Добрый день. Мой сын поранился в зоне виртуальной реальности. Немного недоработано со стороны безопасности, много детей, мало персонала, в такой зоне нужно больше присматривать за детьми. Один ребенок в очках виртуальной реальности задел его рукой очень сильно в районе глаза. Администрации стоит обратить внимание на эту зону. В целом центр хороший, понравился скалодром и верёвочный парк.
Отличное место для всей семьи, можно позаниматься, потом поиграть, родителям отдохнуть. Хорошее кафе, вкусная еда, тематические Дни рождения и аниматоры.
Отмечали день рождения ребенка 03.03.24.
Заказали программу анимации на 2 часа, нерф-арену на 1 час и банкет.
В целом, всё прошло хорошо (к банкетной части вообще вопросов нет), и детям, и взрослым все понравилось. Время с 11 до 19 пролетело незаметно благодаря насыщенной программе. Но есть косяки по активной части, о которых ниже.
Хорошо:
— Большой комплекс с четырьмя зонами: Туса-Джуса (трехэтажный лабиринт), большая батутная зона, веревочный парк и нерф-арена
— Неплохая кухня. Не ресторан, но поесть можно. Салаты вкусные. Пицца неплохая
— Есть все материалы по банкету и активной части
— Имениннику посещение в день рождения бесплатно, остальным — скидки
— После согласования всех моментов присылают подробный заказ со всеми позициями
— В день мероприятия вас сопровождает отдельный менеджер, с которым можно быстро решить все вопросы
Нейтрально:
— В других отзывах читал, что для входа в батутную часть требуют покупать носки с нескользящей подошвой по 400₽, которые стоят в 3-4 раза дешевле, если брать их в интернет-магазине. У нас были свои, да и не требовали с нас ничего
— Детей до 130 см не пускают даже на 2-й уровень веревочного парка. Либо с инструктором (доплата к билету на день, который и так недешев), либо учитывать в рамках анимации
— Проходить веревочный парк и скалодром в носках очень некомфортно. Сменную обувь брать с собой не разрешают. На третьем уровне в обуви с более-менее жесткой подошвой было бы гораздо сподручнее
— В ресторане некоторые официанты то ли нетрадиционной ориентации, то ли просто любители накаченных и накрашенных губ. Не сказать, что напрягает, но смотрится странно для детского развлекательного комплекса
Не очень хорошо:
— В рамках анимации (она достаточно активная) детям должны давать воду. Дали только в конце (через 2 часа), хотя тренер взял ее сразу. То есть, все два часа активных занятий дети были без воды
— Заказывали Бэтмена. Костюм реально классный, отсутствие плаща обоснованно. Ребенок сказал, даже лучше, чем на фото. Но сам Бэтмен слишком громкий, а у этого супер-героя совершенно другой образ, он по-определению не может быть таким крикливым. Дети поначалу напряглись. И в процессе, думаю, не супер-компортно было. Ну и детей зайчиками называть постоянно не надо
— Нерф-арену заказывали на 1 час на 14:30. Оборудование принесли в 14-35. Устанавливали мы на арене все сами (на это ушло еще минут 10). В итоге играть начали около 14-45, то есть на 15 минут позже. При этом половина оборудования нерабочая, как и половина патронов сломаны. Нам (взрослые + дети 7 лет) хватило, в принципе, и 35-40 минут, чтобы устать, но поработать есть над чем
— Если захотите свой торт — можно, но должен быть чек. При этом далеко не все кондитеры-частники могут такой чек предоставить (как минимум человек должен быть оформлен как самозанятый)
Плохо:
— Договор заранее не присылают. Подписывать приходится в день мероприятия, при этом там есть пункт о том, что исполнитель может на свое усмотрение использовать аудио и видео материалы с участнием детей
— Фотографа не заказывали. По опыту другого дня рождения, которое проводили тут же, не очень впечатлились качеством работы фотографа. Репортажных фото практически не было, одни постановочные портреты
— При этом в процессе анимации все равно был фотограф, который постоянно отвлекал детей от процесса
— При этом дети несовершеннолетние и разрешения родители на фото не давали
Итого:
— Если есть задача организовать активный досуг для детей и взрослых, а также отдохнуть за едой — отличное место
— Недешево. Бюджет на 4 детей + 10 взрослых вышел около 75 тыс. (40+ тыс. активная программа + 30+ тыс. банкетная часть)
— В субботу людей обычно больше, чем в воскресенье. Основная масса собирается в районе обеда. Утром до 12 часов и потом после 16 часов людей относительно немного. В очередях стоять нигде не надо, места много, друг другу люди не мешаются
Прекрасное место для отдыха и развития детей. Ребенок посещает гимнастику с удовольствием, отдельное спасибо тренерам. Помещение новое, все хорошо. Шкафчики в раздевалке не закрываются, но пока это особых проблем не вызывало.
