Nemestnie
483 reviews
January 9
Очень нравился ранее данный сервис доставки и наверное последние полтора года мы заказывали только тут.
Роллы были вкусные, всё вовремя, короче супер.
Но последнее время ,что то пошло не так..
Перечислю что не устроило в заказе 2201 от 6.01.2025:
1) заказ был на конкретное время 21:55 (я спокойно могу ждать если меня предупреждают что, что то идёт не так и даже в приложении указано +-10 мину) заказала в 17:15,в 17:16 на почту пришло подтверждение заказа, но доставлен заказ по факту в 22:30. Ребята с вами сложно быть пунктуальными если ещё куда то нужно...
2) Горячие ролы в моём понимании всё таки должны быть горячими, а не холодными.. Я понимаю что зима на улице, но в остывшем виде горячие ролы уже не вкусно лично для меня;
3) При заказе указывала что оплата наличными и что нужна сдача, по факту курьер приехал без сдачи и даже не в курсе что она должна была быть, но с терминалом для оплаты, если человек указывает наличие то думаю именно так и хочет расплачиваться за заказ, да к тому же иногда бывают моменты что нал есть у клиента, а на карте денег нет...
Роллы вкусные, именно поэтому у вас их и заказывали ранее, но выше изложенные обстоятельства наверное скоро перевесят чашу весов не в вашу сторону...
Просто на одной вкусной еде при хромающем сервисе вряд ли сможете сохранить постоянных клиентов..
Лично для меня это был последний заказ в вашей сети.
2
November 14, 2024
Много раз заказывала доставку в данном месте, всегда было очень вкусно, но после сегодняшнего заказа уже не смогу вернуться в ряды постоянных клиентов.
Заказ номер 9667
1. При распаковке пакета с едой оттуда пошел резкий табачный запах, как из пепельницы, который только усилился, после открытия контейнеров с роллами (уже не понять, что конкретно данный запах испускает, упаковка или сами роллы, а возможно и то и то, если во время приготовления еды повар позволяет себе курить)
2. Ролл Калифорния, входящий в состав сета «Суперновый», покрыт слоем икры, которая пахнет подтухшей селедкой
3. Пакетик, в котором были соусы, завязан на узел, в узле волосы
Исходя из приведенных выше комментариев, возникают большие вопросы к санитарному состоянию кухни данного заведения.
4
January 19
Не знаю даже с чего начать , начитавшись положительных отзывов , и увидев оценку 5.0 , решили попробовать и заказать тут . давно слышали об этом заведении но как то не складывалось . но тут вдруг решили попробовать . заказали сет роллов и пицца шла в подарок . забрали самовывозом , приехали домой и тут началось сплошное разочарование . пицца просто сырая , просто посмотрите , она внутри реально сырая(сразу в мусорку) , роллы на мой взгляд однотипные и на вкус так же все одновкусные . соотношение риса и начинки думаю посмотрите сами на фото . соевый прям сильно солёный . в общем знакомство не удалось . разочарованы .
Единственное что прям сильно порадовало , так это маркировки на соусах и имбире , не часто такое увидишь )
1
February 2
Хочу оставить благодарность за очень вкусную, свежую и всегда во время приготовленую еду!!! Пицца, выше всех похвал!!! И роллы тоже! Заказываем и качество всегда на высоте!!!
Оставайтесь и дальше такими неповторимыми
October 12, 2024
Одной звезды даже много. Сделала вчера заказ на доставку в 20:37. Указала время к которому мне нужен заказ. На минуточку был день рождения, спасибо! Когда прошло 2 часа , я решила связаться с поддержкой, на что мне ответили , что они не могут дозвониться до ресторана , чтобы узнать на какой стадии заказ. Потом я самостоятельно решила поискать любые номера телефонов, чтобы хоть с кем то связаться с данного «великолепного» заведения. Спустя миллионной попытки дозвонились. Девушка сообщила что курьер выехал с заказом. Прошел еще час, ни курьера , ни заказа. Звоню снова, никто не отвечает! Нахожу еще один контакт на вотсапе. Связываюсь еще раз, соизволили ответить. Пообещав , что заказ будет через 10 минут. Прошло еще пол часа, заказа нет! Снова звоню, спрашиваю, ставить ли мне варить пельмени ? Кушать хочется. Отличный ужин ко дню рождения. Говорят , нет, не ставьте. Курьер только выехал , город пустой , быстро домчит. Спустя миллионы часов , заказ доставили к 12 часам ночи. Все холодное, сухое, коробка липкая , в масле. Столько часов кормить обещаниями , что еще 10 минут. Вы охренели !
