Nemetskiye okna
32 reviews
January 25
В Немецкие окна обращалась неоднократно, компания надёжная. Огромное спасибо всем сотрудникам за профессионализм и индивидуальный подход. В первый раз задача была непростая - установить окна нестандартных размеров в старом доме со сложными проёмами. Отдельная благодарность Светлане, отвечала на все возникающие вопросы до и после заключения договора, а у меня их было немало, окна нужны были не белые и с оригинальной фурнитурой. Долго ждали доставку, установщики опоздали к назначенному времени - это, пожалуй, единственный минус, но работали быстро и аккуратно. Итог меня устраивает, окна стоят уже 12 лет, за это время ни сквозняков, ни подтеканий. Далее - жалюзи, изготовили быстро, с учётом всех пожеланий по цветам. Потом ещё заказывала двери входные, и с ними тоже всё отлично - за 5 лет эксплуатации никаких проблем.
2
October 11, 2024
Отличная компания, шикарные окна и цена очень порадовала, на порядок ниже, чем у конкурентов. Сделали всё в срок, отдельно хотелось бы отметить менеджера Марину - доброжелательная девушка, которая ответственно выполняет свою работу. Моя оценка 5 из 5. Обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. 👍🏼👍🏼👍🏼
3
January 27
На прошлой неделе установили в этой компании окно и балконный блок. Хочу сказать, что с самого начала меня приятно удивила работа организации - за 100% предоплату нам предоставили скидку, что всегда приятно. Во-вторых, установка была произведена в срок и в удобное для нас время в выходной - субботу. Сами окна были установлены идеально, без единого изъяна. Ложкой дёгтя стало то, что при приемке работ выяснилось, что стекло в одном из окон имеет производственный брак. Я позвонил в компанию и через три дня к нам приехал мастер. Он оперативно всё осмотрел и уже через два дня нам заменили стеклопакет Честно говоря, я думал, что попытаются «замять» проблему или вообще от нас открестятся , но все прошло очень даже гладко. Хочу выразить огромную благодарность компании за оперативное и профессиональное решение проблемы, спасибо вам большое за отличную работу и внимательное отношение к клиентам!
1
November 12, 2024
Замечательная компания пластиковых окон! Заказывали пластиковую дверь в офис. Приехал замерщик все измерил, я созвонилась с девушкой которая принимает заказы ( Светлана ) выслушала все мои пожелания! Отдельное спасибо хотелось высказать вашим работникам по установке дверей! Профессионалы своего дела! Дверь супер! Буду советовать ваши контакты всем! Уже спрашивают!
2
October 11, 2024
Заказала в этой компании дверь в тамбур. Предоставили чертеж, обговорили размер. Вроде все нормально. Внесла предоплату 70 процентов, приехал замерщик, все замечательно. Но потом началось. Договор прислали только через месяц после заказа, где выясняется, что надо доплатить, иначе к вам заказ не повезут, и при этом уже вежливое отношение сменилось на давайте деньги и разговор окончен. Оплатили, думали ну вот привезут установят и все наши проблемы закончатся. Ну не тут то было. Дверь установили, но обрамление двери не сделали и оставили нас с проблемой, потому что пена торчит с двух сторон, с одной стороны они поставили тонкую полоску поролона, криво, так что пена торчит, а с другой просто пена. На вопрос что с этим делать пообещали ответить. И снова проблема. После нашего обращения через неделю после установки нам сообщили, что оказывается обрабление двери, а в моем случае просто надо закрыть зазор между дверью и стеной, это отделочная операция которая стоит отдельно. А сообщить об этом при заказе двери нельзя было? Не рекомендую заказывать в этой компании, они слишком заняты, чтобы работать с клиентом уважительно. Сначала договор забыли передать, потом недоделки в работе устранить. Я испортила себе настроение и остался не приятный осадок. Не рекомендую эту компанию. Хотела отправить фото, но эта функция не срабатывает.
2
3
January 16
Перед Новым годом заказывали окна в частный дом. Получилось красиво,особенно с учётом того, что дом старый. Единственное, пришлось ждать очень долго, почти 1,5 месяца-перед праздниками они были перегружены работой. Монтажники хорошие, весёлые , работают качественно. Огромное спасибо девочкам в офисе за профессионализм и отношение к клиенту.
