Обожаю вас! Роллы просто пушка, качество на высоте. Очень рада, что вы открылись практически рядом с домом. Все вкусное, все обалденное. Вчера заказываоа сет роллов, особенно поразил новый дизайн салфеток - это вообще милота.

Show business's response

Знаток

Level 7 Local Expert

Плохо все,от качества еды до обратной связи Слишком долго терпели все недочеты,сменили уже 3 города(Липецк,Мичуринск,Воронеж)и все одно и тоже.Сегодня была последняя капля Заказали с девушкой два сета,время ожидания в приложение 90 минут Но вот уже очередной раз,после многих звонков с нашей стороны за 3 года во всех 3 городах,они снова опоздали! Казалось бы,полчаса можно потерпеть,ладно,но когда это происходит систематически,становится неприятно,и понимаешь,как они думают о сервисе и о своих клиентах Сам работаю менеджером в крупной компании,имею в подчинении много людей,оказываем услуги людям.И на просьбы клиентов об улучшении сервиса всегда отвечаю «да»,и в случает конфликта,всегда возвращаю стоимость,которая была отдана за услуг Чтобы узнать статус своего заказа,нужно пройти несколько инстанций,пока дозвонятся до курьера,и тд,обещают перезвонить,но перезванивают так же не всегда! Курьер все таки доехал,отдал заказ,за опоздание извинился,на этом спасибо Начали распаковывать роллы: Вообще меня смущает что у этих ребят соевые,имбирь и васаби стали за отдельную сумму,роллы недешевые. Пакет с соусами просто валялся на дне пакета и по итогу один из соевых открылся и залил все остальные,включая имбирь,васаби,чесночный.Пришлось промывать Начали кушать и…самое противное что случилось:мы нашли ДВА ВОЛОСА Один в ролле «Филадельфия»,второй в ролле «Запеченый с лососем» Оболдели,начали звонить на горячую линию Взяли трубку,кассир быстро зарегестрировал обращение,сказал ожидать звонка админа Админ набрала в течении 20 минут,пересказали все во второй раз Сказала,что продолжим разговор в ватсаппе Во первых с ходу был контекст,что мы сами из туда кинули,что было очень не приятно.Волосы были короткие,у меня и девушки длинные,явно длиннее этих Мы не стали терпеть этот контекст и и напрямую сказали,что если есть что предъявить,говорите прям Начались замажки по типу:вернем баллами в приложении,приедем заберем и тд Только вечер был уже испорчен,испорчена еда,впечатления и уважение к заведению Позже набрал управляющий,толи этого заведения,толи всей Воронежской сети Разговор был очень долгий и бессмысленный.Человек по полной «окучивал» нас фразами,давящими на жалость:поймите,простите,у всех бывает и тд Я сказал человеку,что это уже перебор,и больше терпеть этого не намерены,не нужно переделок,а то еще плюнут в заказ,просто верните всю стоимость заказа.Пока мы прождали перезвонов,решений,остальные роллы из сетов были съедены Управляющий всю сумму возвращать отказался,вернули только за роллы с волосами,и то,ждали очень много времени Хотел бы подвести итог:если не хотите ждать 2:30-3:00 часа,не хотите есть посредственные роллы,не хотите мыть соусники,не хотите вытаскивать волосы из роллов,не хотите переплачивать за допы то не заказывайте у них ничего Кушайте много-кушайте вкусно😉

Show business's response

Алевтина

Level 4 Local Expert

Заказывали уже много раз и ни разу не остались недовольными! Очень быстро и вкусно готовят, роллы идеальны! Пицца всегда горячая, вкусная, свежая. Особенно радует скорость приготовления! Спасибо большое!

Show business's response

Nemestnie

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

42 reviews