Оценка моя -10 из 10.👎👎👎👎👎👎
Отзывы куплены наверное здесь все или сидите там за премию сами строчите! Фу!
4
February 23
В первый раз здесь заказала роллы и пиццу. Потом решила почитать отзывы🤭, и оказалось много отрицательных. Думаю,ну ладно,отменять не буду, посмотрим. И не прогадала! Заказ (2 пиццы "Баварская", "Томатная креветка" и сет "Горячий сет","Филадельфия лайт" в подарок) был сделан в 15:15,а привезён в 15:50. Тесто у пиццы очень тонкое (я такое люблю), роллы не разваливались, держали форму даже в соевом соусе. Начинки в роллах,как и в пицце было достаточно. В некоторых роллах (на фото),кажется что кроме риса нет ничего,но самом креветка была внутри. Возможно сотрудники после отрицательных отзывов провели "работу над ошибками",а может мне повезло😀
В общем, нашей семье всё понравилось. Спасибо 🤗
December 20, 2024
очень рады, что нашли данное место!)
готовят быстро, очень вкусно, всегда всё горячее) множество скидок, акций и подарков) выгодно!)
из минусов: небольшой район доставки)
September 21, 2024
Самая вкусная пицца и роллы,учитывают все пожелания клиентов,время ожидание минимальное из всех доставок.Отдельное спасибо работникам на Московском проспекте,6.Администратору Валерию обязательно премию!!!!Заказывайте-не пожалеете!
February 14
Заказ оформили в 15:30 к 20:30,заказ не привезли, в 22:35 заказ был отменен.Звонили оператору с разных номеров более 50 раз,трубку взяли один раз.Когда дозвонились до оператора еле еле,оператор информации точной никакой дать не смог,сказали,что заказ будет в течении часа,хотя заказ был оформлен днём специально ко времени на 20:25,заказа УЖЕ не было в течении часа от заказанного времени и сказали,что заказ будет еще через час,и что заказ ТОЛЬКО готовится,но мы решили продолжить заказ ожидать.Мы понимаем,что большая нагрузка,но хотя бы можно поднять трубку,сообщить о том,что заказ в процессе,или что заказа не будет,а так сидели и ждали непонятно чего и то как общался оператор-это откровенное хамство,и игнорирование клиентов,всегда оформляли доставку у вас,ни разу не сталкивались с подобным,просто игнор,а потом хамство и непонимание,что с твоим заказом.Если вы понимаете,что будет нагрузка большая,зачем тогда оставляли"заказ ко времени?".Клиенты сидят и ждут,планируют.
Первый раз столкнулись с таким отношением к клиенту.
Заказ был оформлен в 15:24.Заказ в 22:35 был отменен,заказ мы так и не получили,операторы трубку не берут,не информируют,так ещё и хамят.
Номер заказа-6493.
1
September 30, 2024
Вкусная еда, отвратительный сервис. Наверное никого в Воронеже это не удивит, но поделюсь своим опытом взаимодействия с "Неместные". Заказ то ли не готовят вовсе или ждут обращения клиента, было указано можно забирать в 21:20, пришел к указанному времени, на что администратор сказал - ой, еще 20 минут, спустя 20 минут, ой еще 10 минут. Т.е. в общей сложности ожидание заказа от указанного составили 30+ минут. При этом никакого извинения от администратора получено не было, неужели невозможно либо закладывать на приготовление заказа больше времени или предупреждать клиента о смещении сроков приготовления, чтобы пол часа не обивать пороги пункта выдачи.
