Nemetskiy dom
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
167 reviews
May 23
Сервис на высоте, замечательный персонал, качество работы отличное, отдельное спасибо Максиму за качественную диагностику, мастеру Александру, который практически ночевал в сервисе😅 . Быстро нашли нужные запчасти на автомобиль. Очень благодарны, что топливную систему восстанавили после некачественного ремонта в одном из нижегородских сервисов. Если вы из Нижнего Новгорода обращайтесь только к этим ребятам) Сейчас о Вас будут знать еще и в Екатеринбурге😁 Огромное спасибо!
November 25, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал, качество работ на высоте за разумный ценник, отдельное спасибо Максиму за качественную диагностику и профессионализм, мастеру Дмитрию за выполненные работы, Юле за кофе с печеньками:) очень благодарен что мою коробку оживили после некачественного ремонта в одном из нижегородских сервисов. Всем рекомендую и впредь с какими либо проблемами с моей машинкой буду обращаться только в Немецкий дом, спасибо Вам огромное
February 3
Добрый день! По машине было проделано столько работ, что даже не знаю с чего начать) Постараюсь кратко. Случилось со мной то самое страшно "тук тук". Попал я на замену двигателя (почему и как – отдельная история, скажу лишь, что это не была проблема ВАГа или именно этой модели авто). Неприятно, безумно дорого, обидно и куча нервов. Но делать нечего. Нужно менять. По совету знакомого обратился в "Немецкий дом". Да, у нас была некоторая "притирка", но, в общем и целом, я остался максимально доволен. И так, основные работы: Замена двигателя (включая все сопутствующие) и заодно замена сцепления в коробке (подошло к концу). Двигатель заказывал сам, по остальным запчастям ребята помогли с подбором, разными вариантами, да и в целом держали в курсе каждого этапа работ, отправляя видео фото и т.д. Ну и еще попутно терпеливо объясняли, что для чего, куда, когда и все в таком духе. Своими вопросами я, конечно, всех немного помучил)). Замена двигателя плюс сцепы заняло всего лишь несколько дней, все быстро в срок и качественно. Сейчас накатал уже 1200км на новом движке, ни одного косяка не всплыло по работам. Да и вообще, давно искал сервис, куда можно приехать по ВАГу и все сразу сделать в одном месте и у одного толкового мастера, начиная подвеской и заканчиваю чипом (да уж чего там – заменой двигателя). Машиной владею более трех лет и это первый подобный сервис на моей памяти. Живу на два города, в Нижнем бываю все реже, но я реально буду ездить из другого города, именно сюда (это дешевле, чем попасть к криворуким мастерам). Из минусов: записывайтесь заранее, сарафанное радио работает очень хорошо – у ребят запись битком. Ну и субъективный минус – не работают в выходные, не всегда получается в будни приехать, но даже несмотря на это ребята даже в выходные шли на встречу и выходили в сервис ради меня. Огромное спасибо Максиму, Юлии, Евгению и всей команде!
П.с. отправляю фото, если у кого-то вопросы по движку или работам – пишите, хз как работает яндекс плюс, но надеюсь увижу ваши вопросы.
1
February 26
Благодарю весь коллектив,всё оперативно,качественно. Отзывчивые рабочие, дают хорошую диагностику и консультацию. Ремонт качественный и надолго! Однозначно рекомендую!👍
1
January 12
Быстро выявили неисправность, заказали и привезли запчасть, привели в годное состояние авто. Светло, тепло, просторно и персонала достаточно. Оборот клиентов имеется - видно наличие постоянных клиентов, которые доверяют им. Есть комната ожидания.
January 11
Хороший, ответственный сервис VAG.
Посетил дважды и не пожалел. Всё предельно ясно при диагностике, не навязывают лишние ремонты, только необходимое. Есть подбор запчастей.
И не путайте, здесь только VAG! Кофе, чай присутствует.
Единственный вопрос вызывает комната ожидания.
Рекомендую, не ошибётесь.
February 3
Гнилой автосервис, ограбят средь бела дня , приезжаешь с одним вопросом начинают подпихивать кучу других вопросов по авто , приезжаешь с электрикой тебе зачем то рассказывают про другой вопрос . В общем безответственный автосервис по разводу на деньги крайне не рекомендую.
Дополнение: благодарю за ответ .
