , самое приятное когда сложные устройства продают технически грамотные парни . Приятно общаться получая достоверную информацию подтвержденную цифрами, не тупое бла бла бла , а технические выкладки. Салону стоит гордиться Дмитрием Ивановым, он фанат электричек , с ним приятно обсудить тонкости эксплуатации . Нет Кар молодцы , создали свой @островок@ с технической экспертизой где можно получить не тупой маркетинг , а взвешенное решение. Было приятно общаться , не стыдно посоветовать .
1
5
August 19, 2024
Недавно я решила посетить автосалон NeoCars, и, честно говоря, это стало для меня настоящим открытием. Особенно меня поразила модель 007, которая просто завораживает своим уникальным дизайном и впечатляющими техническими характеристиками. Каждый элемент этого автомобиля, от его элегантных линий до современных технологий, говорит о внимании к деталям и высоком качестве. После того как я провела тест-драйв, меня охватило чувство восторга — я поняла, что именно такой автомобиль подходит мне больше всего. Его управляемость и комфорт просто невероятны! Не раздумывая, я сразу же сделала предзаказ, полная ожидания, когда смогу насладиться поездками на этом великолепном автомобиле!
1
6
February 8, 2024
Я обратилась в этот автосалон по вопросу покупки китайского автомобиля премиум-класса. Всё оформлено было очень оперативно,атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м очень довольна. Желаю салону больших продаж и процветания! Особая благодарность менеджеру Павлу Табалаеву за помощь в выборе а/м,сопровождении сделки и доставки а/м до г. Анапа. Планирую снова обратиться в этот салон.
6
9
January 21, 2024
Потрясающее место! Консультант провел тест-драйв, рассказал все особенности владения электрокаров, очень понравился li9 автомобиль, на нем и покатали. Сервис на высоте, ещё и гарантию и обслуживание дают , надо брать в общем, их подход разительно отличается от других салонов что я был и где мне напихивали абы что под предлогом побыстрее купить
5
4
July 25, 2024
От данного салона я в полном восторге. Это настолько масштабно, настолько все чисто и отрыто, что я даже не знаю, где еще можно что-то подобное найти. Огромный ассортимент новейших, моднейших автомобилей с полной гарантией, с сервисным обслуживанием. И это я говорю про электромобили. Дают свою собственную гарантию на приобретенный у них автомобиль. Ну и ценники здесь более, чем адекватные с учетом предлагаемой гарантии.
6
August 1, 2024
Нашла здесь свой идеальный электромобиль. Единственный минус – мне пришлось немного подождать, но каждый день ожидания был в тягость. Зато, когда приехала моя крошка Ора гуд кэт, я была самая счастливая. Нам передали автомобиль, документы все. Поставила авто на учет без проблем вообще. Все на русском языке, машинка работает как часики. И мне сразу сказали, что, если что-то произойдет, чтобы ехала сюда же в сервисный центр. Здесь работают специалисты именно по электромобилям.
1
4
July 26, 2024
Не рекомендую связываться с этой организацией!!!
В январе 2024 года в данном салоне мы хотели купить под заказ автомобиль Li-9. Оформили договор (№825-АНК) на приобретение и доставку автомобиля. Все сотрудники салона были крайне любезны и заинтересованы. Автомобиль обещали выдать через 2 месяца, после внесения предоплаты. В соответствии с условиями договора внесли предоплату в размере 2,8 млн. По договору, край, когда мы должны были получить машину было 4 мая. 6 мая нам прислали уведомление о невозможности доставки автомобиля в указанные в договоре сроки в виду того, что в феврале месяце изменились правила таможенного ввоза, и сообщили об изменении стоимости авто на 1,5 млн и увеличении сроков поставки на 2 месяца.
Ситуацию мы решили урегулировать, предложив компромиссный вариант: увеличение сроков поставки до 40 дней и увеличение стоимости авто на 900 тыс. Хотя в соответствии с договором, все дополнительные расходы сверх обозначенной в договоре стоимости автомобиля, связанных с доставкой и растаможкой, лежат на Агенте.