2
September 6, 2024
Обещали доставить заказ за 1:05. В итоге доставляли 2:10. Ну не можете справиться с большим количеством заказов, так правьте расчетное время адекватно! Привезли все уже остывшее. Картошка размякла, двойную пепперони не сразу смогли отличить от обычной пепперони... С фото на сайте двойная пеперони даже рядом не валялась. По единому номеру горячей линии никто не отвечает и не перезванивает, хотя два раза звонил, когда подошел срок доставки и минут через сорок после срока. В конце добавлю что повелись на высокий рейтинг, в итоге думали что голодными останемся так как время уже десять вечера и врядли бы успели где-то еще еды заказать
3
February 14
Безумно нравился этот суши-бар,быстрая доставка,всегда вкусные роллы ,пицца и закуски) НО! Каково было мое разочарование! Заказала сет в 18.00, плановое время доставки было 19.55, звоню оператору, оператор говорит, ожидайте, пятница) Конечно ,все понимаю, думаю,ну полчаса задержка,максимум час) Еду не привезли совсем) Звоню оператору 30 раз,но не отвечают,как же так?Так еще и написали « оцените доставленный заказ» А какой,уважаемые?) Испортили вечер и мнение о вас!
February 14
Зная, что сегодня (14 февраля) и пятница решил сделать заказ на время 20:55,сделал это за 6 часов до указанного времени и что же получилось?!
Время 21:00 тишина, после нескольких попыток дозвона получил ответ, что пятница, они загружены и их не волнует, что заказ на конкретное время, ждите и все, после этого решили уточнить номер заказа 6495 и вот радость заказ на половину готов, только снеки остались и скоро будет. Статус в приложении не менялся все это время, заказ приедет в 20:55. Спустя час пытался дозвониться, либо не брали, либо снимали трубку и вешали. В итоге пришлось отменить заказ.
Спасибо огромное, таким клиентоориентированным сотрудникам, спасибо, что больше не воспользуюсь вашими услугами.
April 30, 2024
Я с удовольствием поделюсь своим восторгом от вкусной пиццы «деревенская» и роллов, которые мне доставили вовремя. Вкус блюд просто потрясающий - каждый кусочек наполнен яркими и сочными вкусами, а идеальное сочетание ингредиентов делает их незабываемыми. Доставка была оперативной, что приятно удивило меня. Обслуживание на высшем уровне, и я с уверенностью могу рекомендовать это заведение всем ценителям вкусной еды. Благодарю за прекрасный опыт и отличное качество!
2
1
November 9, 2024
Кушал в Липецке , в Грязях , но Воронеж очень удивил , правый берег , после истечения срока доставки , менеджер донесла что приложение работает не правильно , и заказ уже везут ,сразу попросили чтобы курьер связался с нами.
Сказала что перезвонит сразу же .
Через 20 минут пытались связаться , больше 20 звонков , полнейший игнор , на звонки не отвечают , с 25 раза дозвонились , так же , курьер , едет , приложение не правильно отображает
До места доставки 8 минут , город пустой
Заказ мы отменили ,бонусы так и не вернули ))
Откажемся от этой доставки
1
September 4, 2024
Вчера (01.09.24) в Воронеже у нас был последний заказ в этой "чудо" компании!
Более ТРЁХ ЧАСОВ оператор нас кормила сказками, что курьер уже выехал и скоро будет у нас. То через 15 минут, то потом через 20... Каждый раз мы думали, что, раз 2 часа ждали, то сейчас-то должны привезти... В десятом часу ночи мы отменили заказ и достали все, что было в холодильнике. Вся семья провела голодный вечер после долгой прогулки!
Если не можете справиться с потоком заказов, ЗАЧЕМ ВЫ ИХ БЕРЕТЕ?! Мало того, что заказ взяли в работу, так еще и брехали постоянно. Полно компаний, где можно было заказать не менее вкусные роллы. Но из-за того, что заказ был активен, мы каждые полчаса принимали решение, что вот-вот привезут, немного подождем...
ЧТОБ У ВАС НЕСВАРЕНИЕ ЖЕЛУДКА БЫЛО, БИЗНЕСМЕНЫ ДОЛБАНЫЕ!
6
February 5
Спасибо большое за быструю доставку и отличную еду! Роллы вкусные, сытные и не разваливаются. Пицца в подарок тоже огонь. 🔥Отличный ресторан с приятными ценами.
