Нам все понравилось. Отмечали день рожденье дочери, 14 лет. Ходили в боулинг, 2 дорожки, народу никого нет, самое то в короновирус. Ресторан вполне нормальный, меню небольшое, но готовят вкусно. Номера большие, свободные, единственное душновато.
Неплохой отель. Вкусная еда. Но, чтобы попасть в спа комплекс, нужно записываться заранее. И да, в номере 216 очень неудобный диван. Остальное для жизни есть - фен, чайник, холодильник.
3
Посмотреть ответ организации
D
Diana Shvets
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2023
Приехали отдохнуть на 2 дня! Первый и последний раз! В бассейн не попасть, боулинг сломан полностью, все дорожки!!!, заселили в номер без горячей воды, через сутки соизволили поменять номер, в ресторане обслуживание происходит чуть ли не по 30-40 минут, на праздничную программу в честь 23 февраля в ресторане мест нет, т.к. приоритет проживающие не имеют никакой, все для мимо проходящих людей, бассейн похож на подвальный заброшенный клоповник, в который нам удалось попасть через скандал, работники на ресепшен и в ресторане грубый и бестактный. При постояльцах выражают недовольство тому, что много народу и как их все достали. Разве это нормальное место? Фух, высказалась. С учетом того, что я человек терпеливый и спокойный, то это еще я корректно все описала. Проезжайте это место, если действительно хотите отдохнуть.
Хороший отель, удобное расположение, природа. Есть 2 минуса: некоторые душевые кабины требуют ремонта, завтрак каждый день одинаковый, за исключением каши, но тем не менее довольно разнообразный.
Бронировали отель "Немчиновка Парк" 4* по системе всё включено, в подарок, на Серебряную свадьбу, за месяц. В брони был указан номер класса "Люкс". При заселении сразу же столкнулись с хамским отношением, со стороны хостеса, не обращая на нас никакого внимания, минут 20 с кем-то разговаривала, пока наше терпение не стало подходить к концу, призвали ее обратить на нас внимание.
Номер был забронирован и оплачен полностью заранее и со всеми услугами (питание 3-х раз. и СПА) . Но при регистрации , хостес заявила, что номер, якобы, не оплачен. Нам пришлось звонить , что бы снова выслали чеки об оплате, сделать звонков 6, и только потом выяснилось, что все есть, только надо было внимательно посмотреть, и наконец-то выдали ключи от номера. До номера никто не проводил, так что по лабиринтам отеля, в поисках своего номера, пришлось бродить самостоятельно. Когда цель была достигнута, и дверь в "Люкс" открыта, в нос ударил жуткий запах табака, будто там рота солдат только, что покурила ( при том, что курение в номерах запрещено) . Сразу спустились на ресепшн - объяснили проблему. В ответ сказали - "Других номеров такого класса нет. Можем предложить вам "Полулюкс". Ничего не оставалось, как согласиться. Проделали тот же путь до "Люкса", забрали вещи, пошли в другой конец отеля, в "Полулюкс". Здесь тоже, не намного лучше. Так называемый "Полулюкс" выглядел довольно уставшим - отколотая плитка в ванной, прожженное напольное покрытие, плесень по периметру ванной, продавленный диван и ещё много чего. Но мы старались не унывать.
В пакет нашего тура, было включено посещение спа-зоны на двоих. На ресепшене сообщили, что только за одного, а за второго нужно доплатить. + сеансы посещения совпадали с сеансами в ресторане. Ладно, записались на следующий день и пошли на ужин. В ресторане помимо нас, была еще одна пара и больше ни души. Сперва 30 минут ждали когда принесут меню, но все проходили мимо, не обращая на нас никакого внимания. По итогу пришлось идти на ресепшн. Через ещё 15 минут принесли меню, а через 20 минут, с горем пополам, заказ приняли. НО! Ждали мы свой ужин почти 1,5 часа!!! Было ощущение, что они пошли выращивать овощи и ловить рыбу ))) Принесли долгожданный ужин - кусочек рыбы и ложку размороженных овощей. После ужина решили прогуляться по территории, которая оказалась микроскопической. И половина территории была закрыта для постояльцев, поскольку там готовили всё к какому-то торжеству. Так что и по территории погулять не удалось. Вышли за её пределы, и уперлись в проезжую часть. Идти было некуда и не реально, т.к. это просто дорога без тротуара. Развернулись - пошли в номер.
