На сайте ни слова, что нужно покупать носки за 400 руб.
Были в обычную субботу, не в каникулы. Уж можно было загрузку на персонал и аттракционы адекватно распределить.
Очереди безумные. Стоять час, чтобы попасть на верёвочный парк. А скалодрома считай нет: 2 из 3 тросов сломаны, для 3го нет подвяза.
В итоге попали только на батуты.
Я была в парках с организацией получше, поэтому 2 звёзды.
Проводили день рождения подростка.Первый момент - было сложно дозвониться, телефон городской и на все центры один, с трудом следили с центром на Крымской,и звонок сорвался. Правда позже перезвонили. Очень понравилось кафе и официант, всё вовремя, еда вкусная, правда дорого. Не понравились напитки, морсы.За эту цену, могли приготовить вкуснее. Батут, как и везде, ничего особенного. Не успели отпраздновать, как начали звонить, оценить качество, плюс рссылрекламы на электронную почту без моего согласия
Прекрасный батутный парк, всегда чисто, инструктора доброжелательны, администраторы ресепшн рады помочь и подсказать.
Ходили с семьёй, взяли на час тренера Ксению, детям очень понравилось прыгать, за одно занятие научились делать перевороты на олимпийских батутах, придем, и не один раз
Отличное место дял проведения досуга в выходные дни. Мы с семьёй регулярно ходим сюда.
К тому же, для дочки регулярно берём дополнительные занятия с тренером. Рекомендую!
Отличный сервис, весёлое место.
Большой выбор интересных мест для игр детей и взрослых: батуты, канатная дорога и скалодром. Также присутствуют персональные занятия по акробатике, сальто на батутах и прочих, как для детей, так и для взрослых
Отличное место для детей, отзывчивый персонал, решаемые проблемы если возникают, удобные шкафы, праздник 🎉🎊🎁для детей хорошо в компании, всё быстро оформляется
Сегодня посетили батутный центр. Остались очень довольны. Персонал вежливый и внимательный. Очень чисто. В раздевалках приятно, чисто и удобно. В кафе можно вкусно перекусить. Всё отлично.
Посетили с дочкой батутный центр на Крымской.Очень просторный, особенно тусаджуса- детский лабиринт! Приветливый и отзывчивый персонал начиная с тренеров и заканчивая работниками кафе. Приятное место в которое хочется вернуться.
Подход мне понравился, они не ограничиваются исключительно батутами, есть и детский городок для самых маленьких и для подростков. Взрослые тоже найдут как развлечься...
Отмечали ДР 8 лет. Брали тренера на 1 час, активную игру на 1 час, было застолье, торт. Стоимость адекватная. Тренер молодец, очень активно размял детей, все показал. Игра-детям очень понравилась, это главное. Кафе-пицца, картошка, морс, коктейли. Все во время, дети наелись. Торт был домашний от поставщиков кафе. Дети ели, хвалили. ДР удался, дети провели 7 часов в центре. Еле увели). Спасибо менеджеру Наталье, очень все по делу. Взяли фотографии, нам они понравились. Все отлично! Огромное спасибо за этот день!
Праздновали день рождения дочери! Все на высшем уровне. Немного было суеты и непонимания с менеджерами, но в итоге все разрешилось. Дети были довольны. Поразило то, что в этом центре можно приходить на тренировки по разным видам спорта.
Отличное место для детей. Дочери понравилось. Веревочный маршрут, батуты, кафе, все отлично. Инструкторы за порядком следят, персонал доброжелательный . В кафе брали шашлык, оливье, цезарь, все понравилось.
Отметили сегодня здесь выпускной после детского сада! Все остались очень довольны! Хорошая программа, всё продумано, динамично, активно и весело! Спасибо за праздник!