Основная претензия не в том что мне не предоставили рассрочку по оплате после продажи . А в том что позвонив руководителю вашего автосерсиса я задал вопрос конкретный может ли починить
Сервис блок управления стеклоподьемниками ' и починить заднюю дверь которая не открывалась на что было сказано да конечно' после приезда в автосервис лично ваш руководитель принимал авто ' но загнав машину на подьемник он зачем то делает диагностику двигателя ' делает диагностику подвески и всего остального ' спрашивается ЗАЧЕМ?!!!! Кто просил его об этом ' далее устные комментарии это убито это убито это менять это менять и так далее ' зачем говорить об этом и портить настроение клиента? Дальше я спрашиваю когда они займутся стеклоподьемником и дверью ' на что мне был дан ответ сгачала составим полную смету в течении часа ' я повторяю еще раз ребята мне не надо дедать мотор или что то еще дверь и стеклоподьемник !!!!! В итоге спустя 4-5 часов я получаю ответ от прелестной девушки на рецепции по телефону что ремонт составит около 450000₽ я говорю только стекло и дверь по итогу мне сказали все занято хотя работы там было на 1-2 часа . В итоге -время -нервы.
1
January 7
Здесь работают неравнодушные и отзывчивые профи своего дела! До них была в трех сервисах, где не смогли помочь никак. Тут же ребята взялись, долго искали проблему, докопались до сути и починили! Спасибо вам огромное! Я теперь только к вам )
November 23, 2024
Здравствуйте! Благодарю персонал Немецкого дома за качественный и быстрый ремонт своего авто. Со своей непонятной, не системной неисправностью я объехал многие сервисы, в том числе и официалов, но нигде мне не смогли помочь. В одном из сервисов я ждал помощи 3 недели. Здесь же все сделали в течение дня. Я был просто поражен высочайшей квалификацией и компетенцией сотрудников. Всем большое спасибо. Так держать. Отдельное спасибо Максиму за компетентность, тактичность и невероятное желание помочь. Теперь на ТО и ремонт только к ним.
1
February 11
Приехал на Тигуане к ним первый раз, горели CheckEngine и EPC. Продиагностировали, нашли проблему - слетел хомут турбины (видимо, после других кривых рук). Поставили, затянули. Погоняли машинку во всех режимах - все Ок. На все дела, ну, минут 15-20.
Денег не взяли, даже за диагностику. Оч. приятно. По разговору и делам - профессионалы.
Отдельное спасибо Максиму за честность.
Дилер предлагал решить эту проблему за 30 тыс.руб. сбора и разбора турбины, и "не факт, что поможет, возможно, нужно везти турбину на ремонт".
Теперь со всеми вопросами по фольксвагену к ним!
1
March 8
Рекомендую этот сервис для владельцев немецких машин. Всё быстро, четко и качественно. Запчасти оптимальные по соотношению цена-качество
1
June 25, 2024
Здравствуйте!
Благодарю Ребят за качественное и быстрое обслуживание! Со Своей машинкой только к Ним! Отдельное спасибо очень тактичному и компетентному Максиму за желание помочь. Несмотря на отсутствие свободного времени, для Меня с тремя Детьми в салоне нашлось окошечко, чтобы оперативно устранить неисправность. Благодарю!
1
1
October 26, 2024
Самый лучший ваг сервис в Нижнем Новгороде, душевные, позитивные и отзывчивые люди) теплый прием и полное ведение клиента) Уже не первый раз обслуживаю свою машину здесь и скажу так, ни в какой другой сервис свою Октавию не повезу)
Спасибо что вы есть)
1
October 22, 2024
Обслуживаю тут свой порше и порше жены. Всем доволен, ребята профессионалы, цена/качество/сроки вполне адекватные. Отдельная благодарность начальнику Максиму.
November 30, 2024
Подьезжая фасад здания конечно отпугивает, немец с работающий на заводах ваг груп увидев заплакал бы и утопиться в Волге, но спецы ,организация на уровне, парни молодцы, расскажут, покажут, объяснят и профессионально произведут ремонт, рекомендую. Сотрудникам удачи, здоровья
October 14, 2024
Был у ребят впервые в сервисе. Приезжал на ТО. Компетентный персонал, довольно демократичные цены.
По машине все сделали, никаких вопросов.