На завтрак был шведский стол, который уже через 30 минут был пустой и пополнился, только после многочисленных обращений. Решили прогуляться, но на территорию из отеля никого не выпускали, т.к. была свадьба. Следовательно - мы могли находиться либо в номере, либо за пределами отеля, т.к. инфраструктурой отеля, во время проведения торжеств пользоваться нельзя.
Обед. Мы одни на весь зал!!! Снова сидим ждём, ждём....Ни официана, ни меню. Так прошло минут 30!!! Снова пошли на рессепшн. Где-то ещё минут через 15 принесли меню и снова никого. Нас как будто нет, словно мы прозрачные. Проходят мимо нас и наши призывы никак не реагируют, заказ так никто и не принял. За официантом пришлось идти на кухню , где повар сказала - "У нас свадьба сегодня, все заняты", с учётом того, что у нас всё включено.
Короче говоря, уйма время потрачено зря, пообедать не удалось, на сеанс спа мы опаздвывали , да и желания оставаться в этой "дыре"не было.
По итогу - пошли на ресершн и попросили сделать возврат денег, за оставшиеся дни, поскольку мы выезжаем и не на секунду в их чудо-отеле не останемся. Хостес, в начале отказывалась. Но после нескольких звонков, все-таки приняла заявление на возврат денег. Деньги вернули через 2 недели.
Вывод: отношения к гостям отвратительное, в отеле делать нечего, территории нет. Еды нет. С одной стороны МКАД и Кунцевский авторынок, с другой стороны дорога.
Поскольку посещение отеля было приурочено к Серебряной свадьбе - праздник был испорчен.
Никому не рекомендую посещать это отвратительное место.
10
Кк
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2023
Обычная 3-звездочная гостиница за свои деньги. О «парке» речи нет- пусть это слово не вводит вас в заблуждение. Отель «воткнут» в некий частный сектор со стилистикой построек «кто во что горазд» (вперемешку коттеджи и так себе домики - все в дикой куче др у др на «головах»), что создает «душное» и «тесное» ощущение. Внутри периметра здания дворик небольшой. В прайм-тайм летом там будет достаточно тесно гулять. Во дворике нагромождены прикольные а-ля средневековые постройки (это пожалуй единственный интересный факт). Но такая постройка классно бы смотрелась на холме, на высоте, без окружающих его других построек. Ощущение, что давит пространство.
Дорога на подъезде к отелю разбитая с ямами. Парковка по периметру отеля. Если все места будут заняты, придется ставить машину на противоположной стороне дорожки вдоль заборов этого чудного частного сектора.
Ресторан очень уж простой - в меню, которое дают там выбор совсем куцый. В номере на рекламном проспекте по qr коду открывается более богатое меню. Странно.. Понять такую логику сложно.. Еда в ресторане (брала цезарь и борщ) так себе. Борщ вообще похож на консервированный, есть не стала.
НО вот на завтрак шведский стол для такого отеля очень хорош.
Администратор на ресепе и официанты в ресторане/баре не приветливы. Номера уставшие, но чисто для «переночевать» сойдёт. Шумоизоляция не очень. В начале апреля радиатор топил адски. Спать было не возможно. Пока на след день не пригласили сантехника. В 11 через ресеп его позвали, но он так и не пришел. Пришлось в 17 ч снова поднимать вопрос о его приходе)).. приехал, все отрегулировал. Сантехник и охранник, пожалуй, единственные самые приветливые люди. Уборки номера в Вс не было. В 17 часов при моем вопросе горничной про вызов сантехника мне был задан вопрос нужна ли нам уборка..
самый движ в отеле в Сб. В Вс тихо и спокойно.
Съезд в Немчиновку с шоссе неудобный и какой-то «экзотический», в связи с чем еле едешь.
Помню, сказала мужу «Хочу свой юбилей отметить наедите с тобой в каком-нибудь замке» 😁
И вот, вуаля, он исполнил моё желание! ❤️
Приехали немного раньше, но нас сразу заселили. Номер очень большой, уютный и чистый) Вежливый и отзывчивый персонал!
