11 мая проходил мед комиссию,народу не протолкнутся,бардак и хаос.Последовательность прохождения не указана.Отстояв очередь к одному врачу ,узнаёшь, что он тебя не примет,пока ты не отстоишь очередь к другому врачу. В каждый кабинет не меньше полу часа и за этот "сервис", они берут не малые деньги.
Как театр "начинается с вешалки",так Семейная клиника «Не болит» начинается с регистратуры. От медсестер, включая главную медсестру осталось гнетущее впечатление, поскольку они абсолютно не клиентоориентированы и не соблюдают требования внутреннего документа этой клиники "Система ценностей и кодекс профессиональной этики", опубликованного на официальном сайте https://nebolitonline.ru/. При прохождении медосмотра пациенты были просто брошены у кабинета специалистом по приему биоматерала. Со мной спорили на повышенных тонах и медсестры регистратуры, и старшая медсестра, пытаясь убедить, что я обязан весь день стоять под кабинетом, с благоговением ожидая, когда же меня соизволят принять, ведь "мне выделен целый день для прохождения медосмотра". Далее, когда меня в этом убедить не удалось, были включены актерские таланты со слезами на глазах, однако в этом "театре медицины" крайне плохо играют актрисы - медсестры. Не поверил. В итоге пригласили экономиста, который даже не представился, пришлось самому выведывать, кто же копается в моей амбулаторной карте и знакомится с моими персональными данными. Этот экономист начал мне объяснять, чем мне стоит интересоваться, а чем нет, когда я начал выяснять детали работы этой медицинской организации (почему объявленное при звонке в регистратуру время отбора биологического материала не совпадает с фактическим, и каким образом это отразится на результатах исследований), -в хамской форме мне отказали в предоставлении информации, на получение которой я имею право по закону. В итоге био материал у меня приняли, однако я получил моральный вред и повышение давления, о чем узнал при замере давления у терапевта, из-за такого отношения младшего медперсонала. Вместе с тем, посещаемые мной в этот день врачи нареканий не вызвали, вежливо обращались и несколько сгладили впечатление от хамства ресепсионисток, однако все же не посоветую данное учреждение другим пациентам.
Приходилось проходить в этой клинике профосмотр. Для того, чтобы завести карточку пришлось простоять в очереди 1.5 часа, так как из 4 окон работало только 2, а при таком количестве людей 2 человека при всем их старании справится не могут. Мне потребовалось завести мед книжку, но фотограф работает с 10 часов, поэтому сдать анализы я не смогла, а без фото анализы не принимают. В кабинете ЭКГ работал только один человек. Проведя в клинике почти 2 часа, люди , сидевшие повсюду только и делали , что высказывали своё недовольство частной клиникой.
Я бы посоветовал. персоналу клиники общаться на пол тона ниже с людьми которые им приносят деньги. Я не домой к ним пришёл, и элементарное здравствуйте и пожалуйста только приветствуется ,а не громкий смех. Это первые и наверно последние впечатления .
Благодарю Доктора Дейко Ирину Анатольевну.
За деликатность , профессионализм своего дела.
По началу было непривычным и странным видеть дерматолога девушку. Но некая строгость, уверенность и знание своей работы вселили и в меня уверенность и доверие к специалисту. С проблемой с которой пришёл- справились. Спасибо!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
Кардиологу Надежде Георгиевне Струмиленко большущее спасибо за профессионализм, уважение и назначения, после которых я чувствую себя намного лучше! Рекомендую и врача и клинику.
Уважаемая администрация клиники, обратите внимание на рентгенолабранта, если не ошибаюсь, Никоненко, кабинет на втором этаже около лестницы. Во время приёма пациентов считает допустимым просмотр мультфильмов на телефоне, что мешает ему услышать информацию, перед клавиатурой стоит паровая сигарета источая "аромат" на весь кабинет, хамит пациентам, повышая голос, считаю такое поведение не допустимым.
Профосмотр проходим в вашей клинике второй год, и только половина соблюдает профессиональную этику. Однозначно могу сказать, что в частном порядке никогда не обращусь в вашу клинику, и никому не посоветую.
28.01.2020 проходила медкомиссию для замены водительского удостоверения. Приехала в клинику около 12 часов. Около клиники были свободные места для парковки, что меня очень порадовало. В регистратуре приветливый персонал. Оформили очень быстро, подробно объяснили куда идти и что делать. Была приятно удивлена отсутствием очередей. Прохождение медицинской комиссии заняло 15 минут. Врачи приветливые и доброжелательные. Стоимость медицинской комиссии составила 850 рублей. Рекомендую клинику.
Отвратительная организация комиссию проходишь по 3 дня, ужас не советую, очереди сумашедшие в кабинет УЗИ для женщин!!!!! Меры руководство ни принимают.
Обслуживание на высоте, можно пройти все обследования. Можно сделать мед.книжку все в одном месте и никуда идти больше не надо и практически за один день.
Хотела пройти мед осмотр. Не вышло... Очереди чуть не ни до улици... И что удивало все такие хамоватые, всем скорее надо и отсюда все беды. В клинике тоже непонятно, вроде очереди и скандалы не в первые у них, но никаких мер не принимают. Даже не стала разбираться, пошла отнесла в другую клинику деньги и все спокойно прошла.
Огромная благодарность сразу двум специалистам за точную диагностику моего заболевания . Зайцева Е.С определила причину моего недуга, а Никитин Кирилл Дмитриевич облегчил моё состояние,используя процедуры,и
дал рекомендации по дальнейшему лечению. Спасибо вам от всего сердца!!!
Диспансеризацию проходили несколько лет здесь.
Если первые года было более-менее, то сейчас и санитарка покрикивает, куда идете (это в мягкой форме), и очереди-очереди, быстро не получится.
В регистратуре девушки приветливые, быстро обрабатывают, в кабинете взятия крови очень профессиальная медсестра.
Хорошая клиника, цены невысокие, прохожу ежегодный медосмотр здесь уже не первый год
3
1
Посмотреть ответ организации
M
MK
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2022
К девочкам на ресепшен вопросов нет, с их стороны все отлично.
Врачи не умеют общаться с пациентами плюс врачебную этику никто не отменял . Очень грубо и некорректно . Мне совершено не понравилось отношение врачей к людям .
Неорганизованность в регистратуре.
С клиникой не срослось. Попасть к ним так и не смогла.
По телефону меня почему-то не стали записывать, (звонила 2.11), сказали, что нужно подходить лично.
При личном обращении 05.11.2020 в районе 9-ти утра попала в толпу в регистратуре. Для того, чтобы попасть в регистратуру нужно было взять талончик. Взяла, даже номер помню - Ф001.
И застряла в этой толпе ... Очень сожалею, что не сделала фотографию.
Прождав минут 15-ть, ушла от греха подальше, так как сейчас стоять в толпе в маленьком помещении – себе дороже.
А за время моего ожидания в регистратуру вызвали только одного пациента. Подошла к женщине в регистратуре, получила в ответ, приходите после 12-ти (блондинка средних лет, она стояла отдельно от регистраторов и раскладывала карточки) …
Извините, но для платной клиники такое отношение к пациентам – это перебор.
Отвратительное место! В частном порядке никогда сюда не приду!!! И всех знакомых буду отговаривать. Я много где проходила профосмотры от работы....но такого ужаса как в этой клинике я нигде еще не видела. Проходить осмотр в течении 8!!! Часов...