Всё Отлично! Благодарим от всей души за помощь в аренде спортивной площадки для игр и тренировок по мини-футболу для младших школьников. В просторном зале удобно совершенствовать навыки и отрабатывать новые движения
Это просто выше всяких похвал. Вот это уровень. Огромный спорт объект. Три спорт зала. Огромная игровая зона для детей. Можно поиграть в футбол, баскетбол, много спортивных секций. В общем можно много писать надо приехать и посмотреть все самому. Спасибо компании НЕЮял
Только в НЕБО АРЕНЕ смогли найти ребят, кто готов был и сделать праздник для группы малышей 4-5 лет, и даже предложил несколько вариантов программы. У нас героиней вечера стала знаменитая нынче Уточка Лалафанван. Она всех заряжала позитивом и много улыбалась. Детки её не боялись. Даже наоборот, сами тянулись, то решали вместе несложные головоломки, то на вопросы отвечали. Потом их отвели к инструктору, чтобы научить их прыгать на батутах. Видели бы вы, как им понравилось подлелать на высоту, приземляться и снова подлетать! Моё уважение и благодарность НЕБО вам, за такой профессионализм!!!
Такого отвратительного места по обслуживанию я давно не видела. Ну поехали:
Завышены цены на все, сервис-как будто я должна еще. Цена за 1 билет на ребенка вышел 2600+ носки, в общем 3000. При входе налетают с предложением заплатить еще 2600 за обслуживание
Ресепшн: девушка, с не очень довольным лицом общалась довольно отстраненно.
Qr кодом расплатиться не удалось, только карты, что максимально неудобно. Переводила деньги на счет этой же девушки, чтобы она внесла оплату.
Вода для детей в холле стоит 140/200 рублей это вам святой источник 0,5.
Проходим дальше:сказали ресторан на втором этаже. Поднимаюсь, один зал прям ресторан, второй больше похож на семейное кафе. Там проходят детские дни рождения. Я хотела постдеть в тишине и попить кофе, пошла в зал (ресторан). Не было ни одного человека. Два сотрудника: бармен и официант. Сесть мне не предложили. Сказали, что зал работает тогда, когда в другом нет мест😐и показали направление куда идти. Ок, пошла в другой зал. Для интереса спросила в каких ситуациях я могу сесть в зал/ресторан. Ответ был, что вы можете и сейчас пройти туда. Я осталась в общем зале тк не хотела воевать за стол. Спросила где меню и как тут происходит обслуживание. Мне было сказано, что присвживайтесь к вам подойдут…никто не подошел за 15 минут. Ок я встала и заказала каппучино за 340 р и внимание, с обязательным условием , с чаевыми). Такие вот qr коды в баре. Выбрала 50 р и взяла свой кофе, который был в кружке с какими то засохшими красными я не знаю чем. В общем резюмирую:
-дорого. Соотношение цена/сервис полное не соотсветствие
-общий настрой персонала это наглость, безразличие, никакого внимания к посетителю, хотя персонала много и все как будто бы суетяться. Два человека сидят в пустом зале и прогоняют оттуда людей
- поход на одного ребенка с безлимитным посещением горок-3000, ну и перекусить 1000-2000. Цены в меню , как в ресторане, только тут к вам даже не подойдут. Были первый и последний раз.
Ребят, 90-е давно закончились, есть куда идти, так уже никто не работает
Прекрасно отметили день рождения ребенка! Дети были заняты , а взрослые отдыхали в ресторане ( без алкоголя!) прекрасная команда анимации, нашли подход к каждому. Кто не хотел играть со всеми, развлекались самостоятельно - безопасно и интересно!
Мы видели детей из окна второго этажа, нашего ресторана.
Еда вкусная! Дети набесились- родители на общались!
