Место очень пафосное, пользуется популярностью у инстаграмщиц, зажиточных самарцев и гостей Лотте. Цены довольно высокие, ожидаешь высокой кухни, но по факту всё довольно обыденно, тем не менее вкусно. Виды из окон красивые, интерьер интересный.
Заезжали вечером по пути с работы (стол не бронировали, заняли один из двух свободных). Понравились виды. Понравилась кухня (особенно ролл спайси креветка и фо бо с телятиной). Эклер с кокосом и малиной окок. Официанты ненавязчивые.
Вот, наконец то напишу про небо. Если хотите провести романтический ужин или спокойно пообщаться вечером в компании, или просто поговорить с коллегой в красивом месте с шикарным видом на Волгу, то Вам точно не сюда. Громкая басистая музыка просто напрочь отбивает желание расслабиться. Неслышно ничего, ни официанта, ни собеседника. Просто кошмар. Так испоганить выигрышное место?! По еде претензий в целом нет, плюс балл. Цены, конечно, неадекватные. Но что делать, за громкую музыку нужно платить.
Мы не капризные клиенты и обычно голосуем «за» или «против» ногами.
Но, в ресторан вложено много сил и денег. Заведение «с претензией».
Поэтому я напишу этот отзыв. В большей степени для руководства ресторана. Может быть сделают выводы и исправятся.
Если Вы хотите пойти в этот ресторан потусить и пофоткаться - прекрасный выбор.
Все остальное - удручает. Соотношение
Цена/качество/сервис совершенно не сбалансировано.
Мы с супругой целенаправлено шли в ресторан поужинать. Вечером, в субботу.
Не бухать, не тусить. Поужинать. Поесть и уйти.
Мы понимали что это дорогой ресторан.
И мы хотели заплатить подороже, чтобы поесть в комфорте.
Но это какой-то эпический провал уровня сервиса.
Неприветливые и немного тормозящие девочки на рецепе.
Отсутсвие возможности выбрать столик при полупустом зале.
Официант, который появлялся ниоткуда и пропадал в никуда. Парень явно был занят чем-то поважнее или просто был на какой-то своей волне.
Мы сидели за столом и чувствовали себя забытыми, не нужными клиентами. Мимо нас бегали с деловым видом какие-то сотрудники, но до нас им не было дела. В итоге мы «обиделись» и устроили небольшой скандал после того как час прождали и не дождались своё горячее.
Это самое мерзкое - чувствовать себя не нужным клиентом.
Именно для таких как мы открыли этот ресторан. Для тех, кто пришёл, поел заплатил средний чек 3000 р (без алкоголя) и ушёл. И потом пришёл ещё раз.
Не для тех, кто с бокалом шампанского и чашкой чая сидит весь вечер.
Мы хотим заплатить и получить сервис и заботу. А не вот это «извините». При чем ни официант ни все остальные мальчики и девочки «на смене», не поняли что стало причиной наших возмущений.
Объясню ещё раз:
Нам, клиентам, которые приходят в ресторан есть (не просиживать весь вечер за бокалом) нужен хороший сервис в виде приветливых администраторов и расторопных внимательных официантов. И тогда мы будем возвращаться к вам снова.
Еда, кстати, (из того что нам все-таки удалось попробовать) вполне приличная.
И очень приятное безалкогольное пиво.
За еду добавил звезду.
Сегодня впервые посетила данный ресторан, очень довольна , рекомендую.
Нас обслуживал Роман, очень внимательный и вежливый, порекомендовал самые вкусные блюда из меню.
Видовой ресторан, встретили, обслужили, когда уходили спросили всё ли понравилось, вкусные битые огурцы, неплохой салат с морепродуктами, утиная грудка получилась нежной, лайк за сочетание со шпинатом.
Самый лучший, самый вкусный, самый идеальный ресторан Самары. Шикарное меню, хорошая барная карта, идеальное обслуживание. Шикарный вид открывается на Самару. Ресторан панорамный
В Самару за полугодие уже приезжаем третий раз . Решили с коллегами
провести банкет в этом прекрасном ресторане .