Осталась в восторге от посещения. Обязательно будем навещать это место хотя бы раз в месяц всей семьёй! Огромное количество батутов, на которых можно вытворять все что душе угодно, неплохой канатный парк, классный персонал и восхитительная детская зона! Ниндзя парк и полосы препятствий не оставили равнодушными) так же там очень много тренировок и занятий, которые очень хочется посещать. Прекрасный отдых для любого возраста 🤩
Хорошее место для развлечения детей. Можно и попрыгать, и побегать, и полазить!
Отмечали ДР сына. Заказывали тренера на час. Дети были в восторге, им всё понравилось!
А вот на кассе пытались, мягко говоря, развести на деньги! Неприятная ситуация, но в итоге всё обошлось. Хотя, кто-то может и готов заплатить несколько лишних тысяч рублей.
Я заранее бронировал стол в кафе. Попросили сделать заказ еды, внести предоплату и стол забронирован. Заказ еды я делать не стал, и просто предложил внести депозит в 2тр, а на месте заказать еду. Менеджер согласилась, а по факту хотели эти 2тр забрать просто так, типа за бронь стола. В итоге, убрали эти самые 2тр.
За этот инцидент снял звезду!
Все очень понравилось. Хватает развлечений детям и взрослым. Очень вкусная еда. Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Интересная программа поздравления с днем рождения. Атмосфера праздника на высоте.
Очень здорово что на неделе в дневное время здесь спокойно и мало людей-не первый год празднуем день рождения! Но вот персонал обслуживающий праздничный стол-никакой(. Каждый раз приходится просить чтобы поменяли тарелки и убрали мусор со стола(.
Александр Беляев
Знаток города 5 уровня
23 мая 2024
Физуха нормальная тема да ещё и весело. Очень просторно и свежо, приветливый персонал и бар с вкусняшками.
Рекомендую, тем кто постарше - получше разминайтесь))
Понравилось, тк есть с чем сравнить. Просторно, чисто. Инструктора следят за детьми. Удобные раздевалки. Отличное месторасположение. И, считаю, дешевле чем в других местах, тк в стоимость батутов входят скалолазание, веревочный парк и ещё что-то.
Если кому не нравиться ожидать детей на территории батутного центра, можно погулять по ТЦ, магазинов много. Рядом фаст-фуд и сидя за столиком очень хорошо видно прыгающих детей. Теперь ездить будем только в «Небо». И поверьте мне, мои детки знают толк в батутах, тк оба акробаты:)
Приехал с сестрой туда что бы попрыгать и был сильно удивлён всему. Ну для начало могу сказать что в парке все тренера очень отзывчивые и готовы помочь в любом вопросе, далее в парке не так дорога как в других, ну и я заметил что есть много секций спортивных школ разных направлений. В крации и мне и сестре очень понравилось рекомендую.
1
1
Елизавета Р.
Знаток города 3 уровня
31 мая 2024
Мы заказали день рождения для младшенького. Он большущий фанат пиратов морей и кораблей. Нам повезло у них уже были квесты подобной тематики, поэтому наш заказ на воскресенье взяли без проблем. Мы всей семьей хорошо посидели в банкетном зале. Потом малышня под присмотром аниматоров отправились лазать по скалодрому и летать на батутах. Деткам вроде всё понравилось, вышли оттуда с улыбками и не много уставшие. По соседству с нами развлекалась ещё группа детей так что мы ещё и знакомства новые завели, ахаха!