1
August 23, 2024
Это любимая доставка в Ельце, всегда вкусные роллы и пицца.
Решила заказать в Воронеже и разочаровалась. Готовить заказ приступили поздно и, как следствие, заказ приехал позже почти на два часа 🙃
Качество изготовления оставляет желать лучшего, видно, что очень спешили, шапка нереально соленая, 5 видов запихнули в две коробки-угадай, где какой 😅
Васаби заслуживает отдельного предложения, не острое и непонятного цвета (так еще и платное)
Две звезды за быструю доставку и возможность отследить.
Надеюсь, ночью скорая помощь не понадобится 🥲
Ах, еще трубку никто не берет, связи никакой нет.
7
February 8
Отличная еда, хорошее качество товаров, быстрая доставка, вкусные роллы! Будем обязательно заказывать здесь) Все продукты свежие) Рекомендуют
October 29, 2024
Заказывали в этой доставке первый раз. Во-первых, доставка задержалась на полчаса. Во-вторых, в роллах попались очень твердые куски авокадо, не возможно было есть. В-третьих, соевый соус невероятно концентрированный, соленый и в целом не вкусный (хотя в других доставках такого ценового диапазона соевый соус сразу идет разбавленным так, чтобы было вкусно). В-четверых, на запеченых роллах невкусная майонезная шапочка, очень жирная.
За такую цену можно найти лучше
December 20, 2024
Заказала сегодня впервые, не понравилось. Доставка опоздала на час, все приехало, конечно, холодным. Пицца неплохая, и роллы жареные, которые шли в подарок, тоже ничего. Остальное не вкусно. Очень пересолено, рыба странная на вкус, и запах неприятный. Ингредиенты низкого качества. На вид роллы симпатичные, не разваливаются, но не вкусные. Зря потраченные деньги. Только пиццу, по сути, можно есть.
October 7, 2024
Омерзительное место! Привезли роллы без соевого соуса, имбиря и васаби !!! Позвонила им, оказывается, что в этой конторе все только отдельно нужно заказывать и за дополнительную плату!! На вопрос почему этого не указано, оператор ответила, что эту информацию можно найти в нашем приложении, а если я не хочу скачивать приложение?! Я должна догадаться, что вы отправляете на заказ пустые роллы?? Вы размещаете свои товары не только в своем приложении, так будьте добры указывать эту информацию!! В итоге все в мусорке
3
July 19, 2024
Очень нам понравились Неместные! Вкусная пицца, большая, доставка быстрая пицца была горячая. Роллы пробовали уже несколько сетов, отличный вкус, каждый нашёл свои любимые 🩷 А ещё много акций, бонусов и скидок! Спасибо большое, за быструю доставку, вкусную еду и вежливое обслуживание. 🩷
1
1
February 24
Постоянно заказываем здесь суши, роллы. Последний раз вместе с ними заказывали чизкейк - просто невероятно вкусно! Копятся бонусы - очень приятно их списывать при заказе. Всем советую!
February 25
Очень нравится продукция! Роллы вкуснейшие, пицца бесподобная! И сервис отменный! Спасибо! Дальнейшего процветания компании и побольше клиентов!
February 14
В целом заведение неплохое.Но,к сожалению,оперативность в праздничный день на нуле.Заказ был сделан в 10 утра на 21:30(самовывоз),в итоге по прибытии к положенному времени,нам сказали,что заказ еще не готов необходимо подождать 20 минут,на что мы согласились,через 20 минут нам говорят подождите еще 20 минут, хотя мы несколько раз уточнили,что у нас все расчитано поминутно.Итог- праздник испорчен
May 8, 2024
Все очень вкусно, красивое оформление, не помялось во время доставки. Запеченные роллы приехали теплыми 👍🏽 Подарили пиццу при первом заказе, хороший сервис🔥
Хотелось бы увидеть в меню больше сетов из свежих роллов, в основном сеты из запеченных роллов или темпурных. Очень мало имбиря, на большой сет из трех человек прислали только один соус
В общем и целом всем всё понравилось, советую к заказам в этом месте
2
December 19, 2024
Мой первый и последний заказ в данном заведении. Заказ задержался на пол часа. Приехало всё холодное. Васаби за сотку отвратительное. Количество рыбы в роллах, оцените на фото. По вкусу не о чем, курица вареная, не под соленая, рыба перемороженная. Разница между фото и фактическим видом ролов даже не обсуждаю.
