Nemestnie
42 reviews
September 29
Обожаю вас! Роллы просто пушка, качество на высоте. Очень рада, что вы открылись практически рядом с домом. Все вкусное, все обалденное. Вчера заказываоа сет роллов, особенно поразил новый дизайн салфеток - это вообще милота.
November 8
Плохо все,от качества еды до обратной связи
Слишком долго терпели все недочеты,сменили уже 3 города(Липецк,Мичуринск,Воронеж)и все одно и тоже.Сегодня была последняя капля
Заказали с девушкой два сета,время ожидания в приложение 90 минут
Но вот уже очередной раз,после многих звонков с нашей стороны за 3 года во всех 3 городах,они снова опоздали!
Казалось бы,полчаса можно потерпеть,ладно,но когда это происходит систематически,становится неприятно,и понимаешь,как они думают о сервисе и о своих клиентах
Сам работаю менеджером в крупной компании,имею в подчинении много людей,оказываем услуги людям.И на просьбы клиентов об улучшении сервиса всегда отвечаю «да»,и в случает конфликта,всегда возвращаю стоимость,которая была отдана за услуг
Чтобы узнать статус своего заказа,нужно пройти несколько инстанций,пока дозвонятся до курьера,и тд,обещают перезвонить,но перезванивают так же не всегда!
Курьер все таки доехал,отдал заказ,за опоздание извинился,на этом спасибо
Начали распаковывать роллы:
Вообще меня смущает что у этих ребят соевые,имбирь и васаби стали за отдельную сумму,роллы недешевые.
Пакет с соусами просто валялся на дне пакета и по итогу один из соевых открылся и залил все остальные,включая имбирь,васаби,чесночный.Пришлось промывать
Начали кушать и…самое противное что случилось:мы нашли ДВА ВОЛОСА
Один в ролле «Филадельфия»,второй в ролле «Запеченый с лососем»
Оболдели,начали звонить на горячую линию
Взяли трубку,кассир быстро зарегестрировал обращение,сказал ожидать звонка админа
Админ набрала в течении 20 минут,пересказали все во второй раз
Сказала,что продолжим разговор в ватсаппе
Во первых с ходу был контекст,что мы сами из туда кинули,что было очень не приятно.Волосы были короткие,у меня и девушки длинные,явно длиннее этих
Мы не стали терпеть этот контекст и и напрямую сказали,что если есть что предъявить,говорите прям
Начались замажки по типу:вернем баллами в приложении,приедем заберем и тд
Только вечер был уже испорчен,испорчена еда,впечатления и уважение к заведению
Позже набрал управляющий,толи этого заведения,толи всей Воронежской сети
Разговор был очень долгий и бессмысленный.Человек по полной «окучивал» нас фразами,давящими на жалость:поймите,простите,у всех бывает и тд
Я сказал человеку,что это уже перебор,и больше терпеть этого не намерены,не нужно переделок,а то еще плюнут в заказ,просто верните всю стоимость заказа.Пока мы прождали перезвонов,решений,остальные роллы из сетов были съедены
Управляющий всю сумму возвращать отказался,вернули только за роллы с волосами,и то,ждали очень много времени
Хотел бы подвести итог:если не хотите ждать 2:30-3:00 часа,не хотите есть посредственные роллы,не хотите мыть соусники,не хотите вытаскивать волосы из роллов,не хотите переплачивать за допы то не заказывайте у них ничего
Кушайте много-кушайте вкусно😉
September 29
Заказывали уже много раз и ни разу не остались недовольными! Очень быстро и вкусно готовят, роллы идеальны! Пицца всегда горячая, вкусная, свежая. Особенно радует скорость приготовления! Спасибо большое!
September 23
Спасибо за отличный вечер! Роллы понравились, много начинки, на вкус все свежее, пицца тоже хорошая, курьер приехал быстро. Хоть не заказывала имбирь и соевый, но мне положили в заказ. Обязательно вернусь еще раз.
August 18
До этого момента, пробовали их продукцию на Московском проспекте. За ту цену, которую они ставили на роллы это была крепкая троечка. Вчера попробовали на Ленинском проспекте. Оформили самовывоз. Памятуя о том, что они всегда не докладывают к сетам имбирь, васаби и соевый соус, дополнительно дозаказали еще два соуса. Мое удивление было велико, когда открыла дома пакет, но к сету не были положены ни имбирь, ни васаби, ни соевый соуса (только два оплаченных дополнительно). Сет был на 4 персоны. Сами роллы были склееные, отдельные разваливались уже в коробке, рис не вкусный, сыр из дешевой категории сыров (есть такое у него отвратное послевкусие), мидии горчат. Не рекомендую данное заведение для посещения!
October 9
Познакомились с "Неместными" чуть больше года назад. Всегда все очень вкусно, быстро и горячо.
Вчера делали очередной заказ. И ролы и пицца были очень вкусными.
Благодарю за качество и быструю доставку.
Успехов и процветания вам!
September 24
Было очень приятно выиграть сет. Забрали с Московского проспекта. Роллы очень вкусные, все аккуратно упаковано. Персонал очень приветливый. Обязательно будем у Вас заказывать.
1
November 2
Сделали заказ в 18:30,было написано,что доставка будет к 19:30.
Прошел час,звоню,говорят,что задерживаются,много заказов(думаю,окей,ну минут еще 15-20).Прошел еще час!и только тогда доставили!В заказе была пицца,на что курьер говорит «пицца приготовиться не успела,принесём ее позже,тогда оплатите заказ потом»-с таким я столкнулась впервые.