Честно даже в Москве не встречали такого компетентного директора и менеджера Виктории , максимально лояльные.
Все организовали на высшем уровне. Прекрасные подачи , отличный сервис , приветливые официанты . Вид на закат просто прекрасный!
Буду всем советовать это заведение. Вы крутые!!!
Прекрасный ресторан с прекрасным видом. Еда тоже очень вкусная. Персонал отзывчивый и добрый. Дизайн ресторан аж дух захватывает! Очень красивое место.
Если Вы приехали в Самару из Питера , или Мск. , посетите Небо (на крыше отеля Lotte). Вы будете как дома. И цены аналогичные. Но место - хорошее, вкусное. И вид лучше, чем в Спб, или в Мск (потому что в Самаре есть Волга, друзья)
Заказывала салат из баклажан - божественно! Лапша с креветками очень вкусная! Персонал прекрасно знает состав блюд, очень учтивый. Ну вид на Самару - это отдельная история любви! Рекомендую !!!
2
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Дегустатор 4 уровня
5 января
Интерьер отличный, обслуживание на уровне, том ям неплохой, но роллы это просто позор. На вид, как из самой посредственной доставки. Либо нарезайте ровно рыбу, либо просто не используйте обрезки разного размера.
Десерт Небо рекомендую.
Всем доброго времени суток!
Не смогла удержаться от комментариев к данному заведению… очень много эмоций… сразу скажу, далее будет длинная тирада для чтения, поэтому если вы любите сервис и вкусно поесть НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Итак, 7 марта, в канун Женского праздника, решили себя порадовать и посетить наконец то, Небо! Приехали на позитивных эмоциях в предвкушении атмосферного вечера и великолепной кухни☺️… но…
Началось все с холла. Когда ты впервые заходишь в помещение, которое не обособленное, а является гостиницей, абсолютно не понятно куда идти? Нет, стойка с логотипом ресторана там присутствует, но, там никого! С помощью интуиции и наводящих вопросов первым встречным людям удалось найти лифты (кстати, там только один лифт едет до Неба) что тоже выяснилось не сразу. В лифте присутствовал мужчина, мы почему то решили, что это сопровождающий, успокоились что дальше будет все хорошо, а зря! Поднявшись на нужный нам этаж мы увидели стойку с тремя очаровательными девушками, что порадовало, не тут то было! Мужчина, который был принят за сопровождающего, оказался таким же посетителем, возможно отдыхающим отеля, так вот он с возмущением стал высказывать свое недовольство отвратительным сервисом. Все три! девушки, стояли и смотрели на него хлопая глазами, одна пыталась что то невнятно ему объяснить, затем отправилась в сопровождение. Все это время мы стояли, наблюдая за происходящем как будто нас не существует, то есть из трёх барышень, ни одна не исполнила своих прямых обязанностей!
Сказать, что это неприятно удивило, значит ничего не сказать. Нами заинтересовались, только после того как мы скромно в два голоса, заявили о себе. Не став заострять внимание на факт, мягко говоря, некомпетентного поведения персонала, мы проследовали до забронированного столика.
Ура! Чудесный панорамный вид вечерней Самары и приятный интерьер нас вдохновил!
Мы сделали заказ, выбрали одни из самых дорогих блюд, дабы насладится эстетикой и вкусом… а в ожидании блюд мы выбрали коктейли выслушав рекомендации официанта.
Принесли нам коктейли 🍸 🍹… Ох… нет слов, чтобы описать… в общем мой коктейль был, как бы вам сказать… Меня чуть не стошнило, на вкус отвратительная дрянь, называется консистенция с соплями, никогда! Никогда не заказывайте эту гадость, называется Якудза 🤮. Другой коктейль был вроде ничего, но в стакане был такой кусок льда, который по объему занимает весь стакан, самого напитка в итоге, кошкины слезы. Мы уже расстроились что заказали горячее и салаты. Все же решили остаться, мой чудо сопливый коктейль заменили Просеко по моей просьбе и на том спасибо).
