Вкусная Морская пицца и огненная Дьябло (досталась в подарок по акции). Тонкое тесто, достаточно начинки. Мне понравилась!
Show business's response
Николай В.
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Заказывали второй раз, первый раз заказывали на Елецком (самовывоз, как можно быстрее, в итоге ждали на 25 минут больше назначенного времени). Тут заказали самовывоз, на определенное время, за 2 часа. В итоге, в назначенное время заказ не был готов, извинились, сказали, что загружена кухня текущими заказами, просили подождать 10 минут, в итоге ждали ещё 25 минут. Пока стояли слышали, что на доставку тоже не успевают, люди по 3-4 раза перезванивают за уточнением.
Сами по себе роллы вкусные, все сочное и горячее (что должно быть таким), но вот время ожидания все перечёркивает.
Персонал приветливый, но по сути видно, что они и сами понимают, что не успевают и стоят с приветливыми, но виноватыми улыбками.
Есть компании с более вкусными роллами. Очень агрессивная реклама VK. Баллы на получения подарков накапливаются не правильно. Чтобы получить этот подарок надо купить товар без скидки. Скидки и акции никак не суммируются, поэтому выходит не выгоднее чем у других, да и качество не лучшее. Осталось ощущение, что рис в роллах был не специальный, а самый обычный, так как роллы разваливаются
Сегодня заказала через сайт заказ. Написали ждите звонка, заказ оформлен. Вспомнила, что не указала время. Позвонила им ответили, что моего заказа нет у них.
Взяли заказ по телефону, а когда привезли оказалось, что в подарок пицца не положено. Так как заказ был по телефону. Очень не приятно, если у вас сайт не работает, почему должны страдать мы!Если бы я не позвонила, то и не привезли бы совсем заказ. И не приятно, что на сайте есть подарок, а его не дали.
Больше заказывать у вас не буду. Раз вы так относитесь к своим клиентам.
Отвратительная работа менеджеров, которые принимают заказы и общаются с клиентами. Делали заказ в офис (заказ с купоном, который оплачивается отдельно). Девушка оператор неправильно записала контактный номер, не проговорила его. В результате - заказ прождали вместо 80 минут 2 часа, но его не привели. Оказывается курьер не дозвонился и уехал, а нас обвинили в том, что неправильно указан номер. Ни извинений, ни заказа мы так не увидели и не услышали. Предложили оформить новый заказ с платной доставкой и за другую сумму. А купленный купон засчитали, как использованный. Впечатление о своей качественной и быстрой работе "Неместные" сильно испортили. Больше заказывать у них не будем
Пицца с морепродуктами не очень. Безумно мало начинки теста чересчур много.
О том, что нам привезли пиццу, наверное весь район узнал. Причина тому - курьер с музыкой из машины на запредельной частоте. Антиреклама заведению на колесах.
Заказ доставили в течении двух часов(как и было оговорено по телефону), качество блюда и сервис хорошие, вежливый курьер. Заказывали впервые через приложение и в подарок еще положили доп.ролл. Цена-качество порадовали! Спасибо.
Очень испортились(раньше каждый месяц заказывала). Начали сильно косячить, за 4 заказов, только 1 был без косяков. 1 раз сет полностью меняла из за прогорклого сыра, 1 раз шляпку сырную не сделали, сегодня попросила обещанный рол, за предыдущий заказ, его привезли, но сыр был опять залежавшийся и с привкусом плесени, вместо класики с огурцом положили с рыбой. Дорогие администраторы, я уже давно жду вашего звонка!!!