Милая девушка угощает вкусным кофе))
Сервис рекомендую.
1
November 17, 2024
Возвращались позавчера из Сокольского в Петербург, по пути обнаружилась неисправность сажевого фильтра. Машина еле-еле ехала. Пришлось вместо поворота с трассы на Москву поворачивать на Нижний Новгород. По пути узнали телефон Немецкого дома. Поехали туда, так как ничего не оставалось делать. Мгновенно и отлично устранили неисправность. Особая благодарность Максиму за тактичность, вдумчивость, компетентность. В общем-то он всё сделал. Теперь с машиной только в Немецкий дом. Отношение к клиентам там такое, какого не встречал очень давно. Молодцы ребята, очень приятно и очень благодарны.
April 19
Ребята - красавцы! Внимательность, скорость, профессионализм. Однозначно рекомендую.
February 21
Люди в Ваге разбираются однозначно. Приемщик любезный. Качество услуги на высоком уровне, в нижнем конкурентов, считаю, нету.
May 23
Хороший сервис,отличная клиентоориентированность,большинство запчастей в наличии.
1
August 29, 2024
Место где мы всей семьей обслуживаем авто! Все по высшему разряду - отношение, объяснение каждого шага, быстрое решение вопросов. Управляющий Максим золотой работник, горит делом, с хода предлагает варианты, все объясняет на пяльцах. Не жаль в такую даль ехать. Рекомендую
May 6, 2024
Отличный автосервис, для владельцев немецких машин, заезжал на диагностику машины перед продажей, диагност умный и хорошо понимающий свою работу на все 100%, все работники очень кропотливо относятся к своей работе, всем советую данный сервис
June 10, 2024
Отличный сервис для авто VAG-группы! Неоднократно обслуживались, нареканий к качеству работ не имеется! Компетентный персонал, знающий своё дело. Проблем с запчастями не было ни разу. Рекомендую!
2
November 6, 2024
Рекомендую данный сервис по VAG, менял ролики сервисного ремня на Audi A4 B8, персонал приветливый, чувствуется клиентоориентированность, все мои пожелания и нюансы были быстро устранены! Буду обслуживаться тут точно 100%. Еще раз большое спасибо всем кто делал мне автомобиль! Желаю адекватных клиентов и карьерного роста! Офицалам нужно поучиться у «Немецкого дома» - это факт.
November 5, 2024
Самый лучший сервис по wag группе, с лучшим уровнем клиентоориентированности!!! Ребята в форс-мажорной ситуации вошли в положение и остались после окончания рабочего дня для помощи.
January 14
Высококвалифицированные специалисты в направлении VAG,быстро выяснили и устранили проблемы с пневомо-подвеской.
March 9
Специалисты хорошие, ценник на запчасти и работы несколько завышены. Но при этом полная загрузка. Все подъемники заняты, работа кипит.
June 17, 2024
Обслуживала автомобиль по данному адресу, все оперативно, а главное качественно. Мастера знают свое дело.
Хорошая клиентская зона.
Рекомендую всем, еще ни раз вернусь на ТО.
September 20, 2024
Узнавал по поводу ремонта своей машины, цензурных слов нет и букв тоже. Не ремонтируют машины старше 2008г, не ремонтируют дизели, и особенно НФ моторы. Всем подавай свежий CR мотор. Мне надо было поменять грм ременной и обслужить форсунки. Когда работали еще на Республиканской, от моториста тоже был в шоке. На мою просьбу замерить компрессию, услышал в ответ, " мне же надо снять клапанную крышку, я же испачкаюсь".
1
5
September 23, 2024
Рекомендую данный сервис! Ребята знают все тонкости ремонта автомобилей группы ВАГ. Всегда дадуд необходимые рекомендации!
1
June 20, 2024
Очень хороший автосервис.Второй раз заезжаю на замену масла,все сделали отлично,написали рекомендации по ремонту изношенных деталей в подвески. Рекомендую остальным. Остался доволен.
November 24, 2024
Всё просто супер. Вежливое обслуживание. Квалифицированные мастера.
Максим -бог диагностики.
Всё супер!!!
1
June 3, 2024
Ребята профессионалы своего дела!