Прошел еще час,принесли пиццу,думали,ну раз уж она 3 часа готовилась,то должно быть что-то ВАУ,внешний вид хороший,но откусываешь кусок и такое чувство,будто одно тесто ешь,никакого вкуса пепперони нет совсем!
Говорящие роллы некоторые доставили со снесенной шапкой🤦🏼♀️
Заказ ждали полный 3 часа!При том условии,что находятся они от нас через 2 дома!
1
October 10
Заказала впервые в данном заведении сет роллов. По промокоду еще 8 роллов были в подарок. При регистрации в приложении дали 1000 бонусов. Приятно, что можно будет в следующий раз сделать заказ со скидкой. Есть нюанс в приложении, что если выбрать ближайшее время для заказа, то его не успеют привезти. Доработайте,пожалуйста, время доставки, чтобы не вводить в заблуждение клиента.
September 24
Заказали пиццу, привезли очень быстро. Курьер очень вежливый, а изделие неверочтно вкусное. Ранее заказывали там роллы и остались невероятно приятно удивлены. Всем советую
November 24
Заказывали первый раз и мы в восторге. Роллы очень вкусные, начинки много, приготовили быстро. Теперь будем постоянными клиентами. Сервис на высоте . Спасибо!!!
September 24
Заказываю только у Неместных в приложении Чиббис.всегда вкусные,свежие и большие!на данный момент это лучшие роллы в Воронеже.привозят во время,съедаются быстро)поэтому даже фото нет к сожалению
November 17
Сделали заказ по самовывозу в первый раз сегодня. Пицца очень вкусная, не майонезное месиво, а настоящий сыр и мясо, тесто тоже на высоте, тонкое. Это именно пицца, а не пирог, как это часто бывает. Большую пиццу вдвоём слопали за 7 минут))Спасибо, мы очень довольны)
September 29
Роллы делают очень вкусно, последнее время заказываем только здесь. Доставка быстрая, курьеры общаются доброжелательно. Могу рекомендовать 👍
1
September 7
Прождали заказ 2 часа и отметили так его и не дождавшись! Сервис и конторка отвратительная. Через 1,5 часа позвонили уточнить когда привезут, девушка ответила через 20 минут. По итогу и через 20 минут не привезли. Отметили заказ. Вечер был испорчен. Не советую данную конторку!!!
1
September 18
Очень вкусные роллы. Пицца на тонком тесте, начинки много, она тает. Дети съели очень быстро и остались довольны.
November 23
Заказали суши и роллы с доставкой.написали,что будут через полчаса.в итоге заказ доставили через 3,холодный и перевернутый.также,пишут,что заказ доставлен-на самом деле и на горизонте доставщика нет.по вкусу на троечку
October 11
все прошло отлично,быстрый и хороший сервис,роллы очень вкусные,доставили быстро без лишнего шума
September 5
Взяли на пробу суши с лососем и пиццу. Суши не впечатлили. Рис не доведён до вкуса. Суши очень маленькие размером. Рыба тоненько порезана. Соус соевый, васаби и имбирь нужно покупать отдельно. Э- экономия. Пиццу заказала сырную. Ожидала нереального аромата от нее, но нет запаха совсем нет. Все съедобно, но второй раз не закажу.
September 19
Быстрая доставка. Роллы очень вкусные, в подарок еще и пицца . Очень понравилось приложение , буду заказывать еще ))))
October 10
Самое лучшее место,самые вкусные роллы, прекрасное обслуживание и быстрая доставка❤️
November 26
Мне очень понравилась пица и ролы, которые были в подарок очень вкусные) Саасибо, вечер был хороший)))
September 24
Очень вкусный сет Филафорния, спасибо повару. Вежливый персонал. Всё понравилось.
September 24
Очень вкусная еда и быстрая доставка! Огромный выбор и приятные цены!
November 30
Быстрая доставка, всё вкусно, акции тоже радуют. Спасибо большое!!!
October 3
Очень вкусные роллы, нежный рис, приятная начинка, своевременная доставка. В общем все как надо)
November 7
Вкусные роллы, быстро готовят. Если заказывать самовывоз через приложение, то четко по времени все сделают. Цены не высокие. Поэтому, пока недавно открылись, все будет вкусно. Пробуйте на здоровье
September 24
Заказывала доставку, привезли быстро. Очень вкусные роллы, всем советую!
August 30
Пицца хорошая, роллы совсем не понравились. Рыба не вкусная и выглядела не очень. Имбирь, соевый соус и васаби надо заказывать отдельно, в комплект входят только палочки. Ну и при заказе на самовывоз вроде как должны были дать подарок (на окне наклейка), но увы, подарка не было :(
October 24
Лучше бы здесь были "местные".
Ихние лепешки с начинкой на-до-ели.
September 30
Сет вкусный, свежий, обслуживание на высоте!
November 11
Что-то мне не понравились роллы, все какие-то на один вкус и рис какой-то жёсткий
November 20
Нормальное заведение, ничего особенного, но и ничего плохого не могу сказать. Пицца неплохая, тесто хорошее, ценник к граммовке высоковат, но это не критично.
September 25
Хорошее качество, очень вкусно
September 24
Очень вкусно, быстрая доставка
September 24
Хорошая доставка, много акций)
October 29
Готовят вкусно и быстро
August 26
Вкусно очень рекомендую
October 10
Всё по высшему уровню:)
November 16
Все очень вкусно.
September 19
Очень вкусно
October 5
Бывает что закрыты, без причины