По еде - всё очень понравилось)) Без накрутки и очень вкусно))
Территория не особо большая, но погулять и отвлечься от Московской суеты удалось на славу. Будто попали в сказку 😻 А когда вечером, персонал принёс торт, который заказал мой муж, я и вовсе почувствовала себя принцессой в замке с драконом, который меня охраняет 😅
Не портите себе отдых! Не нужно туда ехать! Этой гостинице уже лет 5 как требуется ремонт! Все отваливается! Завтраки ужасные. Не вкусные и не свежие. Дешевые сосиски в воде плавающие и холодный омлет.
За эти деньги пойдёт ,так не советую в номере плохо убирают лежала пачка от презервативов ,лейка душа была сломанна и текла ,пульт от ты не работает,очень плохая шумоизоляция ,когда была уборка в соседнем номере мы спали было ощущение что уборка идёт прям у меня на голове ,кухня не плохая ,место не очень
4
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 8 уровня
30 января 2024
Был совсем недавно, номер понравился, а завтраки выше всех похвал.
Поварам отдельное спасибо!
Отмечали выпускной 2022. Заплатили мы 15000 КАЖДЫЙ! И такое отношение.
За нами приехал водить от Немчиновки и решил он нас отвезти совершенно не туда, мы 2 часа катались по Подмосковью, опаздали из-за НЕГО на встречу гостей.
Когда приехали, оказалось, что наши столы занял другой класс и 30 минут они это все убирали, еда соответственно к тому времени уже холодная .
Было не весело, все просто пытались как-то оправдать 15000!
И приглашённый гость. Это отдельная история. Там есть 2 зала, один на 500 человек, а другой на 300. (Мы были во втором). НИКТО НЕ СКАЗАЛ что гость начал выступление в другом зале НИКТО! Имейте это ввиду.
А выглядит более менее нормально, но отношение ужасное
неуютно. плохая сантехника. непродуманый интерьер номера, свет от люстры бьёт прямо в глаза, бра очень яркие. Удобное расположение, адекватный ценник. Завтрак средненький.
Снаружи очень необычный вид, можно сделать пару фотографий
В номерах чисто, но атмосфера угнетающая, напоминает старый век.
Пошли в бассейн и были разочарованы, ощущение что это зона не для отдыха, а для 18+
Очень удобное расположение: с одной стороны это уже ближайшее Подмосковье, с другой - 15 минут по МЦД. Гостиница построена в стиле старинных шато и замков. Внутреннее убранство со стилизацией под старину. Очень удобен для проведения юбилеев, свадеб, каких-то семейных торжеств. Обслуживание естественно соответствующее.
Территория отеля неплохая, есть где прогуляться. Но неоправданно дорогие номера, в номере не было даже ложки для обуви за такую цену. Душ течет, под окнами ночью можно было «наслаждаться» музыкой, громкими разговорами. Был номер с двухспальной кроватью, по факту две односпальные соединили и все. Шведский стол небольшой для такого отеля.
Интересная архитектура. Хорошие номера. Есть боулинг на две дорожки и небольшой бассейн. На стойке регистрации приветливый персонал. Долгое обслуживание в ресторане.