Отметили день рождения 24 на двоих. Двум девочкам Амине и Лизе по 12 лет. Нам всё понравилось. В нашем районе Фили для детей это наверное единственный такой комплекс, где можно отдохнуть детям побегать и развлечься. Если хотите отметить др договариваться лучше заранее, по пятницам, субботам и воскресеньям много народу. Заказывайте заранее ВСЁ- от билетов на батуты до меню, иначе будете ожидать. Менеджер, который изначально занимался нами очень навязчивый- пришлось поменять на Анну- с полуслова всё понимает ЧЕТКО 👍 по делу👍 Мы немного задержались на начало мероприятия- стол в резерве сохранился, пицца готова- всё оперативно. Дети были в восторге. С собой берите носки с резиновыми тормозками- иначе придётся покупать по 400.00руб. Футболки и брюки или лосины на сменку. В самом парке дети под постоянным присмотром инструкторов- тренеров, которые там находятся и при необходимости помогают. Перед прыжками на батутах проходят ВСЕ без исключения инструктаж и разминку. Брать ли дополНательно тренера на мероприятие?- нашим детям по 12 лет он был не нужен, аниматор это для детей помладше. Бюджет мероприятия в парке НЕБО в выходной день нам обошёлся :
12 детей: 2 часа батуты и верёвочный парк, носки некоторым детям; кафе: пица, чай, Тархун, вода, куриные крышки, кесадилья 22610.00
Считаю, что это очень даже нормально. После этого мы пошли продолжать с детьми в Макдональдс.
Но ПАРК НЕБО- рекомендую всем , как просто отдохнуть и как отпраздновать др.
Отлично! Большое грамотно организованное пространство. И просто развлечься и день рождения отпраздновать. Взрослым тоже можно попрыгать)) Народу терпимо, даже в выходной. Цена приемлемая, если бы не одно НО. На ресепшене выясняется, что на батуты можно либо в чешках, либо в специальных антискользящих носках, которые вам предлагается купить за 400руб. Очень элегантный способ отъема денег у населения. А если ребенок не один?!
Праздновали день рождения сына.
Все очень понравилось.
Занимательный квест для детей. Вкусный обед. Прыгалки-развлекалки. Все супер. Комфортные раздевалки. Отдельно М и Ж.
Сын и гости остались довольны.
Организация праздника хорошая. С менеджером Анастасией продумали все до мелочей . И тортик с вынес Динозаврик.
Вобщем, все для веселого детского праздника. Рекомендую!
Деткам там нравится. Можно просто попрыгать на батуте под присмотром инструкторов или полазить по стенке, тоже, конечно, со страховкой. Многие лети любят там отмечать свои дни рождения
Итак, первый опыт посещения парка Небо. Взрослый и ребенок 6 лет.
Приехали из Питера, где есть другие детские парки, и какой то опыт их посещения.
и на этом контрасте…
Не обсуждаем цены - хотя все понятно, обсуждаем сервис.
Если ты первый раз, то заполни анкету в которой должен будешь указать свои контактные данные - зачем не ясно, но пускай. На обратной стороне правила - прочитай и подпиши.
Должен быть инструктаж - но не в этот раз.
В раздевалке висит объявление - за вещи оставленные в раздевалке никто отвественности не несёт - ну понятно, значит рюкзак с кошельком документами и водой для ребенка беру с собой, но нет(!) на входе в зону батутов тебе запрещают его проносить с собой. Нельзя.
В Питере можно, но это ж Москва.
Направляют к администратору на ресепшн - решать вопрос.
Прихожу…
Он говорит - рюкзак большой в ячейки не влезет, оставьте его здесь под камерами.
Я - а вы гарантируете сохранность ?
Ответ - нет. У нас камеры, если он пропадет (!) мы посмотрим по камера кто его унес.
Ээээ
Отвечаю - вы же не будете смотреть, это будет делать полиция после моего обращения
Ответ - ну да
Вопрос - и как быть ?
Ответ - да как хотите, рюкзак относите в гардероб (где за него не отвечают), ну а ценные вещи в ячейку под камерами.
Какой то тупиковый идиотизм на повышенных тонах и это рождает полное отсутствие желания приходить сюда еще
Возможно, такие правила по всей Москве, но пока сюда возвращаться с таким отношением пока не планирую
Сам парк скудный, по наполнению. Много батутов - Эт да, но игровые скромные (опять же в сравнении с тем местом что привычно нам в Спб) и глупо устроенный - два входа в разные зоны, одна рядом с ресепшн, где люди в грязной уличной обуви и дети бегая из одной зоны в другую таскают грязь, уличную грязь.