Делают всегда все во время и качественно
Зачастую даже быстрее срока починки
Приезжаю только к ним и всем советую)
1
1
August 22, 2024
Чёткий сервис! Команда профессионалов, делал коробку dsg dq500 - проехал 23т км полет отличный 👍Делал, прошивку, подвеску, короче: "Пацаны ваще ребята"
1
1
February 2, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот сервис, все делают быстро и качественно!
Если видят проблему сразу сообщают и предлагают варианты решений. Также индивидуальный подход очень радует, поэтому хочется возвращаться снова и снова!
January 29, 2024
Заезжал на диагностику трансмиссии на поло, было биение в руль на скорости, всё посмотрели, сделали вердикт, всё объяснили, подсказали что и как.
Цены адекватные, в сервисе чисто.
Могу рекомендовать, спецы своего дела.
Обязательно буду обращаться если что, спасибо ребятам.
January 13
Хороший сервис по ремонту, работают профессиональные ребята. Разобрались с печкой шкоды и отправили промывать к проверенным людям. Все чётко и без лишних затрат.
December 1, 2023
Не знаю откуда столько хороших отзывов. Может просто мне не повезло. Промывал у них форсунки FSI. обсудили сделать все за один день, сказали сделаем только заранее надо заказать все з/ч и их оплатить. Без проблем заранее все оплатил. В итоге вместо одного дня машина у них стояла 4 дня. И стало хуже чем было. Когда пришел забирать машину оказалось оторваны провода от трех вишек, с датчика температуры, клапана абсорбера и клапана управления вихревыми заслонками. Говорят они от старости разваливаются. У меня ни чего не разваливалось хотя проводил ТО и ремонт много раз и ни одна фишка не обломилось, у них сразу 3 штуки сломалось. Плюс сломали пластиковую трубу системы охлаждения. Опять свалили все на меня, якобы она уже была с трещиной, хотя я точно знаю что трещин там не было. Они сделали жест невиданной щедрости и бесплатно ее запаяли. только их шов потек пока я от них домой ехал. Хотя менеджер Максим, он же мастер я так понимаю, вполне грамотный парень постоянно на связи, к нему претензий нет. А вот слесарь который разбирал машину, руки бы ему выдернуть и вставить ему же поглубже. теперь все за ним переделывать самому придется. А ведь думал лучше обратится к профессионал чтоб побыстрее получилось
7
February 13, 2024
Всем привет), обращаюсь не первый раз в данный сервис. Как только купил машину (в конце 2022 года) теперь только у них и обслуживаю, много чего уже делали и все на высшем уровне. Подход вообще шикарный, можно все уточнить и обозначить сразу). Особенный респект Максу, всегда позвонит или напишет что и как лучше сделать!)
1
November 5, 2024
Классные ребята ! Все четко ! Рекомендую как специалистов высокого класса !
1
1
August 3, 2024
Обратилась впервые, машинка немецкая, часть работ сделать забыли, пришлось ездить несколько раз, в целом работы сделаны, но из за потери времени минус 1 звезда.
1
December 7, 2024
Отличный сервис и ребята красавцы знают свою работу.
January 12, 2024
Ребятам большой респект! Ехал из нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, очень быстро нашли решение как удалить течь в патрубке систем охлаждения, справились за 02:00 от постановки задачи до решения вопроса! В цеху стоит масса машин, запись полная, значит делают хорошо! Рекомендую
January 12
Отношение персонала понравилось, видна заинтересованность. Спасибо
August 11, 2023
Очень оперативно помогли с системой освещения! Грамотно была оказана услуга кодировки. Отдельное спасибо Максиму, очень компетентный сотрудник и профессионал своего дела!
1
July 26, 2024
Ребята волшебники, делали одно, а попутно еще устранили несколько косяков других сервисов. Дали хорошие понятные рекомендации и приняли как родного.
1
April 4, 2024
Ехал транзитом на Порше Кайен 957 кузов. Накрылся подшипник. Ребята приняли без очереди и сделали быстро и на высшем уровне!!!!Очень рекомендую!!!
October 1, 2023
Привёз парням старого проблемного немца, от которого до этого отмахнулся весь город. Разобрались с проблемами и оперативно починили, дали рекомендации.
Отличная команда профессионалов, всем советую!
4
2
February 27
Профессиональный подход, хорошие цены.
November 27, 2024
Отличный сервис ! Обслуживаю два автомобиля, туарег и макан, всем рекомендую!