Помимо этого накрутка отзывов и оценок. 5,0 - смешно, когда несколько оценок подряд единица. Средняя оценка по первым 10-и отзывам включая мой 2,8.
1
October 31, 2024
Больше единицы не заслуживают
заказ доставили через три часа ,мало того не положили соевый соус, трубку не брали, пришлось с другого номера звонить, девушка предлагала бонусы на следующий заказ, а зачем??? Больше ничего не будем заказывать в такой шарашке, все без маркировки, ах да , вернуть средства обещали только в том случае, если мы им доставим 70% сета😂 . Всем не рекомендую!!!!
2
January 8
Неместные (Воронеж) просто отвратительная еда.
Заказали роллы, отдали 1,5 тысячи, в подарок шла пицца.
Из полодительного-пицца не плохая.
Роллы- есть просто невозможно.
Начинки совсем нет, креветки в роллах переваренные, роллы с тунцом-тунец консерва 🤣это вообще что???
Рис переваренный, клеклый, нори как будто его уже ели, шапки на роллах безвкусные, даже они не спасли вкус роллов.
Соевый соус тоже безвкусный!
Люди, не тратьте свои деньги!!
1
September 21, 2024
Рыба тааакой толщины,что сквозь неё рисунок на тарелке видно. Разваливается всё, хоть макароны в соус хоть нет. Раньше заказывали часто, роллы вкусные, но было лучше качество. А сейчас от количества рыбки в филе глаз дёргается. Конечно же в их рекламе прекрасные толстые куски рыбы,а на деле вот такое. Это был последний заказ.
1
November 8, 2024
Заказала доставку ко времени к 19:20
В 19:30 пришло оповещение , что заказ только приготовили
Спустя два звонка и час ожидания в 20:24 заказ всё-таки приехал, но радости не доставил. Роллы еле тёплые, а пицца холодная от чего совершенно не вкусная и не вызывает никакого аппетита.
В другом городе была любимая доставка, но в Воронеже увы разочаровала и больше не хочется делать заказ
2
February 14
Заказали в первый раз, начитавшись отзывов в вк. По факту там все отзывы фильтруются, то есть реальные отзывы не увидите. Сделала сегодня 14.02 предзаказ в 14:50 на 19:10. По факту как не позвонишь, ваш заказ на кухне. Время 21:00 , вечер полностью испорчен. Заказ не был отправлен, а так же все был на кухне якобы. Не советую данное заведение.
1
July 26, 2024
Увидела в соц сети новую доставку, решила рискнуть и не зря, заказывала комбо-набор, все было очень вкусно, заказывала доставку ко времени, привезли вовремя, вежливый курьер. Отдельно хочется отметить бонусную программу, очень порадовала, к 3-м пиццам получила в подарок 16 запеченных роллов, огромных и тоже очень вкусных. Пиццу к сожалению не фотографировала.
1
February 15
Качество блюд оценить так и не получилось. Отношение к клиентам ужасное. Служба поддержки отсутствует. На звонки не отвечают. Оформил заказ в районе 7 вечера, предварительно указали время доставки на 22:15 но к этому времени даже не начали готовить заказ.
Не рекомендую оплачивать заказ за ранее так как велика возможность что его просто не привезут.
1
September 4, 2024
Пицца топ! Тесто вкусное, тонкое! Больше поразило отношение к клиенту. Они случайно перепутали одну из пицц, в итоге переделали за 10 минут, так еще и Филадельфию в подарок дали, было очень неожиданно и приятно :3 (руководство, не ругайтесь!). У нас в Москве так не бывает:((((
Короче место 10/10!
February 22
Доброго времени суток! Хочу отметить что заказыва в Неместные уже давно. При заказе менеджер всегда уточняет, у Вас самовывоз или доставка. Я всегда забираю сам, мне сразу озвучивают время и это после заказа минут 25. Прихожу получаю заказ вместе с бонусом и всё в хорошем качестве. Спасибо Вам за всё!!!