Очень странно то, что автосалон заключает договор в январе, не мониторя изменения в Законодательстве в части растоможки автомобиля, тем более с февраля месяца. Это или непрофессионально или сделано сознательно.
На протяжении всего времени с января по май, мы неоднократно задавали вопрос о статусе нашего автомобиля, и ни слова не было сказано о каких-то сложностях, только обещания, что автомобиль вот-вот будет доставлен в Москву.
На компромпромиссный вариант решения проблемы никто не пошел, сотрудники клиентской службы автосалона общались неохотно. Сложилось ощущение абсолютного безразличия и безнаказанности.
05 июня мы направили заявление на возврат денежных средств с предупреждением о подаче иска в суд в случае игнорирования требования о возврате.
Сотрудники так и не связались с нами, денежные средства не возвращены. Дело передано в суд.
Делайте выводы, ребята!
18
1
September 4, 2024
Заказали Li L7 Ultra в конце июня 2024. В конце августа автомобиль получи, при этом в соответствии с договором меня информировали об этапах выполнения заказа (производство, таможня и т.д.). Автомобиль пришел в идеальном состоянии и полной комплектности, прошел предпродажную подготовку (антикор, обработка электрических соединений, установка сим карты и магазина приложений Carmods). Единственное, не удалось на месте передать мастер аккаунт. Его позже я принимал самостоятельно. При связывании авто с мастер аккаунтом, прекратил работать интернет и слетел магазин приложений. Я обратился в Нео Карас к Максиму Мокшанцеву (он занимался логистикой авто), который оперативно организовал прием авто без очереди для устранения неисправности. Хочу выразить особую благодарность ему, а также руководителю отдела продаж Максиму Савельеву, кредитному менеджеру Лиане и менеджеру Ревазу. Они всегда были на связи и оказывали всю необходимую поддержку. Кстати, авто пришел с дополнительной опцией - автоматическими выдвижными подножками. Я не заказывал и не оплачивал эту опцию, досталась от салона в качестве подарка. Приятно.
1
October 21, 2023
Огромный выбор китайских электромобилей! Приятный, грамотный персонал, помогающий подобрать оптимальный автомобиль под потребности клиента. Отдельное спасибо продавцу Игорю за консультацию, которая была интересна не только для меня, но и для моего 12-летнего сына, с которым мы вместе приехали в автосалон.
2
7
August 6, 2024
Салон потрясающий, машины возят изумительные. Они попали вовремя в свою нишу. И если еще пару лет назад было не так много желающий, то сейчас – это пик популярности. Я купила себе Li и ни капельки не жалею. Просто пушка, а не машина, мне все подруги завидуют.
1
4
April 28, 2023
Просто лучший автосалон по продаже электромобилей. Очень уютное помещение , хорошее расположение , грамотный персонал. Общался со всеми сотрудниками вплоть до директора. Самое главное что прозрачная схема ввоза электромобилей и растаможка их да и своя сервисная служба, многие таможат по мутным схемам получается дешевле , но в последствии могут наложит арест на такие авто. А тут все прозрачно и честно, здесь можно смело покупать что есть в наличии и заказать по желанию. Спасибо Анатолию за грамотный подход и гарантии клиентам!Отдельное спасибо за внимание к блогерам ,в этом есть большая перспектива развития автосалона,
8
21
July 3, 2024
Толковые ребята, при продаже машин не навязывают и не уговариваю, не ставят в рамки, нет суеты! Приехал познакомились с машиной, мне всё про неё рассказали, дали покататься, рассказали про все условия, что нужно для покупки, что будет при эксплуатации, на что обратить внимание при принятии решения. Я остался доволен что можно было спокойно выбирать и принимать решения! Данный салон стремится стать другом на длительный срок, а не на короткую сделку.