Хороший детский игровой полигон с кафетерием цены на еду и напитки завышены удобно провести ДР ребенка есть аниматоры наш аниматор был ни о чем девочка изображала героиню из семейки Аддамс торт чудесный пицца вкусная наггетсы картофель Фри соки. Сервировка и обслуживание на уровне. Молодцы. Рекомендую!
Пришли посмотреть место новое. Много суеты, много работников которых не видно, когда надо. Не продумано игровая, тренировки проходящие на детских зонах, переход от детской игровой кафе. Дети бегают босиком, где ходят обутые люди. Нет лифта, если ребёнок спит, его надо будить, либо коляску тащить на вверх в кафе. Игровая для малышей малюсенькая. Так ещё и стоит дорого и ещё чтобы с ребёнком находиться надо за родителя платить. Это ужас! Или как оставить маленького ребёнка в игровой?! Канатная лазелка, так вообще не предупреждают, что нужно носки нескользящие или обувь брать, но можно купить носки за +500 рублей. Лазить в обычных носках опасно! Спросить не у кого. В кафе общитали. Счёт увидили уже когда ушли. Могли бы сделать хотя бы балкон в игровую. К окнам не подойти, когда банкет. Не понравилось....
Понравилось это место. Были на соревнованиях по гимнастике. Высокие потолки, красивый зал. Раздквалки просторные. Очень уютный ресторан с вполне адекватными ценами. Вернемся сюда с детьми.
Очень неоднозначное впечатление от посещения этого центра. Возможно если ходить сюда на регулярные занятия, то все здорово, но я бы хотел описать ситуацию со стороны рядового посетителя который хотел просто интересно провести свой досуг.
Из плюсов я бы отметил, что есть канатный парк и он довольно интересный и осваивать его было занимательно.
Также из плюсов стоит отметить, что сотрудники мужчины были довольно адекватны, были готовы помочь, рассказать и были доброжелательны.
Из минусов. 1. Раздевалка. Это тихий ужас. Заходи бери, что душе угодно. Это просто комната, где свалены все вещи.
2. Вы хотите куда-то положить свою сумку с ценными вещами? Ну это ваши проблемы. Их просто некуда деть, так что вещи идут с вами.
3. Батуты. Зона с батутами смешная и маленькая. Вроде хвастаются, что там их около 80 или что-то около того. Ну вы их ещё меньше нарежьте и их будет 160.
4. Батуты просто не пружинят. Просто считай тряпку натянули просто. Если не с чем сравнить наверное вам понравится, но если есть с чем сравнить, то вы точно не будете этим довольны.
5. Сотрудники женщины. Реально, лучше с ними не общаться. Я конечно не жду, что мне кто-то будет улыбаться, все таки все на работе и все устают. Но если они лицо центра, то это лицо совсем недовольно чем-то.
6. В кафе четыре раза просил оплатить свой заказ. По разу с промежутком в 5 минут. И когда я уже начал уходить говорят подождите ещё минуту. Ладно дождался оплатил.
7. Общая атмосфера отталкивающая. Как будто на индейском кладбище центр поставили.
Вывод. Вроде и ремонт есть, и не грязно, и нет ветхости, но чувство отталкивающее всю дорогу. И куча мелких минусов. Вроде и не критично, но постоянно мешает как заноза. Точно больше не приду. Одну звезду за вкусную пиццу, вторую за канатный парк.
Отметили сыну день рождения 12 лет, всё понравилось, отдельное спасибо администратору, тренерам и аниматорам, молодцы детей заинтересовали. Кухня вкусная!
Очень просторно, не душно, многоплановые локации, все новенькое, аккуратно, чисто. Дети готовы провести там весь день. Нужна сменка, чтобы переходить из зоны развлечений в ресторан.
Новое место , свежее оборудование, сервис - в районе 0, поэтому среднее - 3 балла.
На ресепшене двух человек с ГОТОВЫМИ анкетами оформляли около 15 минут ДВЕ "СПЕЦИАЛИСТКИ". На вопросы отвечали сквозь зубы , с явной усталостью (в 10-то часов утра!!).
Шкафчики в раздевалках не закрываются , когда с этим вопросом подошёл в зале к инструктору - тот даже не напрягся попытаться вникнуть в проблему .
Перед развлечениями "с адреналином" инструкторы, вместо того, чтобы успокаивать детей (не видя их родителя), специально увеличивают страхи своими словами.
Увидев - начинают разговаривать по-другому.