1
October 14, 2024
Мы не первый обращаемся в компанию "Немецкие окна". И в этот раз как и всегда заказ был выполнен в короткие сроки и с отличным качеством. Спасибо большое всем специалистам. Отдельная благодарностью менеджеру Марине за внимательное отношение к заказчику и высокую квалификацию.
3
August 10, 2024
Странная компания! На сайте написано работаем в выходные дни, на самом деле все тел не абоненты. Оставляла в понедельник 05.08.2024 г. заявку на выезд и замер балкона, все приняли, записали все данные. В итоге приходит день замера, ни ответа, ни привета. Телефоны выключены! Вы в итоге работаете или нет?? А что будет если заказать вам балкон.....Отвратительное отношение!!! -10 баллов. Не советую сюда обращаться?
2
2
August 29, 2023
С данной компанией сотрудничаем много лет. Поскольку занимаемся ремонтами регулярно сравниваем предложения оконных компаний в городе и Немецкие Окна зачастую предлагают наиболее приемлемые цены при должном качестве и сроках. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Марину. Всегда оперативно отрабатывает заявки, предлагает различные варианты своей продукции под каждый конкретный случай, а так же, повторюсь, наиболее интересные цены. Естественно не всё идеально, и бывают рекламации, но при их объёмах процент брака минимален. Все претензии, опять же, оперативно обрабатываются и устраняются.
Поэтому Немецкие Окна считаю лучшей компанией в городе в данной отрасли и однозначно рекомендую к сотрудничеству. Поверьте, мне есть с чем сравнивать.
2
1
May 30, 2023
Хочется выразить благодарность высокопрофессиональной команде. Замерщик приехал быстро, помог подобрать правильное решение по остеклению. Спасибо. По ходу процесса на телефон и в любой мессенджер приходят сообщения, ориентирующие по времени и датам этапов.
Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо монтажникам окон. Приехали ровно в запланированное время, четко, БЫСТРО и аккурано провели установку, всё да собой убрали. Результатом очень довольны.
При следующем переезде, если придётся устанавливать окна, то только в этой компании.
2
1
October 29, 2024
Все вовремя,красиво,качественно и быстро. Рекомендую!!!
1
October 14, 2023
Заказывал дополнительно веранду частный дом. Специалист приехал, подобрал цвет под мои окна, все рассказал, посоветовал как лучше, как не надо. И через 4 недели приехали ребята монтажники и быстро все установили. Буду обращаться вновь. Большое вам спасибо
3
1
August 28, 2023
Заказывала окна на дачу. У меня были нестандартные размеры, заказ мой быстренько оформили и очень быстро сделали) долго выбирала между другими фирмами, здесь мне понравилось больше всего. Я незнаю как мне сделали бы другие, но первое впечатление сыграло большую роль! Спасибо за человечный подход и приветливость. Успехов и процветания!
2
1
September 26, 2023
Вызвали на ремонт окна , услугу оказали быстро в этот де день. Очень ответственный и вежливый сотрудник. Быстро вы всё починил работу выполнил на 10+ . Спасибо большое очень довольны компанией рекомендую👍
2
1
July 15, 2023
Ставили окна и подоконники в школе. Отнеслись к работе добросовестно, выполнили работу чисто и оперативно, а самое главное, после работы не было мусора и грязи, всё убрали за собой. Впредь будем работать только с этой фирмой.
2
1
August 23, 2023
25.07.2023г по телефону заказала стеклопакет, оплатила всю сумму полностью, в этот же день приехал замерщик оплатила его услугу 1 000 рублей. Самое интересное сегодня 23.08.2023г стеклопакет до сих пор не поставили . Какие сказки мне рассказывали стеклопакет треснул по дороге , заказали новый, с 23.08.2023г на звонки не отвечают. Ершов Игорь Леонидович , вы контролируете своих сотрудников или верните деньги отправленные 25.07.2023г в 11.03 Светлане Алексеевне Т.
2
2
October 17, 2023
Заказали окно на даче, срок исполнения 14 рабочих дней. Сроки давно вышли никто на звонки не отвечает, кормят завтраками приедем ждите. Очень разочаровались, реклама хорошая а ответственность плохая
3
2
August 28, 2023
Неоднократно пользовался услугами данной компании. Со сроками никогда не подводили, стоимость ниже конкурентов(проверить легко, просто пригласите нескольких замерщиков из разных компаний). Качество хорошее. Профессиональные сотрудники.