6
October 5, 2024
Купил в этом салоне Лиханг L9, поездил 2 недели, после чего случайно обнаружил что мой автомобиль находится в залоге!!! Приехал с письменной притензией в автосалон, а там небольшая очередь на подачу таких же притензией, передо мной в очереди стоял народный артист России Дмитрий Харатьян. Ему точно так же продали новый автомобиль за 7 миллионов находящийся в залоге... В общем 10 раз подумайте прежде чем у них купить что либо..
5
April 13, 2024
Наша история началась в сентябре 2023, когда мы решили протестировать Zeekr001, который в тот момент только начал завоевывать сердца жителей нашей страны, а в итоге купили его в НеоКарс, пройдя долгий, не всегда простой, но точно увлекательный путь…
Приехав в салон, мы увидели множество «электричек» вокруг, приятный интерьер, вежливых девушек при входе. К нам подошел менеджер по продажам Павел, с которым мы поехали на тест-драйв.
Павел рассказал нам детально про автомобиль, про нюансы зарядки, эксплуатации и прочие особенности электромобиля, про ценник и вариации модели. Павел был вежлив, учтив, с юмором, одним словом, мы легко нашли общий язык.
Тест-драйв нас впечатлил: качество материалов, тишина внутри, доступные функции, динамика разгона, все было отлично, но, конечно, пересесть с бензинового авто из «немецкой тройки» на «электричку» было не простым решением. Но через неделю мы определились. И с этого момента началось уже настоящее взаимодействие с салоном, о котором расскажу детально.
В конце сентября мы подписали договор о покупке Zeekr001. Машину заказывали из Китая. Срок поставки был озвучен на начало ноября. Сразу оговорюсь, что моя профессиональная деятельность связана с логистикой, поэтому я понимаю всю сложность цепей поставок, и в целом я понимала и была готова к тому, что могут быть задержки.
Небольшую сумму для оплаты авто решили взять в кредит через услугу салона, тк на тот момент сложно было отдать всю сумму целиком (хотели сразу же оплатить полную стоимость, хотя договор дает возможность оплаты по частям). Работали с Лианой. Очень вежливая и доброжелательная девушка, с которой приятно было иметь дело. Лиана все очень детально рассказала по условиям кредита, организовала в удобное для меня время встречу с представителем банка, ответила на все вопросы. Договор подписали, деньги получили и оплатили полную стоимость.
После подписания агентского договора нам дали контакты Ольги, сотрудник клиентского сервиса, которая регулярно предоставляла статус по ходу производства и доставки путем отправки сообщений в WhatsApp. Хочу отметить профессионализм Ольги в общении - всегда сдержано, вежливо, по делу, без лишних эмоций, даже в «сложные» времена нашего взаимодействия.
В середине октября мы получили информацию, что автомобиль был запущен в производство, но старого модельного ряда, в связи с чем от партии автомобилей салон отказался, и был сформирован новый заказ на производство, поставка в ноябре точно не осуществится. Новый ориентировочный срок поставки - конец декабря / начало января. В это время мы уже были без машины, тк продали ее сразу для оплаты заказанного авто, что очень усложняло нам жизнь, но, помимо этого неудобства, по условиям кредитного договора мы должны были предоставить ТС в залог банку (уже с стс) не позднее 20х чисел декабря, иначе меняется % ставка, то есть ежемесячный платеж увеличится до тех пор, пока мы не получим стс и не предоставим документы в банк. Новость о задержке нас, мягко говоря, расстроила. Я связалась с Павлом, поделилась нашим негодованием и пояснила, в чем именно у нас основные неудобства из-за такой задержки. Мы думали уже о том, чтобы забрать деньги и взять машину из наличия где-то в другом месте, либо мы готовы были поменять заказанный нами авто на другой (с другим цветом, другим салоном, но который быстрее приедет в Россию).