Заезжали в середине декабря 2021, на собственную свадьбу. Отель выбрали по локации и стилистике, а также важнейшим критерием для нас было наличие спа зоны и развлечений, коих в описании заявлено немерено: аква зона, спа, теннис (!), боулинг… Забронировали за месяц, поэтому заранее начали выяснять все условия предоставления нужных нам услуг. Оказалось, что на теннис запись за 2 недели. Ок, позвонили за 2 недели: записи уже не было. На вопрос как так, сказали, что площадка очень востребованная. При этом нам не было предложено заранее внести нас в лист ожидания, мы были готовы оплатить заранее… но нет. На этом не закончилось. Бронировать боулинг сказали за неделю. Позвонив в срок, услышали, что запись ещё не открылась, а когда она откроется, не знают. Позвонив четвёртый раз за сутки, попросили перезвонить нам, чтобы мы уже не обрывали телефон, но этого не случилось. На следующий день наконец позвонили и записались сами. Когда заезжали, дали понять, что мы молодожёны. Ни на что это не повлияло. Мы не просили скидок, но хоть какой-то комплимент, хоть бутылка дешевого шампанского, хоть коробка конфет, да хоть записка… ничего. Номер полулюкс делюкс: при первом взгляде очень неплохо, но присмотришься - то на ковре затертости, пятна, прожжённые участки, то ободранный угол обоев, в ванной криво приклеенная бордюрная лента, так, как будто ее клеил 5летний ребёнок (извините, не преувеличиваю, ибо сама своими руками делала ремонт, и знаю, как этот момент просто делается), там же в душевой перенесённый зачем-то на совершенно неудобный центральный участок держатель для лейки душа (при условии, что вместо защиты от разбрызгиваний там маленький экран в другом конце ванны, и вся вода летит на пол), а от старого крепежа дырки в стене незаделанные… в номере 2 комплекта халат+тапочки+3полотенца+зубная щётка+гель для душа и шампунь. На этом все. Ни нормального количества вешалок, ни обувного набора (ну хотя бы ложки обувной!), в прихожей неудобно хранить вещи: для длинного пальто места по высоте в шкафу не хватает, пришлось самостоятельно сооружать на колонне крепёж, чтобы туда его повесить, чтобы оно не мялось. Нет никаких крючков в коридоре для одежды, нет обувницы, всю батарею обуви пришлось ставить вдоль стены. Полки в шкафу пыльные! Я ношу чёрные вещи, доставала каждый раз со следами пыли на них. Отдельная «песня» - это кровать. Казалось бы, по умолчанию гостиницы предоставляют среднюю жесткость. Ну тем более не в эконом номере. Матрас был мягкий, как и подушки, в первую ночь промучились, засыпая, скатывались в центр кровати, а нам на утро на свою свадьбу как бы вставать… в номере душно. Хорошо, на батареях есть регулятор, но и он не всегда помогал: ночью вставали и проветривали. Шторы хоть и кажутся плотными, а свет пропускают, из-за этого тоже спать некомфортно, тк с улицы пробивает фонарное освещение, да и утром мешало подольше спать, ведь у нас свой режим, мы отдыхать приехали. Перед маленьким кожаным диванчиком, на котором свободно расположиться вдвоём уже не получится, нет никакого стола, единственный стеклянный стоит возле стены, для чего он - не понятно, он ни письменный, ни кофейный, таскать приходилось прикроватную тумбу (одна из которых была сломана, и ящик в ней выдвигался, лишь когда приподнимешь его столешницу - позорище). Лёжа на кровати, телевизор полноценно видно только одному, второй человек будет видеть перед собой колонну и пол-тв. В ванной возле унитаза каждый день натекала огромная лужа, вне зависимости от того, мылись мы или нет. Вода в кране текла по большей части тёплая там, где должна быть горячая. Покосившийся смеситель с выпавшим значком температуры воды. Чтобы нормально помыться, приходилось включать горячую воду и оставлять ванную прогреваться минут на 7, при этом все равно вода на максимально горячем положении текла просто тёпленькая, у меня дома такая на центральном ближе к холодной воде положении течёт. При этом интенсивность подачи воды постоянно менялась. В ванне нет никакой мыльницы или полки для средств, все пришлось размешать по бортику. Нет даже палочек ушных и дисков! Хорошо, что я все вожу с собой, как и отпариватель, про который я додумалась позвонить узнать накануне, тк нам нужно было подготовить одежду для мероприятия. В гостинице мне неохотно ответили «у нас прачечной нет, есть только доска и утюг» (на сайте это все есть, чтобы вы понимали). Из плюсов - только общий масштаб номера, наличие гладильной доски и утюга в общем коридоре, кулеры