В общем беда - сервис, грязь, скуднота
Ps
А вот другая дама. С рюкзаком. А я нет. Жесткие правила, для всех )))
Pps
С администратором мы 10 минут искали в правилах и договоре информацию о том, что нельзя с рюкзаком в зону батутов.
Нашли только про то что нельзя с посторонними предметами, нашли в договоре что висит на стене в уголке потребителя, но висит без приложений, где детали.
В самой анкете тоже нет ни слова про подобные ограничения - смотрите фото
На мой вопрос - телефон посторонний предмет, почему он в зоне - я получил ответ - Мамы слезно просят пофоткать детей, ну как им откажешь.
Я уточнил - если я слезно буду просить понести воду для ребенка - это тоже самое?
Ответ понятен - нет
И правда, когда есть с чем сравнивать, сравнение не в пользу Неба.
Хороший батутный центр, есть подземная парковка, многовато детей в выходные, что в целом понятно. Отмечали день рождения- работа персонала слаженная, можно заранее все обговорить. Удобно, что оплата за количество детей по факту, если кто-то не пришёл на праздник. Торт тоже был вкусный.
Суперское заведение! Ходили с детьми, остались очень довольны! Можно оставить детей (если не мелкие и не сбегут) и походить по тц, пока они прыгают. На входе дополнительно надо купить носки прорезиненные, если их нет.
Но в кафе конечно дааааа.... ждали пока к нам подойдет официант больше часа! Несколько раз подходили на кассу, просили, чтобы официанта к столику прислали — «да-да» и опять никого. Еда на троечку.
Обожаю Небо, это отличная сеть батутных центров, где есть и игровая, и кафе, и каждому обеспечен персональный подход. Также здесь работает адаптивное направление (спорт для детей с ОВЗ) и детские лагеря во время каникул.
2
Wiktor Biełokopytow
Знаток города 6 уровня
21 октября 2024
Был на ДР у внука, 7 лет. Родители снимали отдельную комнату и квест для детей. Очень много народа, всё бегают, кричат, танцуют. Может из-за того, что суббота?
Отлично отметили ребёнку день рождение! Приветливый персонал, вкусная еда. Доброжелательные инструкторы. В общем, понравилось всё! Время не ограничивают. Детям всё очень понравилось!!!
Планировали с детьми посетить данный парк в честь др. Заранее зашли узнали стоимость и условия. Была названа цена 1700₽ за безлимит и никаких особенных условий. Когда пришли с детьми, то цена начала резко расти. Выяснилось, что безлимит не 1700₽, а 1800₽. Потом выяснилось, что за 1800₽ только батуты , а все остальные развлечения + 500₽, то есть безлимит в данном парке 2300₽ получился. Неприятно, но ок, согласились.
Далее нас спрашивают: «Носочки специальные у детей есть? По правилам нашего парка нужны обязательные прорезиненные носочки, без них не пустим, есть у вас такие?»
Конечно же у нас не было спец носочков, нам про них никто не говорил, когда мы заходили узнавать условия. «У нас есть такие носочки в продаже -400₽, говорите размеры» - говорит нам девочка с ресепшена.
И так стоимость с 1700₽, неожиданно выросла до 2700₽ на 1 ребенка. У нас их трое!
На заметку руководству парка, вы хоть тайника отправьте, посмотрите как девочки на ресепшене информацию доносят, нам приходилось вытягивать из них информацию, как будто мы какой то секрет выпытывали. Когда пришли, нам назвали стоимость 1800₽ , а потом уже после заполнения анкеты спросили, «вам нужна комната?» Какая комната? Что там, не понятно… и выяснилось что комната - это как раз все развлечения кроме батутов. Откуда клиенты могут знать, что «комната» - это значит сам парк развлечений. И почему на этапе озвучивания цены, нам не презентовали все виды отдыха и все расценки. Это в первую очередь цель сотрудников.
В общем персонал нулевой!!!