Нас связали со Светланой, руководителем клиентского сервиса, передав ей наши переживания из-за задержки машины. Светлана оперативно со мной связалась, выслушала меня и предложила варианты решения проблемы. Все это время Павел также оставался с нами на связи и был в курсе всего происходящего, пытался также помочь со своей стороны. В итоге с нами связался Павел и предложил поменять заказанный автомобиль на тот, который был уже в производстве, но в другом цвете (в том, который мы тоже рассматривали изначально) со сроком поставки в первой половине декабря. Мы согласились, переподписали договор, чтобы сменить цвет авто.
Снова началось ожидание.
В середине октября нам прислали видео по факту производства этого авто. На радостях мы начали процесс оформления китайского номера через WeChat для получения Family аккаунта на автомобиль (это отдельная история, но не буду углубляться в детали).
В начале ноября нам сообщили, что наш авто запланирован к отгрузке из Китая 18 ноября с поставкой в конце декабря.
Снова начался раунд переговоров со Светланой и Павлом, потому что мы понимали, что срок поставки в конце декабря по факту означал, что получим мы машину только в январе с учетом получения эптс и предпродажной подготовки.
Путем длительных переговоров в итоге нам предложили покрытие разницы кредита (из-за смены % ставки) до момента получения документов на машину, а также подменный авто. То есть салон закрыл все наши основные неудобства из-за длительного ожидания.
Далее снова был перенос отгрузки из Китая уже на начало декабря, но по факту машину отгрузили из Китая в конце ноября.
В начале декабря нам, как и обещали, предоставили подменный гибридный авто, BYD Han.
В процессе эксплуатации подменного авто мы столкнулись с проблемой: мы «встали» за 70км от Москвы на заправке, потому что машина просто потухла и не реагировала ни на что (как выяснилось далее, в машине разрядился 12 вт аккумулятор на очень сильном морозе).
Здесь надо отдать должное салону - я позвонила по факту Павлу и объяснила ситуацию. Сразу же меня переключили на сервисный отдел, в течение 1,5 часов за нами приехал эвакуатор, забрал машину и нас (хотя нам и такси предложили до дома), и доставили нас домой, а машину отвезли в салон, никакой оплаты с нас не взяли. На следующий же день нас пригласили забрать снова подменный автомобиль. В процессе получения авто машина начала выдавать ошибку. 1 час ожидания и нам предложили другой подменный авто, HongQi E-HS9. И мы снова оказались «на коне», уже полностью электрическом.
Финал нашей истории:
- 2 февраля наш авто пришел в Москву.
- 14 февраля был готов ЭПТС.
- 27 февраля мы забрали нашу крошку, которую салон нам поставил на учет с нашими номерами, с установкой на машину небольших допов, которые салон нам подарил за ожидание.
- 28 февраля нам был передан Family аккаунт.
- Денежные средства в счет погашения разницы в кредитной ставке были переведены в согласованный срок и в полном объеме.
Итог:
Мы очень довольны полученным авто, несмотря на весь пройденный путь, сложности, длительные переговоры и наши переживания.
Салон НеоКарс показал себя как клиентоориентированную компанию, которая старается минимизировать неудобства клиента за столь длительное ожидание автомобиля, оставаясь всегда на связи, и действительно закрыв основные наши «претензии» из-за сдвига сроков, поэтому ставлю 5* (с минусом :) ).
Отдельное спасибо Павлу, который все это время поддерживал нас.
PS
Мы все еще ожидаем от салона передачу медленной зарядки, которую нам не смогли передать в момент выдачи авто, т.к. они закончились :) Искренне надеемся, что зарядку нам передадут, о чем обязательно поделюсь в отзыве по факту получения.
*Обновление: зарядку вручили, как и обещали!