с водой (при этом на нашем этаже там была только холодная, а клавиша нагрева не работала). Теперь питание. У нас был полный пансион. В гостинице фиксированное время питания, при этом в выходные время завтрака не переносится на час вперёд, а всего лишь сокращается на час от начала (где логика-не понятно). Завтрак очень простой: набираешь сам, хлопья, каша, вареные яйца, омлет, сырники, запеканка (в ёмкости, где рядом написано «блины», которых в принципе не было), один вид примитивного сыра, масло, джемы, кофе-чай, огурцы с помидорами и ветчина. Обед имеет формат меню: суп, салат и горячее на выбор из 3-4 вариантов, напитки-только один (кофе только американо, за молоко - доплата, а кофе, к слову, отвратительный). Ужин по тому же принципу. В целом кухня неплохая, порции от малых к средним. Есть возможность все заказать в номер. Сам зал питания отеля - это его ресторан, где есть своё меню, где мы и дозаказывали еду, тк ужином местным невозможно было наесться. В отеле круглосуточный бар с базовым выбором неплохого алкоголя, платный кофе недешёвый и не сильно выше по качеству пансионного. Насчёт работы персонала: тут все от раза к разу. При въезде с нами работала не самая доброжелательная дама, которая с одним из нас даже не поздоровалась, на вопросы отвечала в манере по типу «давайте уже быстрее все свои вопросы», в некоторые моменты откровенно не к месту жестко («давайте мы с вами договоримся о терминологии», например, когда мы спросили про спа и массаж). На месте работник ресепшена был далеко не всегда, а когда мы позвонили в звонок на стойке, никто не пришёл). С другими работниками повезло больше, и они проявляли больше доброжелательности, особенно те работники, которые приносили еду в номер (быстро, вежливо, четко и по делу). Очень расстроил спа. Помимо того, что он только по субботам (хорошо, что мы выезжали как раз в этот день, и смогли после сдачи номера пойти на процедуры), в целом у меня не осталось особо восхищённого впечатления (мне достался мастер похуже, мужу повезло больше). За 5500 я на такое больше не соглашусь, хоть это и стандартный ценник. Аква зона получше - поскольку мы заехали в середине недели, мы были там одни, предоставляют небольшой бассейн, сауну, хаммам, купель, зону отдыха и душевые. В целом все неплохо, за исключением запаха плесени в хаммаме и очень уж затертых раздевалок. За 3 часа пребывания берут 500р/чел. Есть тренажёрный зал, муж как спортсмен со стажем оценил набор оборудования, зал бесплатный - большой плюс. Не меньшим плюсом было то, что разрешили заехать с питомцем, и поскольку он маленький и в клетке, за него даже не взяли доплату. Гостиница имеет внушительные масштабы, на территории много корпусов, все очень впечатляюще выглядит, этим он, конечно, и берет, включая местоположение (сразу на съезде со МКАДа). С едой не очень в плане времени: обслуживание заканчивается в 21:30, а по доставке туда возят далеко не все рестораны, да и не особо быстро это делают. Вайфай так и не смогли настроить, пользовались своим сотовым оператором. Боулинг порадовал своим существованием и отсутствием других людей, но пару раз его заклинивало, работник оперативно появлялся и все исправлял (нас предупредили, что оборудование уже старое). Очень не понравились безвкусные фрески на стенах (которые уже много где пошарпанные, как и весь отель). Ах да, в зоне бассейна находится туалет с ПРОЗРАЧНОЙ дверью (!) - вы в своём уме там?.. В целом впечатление от отеля так себе. Впредь будем знать, что скидочная цена на букинге-это повод задуматься, что скидка не просто так. И это, судя по отзывам, нам ещё повезло приехать не в выходные, когда там приезжают группы людей, шумят и ходят толпами.
Отличный сервис, замечательное место всем советую, очень понравилось мне и супруге, сервис и обслуживание на высшем уровне, цена качество, побольше бы таких отелей как НЕМЧИНОВКА ПАРК. Спасибо что вы есть.
Очень хорошие люди, отзывчивые , в кафе тоже добрая девушка работает. Насчёт номеров , взяли самый большой номер.накуренно , грязь на коврах, джакузи грязное, не работает ничего. Постели грязные, матрасы старые , с разводами от мочи. Одеяла грязные, с разводами от мочи, или что-то пролито . Спа очень не советую, как в 90 годы . Поставил две звезды , только из за людей. Так бы и одной не было. Туалеты страшно пахнут. Друзья , неужели вам не хочется, нести радость людям? Счёт за неделю, больше 50 тысяч рублей. Сбежали утром, раньше не было возможности, так как были с детьми