Особенно хочу отметить внимательную и доброжелательную Марину.
2
1
March 7, 2022
Устанавливала оконный блок полгода назад. Сделали быстро, красиво . было ожидание работы, больше чем сказано в договоре, но мне обьяснили почему. Не просто так. Один минус, что я заплатила 1тыс руб, чтоб они убрали и вынесли мои старые окна. Типо я такого не говорила с менеджером, но у меня прописано в договоре. Я не обеднела от тыс, думаю они не разбогатели. За это снимаю 1звезду
1
1
May 20, 2022
Заказали замену стекол на солнечную сторону в доме. Хотим спастись от жары летом. Выбрали стекло с покрытием под "серебро". Смотрится опять же красиво, зеркальный эффект. Работа без претензий.
1
1
June 16, 2022
Обещали привезти и установить в четверг или в пятницу, но привезли и установили во вторник вечером. Что будет задержка менеджер не предупредила. Вежливость в общении закончилась ровно после оплаты, потом на повышенных тонах. В этой организации ни чего заказывать не буду.
2
3
October 31, 2021
Отвратительная фирма с августа устраняют недостатки по гарантии в новой квартире (новый дом по ул. О.Н. Строкина), дозвониться на кучу их телефонов (указанных на их сайте) невозможно - не берут трубку,муж общался пару раз с их сотрудницей Мариной, которая обещала что они в ближайшее время выполнят свои гарантийные обязательства, потом просто перестали брать трубку и реагировать на звонки. Раздобыл телефон их директора Ершова Игоря Леонидовича, та же история - трубку не берет, когда муж звонит со своих номеров. Напишем жалобу в Роспотребнадзор. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ.
4
2
October 6, 2023
Если у тебя сломалась петля, тебе впарят тут только окно. Йа-йа --Очень по-не м ецки
1
4
May 11, 2022
Заказывал новые окна. Обратился по рекомендации. Цену обсчитали нормальную. Сроки зафиксировали по договору. Изготовили во время. Монтаж откладывал сам, т.к. был в отъезде. Менеджеры вечно занятые, но адекватные. Установка быстрая, претензий пока нет, демонтированные окна не вывозят.
1
1
May 20, 2022
Отличная Компания ,все качественно и профессионально, результатом более чем доволен !
2
1
January 26, 2021
Очень недобросовестная компания. В первый раз стеклила лоджию, мастера под подоконник поставили вместо 10 уоров 8. На вопрос, почему 8 упоров, был ответ, сколько дали. Но это меня ничему не научило. Я заказала остекление снова у них. Поставили стекло с царапиной. Потом эта царапина превратилась в трещину. Я отправила на электронную почту фото с просьбой по гарантии заменить. Тянули, сколько могли, потом сказали, что ждите мастера, он приедет, посмотрит. Мастер приехал без предупреждения в рабочий день. Чисто случайно в квартире был человек. Мастер молча зашел, сфотографировал и ушел. Потом у компании был сезон, потом морозы, в очередной раз, когда я позвонила, на том конце бросили трубку, после заблокировав мой номер. Больше в компанию никогда не обращусь. Никому не советую.
5
3
April 20, 2022
Читала отзывы. Некоторые ругают фирму, но у меня они сработали отлично. И замер, и установка без накладок. Ставили уличную дверь пвх. Сама дверь хорошая, нигде не дует. Стекло с напылением, снаружи не видно вовнутрь помещения. Минусов пока не обнаружила.
2
1
June 1, 2023
Приехали оперативно установили, мусор убрали за собой.
2
1
September 1, 2020
Спасибо менеджеру компанию Светлане и ребятам-установщикам. И заказ прошел легко, и окна в срок стоят. Очень коммуникабельный и профессиональный коллектив. Приятно работать с такими людьми.
1
2
June 1, 2022
Недорого, сделали окно быстро, без косяков! Я рекомендую
3
September 1, 2020
Заказывали остекление лоджии. Планируется теплая лоджия, поэтому брали 3-х камерный пакет. Замерили в тот же день, менеджер была всегда на связи. Установили в оговоренный срок. Никаких проблем. Рекомендую!
1
2
October 19, 2021
Не обращайтесь сюда кормят завтраками, делают вас виноватыми.
3
3