PPS
Уверена, что многим будет интересно узнать о сервисном обслуживании и реальности гарантии на авто, которую предоставляет салон, поэтому «не переключайтесь, оставайтесь с нами», буду держать в курсе :)
33
9
May 18, 2024
Спасибо огромное отделу сервиса ребята большие молодцы
Все сделали быстро разбираются в своем деле хорошо со мной работал Артем на приемке ему отдельное спасибо 👍
3
6
November 20, 2024
Нео карс Воронеж - ***, авто в наличии нет, заманивают ценами на сайте, предлагают кредит в 5-6 раз дороже, или машины из наличия, естественно совсем по другим ценам.
July 28, 2024
В марте месяце заключили договор КП и внесли предоплату, в мае месяце поступило уведомление о том, что НЕО Карс (адрес местонахождения: Новорижское шоссе, 17-й километр, с3, д. Раздоры) не может поставить транспортное средство в рамках заключенного договора и предложили перезаключить договор с Новым агентом, за услуги которого необходимо еще и доплатить, при этом увеличили стоимость автомобиля на 20%. На письмо с просьбой пояснить ситуацию не отвечают. На сегодня все сроки по поставке автомобиля прошли. В результате автомобиля нет, оплаченный аванс возвращать не хотят. Сейчас готовим обращение в Суд с целью возврата оплаченного аванса за автомобиль.
12
4
May 25, 2024
Покупал здесь китайскую электричку. Стадия покупки-сплошной форсмажор. Бесконечное враньё и пофигизм персонала. Ну например:
-гарантия на батарею 8 лет
- в подарок мы положили зарядную станцию
- в сервис в Москву ездить не придётся, в соседнем с вами городе есть наш партнёр.
Обман вскрылся, когда приехал забирать предоплаченный а/м.
Ещё неприятный момент: машину отдали со старой версией ПО и одним ключём, а обещали Fameli akaunt, позволяющий прописать других пользователей. На вопрос, можно ли установить последнее ПО ответили- нет мы не рекомендуем. А что делать, если единственный ключ выйдет из строя, развели руками- мы не знаем. Позже на форуме увидел, что последние версии ПО, позволяют прописать других пользователей без FA. Звоню, объясняю. Они- да, мы знаем. Можем установить за 25т.р. Занавес…
В общем, захочется пощекотать нервы и проверить свою устойчивость к разводам- вам сюда.
22
1
May 18, 2024
Специалистами компании НЕОКАРС выполнен ремонт моего автомобиля LOTUS ELETRE R+.
Ремонт был сложный , с заменой частей Высоковольтной батареи . Всё выполнено качественно , грамотно , с должным вниманием ! Благодарность Михаилу
3
7
November 5, 2023
Салон замечательный. Достойный выбор авто. Персонал знает свое дело и очень хочется отметить менеджера, который был с нами на тест-драйве Черкасов Иван - очень приятный в общении, знающий об автомобилях в салоне и других марках очень многое, сразу расположил к дружественной обстановке! Достоин всех похвал!
6
5
January 22, 2024
Здравствуйте Друзья. Хочу рассказать как Я побывал в автосалоне Нео Карс не с целью покупки автомобиля а с желанием повысить свой уровень осведомленности в в вопросах связанных с электроавтомобилями. На первый взгляд стандартный автосалон с приветливыми девушками на ресепшн и менеджер которого не пришлось ждать. Сразу мне понравилось то что мне сходу не пытались что то продать а повели по шоу руму подробно рассказывая о каждой модели подробно после чего Я сделал вывод что люди работают грамотные и технически осведомлённые. Сами автомобили выглядят шикарно красиво и качественно. Есть брутальный джипы для пацанов. Красивые машинки ярких цветов для девочек. Представительский класс для серьезных людей. Минивэны для большой семьи. После тест драйва понял что фантастические фильмы это уже реальность которая входит в нашу жизнь всё глубже и глубже. Не буду описывать технические характеристики это отдельная история но ясно то что очередь на автомобили расписана на полгода вперёд а люди не абы что голосуют рублём. И Я считаю они стоят тех денег которые за них просят. Предпродажная подготовка на отлично. Гарантийный сервис отлично.