October 18, 2024
На данный момент самые вкусные роллы, цена -качество на высоте . Спасибо ребятам за быструю доставку и вкусную продукцию , рекомендую 👍
September 26, 2024
26.09.24 заказала Роллы в "Неместные". Самовывоз, получилось на 1113р. Через 30 мин забрала, пришла домой, открыла. Выпала рекламка: дарим пиццу на выбор к заказу от 1100р на самовывоз. Но, как понятно, никто мне пиццу не сделал и даже при заказе не сказали, что есть такая акция. Осадочек остался...
1
January 19
Отличная и вкусная еда. Дочкам моим понравились суши, ролы, пицца. Да и родители с удовольствием все поели. Советую.
November 23, 2024
Хорошие роллы. Доставили за 50 минут. Горячие, сделаны аккуратно, не абы как, что бывает у некоторых заведений.
Расстроило, что нет соевого соуса.
Не пожалели, что попробовали. Но наверное больше не закажем, в них мало вкуса, что ли.
February 3
Очень вкусные роллы, не маленькие, большое разнообразие. Всегда есть акции, это не может не радовать 😊Быстрая доставка. Моя рекомендация😉
December 17, 2024
Все очень вкусно,заказываем не первый раз ,пицца нежнейшая , в роллах много начинки ,это радует!) спасибо Неместные за вкусные ужины 💙
1
September 11, 2024
ПЛЮСЫ: ИХ НЕТ!
МИНУСЫ: ДОСТАВКУ ЖДАЛА 2 ЧАСА! ЗАЯВЛЕНО БЫЛО 80 МИН.ПРИВЕЗЛИ ВСЕ ХОЛОДНОЕ( РОЛЫ ГОРЯЧИЕ И ПИЦЦА), ПРИ ЧЕМ ПИЦЦА НЕ ПРОСТО ХОЛОДНАЯ!
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ , ЧТО ОНА ЛЕЖАЛА ЧАСА 2 ГОТОВАЯ( БЫЛА ЗАВЕТРЕННАЯ).
УКАЗАЛА КОЛ-ВО ПРИБОРОВ, ИХ ТОЖЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ!
СЕРВИС И ВКУС -2 БАЛЛА.
2
October 11, 2023
Наткнулся в ДК чисто случайно, удивили цены которые ниже чем в аналогичных заведениях. Отличные роллы, хорошие мидии (особенно Спайси), только вот почему-то в некоторых ножку убрали, а в некоторых нет(. Отличные суши что с лососем, что с креветкой и наверное один из лучших Том Ямов что ел за последнее время, правда хотелось бы что бы креветки ехали отдельно как рис, ибо за час доставки они перевариваются ооочень сильно. По итогу, советую всем кто сомневается
1
November 9, 2024
Очень мало начинки, заказ приехал через 2:10 после заказа, полностью холодным. мало того что ждали так долго, так еще пришлось и греть, а гретые блюда уже не такие вкусные как свежеприготовленные. забыли положить приборы. даже соевый соус баночку зажали. очень негативное мнение о новом месте.
2
September 21, 2024
Заказываем роллы не в первый раз. Все вкусно, аппетитно.
Сотрудники вежливые и приятные.
Заходить в заведение одно удовольствие.
1
August 14, 2024
Очень крутое заведение. Во-первых качество обслуживания на высоте, во-вторых качество блюд просто класс. Пицца на тонкой основе, начинки много. Картошка фри вообще огонь, сверху хрустящая а внутри мягкая и самое главное что не сырая. Роллы свежие, рис не переварен. Все супер очень
1
1
February 16
Очень все быстро, вкусные роллы и пицца! Очень свежая рыбка. Привезли после заказа, через 40 минут, успехов и процветания! Спасибо!
1
May 12, 2024
Заказывали сет «Суперновый» остались под большим впечатлением. Наша компания большая любительница суш и перепробовали многие. Но суши Неместные оказались одни из самых вкусных. Отдельное спасибо курьеру за доставку, доставил заказ минута в минуту. Мы теперь ваши постоянные клиенты.