Ребенок хотел поупражняться с подвесным кольцом (раньше занималась) - не пустили...
В ресторане быстро обслужиться (при условии заранее приготовленных блюд) - нереально , готовьтесь ждать долго, ну и 0.5 воды за 150 рэ - не по-детски.
2
1
Show business's response
Надежда Ш.
Level 5 Local Expert
February 22
Место классное , пространство большое . Отношение работников хорошее .
НО …
В ресторане , ужасное отношение официантов . Приоритет делают на людей которые долго сидят , а люди которые только зашли , делают вид как будто их нет . За меню ходили сами , несколько раз звали чтоб приняли заказ . Сам заказ ждали больше часа .
Уважаемая администрация , присмотритесь внимательно к своим сотрудникам . Поменяйте на более активных .
Очень хороший центр. Ребенку понравилось, тренера внимательные и требователтные. После 45 минутный тренировки ребенок был просто без сил! Как здорово, что в одном месте есть и батуты и веревочный парк и скалодрлм и даже комплекс с гонками и шарами.
Отличный центр для детей и подростков. Дни рождения отмечать классно.
Но есть один жирный минус!!!!
В кафе работают явные представители нетрадиционной ориентации. ЛГБТ. SOS!!!!!!!!
Уважаемое руководство центра, это что за Пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений и (или) предпочтений (КоАП РФ Статья 6.21) среди детей и подростков??? Если вы поддерживаете ТАКОЕ, откройте ночное закрытое заведение и утешайтесь там, а в детских центрах такое не допустимо!!!
Надеюсь, вы незамедлительно закроете этот вопрос.
Привёл ребёнка на пробное занятие.
Здание 5
Клиентоориентированность - 2.
Ещё странность, что куртки надо оставлять в общем гардеробе. Откуда в принципе их вынести может любой человек. Ощущение - какого-то хаоса, еле нашли где заниматься, кто встречался по дороге из сотрудников - никто ничего не знает. Место для высасывания денег без сервиса. Наверное вот так можно охарактеризовать.
Отличное место чтобы встретить детский день рождения. Были без аниматора, так что оценить эту услугу не могу. Дети в восторге, уезжать не хотели, также покушали на 2 этаже. Готовят достаточно вкусно и по приемлемым ценам.
Отмечали ДР ребенка. Заранее обсудили тайминг по накрытию стола в кафе, в итоге дети пришли после программы стол пустой. Ответственного не найти, в итоге всех посадили за маленький стол, еду принесли с опозданием, что испортило впечатление в целом. Так же момент, когда был оплачен билет за ребенка и он не пришел. Возврат денег через 10 дней...предлагали вместо этого какой-то сертификат. Очередное место по выкачке денег из родителей с нулевым сервисом.
Ребенок занимается в секции паркура, занятия интересные, тренер нравится.
Теперь о минусах.
Самый главный - нет кулера! С такими ценами экономить на водичке для занимающихся! Поставьте хотя бы в раздевалки! Ребенок приходит с огромной бутылью, ее не хватает, а долить воды неоткуда! Если уж вы предоставляете услуги, которые мы оплатили (а не просто мимо проходили), ну так доводите до разумного комфорта! Дети занимаются, потеют, ожидаемо хотят пить, везде есть кулеры, а у вас нет!
Цены не из дешевых, что на секции, что на игровые зоны, что на кафе.
На ресепшене барышни недоброжелательные, что очень странно для только открывшегося центра!
Анастасия который стояла на ресепшене заставила нам купить Ноский безопасности сказала проход запрещен без носков, притом что у нас были собой носки сказала что именно у них надо приобрести эти носки . 🧦 это ужасно такой чувство что меня обманули.
Руководство разберитесь с этим пожалуйста и поскорее почему навязывают нам что не нужно, мы в этом батуте часто бываем, и у нас свои носки есть когда навязывают и запрещают ходить сюда, потому-что не у вас купили носки 😣. А в остальном всё замечательно мне очень нравится этот батут
Хороший батутный центр! Все новое, классное. Отличные инструкторы, мы сюда ходим на секцию, все очень нравится дочке. Так же отмечали день рождения- вся организация на высшем уровне!
Давно знакома с сетью спортивно-развлекательных центров «Небо» и наконец то открыли большой новый центр около дома . Посетили день открытых дверей и остались довольны . Центр большой , чистый , просторный . Много спортивных направлений и развлечений, как для больших так и маленьких , дочку записали на группу «прыжки на батуте» . С удовольствием посещаем. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательность и профессионализм.