5
3
July 29, 2024
От машины в восторге. Даже не ожидал, что так понравится мне вариант электромобиля. Ни за что не пересяду уже на обычную. Покупал автомобиль свой здесь в прошлом году, проехал на нем 25 тысяч без проблем. Записался в сервис на осмотр. Посмотрели, все отлично, катаемся дальше.
1
5
March 8
Ужас.
Обман на каждом шагу.
Брали с другом 2 авто.
Они знали, что у них финансовые проблемы, скрыли их.
Авто друга в залоге.
Мастер аккаунты не переданы.
Сервиса больше нет.
August 29, 2024
Купил машину Lixiang в 2023 году, доставляли мне ее 8 мес, по договору было 3. Второй месяц жду передачу мастер-акаунта на машину. У компании конфликты с поставщиками машин, из-за этого банальная вещь типа передача аккаунта превращается в месяцы ожиданий. Сами сотрудники рассказывают, что конфликты дошли до того, что покупателем отдают машины с одним ключом, второй не отдал поставщик.
Не советую тут покупать машины
10
2
January 4, 2023
Действительно - новые машины! Во всех смыслах. Электромобили, просто фантастического вида! Оценить ходовые и скоростные качества не могу - не испытывал, но вид авто, просто бомбический;)). Маловат выбор- но тут, наверное, задел на развитие. Само помещение - ну, классика автосалонов, так сказать - стандарт. Прям рядом с МКАД, на новой Риге. Можно заехать с обеих сторон(при движении из города разворот) Но- это все здорово, однако, «без эксклюзива»;)) Эксклюзив - рекомендую глянуть - огромная машина имеющая вид брата Р*с Рой*а, только тот -занимался теннисом, этот бодибилдингом;)) Вот эта огроменная красота - двигается абсолютнооооо бесшумно ;)))
4
11
July 17, 2024
Была на тест-драйве hongqi eqm5, этот принц просто великолепен. Мне кажется любому любителю комфорта очень понравится, я всем совету !
2
December 3, 2023
Большой, красивый шоурум, есть тестдрайв многих моделей, но при первом визите менеджеры не особо проявили интерес к нам. Через неделю позвонили узнать подробности, соединили с Павлом Табалаевым, он ответил на все вопросы, записал на тестдрайв, после которого мы приняли решение заказать автомобиль Ли Л7, это было в конце мая. После этого началось непонятное и неприятное ожидание, логистика не могла сообщить где а/м, когда придёт и т.п. Что-то получалось выяснить только после обращения к Павлу. В итоге а/м привезли только к концу срока по договору, но выдали готовый только через месяц. В итоге задержка составила 1 месяц. Опять же благодаря Павлу за просрочку дали большую скидку на оклейку кузова и бесплатный шиномонтаж. В общем очень смешанные впечатления: все красиво, пафосно, но очень долго, дорого и не всегда профессионально.
11
3
August 22, 2024
Хороший салон , сервис на уровне. Техн. Менеджеру Екатерине огромное спасибо, за оперативность и помощь в вопросах об приобретеноом авто .
1
4
January 12, 2024
Всегда ценю человечность и искренность. Спасибо компании Neocars , а в частности менеджеру Андрею за подробнейший рассказ про автомобиль L9, а также возможность лично прокатиться за рулем этого отличного автомобиля. Сервис на высочайшем уровне, не теряйте планку. Смело рекомендую для выбора в качестве автодилера.
4
6
July 16, 2024
Ставлю 2 балла только за симпатичный салон. Очень странные менеджеры, которые не могут назвать ХОТЯ БЫ ПРИМЕРНУЮ сумму за автомобиль, не могут объяснить разницу в комплектациях и прошивках, какие вообще в наличии есть автомобили тоже непонятно. А на вопрос о ситуации с юристами, недовольными клиентами и китайскими поставщиками вообще сказали, что это все пиар-ход.