Принесли салаты, я заказала салат с крабом, опять осечка! Что представляет собой этот салат, листья зеленого салата, абсолютно сухие без заправки, сверху стружка краба, которая едва ощутима на вкус, потому что она в таком количестве, что кунжута на булочке в Маке больше, чем этого краба в салате и, как вишенка на торте, сбоку шлепочек ореховой заправки, как будто выдавленный из шприца. Ааа, нет слов, попросили опять Просеко, так как градус настроения неотвратимо шел на убыль. Просеко нам принесли через 40 минут😡
После того как мы махали руками, чтобы хоть как то привлечь официантов! Просеко принесли с горячим, с невкусным, с неинтересным, с отвратительным горячим! Как нам официант расписывал эти блюда! Рыба, сказали нам, необыкновенного, сливочного вкуса, после того как ее попробуете, забудете о существовании других видов рыбы, это очень вкусно! Говядина, просто чудо, самое часто заказываемое блюдо, потому как вкус потрясающий! Вот что по факту мы получили:
1. Ред снеппер, запеченный с овощами, цена 2600- это просто рыба самая обычная на вкус, ужасно костлявая, овощи очень сильно «альденте», нет ни вкуса ни фантазии в этом блюде
2. Телячье ребро, битые огурцы, черный картофель, цена 2100- это разваренное ребро говядины, политое соусом а-ля смесь барбекю и Терияки, огурцы так себе, черный картофель, это огонь, прям огнище! В общем картофелина, не предназначенная для запекания, запеченная до углей в мундире (видимо скауты в костре пекли) водянистая внутри, вот что это такое.
Вывод: музыка хорошая, но орет так что друг друга не слышно. Сервис отстой, официанты не ориентированы на посетителя. Кухня отстой, готовить надо для начала научится, управляющему рекомендую оценивать блюда, прежде чем в меню выпускать. Напитки отвратительные. Ценники конские.
Стоит задуматься, идти ли в это заведение еще раз… мы точно не пойдем. Одну звезду я поставила только лишь за обстановку.
P.s. Уехали в другое заведение, получили там внимание, заботу и гастрономический оргазм👍😆
Был с друзьями, все единогласно поставили 5*. Вежливые и сногсшибательные хостес. Обходительные и внимательные официанты. И самое главно Очень вкусное меню.
Атмосфера 5
Сервис 5
Меню 5
Были в ресторане компанией 6 человек.
Ресторан позиционирует себя, как ресторан высокой кухни, но впечатление неоднозначное. Еда пересоленная, переперченная, теряется вкус. Сервис странный, блюда подают по готовности и получается за столом один гость все съел, а другому несут через 15 минут. Это неприемлемо для такого заведения. В меню угольная треска, совсем недешевое блюдо, а по факту самая обычная белая треска.
Суши и десерты были вкусные, остальные блюда прям так себе совсем!
Вкусный открытый ролл с гребешком. Салат с цыплёнком неплох, но мясо могло быть и нежнее. Фо Бо на правильной лапше, бульон чуть желтоватого цвета. Шоколадный фондан подали с ванильным соусом, сочетается.
Посещаю уже второй раз и обязательно приду еще
Встретили с улыбкой, помогли раздеться , проводили за столик. Официант - очень приятная молодая девушка, приняла заказ, рассказала про ресторан, помогла зарядить телефон, в общем умничка
Еда очень вкусная , особенно выделил для себя утиные язычки и салат с крабом , 10 из 10!
В общем не понимаю негатива в отзывах, лично я обязательно рекомендую к посещению!
Ресторан понравился кормят вкусно ! Из минусов чаще надо мыть окна что бы лучше видеть Самару . Кондиционер был настроен не правильно было не много жарко