1
1
Show business's response
Никита
Level 19 Local Expert
June 3, 2024
Детский спортивный комплекс "Небо" в Московском – отличное место для активного отдыха с детьми. Современное оборудование, чистые помещения, множество секций для разных возрастов и интересов. Дети были в восторге от батутов и скалодрома. Тренеры внимательные и профессиональные, всегда готовы помочь.
Хорошее место для детских активностей. НО…при большом количестве детей (особенно в выходные дни), в помещении становится максимально душно, поскольку отсутствует вентиляция. С связи с этим тариф на целый день теряет свою актуальность, поскольку больше 2-х часов нахождения становится не по себе.
Были с детьми, участвовали в соревнованиях. Всё очень достойно: гардероб, раздевалки, в которых есть туалет и душевая. Правда мест на парковке мало, в выходной день проблематично рядом найти место, но можно легко оставить машину у ТЦ напротив.
Были с детьми в батутном центре Небо в Московском, нам все очень понравилось, все здорово, как и в других центрах сети 👍🏼 рекомендуем! Места много, всем хватает 👍🏼
Были там уже 2 раза на дне рождения, очень понравилось, что все чисто, отличная организация праздников, есть как отдельные комнаты, так и общий зал. А верёвочная лазилка вообще супер для детей, рядом батуты, можно вместе с ребёнком попрыгать.
Побывали недавно с семьей в этом комплексе
Это просто восторг, что открылся такой большой комплекс и главное столько в нём всего интересного и взрослым и детям. Вкусно покушали в кафе 😋 персонал на высшем профессиональном уровне и 100% всем жителям Московского рекомендуем посетить
Отличное новое место для занятий воздушной гимнастикой , батутам и тд.
Но вот в кафе цены не гуманные. Кофе для оказалось не вкусным, п к борща только красивая подача, само блюдо пересолено(((
Грубые тренера, непрофессиональный подход, все делают на отвали
Один тренер вообще белены объелся, всем хамил, отодвигал очереди, пропихивая вперед детей с его личной тренировки, крича, что они в приоритете у центра, а рядом стояли родители этих девочек, дак он перед ними и выслуживался как мог, девочек сюсюкал и по полчаса задерживал аттракцион, одну девушку, которая просто стояла в очереди, вообще чуть до слез не довел, оскорблял ее, она ушла. К тренеру обратились с просьбой принести извинения, на что он крикнул «че то не нравится, иди жалобу напиши, не надо мне нервы трепать» (да, он со всеми, кроме родителей девочек, общался на ты)
Пришли в пятницу в 14ч. До 17ч наши дети были практически одни и смогли вдоволь полазить и попрыгать. Далее пришло много детей на день рождения и они забрали все снаряжение, соответственно ни верёвочный парк ни скалодром попасть какое то время было нельзя. Нерф арена платная. 300р будни и 450 выходные за 15 минут. Молодой человек на кассе путался в ценах на билеты и хотел взять с нас по цене выходного дня. Носки по 400р.
Отличное пространство спорта и развития для детей. Шикарный огромный зал для футбола, баскетбола, волейбола, просторно, уютно. Всё новое, группы только набираются. Современно, приятное ожидание в кафе для родителей, за что отдельная благодарность.
Отличный центр для развлечения и развития детей и для проведения детских мероприятий. Пица вкусная и в целом остальная еда). Единственное зимой прохладно в местах ожидания детей.
Не однозначные впечатления от посещения данного центра.
Минусы:
1. Гардероб похож на свалку вещей! Никто за ним не следит, вещи вешать не удобно, дети используют его для игры в прятки!
2. При покупке абонемента очень настойчиво навязывают платные услуги!!! Одна из них это прям обязательные специальные носки, которые по факту оказались не обязательны🤷🏻♂️
3. Шкафчики для вещей не закрываются! Все ценные вещи с собой на батут!!!🤬 При этом администрация ответственности не за что не несет!👍
4. На всю мужскую раздевалку 2 лавочки, надо постоять в очереди что бы с переодеться (даже умудрились на этом сэкономить)!
Из плюсов это только хорошо натянутые батуты и то это заслуга только из-за того что комплекс относительно недавно открылся)