7
2
May 26, 2023
Очень хороший салон, большим выбором электромобилей! Приятный персонал и грамотные специалисты! Приехал в Москву на один день и меня сотрудник Иван смог записать и провести все работы за 2 часа. В автомобиле всё показали, объяснили что к чему и взяли денег меньше чем в других конторах ( парепаивал сим-карту). Короче советую!!!
5
11
July 19, 2024
Муж приобрел вот такую красавицу Ora гуд кэт с бантиком )
Я в восторге, цвет как раз подходит.Всем девчонкам советую уговорить своего мужчину купить такую машину
2
3
May 22, 2023
Прогрессивная компания! Все блестит и сияет чистотой, лоском и организованностью. Профессиональный персонал. Хоть и не очень удобно расположено с виду, но оказалось правильным выбором. Спасибо.
2
11
April 25, 2023
Очень оригинальный автосалон! Есть интересные китайские модели, которые удивляют своими характеристиками и качеством. Менеджеры все адекватные, заинтересованные в продажах, рассказывают в захлеб и детально! Рассматривал себе альтернативу немецкого автопрома, нашел у них вариант - буду выходить на сделку.
Единственный минус у них - это высокая парковка! При выезде из нее - все-таки бампер задел… уважаемые владельцы салона - обратите на это особое внимание!!
3
11
October 22, 2023
Особо рекомендую менеджера по продажам Черкасова Ивана.Специалист высокого уровня,очень компетентен в своей профессии,грамотно и ненавязчиво разъясняет,раскрывает плюсы и минусы моделей,
6
4
March 17, 2024
Приобрёл электромобил ь в салоне, гибкая ценовая политика , отзывчивый менеджмент, остался доволен покупкой, рекомендовал друзьям и знакомым.
4
4
October 3, 2024
Совершенно бестолковый менеджер у них работает. Про машины ничего не знает, чем отличаются модели не знает, какие условия покупки не знает.
При этом говорит так уверенно, что вводит в заблуждение.
Но спасибо ему, не стал заказывать у них машину и судя по отзывам не зря.
4
1
May 27, 2024
Проводил сделку клиенту, сплошные нервы. Покупали зикр, прошивка не последняя, новая за деньги, провели 4 часа, в итоге автомобиль в залоге, уже после узнал про данный салон, оказывается они должны крупную сумму китайским партнёрам 🤔 В целом не советую, есть куда более честные салоны, притом, что покупать приезжали совсем не дешёвую машину. Плюс только за большой ассортимент автомобилей
11
3
January 23, 2024
Хочу особенно отметить профессионализм и эмпатию менеджера по продажам Андрея, который объяснил максимально подробно особенности каждого из рассматриваемых автомобилей, отвечал на многочисленные вопросы, которые у нас образовались в ходе тест драйва. На автомобили дается солидная гарантия, сравнимая с заводской, каждый автомобиль проходит предпродажную подготовку, включая защиту от коррозии.
4
4
July 25, 2024
Проходил тест драйв на l9. Это космическая пушка, честно, открыл для себя новый мир с такими машинами. Однозначно от поездка на море откладывается и берём эту пушку
1
2
February 9, 2024
Добрый день.
Отличная работа с клиентами, молодцы.
Отдельно хотелось поблагодарить Лиану Вдовину за профессионализм и оперативное решение вопросов)!
5
4
April 21, 2023
Необычайно хороший салон эл автомобилей будущего. Есть реальная возможность покататься и почувствовать перед покупкой практически любой автомобиль .Особая благодарность менеджеру Артуру ,много объяснил и тест драйв провёл
2
7
October 9, 2023
Сотрудничество с Нео Карс перешло в Судебное русло, дело № А40-219472/2023 (кому интересно)
Ниже описывали проблему, коротко, проблемы общие у всех клиентов, сроки в два раза больше обещаний, не зря указывают 150дней в договоре, четко в этот срок успевают и ужасная обратная связь, после оплаты, звони сам и выпрашивай информацию где твои деньги или автомобиль! оплатив в конце сентября 2022г, машину получили в начале мая 2023г и тут начались другие проблемы
1 - буксировочные крюки, ПУСТО
2- Коврики - ПУСТО, плохие китайцы все воруют
3 - правая дверь не подсвечивается
4- датчик температуры показывает что на улице +60-80 градусов, поэтому кондёр работает всегда на максимум
5- ключ от автомобиля такой затасканный, как будто машине пару лет!
