Оформил заказ на сайте. На следующий день связались со мной в телеграмм, уточнить адрес доставки. Я хотел оплатить заказ при получении, продавец (голосовым сообщением) предложил внести предоплату 500р. На что я сообщил, что готов забрать заказ самовывозом со склада продавца. Сразу после этого пришёл отбойник на почту, что товара нет в наличии. Возможно не честный продавец.
Хамское поведение. Написала уточнить относительно заказа, все корректно, без эмоций, а мне ответили по хамски указав на то, что в выходные они не отвечают, а именно: "если вам не известно у всех выходные есть". Без добрый день и прочее. Попрощались и в конце поставили ещё смайлик который дико смеётся.
Магазин, если вы не знаете , есть автоматическая рассылка в вотсап, о часах работы и возможном ответе на сообщение клиента если он вдруг напишет в рабочий аккаунт, а не хамские ответы как у вас.
Заказала крышку панихидного стола(канун). Качество отличное. И хотя были сложности с доставкой(товар объёмный и по весу большой), все организовано на высоком уровне, продумано до мело чей. Спасибо за ответственное отношение к работе и внимательность к покупателям!
Заказала киот, белого цвета. Киот пришёл в отличном состоянии. Упакован аккуратно. Сам ки от безупречен, красиво выполнен, качественно все сделано. Спасибо большое!
Я не полностью оформила заказ, и решила, перебъюсь. Но через день позвонил очень вежливый и помпет ентный сотрудник. Много рассказал о продукции, прислал варианты отделки на фото. Договорили о встрече. Открыв качественную ураковку с полкой дома, я вынула детали изделия с пакетом крепежа и схемой сборки. Продукция супер качественно изготовлена. Геометрия, покраска, отверстия для сборки-всё изготовлено на высочайшем уровне и с любовью. Позвонила и поблагодарила производителя в лице представителя, Александра. Планирую купить еще 5, 10 предметов. Огромное срасибо!
Хотелось бы предупредить людей от траты времени впустую, да и денег. Сделала заказ интернет-магазине. Однако, заказ не подтвердили. Хотя в работу приняли. Жду. Но чувствую что-то не так. Пишу в месседжер. Добилась ответа, что скоро займутся сборкой… В итоге, отказали. Написали нет ничего по моему заказу. Но, и этому я тоже была рада. Потому что как оказалось простые «перекупы». Ну, не работают так всю клиентами. Почти сразу нашла то, что я хотела бы, в другом Православном магазине в центре Москвы (заказывала тоже через интернет-магазин) ровно вполовину дешевле!, чем предлагает этот магазин. Будьте осторожны. Всем добра!
4
Ирина Никитина
Level 13 Local Expert
April 25, 2023
Приобретала интересующие меня вещи неоднократно. Вежливое общение, лучшие рекомендации. Адекватно, приятно, быстро и честно. Можно верить и доверять.
По телефону не дают полную информацию о наличии товара.
Перейдя в интернет магазин я нашла, то, что искала.
Оформила заказ, но, он волшебным образом сам отменился. Пыталась снова дозвониться, тщетно.
Заказала в этом магазине полочку для иконы. Позвонили быстро и привезли на следующий день, но не того цвета. Пришлось курьеру привозить еще раз. Но для меня это не критично. Сама полочка мне понравилась: легкая, ажурная и хорошо вписалась в интерьер. Спасибо, за решение моей проблемы.
Увы, к сожалению, я остался разочарован организацией работы интернет-магазина. Через сайт сделал заказ товарной позиции, указал все свои данные для обратной связи, однако звонка от торгового представителя мне так и не поступило с подтверждением заказа. Спустя -2 дня я решил позвонить сам с целью уточнения судьбы моего заказа. Дозвонился с 3 раза, связь очень плохая, на мой вопрос продавец извинился и сослался на -" большую загруженность и релевантность заказов"- что мол" срочные высокооплачиваемые заказы для них в прилритете чем небольшие". Обещал уточнить по наличию товарной позиции на складе и перезвонить. хорошо что я не оплатил его онлайн. В итоге мне приходит смс о том что мол, извините но ланного товара нет в наличии и когда будет неизвестно. Вывод такой:- продавец не следит за актуальностью инф по наличию товарного ряда на сайте своего инет магазина и халатно неуважительно относится к заказчикам. Покупать или нет- решайте сами. Но я поищу альтернативы.
Спасибо, ладан пришел именно такой как я заказала, упаковка хорошая вс е доставлено с душой. Спасибо, что помогли выбрать и согласовать удобный пункт выдачи.
Заказывал товар с сайта, на сайте написано - в наличии, по факту - ничего нет. Ужасный сервис. Оператор со мной не связалс, не предложил альтернативу данному товару.
5
Анатолий
Level 2 Local Expert
June 15, 2021
Все нормально: персонал вежливый, доставили вовремя и даже подобрали мне стакан для лампады, которая продавалась отдельно. Магазину спасибо!
A
Anonymous review
January 23, 2020
Заказал средство для очистки церковной утвари с доставкой, через три дня позвонил позвонил менеджер и сказал, что доставка не принесет ему никакого доходам и они ее делать не будут. На мои предложения тогда убрать из услуг доставку курьером и не обманывать людей, отказался. Через минуту на почту пришел ответ, что товара как будто нет в наличии. Не связывайтесь с дилетантами.
Заказывала почтой России в г Долгопрудный иконку св Артемия на заказ, пришло за полторы недели с момента оформления заказа
Было красиво упаковано в коробочку, хорошо упаковано
к качеству претензий нет , по телефону вежливо всё рассказали