Самое интересно выяснили позже, блок в машине установлен от другой машины (что уже сделали сами НЕО КАРС), поэтому машина выдает кучу ошибок, дверь водителя не работает совсем, ни одна кнопка, компьютер постоянно зависает, самый главный монитор! и Главное ключ из брелока совсем не подходит к замкам на дверях, так как он от другой Машины.
33
2
August 14, 2024
Муж мне приобрел такой автомобиль ORA
Сам он правда считает что это не мужской автомобиль, ну мне же лучше, буду сама с подружками в клуб ездить )))
2
August 7, 2023
Ставлю пять звёзд, менеджеру салона Антону..... пятёрка за его честность порядочность и профессионализм, приезжали смотреть конкретную машину её не оказалось, Антон всё чётко и ясно разъяснил, не стал лить воду в уши и навязывать что то, то , что нас не интересовало, большой ему респект, если будете обращаться в этот салон, очень его рекомендую, фамилию не помню, но сидит справа от входа на первом столе, не далёко от рецепшена.. ещё раз спасибо ему и ...хороших продаж
1
6
August 22, 2023
Отличная компания! Рекомендую!
Брал машину еще в 21 году. Byd han. Обслуживание у них. Сервис ласковый.
Виден колоссальный прогресс по ассортименту авто, подходу к клиенту и развитию сервисных услуг.
3
6
July 19, 2023
Наверное мне не повезло стать клиентом Неокарс и возможно мой отзыв станет ложкой дегтя в большом количестве положительных отзывов. Действительно в начале все шло хорошо, давно задумывался о приобретении электромобиля и очередная поломка Mercedes к этому подтолкнула. Нравилась модель Zeekr 001 , один мой знакомый такую приобрел и очень лестно он ей отзывался. Общался с менеджером Павлом, профессиональный продавец, все знает про эту машину, рассказал все плюсы покупки у них в компании, ответил на все интерисующие вопросы. Но как оказалось, спросив у Павла про этот автомобиль, я должен был автоматически его купить. После того, как я объяснил Павлу , что не могу ждать заказанную машину примерно три месяца, так как моя супруга не может все это это время ездить на подменной машине с двумя детьми да и цена в Неокарс выше, чем в среднем по рынку и я буду приобретать такую же машину из наличия у другого дилера, маска приличия слетела с Павла. Меня упрекнули в том, что на меня было потраченно ооочень много времени, иногда даже выходного, мне были предоставленны сведения, которые обычным покупателям не разглашаются и в моём случае это предательство купить машину у кого-то из наличия, а не заказать ее в Неокарс. До знакомства с Павлом и Ко я был премиум клиентом в Mercedes Benz AMG и често говоря к такому общению с менеджером по продажам, а по-русски продавцом не привык. Иначе как невоспитанностью и хамством это не назовешь И мне показадось, что такое общение с клиентами приветствуется в компании.
38
6
December 14, 2023
Заказал Zeekr. Сроки доставки 3-4месяца. Приипокупке дают хорошую гарантию на авто 4года. Есть свой сервис.
Так что лучше купить немного дороже но с гарантией юридической чистоты и сервисом.
3
8
October 13, 2023
Было интересно проехать на китайском премиуме.
Лиана подробно рассказала о машинах, организовала тест-драйв.
Проехал на Li9 и zeekr.
Остались хорошие впечатления от машин и автосалона.
5
1